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Estrategias Gerenciales Tarea evaluativa del Eje 4 La responsabilidad social empresarial, un factor de competitividad

Presentado por: Edwar Jhobany Alfonso Quintero Paula Alejandra Beltrán Contreras Jessica Briyith Espejo Ruiz Gina Paola Alvarado Valbuena

Tutor Edwin Arturo Pinzón Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina Facultad De ciencias Administrativas Económicas y Financieras Administración de Empresas Virtual Bogotá 2019 1

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Tabla de contenido Introducción ...................................................................................................................... 3 Caracterización de la empresa seleccionada ..................................................................... 4 Razón Social: Asg Agencia De Seguros Ltda. ............................................................. 4 Misión: .......................................................................................................................... 4 Visión:........................................................................................................................... 5 Valores corporativos ..................................................................................................... 5 Diagnóstico de la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda ............................................. 6 Recomendaciones ........................................................................................................... 15 Conclusiones ................................................................................................................... 16 Lista de referencias ......................................................................................................... 17

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Introducción

La SA8000 es una norma certificable de aplicación voluntaria creada por la organización estadounidense Social Accountability International – SAI , con el objeto de promover la Responsabilidad laboral a través de mejores condiciones laborales. Esta norma es la base sobre la que trabajan las organizaciones como ASG Agencia De Seguros Ltda ,que respetan las condiciones establecidas en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de la ONU, la Convención Internacional de los Derechos del Niño y los convenios de carácter internacional que promueve la Organización Internacional del Trabajo. Por ello, este estándar se centra en alcanzar un ambiente de trabajo seguro y saludable, en el que se respeten los derechos de los trabajadores (no discriminación, libertad de asociación, negociación colectiva, etc.) y que integre los aspectos sociales relacionados con el trabajo y la estrategia empresarial. Su certificación demuestra ante clientes y terceras partes el compromiso de las organizaciones con el bienestar de sus trabajadores.

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Caracterización de la empresa seleccionada

ASG Agencia De Seguros Ltda, es una empresa dedicada a prestar servicios de asesorías e intermediaciones para la compra de seguros en los diferentes ramos, mediante su call center y a través de sus asesores comerciales, quienes son los encargados de realizar toda la gestión y trámite pertinente en cuanto a cotizaciones y emisiones de las pólizas para los clientes con el fin de brindarles a estos diferentes alternativas que se ajusten a sus necesidades y requerimientos al momento de asegurar su patrimonio o/y bienes.

figura 1.Logo ASG seguros Fuente:https://www.asgsanas.com/#home-section

Razón Social: Asg Agencia De Seguros Ltda. Misión: Generar las mejores soluciones de aseguramiento para las personas y empresas.

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Visión: Ser una compañía sólida y rentable diversificada en un portafolio de negocios. Generando valor a nuestros clientes, con excelencia operativa y un equipo humano comprometido y de alto desempeño. Valores corporativos ● Honestidad: Actuar siempre con la verdad, mostrándonos como somos ● Servicio: Dar más de nosotros a los demás. ● Respeto: Reconoce el valor que tiene cada persona ● Confianza: Creer en sí mismo y en los demás, esperando lo mejor. ● Responsabilidad: Cumplir nuestros acuerdos, aceptando los aciertos y desaciertos. ● Entusiasmo: Actitud positiva en cada reto, disfrutando lo que se hace, contagiando a los demás.

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Diagnóstico de la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda de los requisitos de la responsabilidad social de la norma SA 8000 PRINCIPIO O REQUISITO

. TRABAJO INFANTIL Criterios: 1.1. La organización no debe tomar parte o apoyar el uso de mano de obra infantil, tal como se define esta anteriormente. 1.2 La organización debe establecer, documentar, mantener y comunicar efectivamente al personal y otras partes interesadas, políticas y procedimientos por escrito para la remediación de trabajadores infantiles, y debe proporcionar apoyo financiero y de otro tipo para permitir que dichos niños asistan y permanezcan en la escuela hasta que dejen de ser niños, tal y como se define anteriormente. 1.3 La organización puede emplear trabajadores jóvenes, pero en aquellos lugares que dichos trabajadores jóvenes sean sujetos a leyes de educación obligatoria, estos deben trabajar solo fuera de los horarios escolares. Bajo ninguna circunstancia el tiempo combinado total de escuela, trabajo y transporte de los trabajadores

SITUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN AUDITADA 1.1La organización no toma parte ni apoya el uso de mano de obra infantil. 1.2 la organización no cuenta con este tipo de procedimiento debido a que no maneja ningún contrato con trabajadores infantiles. 1.3. No aplica 1.4. No aplica

PROPUESTA DEL ESTADO FINAL La empresa ASG Agencia De Seguros Ltda no está de acuerdo con el trabajo infantil. La propuesta que se implementaría sería hacer contrato con el menor de edad que consistiría en ayudarle con su estudio y un pequeño aporte económico, siempre y cuando mantenga un buen promedio académico. Apenas este ya cumpla la mayoría de edad se ayudaría a vincular con la empresa.

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jóvenes debe exceder 10 horas por día, y en ningún caso deben los trabajadores jóvenes trabajar por más de 8 horas en un día. Los trabajadores jóvenes no podrán trabajar durante horario nocturno. 1.4 La organización no debe exponer a los trabajadores infantiles o jóvenes a condiciones – dentro o fuera del lugar de trabajo – que sean peligrosas o inseguras para su salud o desarrollo físico y mental. 2. TRABAJO FORZOSO U OBLIGATORIO. 2.1 La organización no debe tomar parte o apoyar el uso de mano de obra forzosa u obligatoria, incluyendo trabajo penitenciario, como se define en el Convenio 29, no debe retener los documentos de identificación originales y no debe requerir al personal el pago de “depósitos” a la organización al comenzar el empleo. 2.2 Ni la organización ni cualquier entidad que provea mano de obra a la organización debe retener cualquier parte del salario, ni prestaciones, propiedad o documentos del personal con el fin de forzar a dicho personal a continuar trabajando para la organización. 2.3 La organización debe asegurar que no se apliquen cuotas o cargos de contratación de manera total o parcial a los trabajadores. 2.4 El personal debe tener el derecho de

2.1. La organización no toma parte o apoyo a el uso de mano de obra forzosa u obligatoria, incluyendo trabajo penitenciario, como es definido en el Convenio 29, ASG Agencia De Seguros Ltda No retiene los documentos de identificación originales y No requerir al personal el pago de “depósitos” a la organización al comenzar el empleo.

2.2. ASG Agencia De Seguros Ltda no retiene a sus empleados ninguna parte del salario, ni prestaciones, propiedades, ni documentos del personal. ya que cada empleado que trabaja dentro de la compañía lo hace por su propia decisión de hacer parte de la empresa. 2.3 la organización asegura no

La empresa cuenta con el conocimiento de los derechos de los empleados, sin embargo se le propone incluir dentro se sus políticas: 1. El empleado es quien decide por autonomía y por voluntad propia trabajar en la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda. 2. Los empleados son los únicos que deben portar sus documentos originales. 3. Implementar algún tipo de depósitos es causal de despido para quien los implemente. 4.la libertad de decisión es del empleado y sus pagos deben ser entregados como lo estipula la ley, el contrato de prestación de servicio y el derecho del trabajador. 7

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abandonar las instalaciones del lugar de trabajo después de completar el día de trabajo estándar y ser libre de renunciar al empleo toda vez que notifique previamente a la organización con un tiempo razonable. SA8000: 2014 Norma Internacional Ni la organización ni cualquier entidad que provea mano de obra a la organización debe involucrarse o apoyar la trata de personas.

SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO 3.1. La empresa debe proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable y adoptar medidas efectivas para prevenir potenciales accidentes y lesiones a la salud del trabajador, surgidos por el trabajo o asociados a él, u originados durante el mismo, minimizando – en la medida que sea razonable - las causas de los peligros inherentes al ambiente de trabajo, y teniendo en cuenta el conocimiento actual del sector y de cualquier peligro específico. 3.2. La empresa debe

aplicar cuotas o cargos de contratación parcial ni total, ya que el fin de generar empleo es crear una garantía justa de contratación al empleado y realizar el pago acorde a su trabajo. 2.4 Cada empleado cuenta con una jornada establecida en su contrato de servicio donde se estipula según su cargo el horario laboral acorde a su responsabilidad y horas trabajadas.

