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• Sandra Milena Duran

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, UN FACTOR DE COMPETITIVIDAD

Tabla de contenido

Lista de tabla ...................................................................................................................................................... 2 Introducción ....................................................................................................................................................... 3 Descripción de la empresa ................................................................................................................................. 4 Diagnóstico para cada requisito ......................................................................................................................... 6 Conclusiones.....................................................................................................................................................11 Recomendaciones ............................................................................................................................................13 Bibliografía........................................................................................................................................................15

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Lista de tabla Tabla 1. Requisitos SA 8000 Aplicada a Banco Mundo Mujer………………….………7

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Introducción

La responsabilidad social va cobrando mayor importancia entre las multinacionales por ellos las medianas y pequeñas empresas están aplicando las diferentes normas de responsabilidad social 8000 SA, en este caso realizaremos un diagnostico a la empresa MUNDO MUJER EL BANCO DE LA COMUNIDAD, por medio de este se verá el estado actual y lo que se quiere lograr, para que así poco a poco se vaya cumpliendo con la visión de la empresa de ser el banco líder de la comunidad.

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Descripción de la empresa Razón Social: MUNDO MUJER EL BANCO DE LA COMUNIDAD Objeto Social: Para Mundo Mujer el Banco de la Comunidad, el cuidado del medio ambiente es una prioridad, es por esta razón que desde el año 2014 hemos implementado proyectos sostenibles que han impactado positivamente en la forma en que nos relacionamos con los recursos naturales. Misión: Contribuimos al desarrollo económico de las comunidades trabajadoras del país, estimulando el ahorro y generando acceso fácil y oportuno al crédito y a los servicios financieros complementarios, mediante una metodología personalizada, que genera crecimiento y desarrollo del talento humano de la organización, rentabilidad para los accionistas y la entidad, garantizando su solidez y permanencia en el tiempo. Visión: Seremos el Banco Líder de la Comunidad. Principios y valores corporativos: 

Humildad: Aceptarnos como somos y reconocer nuestras debilidades para mejorar.

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

Integridad: Actuar con honestidad para generar confianza.



Liderazgo: Responsabilidad que entraña conducir personas y cumplir objetivos.



Excelencia: Constancia, responsabilidad, efectividad.



Respeto: Para influir, generar afiliación y ser admirado.

Objetivos Corporativos 

Ayudar a quienes lo requieran, generando bienestar y progreso a las comunidades



Le damos la mano a Colombia con compromiso social.



Sostenimiento del plan carrera dentro de la institución.



Mejores oportunidades de ingreso a la compañía con respecto a otras empresas del mismo sector.



Maximizar la rentabilidad del Banco asegurando sostenibilidad en el largo plazo de acuerdo con los límites de Riesgo Tolerado.

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Diagnóstico para cada requisito Tabla 1. Requisitos SA 8000 Aplicada a Banco Mundo Mujer PRINCIPIO O

SITUACION DE LA ORGANIZACIÓN

PROPUESTA DEL

REQUISITO

AUDITADA

ESTADO IDEAL

El Banco promoverá condiciones seguras y En concordancia la entidad

Salud y Seguridad

saludables en todas las operaciones

debe proveer un estado

previniendo accidentes de trabajo y

general de prevención ante

enfermedades profesionales, estimulara la

riesgos laborales, las

generación de una cultura de autocuidado

condiciones, las instalaciones

y la responsabilidad del control de las

y los equipos deben

condiciones de riesgo de cada funcionario

garantizar el pleno desarrollo

trabajando bajo un sistema de gestión de

de la labor.

mejora continua y cumpliendo la legislación vigente en cada país. Libertad

Actualmente pese a que la entidad no

Se deben respetar dichos

sindical y

cuenta con un sindicato establecido, los

derechos y permitir a los

derecho de

colaboradores tiene el derecho a establecer trabajadores tener sus

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negociación colectiva

este tipo de organizaciones sin ningún tipo propios representantes de restricción

sindicales

En concordancia con el código sustantivo

Ciertamente el banco es

del trabajo y las leyes de protección de

respetuoso de la leyes

infancia y adolescencia, el banco se

infantiles, también es

abstiene de contratar personal menor de 18 consecuente que los menores años para laborar en la institución.

