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• Arnulfo Pinilla Beltran

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PROSPECTIVA ESTRATEGICA FASE 2 APLICAR EL MÉTODO MIC MAC PARA LA EMPRESA COPACREDITO

ANDRES FELIPE RAPALINO CÓDIGO: 1.096.853.256

GRUPO: 102053_192

TUTOR DR. JUAN FELIPE GUZMAN PACHECO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD” ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS BARRANCABERMEJA OCTUBRE 2018

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. CUADRO CONSOLIDADO CON LAS 25 VARIABLES ................................... 10 Tabla 2. MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID ............................................... 13 Tabla 3. CUADRO CONSOLIDADO DE ACTORES ........................................................ 24

LISTA DE FIGURAS Ilustración 1: PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS ............................... 15 Ilustración 2: DE INFLUENCIAS INDIRECTAS ........................................................................... 18 Ilustración 3: DIRECTO POTENCIAL ............................................................................................ 20 Ilustración 4: PLANO DE DESPLAZAMIENTOS .......................................................................... 22

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÒN .................................................................................................................. 5 EMPRESA ELEGIDA ........................................................................................................... 6 RETOS/DESAFÍOS ............................................................................................................... 7 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................... 8 BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC ........................................................... 9 Tabla 1. CUADRO CONSOLIDADO CON LAS 25 VARIABLES ................................... 10 Tabla 2.MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID ................................................ 13 Ilustración 1: PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS .................. 15 Ilustración 2: DE INFLUENCIAS INDIRECTAS ............................................................... 18 Ilustración 3: DIRECTO POTENCIAL ............................................................................... 20 Ilustración 4: PLANO DE DESPLAZAMIENTOS ............................................................. 22 Tabla 3. CUADRO CONSOLIDADO DE ACTORES ........................................................ 24 CONCLUSIONES ................................................................................................................ 25 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 26

INTRODUCCIÒN La prospectiva desempeña un papel transcendental en el mundo actual, a lo que se refiere a apoyar las políticas públicas para el desarrollo sostenible, ofreciendo visiones compartidas de futuro y mejorando la coordinación de los niveles estratégicos, programáticos y operativos.

En esta actividad analizaremos el método Micmac, con el objetivo de implementar el análisis estructural de la Cooperativa COPACREDITO de la ciudad de Barrancabermeja, a través de los diferentes factores o variables que influyen en ella, además los posibles actores que la representan.

EMPRESA ELEGIDA

COPACREDITO es una Cooperativa de Ahorro y Crédito de Trabajadores Activos y Jubilados de ECOPETROL S.A. Entidad sin ánimo de lucro vigilada por el Gobierno Nacional a través de la Superintendencia de Economía Solidaria (SES) Autorizada para ejercer la actividad financiera según resolución 1687 de 2001.

Trabaja desde 1964 en pro de la solución de las necesidades de nuestros asociados y sus familias, participando activamente con la comunidad. Creamos servicios para impulsar el desarrollo económico y el bienestar social. COPACREDITO está inscrita en el fondo de garantías FOCACOOP, entidad que respalda los ahorros de los asociados.

COPACREDITO se inició con veintidós (22) trabajadores de la refinería de Barrancabermeja, entre los que se contaba oficinistas y mecánicos del equipo automotor que ante el abuso de los agiotistas decidieron organizarse para crear una cooperativa, que denominaron Cooperativa de Ahorro y Crédito de Refinería, con la sigla COPACREDITO.

RETOS/DESAFÍOS

Los retos o desafíos son todas aquellas situaciones que deberá enfrentar la organización en el mediano o largo plazo,

que se estima afectarán o beneficiarán su estabilidad y

sostenibilidad, estos pueden ser políticos, administrativos, económicos, competitivos, tecnológicos, etc, y que le implica asumirlo creando el ambiente propicio (escenario ideal) para afrontarlo de la mejor manera si poner en riesgo su existencia.

La cooperativa de ahorro y crédito de trabajadores activos y jubilados de Ecopetrol tiene los siguientes retos según análisis de la empresa en la actualidad y proyección en unos 3 años o más:

1. Estructura organizacional: Toda empresa sin importar su tamaño, necesita de una estructura o forma de organización para cumplir sus funciones de la mejor manera posible.

