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• Ludwing Adrian Milian Garcia

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UNIVERSIDAD GALILEO IDEA CEI: Santa María Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología de Administración de empresas Curso:

Toma de Decisiones Casos Empresariales

Horario: Sábado 15:00 Tutora: Griselda Ocampo

TAREA 5 TECNOLOGÍAS DE APOYO A LA CREACIÓN DE VALOR Y SU INCORPORACIÓN AL NEGOCIO

Milian García,

Ludwin

Adrián Carné: 17002585 Fecha de entrega: 16/08/20 la que corresponde: 6

Semana a 1

TAREA 5 TECNOLOGÍAS DE APOYO A LA CREACIÓN DE VALOR Y SU INCORPORACIÓN AL NEGOCIO 1. ¿Qué beneficios ofrece un ERP? 1. Optimización de los procesos de gestión La coherencia, homogeneidad de los datos e interacción entre las distintas áreas de la empresa desde una única herramienta, permite mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) de la organización. 2. Mejora el proceso de toma de decisiones La centralización de la información, aumento de su calidad y disponibilidad en tiempo real, agilizan y mejoran extraordinariamente los tiempos de respuesta. 3. Seguridad de datos Todos los datos de la empresa se encuentran en un único contenedor (base de datos) y su acceso protegido y restringido por usuario, facilita y simplifica las labores de mantenimiento y backup. 4. Modularidad y Escalabilidad El uso de cualquier herramienta de gestión no debe suponer nunca un freno al crecimiento o evolución de la empresa. Un buen software ERP debe de cubrir las necesidades actuales y disponer de módulos adicionales para ser desplegados o incorporados en cualquier momento. 5. Adaptación a las necesidades reales Mediante una consultoría previa donde se definen los requerimientos y necesidades de la empresa, el ERP debe configurarse y adaptarse totalmente a ella, si bien es cierto que durante esta fase deben cuestionarse y revisarse los principales procesos desencadenantes de la actividad principal de la empresa.

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2. ¿Qué módulos son los más importantes para un sistema ERP? Es importante destacar que la cantidad de módulos que dispone un determinado ERP no implica que sea mejor que otro que dispone de menos módulos, ya que como se mencionó anteriormente la cantidad de módulos va a depender de la empresa y aunado a esto la implementación de más módulos trae consigo un costo adicional al realizar la implementación del ERP. Al momento de implantar un ERP resulta importante revisar las características del software para garantizar que no se están instalando módulos que no se requieren. Entre los módulos más importantes que pueden aplicarse en un ERP y los cuales pueden ser calificados como imprescindibles son los siguientes: COMPRAS: Básicamente este módulo contribuye a la organización en cuanto a la adquisición de materia prima necesaria para la producción, ya que realiza la evaluación entre varios proveedores para facilitar la toma de decisiones, en vista de que proporciona la información sobre los precios junto con las condiciones de entrega que ofrece el proveedor, además brinda los datos sobre el historial de compras que se ha realizado anteriormente, disponibilidad del material, etc. Este módulo debe ir integrado con el de almacén (control de inventario) y el de producción (planificación, ejecución y seguimiento) ya que son procesos relacionados entre sí. PRODUCCIÓN: Este módulo es capaz de optimizar los recursos materiales, mano de obra, maquinarias, suministros, inventario, entre otras, y por ende incrementa la productividad de la empresa. ALMACÉN: Este módulo es uno de los más importantes que deben estar incluidos en el software ERP ya que ayuda a la optimización del stock y al control de materiales (inventario). Este módulo realiza una óptima gestión relacionada con el inventario de materias primas usados en el proceso de producción y/o venta. Para tener un buen gestiona miento del inventario debe estar íntimamente ligado con la relación que se tiene con los proveedores. VENTAS: Así como existe un módulo compras, también debe existir un módulo de ventas el cual se ocupa de la relación que existe por parte de la empresa con los clientes y los potenciales. Este módulo debe otorgar soporte pre venta, como por ejemplo con la entrega de presupuestos (ofertas), así como dar soporte post venta, encargado de llevar la entrega de albaranes, facturas, devoluciones, entre otras actividades. También es encargado de la facturación y envío de productos (ligado con almacén), así como de también gestionar los pedidos de los clientes y seguimiento de los mismos. Cada vez es más importante la integración de los módulos de ventas, compras y almacén. FINANZAS: La contabilidad y las finanzas forman el pilar de cualquier empresa. Este módulo maneja todo lo relacionado con la actividad económica, es decir, presupuestos, control de gastos, cuentas bancarias, impuestos, elaboración de 3