a ciertas edades pueden laborar, con ciertas condiciones especiales, por lo cual se podría dar

Trabajo Infantil oportunidad a que bajo este régimen especial, los menores se involucren en el sistema financiero y en la práctica laboral, esto ayudaría a iniciar una inclusión estable de la juventud en una vida laboral. El banco se rige por el artículo 16 de la

Se debe permitir la labor de

Constitución Política de la República de

cualquier individuo con

Discriminación Colombia (1991) establece: “Todas las personas tienen el derecho al libre desarrollo de la personalidad sin más

capacidades para aportar en la entidad, sin importar sus

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limitaciones que las que imponen los

creencias, cultos y doctrinas

derechos de los demás y el orden jurídico

a las que este afiliado

Todos los colaboradores tienen derecho al

En todos los casos de faltas

libre y debido proceso en cuanto a faltas

disciplinarias se debe

leves y graves. No se desconoce el derecho respetar el debido proceso, se a escuchar y ser escuchado en todos los

deben tomar todas las

casos.

versiones y llegar a una

Medidas Disciplinarias conclusión justa y correcta para las partes involucradas, siempre en beneficio de la verdad.

Horario de Trabajo

El banco se rige por lo establecido en el

Se de dar cumplimiento

código sustantivo del trabajo en lo que

estricto a los horarios legales

respecta a la jornada laboral de 48

de trabajo, donde no se

semanales para todos su colaboradores

labore más de 48 horas semanales, y en cuyo caso se requiera 2 horas extras diarias y máximo 12 semanales con todas las remuneraciones descritas en la ley

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El Banco deberá pagar a sus colaboradores Se debe reconocer el pago oportunamente el salario y las prestaciones oportuno al trabajador, sociales teniendo en cuenta las políticas

además de sus prestaciones

internas de pago y los preceptos y fechas

sociales de ley, sería ideal

de ley.

que el salario se reconociera por nivel de responsabilidad

Remuneración

y nivel educativo, ya que el esfuerzo para sacar adelante una carrera debe ser más valorado por la dificultad del mismo. Bajo ninguna circunstancia los

No se debe ejercer

colaboradores prestan su labor de manera

obligatoriedad ni sobre carga

forzosa u obligatoria, se tiene la libertad de laboral bajo ninguna manifestar sus inconformidades, y cuenta

circunstancia, se deben

con la libertad de retirarse de la labor

respetar los derechos

siempre y cuando exista un tiempo

humanos y la dignidad y

prudencial para el aviso de retiro ante la

tiempo de las personas, que

entidad.

primeramente antes de ser

Trabajoso Forzoso u Obligatorio

empleados son seres humanos.

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Se cuenta con indicadores de gestión,

Se debe medir la capacidad

donde se mide el impacto y posibles

laboral del colaborador, se

riesgos en los aspectos de seguridad y

debe reconocer el aporte y

salud, libertad sindical, talento humano.

dinámica desarrollada en su

Sistema de Gestión frente de trabajo y así mismo permitir su progreso dentro de la institución.

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Conclusiones



Salud Y Seguridad: la entidad cuida de sus colaboradores haciendo que su sitio de trabajo sea un lugar seguro además realiza capacitaciones para crear conciencia de los riesgos a los que se pueden ver expuestos.



Libertad Sindical: los colaboradores no tienen ninguna restricción al delegar una organización que hable por ellos, que se preocupe por defender sus derechos.



Trabajo Infantil: el artículo 246 del código del trabajo estipula que los jóvenes menores de 18 años no pueden ser empleados, en este tema el banco se abstiene y respeta la integridad y su imagen.



Discriminación: el banco tiene muy claro el derecho a la libre expresión respetando sexo, color o religión siempre y cuando cuente con la capacidad y el desempeño para el cargo asignado.