3.1: En la actualidad la empresa cuenta con medidas para brindar a sus trabajadores un ambiente de trabajo seguro para evitar incidentes u cualquier peligro. 3.2 La empresa cuenta con personal encargado en cada una de sus áreas(operativa, administrativa, gerencial, asistencial) para mitigar todo riesgo presente en la organización, con el fin de evitar cualquier tipo de accidente laboral.

5.los contratos de trabajo para los empleados están redactados conforme lo establece la ley para el beneficio tanto del empleado como de la organización y para el cumplimiento de los deberes y derechos. 6. El horario laboral se establece conforme lo establece la ley y esta se cumple en la organización. estableciendo hora de llegada, hora de salida, break, almuerzo, y hora de salida. las horas extras que el empleado realice serán en común acuerdo y serán debidamente pagas como lo estipula la ley. 3.1: Cambios a nivel interno administrativo y de infraestructura para dar cumplimiento al requerimiento legal. 3.2: Realizar reformas dentro del sistema, apoyo a nivel corporativo. 3.3: Generar alerta ante el ministerio de trabajo, impacto en el índice de incidencia y prevalencia. 3.4:Credibilidad, estandarización de los procesos, buena proyección y trazabilidad de la información 8

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nombrar un representante de la alta dirección responsable de garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable para todo el personal y de implementar los elementos de seguridad y salud de esta norma. 3.3. La empresa debe ofrecer al personal, en forma regular, una formación efectiva sobre seguridad y salud, incluyendo entrenamiento en el sitio y, donde sea necesario, instrucciones específicas sobre las tareas de trabajo. Tal formación debe repetirse para el personal nuevo o reasignado y en casos donde han ocurrido accidentes. 3.4. La empresa debe establecer sistemas para detectar, evitar o responder a posibles amenazas para la salud y la seguridad del personal. La empresa debe mantener registros escritos de todo accidente que ocurra en el lugar de trabajo y en las residencias y propiedades que ella controla. 3.5. La empresa debe proporcionar, a cuenta suya, equipos de protección personal apropiados para sus empleados. En el caso de una lesión relacionada con el trabajo, la empresa debe brindar los primeros auxilios y ayudar al trabajador a obtener el tratamiento médico posterior. 3.6. La empresa debe proceder a evaluar todos los riesgos para las nuevas madres y las madres gestantes, que puedan originarse en sus actividades de trabajo y asegurar que se toman todas las

3.3: La organización actualmente no cuenta con capacitaciones constantes sobre la prevención y control de riesgos, lo cual genera mayores riesgos por no tener información constante 3.4. Presenta Disminución de reportes de accidentes, debido a que tienen una atención oportuna al trabajador por personal competente lo cual no genera novedades 3.5: La empresa cuenta con todos los elementos de protección personal para cada unos de .sus trabajadores y equipos de emergencia en cada punto específico de la misma, para que en caso de emergencia pueda ser atendida de la forma más ágil . 3.6 Existe un plan específico para proceder a evaluar todos los riesgos para las nuevas madres y las madres gestantes presentes en la empresa 3.7 La empresa cuenta para su personal, el acceso a servicios higiénicos limpios, agua potable,, instalaciones higiénicas para el almacenamiento de alimentos, etc. con el fin de brindar calidad de vida a sus trabajadores. 3.8: N/A 3.9 La empresa cuenta con

3.5:Disminución de reportes de accidentes, atención oportuna al trabajador por personal competente 3.6:Buenos resultados, buena ejecución de las actividades de forma segura, brindando seguridad a los trabajadores por medio de la utilización de elementos de protección presonal (EPP) 3.7: Cambios a nivel interno y de infraestructura para dar cumplimiento al requerimiento legal. Rediseño en el sistema de gestión de SST, cumpliendo las condiciones de salubridad al 100% 3.8: Realización de reformas dentro del sistema, apoyo a nivel corporativo. 3.9: Cumplimientos en las coberturas a los programas, el impacto de los resultados es más bajo.

