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Estrategias Gerenciales

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, UN FACTOR DE COMPETITIVIDAD ESTRATEGIAS GERENCIALES

Presentado por: Heidi Natalia Pineda Angie Daniela Guzmán

Presentado a: Kamila Bibiana García

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS AGOSTO DE 2020

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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION

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MAPA CONCEPTUAL

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NUTRESA Y SUS ESTRATEGIAS DE EXITO CONCLUCIONES BIBLIOGRAFIA 7

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INTRODUCCION

La Responsabilidad Social Empresarial es un tema que actualmente se desarrolla en gran parte de las organizaciones a nivel mundial, por lo que las empresas están tomando un papel activo para participar con planes integrales de desarrollo los cuales se desarrollan en busca de mejorar las condiciones del macro entorno. Es una contribución que realizan las empresas en la cual se buscan las mejoras sociales, económicas y ambientales con el objetivo de generar una contribución activa en la sociedad creando un valor agregado positivo para la organización, buscando alternativas innovadoras y que busquen un desarrollo más allá de las responsabilidades básicas adquiridas con la sociedad.[ CITATION Jos \l 11274 ] Realizar el proceso de análisis de las estrategias empresariales es algo vital al momento de realizar una inspección de cómo va la empresa, evaluar las oportunidades de mejora que se presentan, ya que conlleva a la toma de decisiones para resaltar entre la competencia y tener un mejor rendimiento en los ámbitos que se estaba fallando, es un tema importante en las empresas debido a que las estrategias son la base para prevenir eventos futuros que puedan afectar la organización.

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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, UN FACTOR DE COMPETITIVIDAD

RAZON SOCIAL: SCOTIABANK COLPATRIA

OBJETIVO SOCIAL: La Sociedad tendrá por objeto el ejercicio de todas o algunas de las actividades legalmente permitidas a los establecimientos bancarios y, en desarrollo de las mismas, podrá celebrar y ejecutar toda clase de actos y contratos de cualquier índole que guarden relación directa con ellas. La Sociedad también desarrollará sus actividades de conformidad con las funciones social y ecológica que la Constitución Política asigna a la empresa y a la propiedad. [ CITATION sco \l 11274 ] VISION: El Banco Scotiabank Colpatria S.A. tiene como visión el siguiente postulado: Cumpliremos con la obligación de satisfacer las expectativas de nuestros clientes con el concurso de un excelente equipo humano.[ CITATION Sco \l 11274 ] MISION: Ser reconocido como un Banco claro y sencillo que brinda soluciones financieras flexibles, fáciles y rápidas a los colombianos trabajadores y a las medianas y pequeñas empresas para su continuo crecimiento.[ CITATION Sco \l 11274 ] CULTURA ORGANIZACIONAL Se fundamenta en el servicio especializado por segmentos de clientes. Tiene como reto premiar la lealtad, entregando productos y servicios, diseñados para hacer la vida más fácil a nuestros clientes. 

Visión

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Misión

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Pilares

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Valores

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Competencias Organizacionales

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VALORES CORPORATIVOS Lo que nos mueve: Creemos que cada cliente tiene derecho a estar mejor. 

Respeto: Valoramos orígenes y experiencias diversas, tratando a todos con dignidad.

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Integridad: Actuamos con integridad para merecernos la confianza de nuestros clientes y colegas.

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Pasión: Brindamos servicio a nuestros clientes con entusiasmo y orgullo, con el valor de escuchar, aprender, innovar y ganar.

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Responsabilidad: Somos responsables de nuestro trabajo, compromisos y acciones ante nuestros clientes y colegas.

OBJETIVOS CORPORATIVOS Scotiabank ha diseñado las competencias generales de comportamiento fundamentales que conducen al éxito en el Banco y son la guía de los empleados en el proceso continuo de desarrollo ligado al ejercicio de sus funciones actuales, y con el objetivo de ayudarlos a prepararse para futuras oportunidades. 

Enfoque en el cliente: Significa anticiparse a las necesidades implícitas y reales de los clientes internos y externos, y responsabilizarse de vincular esas necesidades con los servicios disponibles o personalizados. Esto asegura que se resuelvan los problemas y respondan a las quejas de manera inmediata y sin estar a la defensiva.

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Pensamiento estratégico: Es identificar y focalizar en temas clave de manera estratégica en un contexto macro. Implica formular planes de alto nivel que direccione estos temas.

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Establecimiento de relaciones estratégicas: Implica identificar el potencial interno y externo de socios estratégicos para desarrollar y fomentar sólidas relaciones de negocios entre ellos.

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Influencia estratégica: Es la habilidad de construir relaciones y aprovechar las estructuras informales con el fin de impactar y modificar acontecimientos, opiniones y planes con una dirección estratégica y metas claras.

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Conciencia de sí mismo y desarrollo personal: Es tener un profundo conocimiento de quienes somos, lo que es importante para nosotros, cuáles son las expectativas, metas, motivaciones, fortalezas y oportunidades de mejora de cada uno. Es trabajar de manera continua para aumentar nuestros conocimientos, habilidades y capacidades.

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Desarrollo y orientación de empleados talentosos: Hace referencia a ayudar a otros a mejorar su desempeño, brindándoles orientación, acompañamiento y retroalimentación. Implica aclarar las funciones del cargo, responsabilidades y expectativas, manifestando un interés genuino en el desarrollo de otros.

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Liderazgo intercultural: Es el conocimiento, sensibilidad y respeto a las diferencias de cultura y pensamiento, ejerciendo así, un ejemplo de excelentes valores con un entorno diverso e inclusivo.

