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UNIVERSIDAD GALILEO CEI: Liceo Guatemala Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas. Curso: Creación Empresarial 2 Horario: sábado 9:00 a 11:00 horas Tutor: Mario Lucero

Tarea 2 La estrategia de negocios a través de las tecnologías de la información

Geraldine Evellyn Tobar Avalos IDE 12182261 21/07/2018

INTRODUCCIÓN La siguiente tarea nos enseña que la estrategia es la forma en que una empresa vincula sus acciones a la obtención de resultados que se espera sean superiores a las empresas del sector. El fundamento de la estrategia a nivel de negocios es el proceso de definición del negocio que implica decisiones sobre necesidades del cliente, o lo que se va a satisfacer

1.-Explique la diferencia entre la perspectiva convencional y la perspectiva convencional y la perspectiva estratégica en los sistemas de información. La perspectiva estratégica considera los sistemas de información como una herramienta para mejorar la estructura competitiva del negocio y la perspectiva convencional solo la considera una herramienta para apoyo de funciones operativas. Dentro de los tipos de sistemas de información que se logran identificar están: Strategic information systems (SIS): son aquellos sistemas de información que implementan estrategias de negocios. En estos sistemas los recursos de los servicios de información se aplican a las oportunidades estratégicas del negocio, de tal manera que los sistemas informáticos tengan un impacto en los productos de la organización y las operaciones comerciales. Customer relationship management (CRM): es un modelo para la gestión de las interacciones de la empresa con los actuales y futuros clientes . Este tipo de sistema utiliza la tecnología para organizar, automatizar y sincronizar las ventas, mercadeo, servicio al cliente y soporte técnico.

Enterprise resource planning (ERP): es un sistema multifuncional el cual es impulsado por un conjunto integrado de módulos de software que soporta los procesos de negocio internos básicos de una empresa. Este sistema además da a la empresa una visión integrada en tiempo real de sus procesos de negocio, tales como la producción, el procesamiento de pedidos y gestión de inventario.

Executive information system (EIS): es un tipo de sistema de gestión de la información que facilita y apoya la información de altos ejecutivos y la toma de decisiones. Ofrece fácil acceso a la información interna y externa relevante para las metas de la organización.

2.- ¿Por qué es importante estudiar el modelo de Porter para desarrollar e implantar los SIS estratégicos en las organizaciones?  Para comprender y desarrollar estrategias apoyadas en tecnologías de información.  Para determinar el comportamiento de un sector industrial.  Para analizar la estructura competitiva del negocio, así como las fuerzas que la afectan.  La perspectiva estratégica considera los sistemas de información como una herramienta para mejorar la estructura competitiva del negocio y la perspectiva convencional solo la considera una herramienta para apoyo de funciones operativas.

CONCLUSIÓN La Estrategia comprende el tema competitivo general seleccionado por una compañía para hacerle énfasis a la forma como ésta se posiciona en el mercado para ganar una ventaja competitiva y las diferentes estrategias de posicionamiento que se pueden utilizar en los distintos ambientes industriales, es la forma como las empresas vinculan sus acciones a la obtención de resultados, brindándoles ventajas competitivas frente a las empresa del sector.