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medidas razonables para eliminar o reducir los riesgos para la seguridad y la salud de las madres. 3.7. La empresa debe proporcionar, para uso de todo su personal, el acceso a servicios higiénicos limpios, agua potable, y, donde sea apropiado, instalaciones higiénicas para el almacenamiento de alimentos. 3.8. La empresa debe asegurar que cualquier instalación para dormitorios para el personal esté limpia y segura y cubra las necesidades básicas del personal. 3.9. Todo el personal debe tener el derecho de mantenerse lejos de peligros inminentes serios, sin solicitar el permiso de la organización Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva: 4.1. Todo el personal debe tener el derecho de formar, afiliarse y organizar asociaciones sindicales según su elección, y negociar colectivamente con la empresa o sus representantes. La empresa debe respetar este derecho e informar a sus empleados, en forma efectiva, que tienen la libertad de afiliarse a una organización de su elección y que el hacerlo no implicará para ellos consecuencia negativa alguna o represalias de parte de la empresa. La empresa no debe interferir en forma alguna en el establecimiento, funcionamiento o administración de tales organizaciones de trabajadores así

restricciones frente a lugares no permitidos por personal no autorizado con permanente vigilancia

4.1: La empresa respeta los derechos de las personas pertenecientes a grupos sindicales, no niegan su derecho al trabajo y dan el libre albedrío de escoger si desean pertenecer a un grupo sindical o no. 4.2: Los trabajadores están en total libertad de escoger un grupo sindical si lo desea y a sus representantes 4.3 La empresa garantiza que los representantes de los trabajadores y cualquier personal involucrado en un grupo sindical, no será sometido a discriminación, acoso, intimidación o represalias por ser miembros

4.1: Generar alerta ante el ministerio de trabajo, impacto en el índice de el personal asociado al sindicato, respetando primordialmente sus derechos 4.2 Información centralizada y real respecto a las asociaciones sindicalistas y todos sus beneficios y consecuencias. 4.3. Asegurar que no se vulneren los derechos de las personas que decidan vincularse con un grupo sindicalista.

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como en la negociación colectiva. 4.2. En aquellos casos en que el derecho de sindicación y de negociación colectiva estén restringidos por la ley, la empresa debe permitir a sus trabajadores elegir libremente a sus representantes. 4.3. La empresa debe garantizar que los representantes de los trabajadores y cualquier personal involucrado en la organización de trabajadores, no sean sometidos a discriminación, acoso, intimidación o represalias por ser miembros de un sindicato o por participar en actividades sindicales, así como garantizar que dichos representantes tengan acceso a sus afiliados en el centro de trabajo. DISCRIMINACIÓN 5.1. La empresa no debe practicar o apoyar la discriminación en la contratación, remuneración, acceso a la capacitación, promoción, despido o jubilación basada en la raza, origen social o nacional, casta, nacimiento, religión, discapacidad, género, orientación sexual, responsabilidad familiar, estado civil, afiliación a sindicatos, opiniones políticas, edad o cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación. 5.2. La empresa no debe interferir en el ejercicio de los derechos del

de un sindicato o por participar en actividades sindicales, así como garantizar que dichos representantes tengan acceso a sus afiliados en el centro de trabajo.

5.1 En la Asg Seguros se busca mantener un equilibrio el número de empleados hombres y mujeres brindando así igualdad de oportunidades laborales para ambos géneros al momento de la contratación de igual forma se promueve el respeto por la identidad de género dentro de la organización. 5.2 Para la compañía es de suma importancia que el talento humano esté conformado por personal con diversidad de capacidades, aptitudes, creencias, culturas y religiones pues esto le ha permitido crecer desde los

5.1 La empresa busca que el porcentaje de participación laboral del género femenino alcance un 60 %, de igual forma se prevé que la compañía siga creciendo en el territorio nacional y así mismo adquirir talento humano de otras regiones. 5.2 Fortalecer la diversidad cultural y de género en el talento humano que aporta al desarrollo de la organización mediante el respeto y la aceptación de ideologías permitiendo que el ambiente laboral cada dia sea mas sano. 5.3 La organización seguirá implementando y 11

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personal para observar sus creencias o prácticas o para satisfacer sus necesidades relacionadas con la raza, origen social o nacional, religión, discapacidad, género, orientación sexual, responsabilidad familiar, afiliación a sindicatos, opiniones políticas, o cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación. 5.3. La empresa no debe permitir ningún comportamiento que sea amenazador, abusivo, explotador o sexualmente coercitivo, incluyendo gestos, lenguaje, y contacto físico en el lugar de trabajo y donde sea aplicable, en residencias y otras instalaciones para el uso de los empleados ofrecidas por la empresa. 5.4. La empresa no debe someter a sus empleados, bajo ninguna circunstancia, a pruebas de embarazo o virginidad.. MEDIDAS DISCIPLINARIAS: 6.1. La empresa debe tratar a todos sus empleados con dignidad y respeto. No debe practicar o tolerar el uso de castigos corporales, coerción mental o física o abusos verbales a los empleados. No está permitido el trato severo o inhumano.