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Comunicación: Es la transmisión de la información e ideas en el momento, por el medio y de la forma más adecuada para la audiencia. También implica escuchar activamente y mantener los canales ascendentes y descendentes abiertos.

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Liderazgo del cambio: Es la adaptación continua a nuevas formas de hacer las cosas, buscando soluciones innovadoras y ayudando a otros a sobrellevar el cambio.

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Enfoque en resultados: Pensamiento estratégico es, dentro del contexto macro, la identificación y el foco en temas clave. Lo que implica, formular planes de alto nivel que direccionen estos temas.

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Curiosidad: Es nuestro deseo de aprender sobre lo que nos rodea. Esto incluye hacer preguntas e interactuar con diversos puntos de vista, tanto internos como externos, a fin de aportar nuevas ideas al Banco, que nos permitan competir en todo el mundo.

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PRINCIPIO O REQUISITO

SALUD Y SEGURIDAD

SITUACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN AUDITADA Se cuenta con una póliza de cubrimiento laboral, su cubrimiento es según el tipo de accidente o incidente. 1. La empresa cuenta con un sindicato laboral quienes velan por los derechos y beneficios laborales.

LIBERTAD SINDICAL Y DERECHO DE NEGOCIACIÓN COLECTIVA

2. Asegurar que no se vulneren los derechos de las personas que decidan vincularse con un grupo sindicalista.

No se reciben menores de edad para laborar en la empresa.

TRABAJO INFANTIL

DISCRIMINACIÓN

MEDIDAS DISCIPLINARIAS HORARIO DE TRABAJO

No se discrimina a ninguna persona basada en la raza, nacionalidad, origen social, sexo, opiniones políticas, discapacidad, religión. Sin embargo, no se contratan personas transgéneros. Se prohíben las practicas disciplinarias que atenten contra la dignidad de las personas, supongan un castigo físico, verbal o un abuso psicológico. Los contratos de trabajo no exceden las 8 horas laborales diarias.

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PROPUESTA DEL ESTADO IDEAL Contar con una póliza integral que cubra toda clase de accidente y así mismo brindarle ese beneficio a los parientes como padre madre e hijos. 1. Generar alerta ante el ministerio de trabajo, impacto en el índice del personal asociado al sindicato, respetando primordialmente sus derechos 2. Información centralizada y real respecto a las asociaciones sindicalistas y todos sus beneficios y consecuencias. 3. Asegurar que no se vulneren los derechos de las personas que decidan vincularse con un grupo sindicalista. La propuesta que se implementaría sería hacer contrato con el menor de edad que consistiría en ayudarle con su estudio y un pequeño aporte económico, siempre y cuando mantenga un buen promedio académico. Apenas este ya cumpla la mayoría de edad se ayudaría a vincular con la empresa. Fortalecer la diversidad cultural y de género en el talento humano que aporta al desarrollo de la organización mediante el respeto y la aceptación de ideologías permitiendo que el ambiente laboral cada día sea más sano Generación de planes de acción para mitigar los abusos frente a empleados y disminución de ausentismos y castigos injustos frente a los empleados de la organización En SCOTIABANK COLPATRIA Se da para cada uno de los empleados un horario establecido

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REMUNERACIÓN

TRABAJO FORZOSO U OBLIGATORIO

SISTEMA DE GESTIÓN

Las remuneraciones y sus condiciones varían según el tipo de contrato que maneje el empleado. Algunos no manejan remuneración. e prohíbe el uso de mano de obra forzosa u obligatoria. La organización no puede en ningún caso retener parte del salario o depósitos de a fin de forzar al trabajador a seguir trabajando.

8 lo cual estén acuerdo cada uno de ellos dentro de la empresa. La propuesta de la empresa es que los empleados tengan una compensación por motivación laboral Empleado es quien decide por autonomía y por voluntad propia trabajar en la empresa. Los contratos de trabajo para los empleados están redactados conforme lo establece la ley para el beneficio tanto del empleado como de la organización y para el cumplimiento de los deberes y derechos.

Se maneja un sistema adecuado En SCOTIABANK COLPATRIA para cada caro y función específica. Facilita el apoyo de la realización de los controles con la integración de las tecnologías de información.

Conclusiones. La implementación de las estrategias gerenciales con responsabilidad social permite el mejoramiento continuo de la organización ya que él estas permiten el bienestar de los trabajadores generando motivación y dedicación por parte de ellos hacia la compañía. Dadas las dinámicas y preferencias de los clientes, hacia la buena imagen corporativa y reputación de las empresas, se hace indispensable que las organizaciones centren sus esfuerzos en la acreditación de la norma SA8000. En la actualidad las organizaciones deben alinerase a las exigencias y cambios que se generan con respecto a los mercados, por lo que trabajar con responsabilidad es fundamental para el éxito de la compañía.

Bibliografía AREANDINA. (s.f.). Obtenido de https://areandina.instructure.com/courses/8502 Colpatria, S. (s.f.). Colpatria. Obtenido de https://www.scotiabankcolpatria.com/acercade/scotiabankcolpatria/informacion-institucional/culturaorganizacional#:~:text=Competencias%20Organizacionales-,Visi%C3%B3n,de %20un%20excelente%20equipo%20humano.

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colpatria, s. (s.f.). scotiabank colpatria. Obtenido de https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotiabank-colombia/Colpatria/pdf/acercade/inversionistas/estatutosocial.pdf JAVERIANA, U. (s.f.). Obtenido de https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis27.pdf Salazar, J. (s.f.). Obtenido de https://claseproyectojosesalazar.weebly.com/uploads/4/2/2/4/42244081/responsa bilidad_social_empresarial.pdf