• Author / Uploaded
• Johanna

Citation preview

Evaluación de Desempeño Johanna Marisol Gómez Sánchez Taller de Casos de Recursos Humanos Instituto IACC 10 agosto 2017

INSTRUCCIONES: Lea el caso para el control semana 5, presentado en el contenido de la semana 5 y elabore la propuesta solicitada, considerando los tópicos mencionados a continuación.

Describa el proceso de evaluación de desempeño que propone Alberto Olivera para el personal por mes (que incluye a los trabajadores de la fábrica como de la oficina), de tal manera que pueda presentarlo a la Dirección de la empresa.

El Sr Alberto Olivera, Gerente de Recursos Humanos de Metalúrgica Santa Rita S.A propone realizar una evaluación de desempeño mediante el método de escala grafica, el cual consiste en una evaluación simple en donde su aplicación exige múltiples cuidados con el fin de evitar la subjetividad y el prejuzgamiento del evaluador. La evaluación se realizara a todo el personal que trabaja por meses (trabajadores de fábrica y de la oficina). El Sr Olivera, considera que al realizar esta evaluación a este rango de trabajadores, podemos obtener una evaluación potencial a corto, mediano y largo plazo, identificando a los empleados que necesitan capacitación en determinadas aéreas, y determinar a los trabajadores que presentan condiciones para ascenderlos o transferirlos. Con este método,

se produciría una mayor dinámica a la política de Recursos

Humanos, ofreciendo oportunidades a sus trabajadores, y no solo en ascenso sino que también en un desarrollo personal; estimulando la productividad y mejorando las relaciones humanas en el trabajo.

Las ventajas del método de escala grafica serian:  Costo económico bajo.  Fácil de comprender y muy simple de aplicar.  Nos permite tener una visión más integral y resumida de los factores a evaluar.  Facilita el trabajo para el evaluador, ya que no es complicado.

Evaluación de desempeño por Método Escala Grafica

Factores Conocimiento (grado de conocimiento de la tarea que desempeña observada en su ejecución)

Logro de Objetivos y Resultados (capacidad de cumplimiento de los objetivos y resultados asignados en su cargo, desarrollo eficiente y oportuno de las tareas )

Responsabilida d (Se refiere a la dedicación, confiabilidad en su labor y cumplimiento d las funciones del cargo sin requerir vigilancia continua)

Participación (interés y participación en los diferentes programas desarrollados con miras al mejoramiento de procesos)

Flexibilidad (capacidad de cambio ante las circunstancias que lo ameriten con un fin empresarial)

Manejo y

Optimo

Bueno

Regular

Tolerable

Malo

Denota alto grado de conocimiento de la tarea que desempeña observado en su ejecución

Denota un grado de satisfactorio de conocimiento de la tarea que desempeña, sin embargo puede mejorar la eficiencia en el conocimiento u ejecución de la misma Con frecuencia cumplo con los objetivos y resultados en el tiempo esperado y con la calidad requerida

Denota un grado regular de conocimiento de la tarea que desempeña observando en su ejecución

Denota escaso conocimiento acerca de la tarea que desempeña observándose con frecuencia ineficiencia en el desempeño de su labor

Siempre está por debajo de los conocimientos requeridos

El cumplimiento de su labor suele ser inconstante ya que algunas veces realiza a tiempo la tarea pero con escasa calidad y viceversa

Con frecuencia no cumple con los objetivos y resultados asignados a su cargo

Pésima cumplimiento de los objetivos en el trabajo

Generalmente ejecuta con dedicación y confiabilidad su labor, sin requerir vigilancia continua

Con frecuencia requiere de control y vigilancia para llevar a cabo las tareas asignadas

Siempre requiere de vigilancia y control para la correcta ejecución de la tarea

Poca responsabilida d de sus trabajos

Generalmente participa de manera activa en los diferentes programas enfocados al mejoramiento de proceso de la empresa