pequeños aportes que cada persona le ha brindado a la compañía desde su ser. 5.3 La compañía se rige bajo las leyes y la reglamentación vigente referente a la promoción y prevención del acoso laboral (resolución 652 de 2012) en pro de garantizar la sana convivencia laboral. 5.4 En Asg seguros está prohibido solicitar o exigir pruebas de embarazo para ingresar a laborar en la compañía por parte de los directivos o personal encargado del área de talento humano, así como de los procesos de contratación adelantados por la temporal designada para tal fin.

fortaleciendo los mecanismos establecidos por ley para garantizar el buen trato de los empleados y así prevenir la discriminación y acoso laboral. 5.4 La empresa seguirá promoviendo e implementando acciones encaminadas a el respeto y dignidad de los empleados en todos y cada unos de sus procesos de seleccion.

6.1 La empresa toma medidas disciplinarias injustificadas por medio de formatos preestablecidos para mitigar injusticias siempre protegiendo los derechos de los trabajadores y dando los debidos correctivos en cada uno de sus niveles (verbal, escrito y terminación con justa causa)

6.1: Generación de planes de acción para mitigar los abusos frente a empleados y disminución de ausentismos y castigos injustos frente a los empleados de la organización

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HORARIO LABORAL

HORARIO LABORAL

7.1 La empresa debe prever un horario de trabajo lo cual los empleado estén regidos lo cual debe cumplir diariamente que en lo acordado entre las partes a firmar con un contrato de trabajo.

7.1 1 En emplea de contrato a empleados establecido empresa

7.2 El aspecto lo cual el trabajador debe cumplir y prestar sus servicios las partes que se conoce como una jornada ordinaria y puede que cualquiera supere la máxima legal.

7.2 En la Asg Seguroslos 7.2 En la Asg Seguros un traajaores conocen las partes hoario esblecido lo cual se de ordinarias que cuplen con la el acuerdo mediante la ley maxima legal 7.3 En la Asg Seguros 7.3 En la Asg Seguros cumple trabajar el tiempo maximo con las 8 horas que dispne la establecido ley para trabajar en la empresa 7.4 En la Asg Seguros 7.4 1 En la Asg Seguros trabajar mas tiempo en la cumpliendo la norma la de la empresa y aumentar el salario jornada laboral a partir del septimo mes dan la licencia para las mujeres qe estan en estado de embarazo

7.3 La norma establece que la jornada laboral de la empresa es de 8 horas diaria y 48 horas semanales lo importante es precisar que el horario laboral de la empresa 7.4 para las mujeres embarazadas a partir del mes séptimo de gestación la jornada laboral se le reduce a 4 horas diarias sin que por ello el empleado pueda disminuir el salario ni las prestaciones sociales.

la Asg Seguros acuerdo con un cada uno de sus con un horario por medio de la

HORARIO LABORAL 7.1 En la Asg Seguros se da para cada uno de los empleados un horario establecido lo cual esten acuedo cada uno de ellos dentro de la empresa

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REMUNERACIÓN 8.1 La empresa debe tener una remuneración con lo empedo que se les da como una compensación por el trabajo que desempeñan para aumentar la motivación laboral 8.2 la remuneración puede motivar aún más lo empleados en el trabajo que desempeñan pero no tiene que ser necesariamente basada en una compensación 8.3 los tipo de remuneración que tienen los empleados lo cual aumenta moralmente e pueden decir con niveles de incrementos en el sueldo 8.4 se remunera una compensación grupal cuando un equipo de trabajos se da por un desempeño y un rendimiento que tenga cada uno de los empleados en el sitio de trabajo