2. Recursos financieros, las empresas del sector financiero viven de la financiación bancaria y sus rendimientos, es preciso conocer los diferentes programas de apoyo para éste tipo de empresas, hacer el mejor uso de los recursos, con planeación y gestión

3. Capacidad de gestión: La administración, gerencia y gestión empresarial se refieren ante todo a un sistema de planeación de actividades, recursos y resultados en las organizaciones.

JUSTIFICACIÓN

la necesidad de formular un plan prospectivo y estratégico para la cooperativa tiene como argumentos que COPACREDITO tiene como objeto general, el fomento de las actividades de Ahorro y Crédito entre sus asociados, el apoyo para la creación y desarrollo de empresas y microempresas de los mismos en forma permanente, lo que ha presentado y tienen como proyección presentar dificultades en el área administrativa y financiera debido a la falta de organización y calidad de personal en cargo como la gerencia, y consejo de administración.

La fundamentación del plan prospectivo esta en el diagnóstico realizado con anterioridad a la empresa mediante matriz DOFA que arroja la necesidad de analizar con el fin de afrontar los desafíos que le esperan a la cooperativa a futuro y sostenerse en el tiempo, de esa forma lograr la misión de contribuir a su mejoramiento social y económico junto con el núcleo familiar de sus asociados; para lo cual promoverá la educación, integración y solidaridad, adoptando igualmente las medidas y modalidades que hagan posible la captación de recursos para tal fin.

BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC

El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva. Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos. Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las principales variables influyente y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución del sistema

Tabla 1. CUADRO CONSOLIDADO CON LAS 25 VARIABLES ITEM

FACTOR DE CAMBIO Y/O VARIABLE

NOMBRE CORTO

DESCRIPCION

V1

Portafolio integral

PORINTEG

COPACREDITO, cuenta con un portafolio que abarca las necesidades de sus asociados y que va desde créditos para vehículos, casa o educción hasta ahorros programados..

V2

Crecimiento de asociados

CREASO

La cooperativa es cada día más conocida en la comunidad de la refinería sus asociados y familiares.

V3

Beneficios asociados

BEASO

Los beneficios de la cooperativa van desde el fácil acceso a créditos para diferentes fines y la posibilidad de ser socio de una cooperativa creciente.

V4

Actualización de servicio tecnológico

ACSERTEC

La plataforma tecnológica de la sociedad está encargada del área de sistemas y es una plataforma moderna con todos los servicios en web y de telecomunicaciones.

V5

Nuevas sedes

NUEVSED

COPACREDITO ahora tiene planes de expansión a otras capitales.

V6

Comunicación

COMMUNIC

La variable de telecomunicaciones está integrada por el directorio telefónico de la empresa, pagina web y sistema interno de correo entre los socios y funcionarios

V7

Plan de mercado

ESTRATEG

Los productos de la cooperativa son ampliamente difundidos en las áreas visibles de la refinería y en las oficinas de la cooperativa

V8

Capacitación

INFORMAC

Esta variable es un área exclusivamente para los funcionarios y es utilizada para la divulgación de información a los nuevos socios.

V9

Contabilidad

CONTROLA

Encargada de controlar y registrar el sistema de gastos e ingresos y demás operaciones económicas de la empresa.

V10

Amenaza

RIESGO

Las amenazas de la cooperativa son: organización, recursos humanos y recursos financieros y competencia

V11

Estrategia competidores

ESTRACOM

Tiene como propósito definir qué acciones se deben emprender para obtener mejores resultados en cada uno de los negocios en los que interviene la empresa COPACREDITO Cooperativa de Ahorro y Crédito para trabajadores y jubilados de Ecopetrol.

V12

Seguridad informática

SEGUINFO

Son reglas técnicas y/o actividades destinadas a prevenir, proteger y resguardar lo que es considerado como susceptible de robo, pérdida o daño, ya sea de manera personal, grupal o empresarial. En este sentido, es la información el elemento principal a proteger, resguardar y recuperar dentro de las redes empresariales.

V13

Estrategias

ESTRACON

Permite definir qué acciones se deben emprender para obtener mejores resultados en los productos que ofrece COPACREDITO Cooperativa de Ahorro y Crédito para trabajadores y jubilados de la empresa Ecopetrol.