Algunas veces participa con intereses en las distintas actividades programadas por la empresa

No colabora

Generalmente se muestra flexible a los cambios adaptándose con facilidad a los nuevos requerimientos de la empresa Generalmente

No favorece la viabilidad de los nuevos cambios pese a que finalmente los acepta y cumple

No manifiesta interés en participar en los diferentes programas desarrollados que buscan el mejoramiento de los procesos de la compañía Difícilmente se adapta a los cambios empresariales

Siempre cumple con los objetivos y resultados en el tiempo esperado y con la calidad requerida

Siempre realiza con dedicación y confiabilidad su labor, sin requerir vigilancia continua. Cumpliendo a cabalidad con los objetivos trazados Se destaca por participar de manera activa en los diferentes programas enfocados al mejoramiento de procesos de la empresa

Siempre se muestra abierto al cambio y se adapta con gran facilidad a los nuevos requerimientos de la empresa Siempre utiliza

El manejo de

Denota

Ninguna capacidad de cambios

Nunca cuida

cuidado de los Recursos del trabajo (Capacidad para utilizar correctamente los equipos, herramientas, dotación y bienes asignados con referencia a su cargo)

Cumplimiento de normas (Grado de cumplimiento de las normas y políticas tanto generales de la empresa, como las especificas de su cargo)

Trabajo en equipo (capacidad de convivencia y laboriosidad en condiciones amables y en coordinación con quienes le rodea, fomentando un sano clima laboral )

Actitud (considera la disposición del colaborador hacia su oficina y su política de trabajo)

Comprensión (capacidad y agilidad para captar instrucciones, cumplirlas y adaptarse a ellas)

de manera adecuada racional y cuidadosa los equipos, herramientas y Bienes de la empresa

utiliza de manera adecuada, racional y cuidadosa los equipos, herramientas y bienes de la empresa

los implementos de trabajo y bienes de la empresa, no siempre es racional cuidadoso como debería ser

descuido en la utilización de los implementos de trabajo y bienes de la empresa

los implementos de trabajo

Siempre cumple con las normas y políticas empresariales y del área de trabajo

Generalmente cumple con las normas y políticas empresariales y del área de trabajo

Con frecuencia incumple las normas y políticas empresariales y del área de trabajo

Incumple las normas y políticas tanto empresariales como las del área de trabajo

Incapaz de cumplir normas y políticas de la empresa y del área de trabajo

se destaca por sus comportamiento s y actitudes favorables para el trabajo en equipo, fomentando un sano clima laboral

Sus comportamiento s y actitudes favorecen el trabajo en equipo y la sana convivencia, sin embargo puede brindar mayores aportes con el fin de mejorar el clima laboral Entusiasta: Se preocupa por el prestigio de su centro de trabajo

No siempre denota actitudes y comportamiento s favorables para el trabajo en equipo y un adecuado clima laboral

Sus actitudes y comportamient o no favorecen el trabajo en equipo y por consiguiente un sano clima laboral

No posee condiciones para trabajar en equipo

Aceptación: Muestra interés por su centro de trabajo

Indiferente: No muestra ningún interés por su centro de trabajo

Descontento: Critica negativamente a su centro de trabajo

Con frecuencia capta las nuevas instrucciones cumpliéndolas y adaptándolas rápidamente a su cargo

El nivel de respuesta hacia los nuevos requerimientos de su cargo no es el esperado por la empresa de acuerdo a las metas trazadas

Denota lentitud para comprender y adaptarse a los nuevos requerimientos exigidos en su cargo

Poca capacidad de comprensión para el cargo

Identificación: Se esfuerza por elevar su prestigio de su centro de trabajo Su nivel de comprensión y adaptación a nuevas instrucciones es alto, cumpliendo de manera ágil los nuevos requerimientos estipulados en su cargo

Bibliografía  Material de estudio IACC, semana 5, control 5, “Evaluación de desempeño”, Taller de Casos de Recursos Humanos