REMUNERACIÓN

REMUNERACION

8.1 En la Asg Seguros le da 8.1 En la Asg Seguros la como compensacion a cada propueta que se coloca s que uno de sus empleados po la os empleados tengan una motivacion laboral compensacion por la motivacion laboral 8.2 En la Asg Seguros motivar a cada uno de los empleados 8.2 En la Asg Seguros se pero nesesariamente debe ser propone una compensasion compensacion nesesaria para motivar a los emplados 8.3 En la Asg Seguros a remuneracion le da a los 8.3 En la Asg Seguros se empleados de la empresa los propone que los niveles de niveles de increment de sueldo incremento se den na cada uno de los empleados 8.4 En la Asg Seguros se remunera una compensacion de 8.4 En la Asg Segurosse acuerdo al rendimiento laboral remunera el rendimiento en el trabajo en equipo

SISTEMAS DE GESTIÓN

SISTEMAS DE GESTIÓN

SISTEMAS DE GESTION

9.1 la implementación de la políticas de la empresa que están en una responsabilidad social y económica del producto con una fidelización de algunos componentes como resultado de análisis en el Mercado

9.1 En la Asg Seguros se implementa en la empresa que están en una responsabilidad social y económica del producto con una fidelización

9.1 En la Asg Seguros se propone que la responsabilidad economica del producto fidallize la responsabilidad para cada uno de los empleados

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9.2 se requiere que las áreas administrativas y operativas que se han diseñado en sistemas de gestión con la integración de las tecnologías de información

9.2 En la Asg Seguros e 9.2 En la Asg Segurosse require el diseño de cada uno propone nuevas sistemas de de los sistemas de gestion de la gestion empresa

9.3 En la Asg Seguros con el 9.3 Empresas están en una dinammismo se oblige a a 9.3 En la Asg Seguros se exigencia de elementos empresa en el Mercado que propne un nivel de exigencia impregnados un dinamismo en el oblige tener en el estudio mercado que obliga a las empresas a tener un estudio 9.4 En la Asg Seguros facilita 9.4 En la Asg Seguros se el apoyo de la realización de 9.4 Se facilita el apoyo de la controla para emitir planilla de los controles con la realización de los controles integración de las tecnologías recibos administrativos que tienden a de información emitir la gestión emitir planillas y recibos

Tabla 1. Diagnóstico de la empresa ASG Agencia De Seguros Ltda Fuente:Propia Recomendaciones

Una vez realizado el proceso de diagnóstico en materia responsabilidad social para la organización y apesar de que se evidencia en la matriz anterior que la compañía ASG Seguros cumple con una gran mayoría de los requisitos exigidos en la norma SA 8000 la empresa aún no ha iniciado el trámite pertinente para acreditarse en este aspecto, por lo que se recomienda que a partir del anterior análisis diagnóstico, las directivas de la empresa orienten sus estrategias encaminadas a la obtención de dicha certificación fortaleciendo e impulsando los procesos y procedimientos que ya se tienen establecidos dentro de la compañía y los cuales aportan de 15

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manera significativa al buen ambiente laboral de forma segura y agradable, lo anterior a fin de que se pueda iniciar el respectivo trámite los entes certificadores de la SAI para que se pueda obtener el aval y finalmente la certificación en la norma SA8000.

Conclusiones

Es evidente que en la actualidad las organizaciones deben alinearse a las exigencias y cambios que se generan a raíz de las dinámicas de los mercados por lo que trabajar con responsabilidad social es parte fundamental para garantizar el éxito de las empresas.

La implementación de las estrategias gerenciales con responsabilidad social permiten el mejoramiento continuo de la organización ya que el estas permiten el bienestar de los trabajadores generando motivación y dedicación por parte de ellos hacia la compañía.

Dadas las dinámicas y preferencias de los clientes, hacia la buena imagen corporativa y reputación de las empresas, se hace indispensable que las organizaciones centren sus esfuerzos en la acreditación de la norma SA8000

La importancia de la responsabilidad social en las organizaciones representa sin duda alguna una necesidad que debe ser atendida por parte de las directivas de las empresas a fin de centrar y alinear sus estrategias gerenciales teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la SA 8000 a fin de brindar un impacto positivo en todos y cada unos de los grupos de interés de la organización.

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Lista de referencias

● SISTEMA SA 8000 - Responsabilidad Social Corporativa - RSC. (2018, 13 febrero). Recuperado 23 septiembre, 2019, de http://responsabilidad-socialcorporativa.com/sistema-sa-8000/ ● RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 SA8000(s.f) recuperado de: http://www.mitramiss.gob.es/ficheros/rse/documentos/monitoreo/SA8000.pdf

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