V14

Alianzas de Turismo

ALIANTURIS

Convenios turísticos y llamativos para las familias y de esta forma atraer a la cooperativa asociados diversos que se interesen por disfrutar de la vida y del sistema cooperativo. Estos convenios están direccionados a ser estrategias de publicidad a la vez.

V15

Retroalimentación laboral

RETROLAB

La retroalimentaciones de los procesos laborales con los asociados con el fin de brindar mejor atención y pertenencia.

V16

Créditos Agiles

CREDIAGIL

Este es el producto de mayor relevancia en la cooperativa dirigido a los socios con capacidad de pago. Este crédito tiene ventajas considerables frente a otras entidades financieras o del mismo sector cooperativo

V17

Ampliación de Mercado

AMPLIMER

Ampliación en el mercado para afiliaciones no solo para trabajadores de Ecopetrol y jubilados sino también para personas particulares y familiares.

V18

Cooperativa Familiar

COOPERFAMI

Oportunidad de afiliar a el núcleo familiar y ofrecer los servicios sin necesidad de tener la característica de trabajador o jubilado de Ecopetrol.

V19

Promoción voz a voz

PROMOVOZ

El método de voz a coz de los productos y servicios de la cooperativa

COPACREDITO en las áreas de trabajado y en la comunidad esta enfocada a la publicidad de los mismos miembros y familiares para la divulgación y expansión del servicio a otras comunidades. V20

Banco de Empleos

BANEMPLE

La cooperativa es COPACREDITO tiene como plus la capacidad no solo de brindar créditos y ahorro a los asociados si no también servicios solidarios, como lo es el banco de empleo creado con valores cooperativos.

V21

Atribuciones de Oficina

ATRIBUOFIC

Las diferentes áreas de la cooperativa COPACREDITO tiene la facultad

de atender, solicitar y satisfacer a los clientes que por los diferentes medios de comunicación hagan saber la intención de vincularse, esta es una atribución de la oficina en la cooperativa. V22

Recursos financieros

REFINANC

Esta área logra analizar y proyectar el adecuado flujo de fondos; de esta manera se evitarán los problemas por falta de recursos para afrontar las actividades productivas o el pago de obligaciones.

V23

Segmentación de mercado.

SEGMERCA

Esta variable hace referencia a la división del mercado en grupos uniformes más pequeños cuyos miembros comparten ciertas características y necesidades. Es una alternativa que la empresa tiene asesores externos que se desplazan hasta los otros municipios para que puedan realizar sus afiliaciones sin ningún problema.

V24

Mercado

MERCADO

El mercado es cambiante, es infiel a las marcas, es exigente, está informado y es inconforme, es la variable as importante de todo el conjunto de factores del mercadeo.

V25

Economía

ECONOMIA

Tiene un gran afecto en las decisiones de los empresarios e influye en la compra por parte de los consumidores; los ingresos, las tasas de interés, la inflación y los impuestos entre otros aspectos que afectan el sistema comercial.

Tabla 1: Variables, elaboración propia

Tabla 2.MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID

Tabla 2. Matriz de influencias directas –MID, elaborado en Software MICMAC

ANÁLISIS En esta tabla se plasma la calificación variable por variable para dicha calificación se tiene en cuenta lo siguientes: las influencias se puntúan de 0 a 3, con la posibilidad de señalar las influencias potenciales: 0: Sin influencia, 1: Débil, 2: Media, 3: Fuerte, P: Potencial.

La primera diagonal es la diagonal de entradas/salidas y aporta el sentido de lectura del sistema. · En la parte superior izquierda se sitúan las variables de entrada, fuertemente motrices, poco dependientes, éstas determinan el funcionamiento del sistema. · En el centro se sitúan las variables de regulación que participan en el funcionamiento normal del sistema. · Abajo y a la derecha figuran las variables de salida. Dan cuenta de los resultados de funcionamiento del sistema, estas variables son poco influyentes y muy dependientes. Se les califica igualmente como variables resultado o variables sensibles. Se pueden asociar a indicadores de evolución, pues se traducen frecuentemente como objetivos.