balances, generación de informes, control del flujo de pagos y cobros, facturación, entre otros. RECURSOS HUMANOS: El empleado conforma el motor de cualquier empresa, ya que es el encargado de ejecutar los procesos que se realizan. Este módulo se encarga del control del trabajador, llevar el histórico de empleados, control de asistencias, gestión de horarios, periodos vacacionales, permisos. Otras atribuciones que puede realizar este módulo son las evaluaciones de desempeño, soporte de generación de nóminas, contrataciones, gestión de cursos para los empleados, entre otras funciones. MARKETING: Este módulo brinda soporte a las actividades de impulso de la empresa para la atracción de potenciales nuevos compradores. A veces este módulo se integra con ventas a través del CRM (Campañas y Promociones). MANTENIMIENTOS (SAT): El mantenimiento tiene como finalidad preservar determinado componente para obtener el mayor tiempo de vida útil posible. Este módulo resulta funcional para la gestión de mantenimientos preventivos y correctivos, así como también de reparaciones que aseguren la disponibilidad del recurso en todo momento. 3. ¿Cómo funciona un sistema ERP? Funciona en base a una plataforma de programación, seguida por la gestión de un sin fin de bases de datos correspondientes a los distintos departamentos que se deseen integrar. Los sistemas ERP se organizan por medio de MÓDULOS, los cuales se conectan a distintas bases de datos, según lo que se requiera para cada departamento, existen 2 tipos de ERP, los de propietario y los de código abierto, los de propietario son hechos por empresas con fines de lucro que venden sus software y los implementan a las empresas que lo soliciten a un elevado costo, para poder utilizarlos se necesita obtener una licencia más el costo de la implementación del software en la empresa. Al contrario de los ERP de código abierto, estos son hechos por comunidades de programadores que sin fin de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno, aunque esto no signifique que sea del todo gratuito, ya que la implementación genera un costo en la empresa y es necesario de una persona capacitada que lo realice (conocidos como “partners”). El trabajo más duro de un ERP es el desarrollo del mismo, aunque existan los mismos ERP’s para diferentes empresas, no signifique que estos realicen las mismas funciones, esto ocurre porque cada empresa es diferente y por lo tanto necesita de un desarrollo personalizado de los distintos módulos que más utilice la empresa. El segundo paso del ERP es la integración del mismo dentro de la empresa, son realmente muy pocas las empresas que logran integrar estos sistemas desde el inicio de la misma, es por esto que la implementación dura más tiempo del esperado, pero el verdadero éxito del ERP radica en lo siguiente, una vez que el sistema ha sido correctamente implementado, es mucho más fácil el desarrollo de nuevos módulos, departamentos y sistemas como lo es el caso de 4

empresas donde cambien constantemente sus productos, zonas de venta, insumos etc. 4. ¿Qué empresas ofrecen sistemas ERP en Guatemala? Existen variadas empresas que ofrecen servicios en la creación de sistemas ERP tales como: CENDALZA VISUAL ERP VISUAL K CORPORACION REMPRO 5. ¿Cuál es el costo para la implementación de un sistema ERP en Guatemala? Los costos varian entre servicios de 110 quetzales mensuales a 140 quetzales mensuales según sitec.pro

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BIBLIOGRAFIA Libro Toma de Decisiones por Daniel Cohen y Enrique Lares

EGRAFIA https://www.youtube.com/watch?v=tNhl_Tz1p7Y https://www.youtube.com/watch?v=iXc0BX2HJNs https://www.youtube.com/watch?v=SpAqArgdt2w

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