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Redes Formales Johanna Marisol Gomez Sanchez Comunicación Organizacional Instituto IACC 07 diciembre 2017

Instrucciones Responda ¿Cuáles son las direcciones que sigue la comunicación formal en una organización? En su respuesta aborde las ventajas y desventajas de cada una de ellas en el contexto organizacional.

Introducción Para que la comunicación sea adecuadamente transmitida, es necesario que exista un flujo de comunicación que lo permita y este flujo debe cumplir los siguientes objetivos de información: Transmitir información útil para a toma de informaciones, exactitud, rapidez y sin errores. La comunicación formal en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un nivel a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel, siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa

Desarrollo Direcciones del flujo de mensajes o comunicación formal.  Comunicación Descendente.  Comunicación Ascendente.  Comunicación Horizontal o Lateral.  Comunicación Diagonal

Comunicación Descendente

Comunicación Ascendente

Definición; Es aquella comunicación Es aquella comunicación que va de los que va desde los niveles más altos a los niveles bajos de la comunicación hasta más bajos Ejemplo;

los niveles altos de una empresa comunicación

desde

el Ejemplo; comunicación desde el obrero

presidente o un gerente de empresa a la gerencia hasta los obreros Ventajas

Ventajas 

Desarrollo del plan





Información repartida por niveles según su importancia.

 

Proporciona

sugerencias

y

comentarios.

Control de conducta de los



Motiva a los trabajadores.

subordinados.



Existe buena relación entre el

Supervisión directa.

personal y la dirección. 

Proporciona

sugerencias

constructivas. 

Promueve la armonía



Sirve para tomar decisiones.



Facilita las decisiones colectivas.



Desarrolla

ideas

creativas

e

innovadoras. Desventajas

Desventajas



Saturación.



Se podría cambiar la información.



Retención de la información.



Falta de voluntad.



Imprecisión



Indisciplina.



Miedo a la ineficiencia.



Falta de iniciativa.



Largo y lento de información.



Negligencia del supervisor.

de

las ordenes

transmitidas.

Comunicación Horizontal o Lateral

Comunicación Diagonal o Cruzada

Es aquella comunicación que tiene lugar Este

es uno de los canales menos

entre los integrantes de un mismo grupo utilizados dentro de una empresa, Esta de trabajo o mismo nivel.

comunicación

es

importante

en

situaciones en las que los trabajadores no

se

pueden

comunicar

eficientemente por medio de los otros canales

Ejemplo; Comunicación entre gerente Ejemplo; como

también

comunicación

etc.

Ventajas.

Ventajas

Es

informal

y

de

buenas



relaciones 

La

Mayor

coordinación

entre

trabajadores.

comunicación

es

por



departamento. 

Mitiga la burocracia.



Se

evita

hay

entre descoordinación, conflictos de mandos.

obrero. etc. 

Cuando

distorsión

Crea

un

clima

laboral

participativo.  de

Crea la motivación y creatividad.

los

mensajes. 

Comunicación y solución rápida a los problemas.



Dinamiza el trabajo.

Desventajas.

Desventajas



Problemas posicionales.





Falta de entendimiento.

expresión deficiente en caso de



Rivalidad.

que



Sobre carga de información.

ineficaces.



Pérdida de tiempo



Puede

resentirse

sus

de

trabajadores

una

sean

No nos brinda retroalimentación en forma inmediata.

Conclusión

Finalmente la comunicación siempre existirá en una sociedad, y que nos permite utilizar un lenguaje como medio de comunicación, es decir una relación entre personas, en donde se puede intercambiar información y al mismo tiempo ser emisor y receptor de información y así intercambiar opiniones.

En consecuencia una comunicación formal, son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad limitadas a la comunicación de tipo laboral, en donde se establecen las tareas, metas y objetivos y se caracterizan porque sus procesos y procedimientos están a luz pública.

La comunicación formal, se manifiesta radicalmente en el ámbito laboral basadas en reacciones espontaneas, en la forma donde se establecen metas y objetivos generales y se puede caracterizar ya que cumplen un proceso dentro de la organización. Como reflexión: “Sin la comunicación se tendrían muchos problemas en la organización y los problemas no se podrían resolver fácilmente. La comunicación es un medio, que todas las empresas deben considerar como un elemento importante como base para la tomas de decisiones”.

Bibliografía. 

Material de estudio IACC, semana 2, control 2, “Redes Formales” Comunicación Organizacional.