Ilustración 1: PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS

Grafico 1. De influencias dependencias – directas, elaborado en Software MICMAC

ANÁLISIS

La ilustración en el software MICMAC muestra la conformación del plano en dos ejes: La interpretación del plano influencia y dependencia permite una lectura que completa la efectuada anteriormente según resulten ser las variables motrices o dependientes. La combinación de ambos resultados es la que definitivamente define a las variables según tipologías. Su disposición en el plano en relación a las diagonales nos ofrece una primera clasificación, tal y como queda reflejado en el gráfico:

influencia

Variables determinantes

influencia media

Variables de entorno

Variables clave

variables reguladoras

variables Objetivo

Palancas secundarias

variables resultado

Variables autonómas

dependencia media

Grafico de influencias, Texto MICMAC instrucciones

dependencia

Cuadrante superior derecho encontramos las VARIABLES CLAVES que son: Mercado, Capacitación, créditos, Créditos Agiles, Economía, Beneficios asociados, Comunicación, Segmentación de mercado, Crecimiento de asociados, Portafolio integral, Contabilidad, Actualización de servicio tecnológico, Atribuciones de Oficina y Recursos financieros, que las convierte en variables de extraordinaria importancia e integrantes, las actuaciones que sobre ellas se vayan a tomar han de ser sopesadas con esmero.

Cuadrante superior Izquierdo encontramos las VARIABLES INFLUENCIA que son: Ampliación de Mercado, Plan de mercado, Cooperativa Familiar, Estrategias, variables determinantes según la evolución que sufran a lo largo del periodo de estudio se convierten en frenos o motores del sistema.

Cuadrante inferior derecho encontramos las VARIABLES DEPENDIENTES que son: Seguridad informática, Banco de Empleos, Alianzas de Turismo, Amenaza, Nuevas sedes.

Cuadrante inferior izquierdo encontramos las VARIABLES AUTÓNOMAS que son: Promoción voz a voz, Estrategia competidores y Retroalimentación laboral no constituyen parte determinante para el futuro del sistema puesto que son de baja motricidad y baja dependencia del sistema.

Ilustración 2: DE INFLUENCIAS INDIRECTAS

Gráfico 2. De influencias indirectas, elaborado en Software MICMAC

ANÁLISIS

Otro de los resultados gráficos que arroja el sistema MICMAC es el plano de influencia y dependencia indirecta, el cual tiene similitudes en los resultados con respecto al plano de influencia y dependencia directo, sin embargo éste se refiere a la relación entre las variables pero de forma indirecta. El MICMAC permite juntar la calificación de la relación directa con la de los impactos indirectos y, de esta manera, determinar la verdadera calificación de la influencia de cada variable. Está basado en encontrar el verdadero valor de la motricidad de las variables, lo cual se obtiene elevando la matriz a una potencia. Por lo tanto, es indispensable encontrar esa potencia a partir de la cual la matriz ya no arroja más información. Nos permite identificar las variables muy motrices o son muy dependientes, por la vía de influencias indirectas que ejercen sobre otras variables, en la imagen se identifican las relaciones indirectas mas fuertes.

Ilustración 3: DIRECTO POTENCIAL

Gráfico 3. Directo potencial, elaborado en software MICMAC.

ANÁLISIS

Las relaciones potenciales permiten hacer un análisis de lo que se presume pasará en el futuro puesto que integra relaciones que surgirán más adelante y que por lo tanto no ejercerán su influencia en el sistema más que en el muy largo plazo (Godet, 1993: 89).Estas relaciones se obtienen a partir de la Matriz de Influencias Directas Potenciales (MIDP), que corresponde a una variación de la Matriz de Influencias Directas (MID), la cual implica sustituir las valoraciones consideradas como potenciales (4) por directas en su mayor nivel (3). Esta situación se hace evidente en la tabla que permite observar un resumen de las características más importantes relacionadas con la Matriz de Influencias Directas Potenciales (MIDP)

Ilustración 4: PLANO DE DESPLAZAMIENTOS

Grafico 4. Plano de desplazamientos, elaborado en Software MICMAC

ANALISIS

Con el objeto de realizar una síntesis del comportamiento del sistema en el tiempo de acuerdo con las condiciones de influencia y dependencia, se construyeron las gráficas de desplazamiento en los que se pueden observar los cambios de posición de las variables según el tipo de relación, la cual puede ser directa, indirecta o potencial. En la gráfica es posible observar el comportamiento de las variables según el índice de influencia, que del corto al mediano plazo el 50% de las variables sufren un cambio de posición (el 22.72% aumenta su influencia y el 22.27% la disminuye); sin embargo, el sistema no sufre una variación significativa en el comportamiento, debido a que este cambio no es brusco.