Medidas Disciplinarias: la entidad cuenta con un reglamento con el fin de que todo marche bien, en caso de que se presente alguna falta el colaborador cuenta con el derecho de escuchar y ser escuchado y así tomar una decisión justa.



Horario De Trabajo: la entidad rige la norma general del artículo 161 del código sustantivo del trabajo teniendo en cuenta la calidad humana del trabajador y creando un agradable ambiente laboral.



Remuneración: los colaboradores cuentan con la satisfacción de la puntualidad en sus pagos y todos los reconocimientos adicionales, trabajan con el fin de crecer profesionalmente y con mayor sentido de pertenencia.

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

Trabajoso, Forzoso U Obligatorio: la entidad asigna labores y responsabilidades a cada colaborador, algunos con mayores capacidades, pero nunca siendo obligados hacerlo, se trata de tener colaboradores motivados y comprometidos.



Sistema De Gestión: se realiza seguimiento y valoración en todas las áreas de trabajo fomentando a que los colaboradores sean impulsados a cambiar su perfil profesional dentro de la organización.

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Recomendaciones



Salud Y Seguridad: realizar de forma mensual conferencias sobre distintos tipos de prevención para la salud, ya sea que trate temas personales (sexualidad, alimentación, trastornos, etc.) como empresarial (estrés, fatiga visual, dolor de espalda, síndrome de túnel carpiano, etc.).



Libertad Sindical Y Derecho De Negociación Colectiva: crear un sistema de PQR (peticiones, quejas y reclamos) a nivel interno de la empresa para expresar las opiniones de los trabajadores, se esta manera mejorar el clima organizacional de la compañía.



Trabajo Infantil: crear un programa para que un menor de edad mayor de 16 años, pueda trabajar con algunas empresas, en ocasiones por las condiciones socioecomicas de algunas familias no es posible continuar con los estudios universitarios, por lo una opción pueda ser que el menor cuando terminar su educación media ingrese a trabajar en empresa, claro está la empresa debe contar con los permisos y los reglamentos del código sustantivo de trabajo, además de contar con el permiso de los padres, implementar esto hará que muchos jóvenes puedan alcázar sus sueños como lo es estudiar en universidades.



Discriminación: el departamento de recursos humanos fomentar la inclusión de diferentes culturas, para que cada empleado tenga un respeto hacia sus compañeros de trabajo.



Medidas Disciplinarias: dar a conocer el reglamento interno de la empresa en los lugares de esparcimiento como puede ser, cafetería, pasillos, recepción, entre otros.

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

Horario De Trabajo: tener un poco de flexibilidad en los horarios, ya que actualmente se manejan un horario fijo en la empresa, brindar la posibilidad de que puede cumplir con sus 8 horas diarias en un horario que le favorezca al trabajador si tiene un evento extraordinario (cita médica, entre otros) que tenga que cumplir. Por ejemplo, ingresar 7:00am y salir 3:00 pm sin tomar hora de almuerzo. Claro está que eso solo se aplicaría esporádicamente para cumplir con las obligaciones del negocio.



Remuneración: crear un plan de incentivos a los trabajadores, donde se premie tanto sus obligaciones como su cumplimiento con los requisitos que se le solicitan, primordialmente incentivar a los empleados que sigan su proceso educativo para generar un crecimiento tanto empresarial como personal.



Trabajo Forzoso U Obligatorio: con el sistema de PQR, informado anteriormente validar las quejas por extra carga laboral, y tomar medidas necesarias para evitar un retiro.



Proponemos como equipo de trabajo que se adopten y fortalezcan las políticas en el ámbito de responsabilidad social donde haya un control y un trabajo efectivo para promover programas que beneficien de igual manera a la sociedad en general ya que ayuda a mejorar las relaciones tanto internas con los colaboradores, como externas con los inversores, clientes y proveedores.



Fomentar la transparencia informativa en asuntos de responsabilidad social en la empresa ya que facilita la relación de la entidad con respecto a los grupos de interés.

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Bibliografía Mujer, B. M. (01 de Enero de 2015). Banco Mundo Mujer. Obtenido de Banco Mundo Mujer: https://www.bmm.com.co/