Tabla 3. CUADRO CONSOLIDADO DE ACTORES VARIABLE

Nuevas sedes

Ampliación de Mercado

Banco de Empleos

Recursos financieros

Mercado

ACTOR QUE MANEJA DESCRIPCION DEL ACTOR LA VARIABLE Gerencia

Persona o conjunto de personas que se encargan de dirigir, gestionar o administrar una sociedad, empresa u otra entidad. En la cooperativa la gerencia está en cabeza del gerente NELSON ORTIZ SAENZ

Junta General De La Cooperativa

Es la autoridad suprema de la cooperativa, y está constituida por la reunión de los socios que figuren debidamente inscritos en el registro social y los acuerdos que adopte, con sujeción a las disposiciones legales, reglamentarias y estatutarias.

Consejo de administración

Tiene a su cargo la administración superior de los negocios sociales y representa judicial y extrajudicialmente a la cooperativa para el cumplimiento del objeto social, sin perjuicio de la representación que compete al gerente.

Contador público jefe área de contabilidad

Jefe de investigación de mercado

Supervisar y coordinar el registro contable de las operaciones, así como la elaboración/supervisión de los estados contables individuales y consolidados y liquidaciones tributarias, en el marco de la normativa vigente. Es el Responsable de la realización de estudios de mercado con el objetivo de evaluar el impacto que produce un nuevo producto en el mercado, su adaptabilidad, presentación o campaña publicitaria a realizar, como también de la definición de los cuestionarios que se debe usar en las entrevistas.

Tabla 3. Cuadro de actores, elaboración propia

CONCLUSIONES

El análisis prospectivo permite a las ciencias sociales identificar peligros a futuro y representar posibles oportunidades, así como construir una diversidad de enfoques potenciales para la resolución de dificultades.

A manera de conclusión, Garza y Cortez nos dicen que el objetivo principal de la prospectiva como disciplina y como método, además de demostrar su validez y eficacia para generar información estratégica para la toma de decisiones, así como para el diseño, elaboración e implementación de actividades de mejora continua en los sistemas de trabajo, es realizar planeación a futuro (2011). Es por ello que la UNESCO ha promovido y avalado los estudios de prospectiva y análisis estructural a nivel internacional (Martínez).

En cuanto al análisis estructural en el software MICMAC de las 25 variables establecidas previamente de la empresa COPACREDITO de Barrancabermeja, se establece unas relaciones directas de las variables, una influencias indirectas de ciertas variables en otras, se determina mediante un grafico directo potencial las variables potenciales y se realiza un desplazamiento que proyecta el comportamiento de las variables a corto, mediano y largo plazo.

BIBLIOGRAFÍA

Astigarraga. E. Prospectiva ¿Por qué hacer prospectiva?. Recuperado el 12 de Octubre de 2013 de: http://www.prospectiva.eu/zaharra/00_Inicio_ESTE.pdf Avendaño, M. (2015). Fundamentos básicos de Prospectiva – Resumen. http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/1020532016/Contenido/Unidad_1/Fundame ntos_Basicos_de_la_Prospectiva.pdf Avendaño, M. (2015). Aplicación de la Prospectiva – Resumen. http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/1020532016/Contenido/Unidad_1/Aplicacio n_de_la_Prospectiva.pdf Avendaño, M. (2015). Métodos de Prospectiva – Resumen. http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/1020532016/Contenido/Unidad_1/Metodos_de_ prospectiva.pdf Miklos I. Parra C. Herrera. Soto, V (2006). Diseño de una Metodología Prospectiva aplicada a la educación superior (Elementos de la prospectiva) http://www.publicacions.ub.es/revistes/edusfarm1/documentos/82.pdf Ortega, F. La prospectiva herramienta indispensable en una era de cambios (Antecedentes y Escuelas de prospectiva). Recuperado el 10 de Octubre de 2013 de: http://www.oei.es/salactsi/PROSPECTIVA2.PDF Prospectiva estratégica OVA –ECACEN, http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102053/OVA_- _Material_de_apoyo_unidad_uno.pdf Software MIC MAC, http://www.prospectiva.eu/curso-prospectiva/programas_prospectiva/micmac