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• Gabriel Daza Dejanon

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viernes, 28 de junio de 2019, 17:25

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sábado, 29 de junio de 2019, 21:05

1 día 3 horas

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El método SPIN: Seleccione una: a. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”. b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation. c. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off. Cada sigla es una etapa del método.

d. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de comida rápida. Retroalimentación La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Las técnicas de venta son de carácter: Seleccione una: a. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender. b. Son únicas y siempre se aplican las mismas. c. Innato. d. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito. De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El método de ventas AIDA corresponde a las siglas:

Seleccione una: a. Alerta, inducción, deseo y atracción. b. Atracción, interés, disposición y ayuda. c. Atención, interés, deseo y acción. d. Atención, iniciación, demostración y ayuda. Retroalimentación La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta El control de ventas se debe realizar: Seleccione una: a. De acuerdo a la información que se tenga de vendedores, marketing, entorno y cualquier factor que pueda alterarlo. El entorno es muy cambiante y ha de estar siempre vigilado.

b. Al final del ejercicio corriente. c. Una vez al semestre. d. Una vez al trimestre. Retroalimentación La respuesta correcta es: De acuerdo a la información que se tenga de vendedores, marketing, entorno y cualquier factor que pueda alterarlo.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta 14. En términos generales, la ___________es un proceso de mutua comunicación encaminado a lograr un acuerdo con otros cuando hay algunos intereses compartidos y otros opuestos Seleccione una: a. Negociación CORRECTO. undefined

b. Venta c. Transacción Retroalimentación La respuesta correcta es: Negociación

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Que es el control de resultados dentro de la fuerza de ventas Seleccione una: a. Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si cumplieron los objetivos de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de venta y siguieron las políticas de administración de cuentas. CORRECTO. undefined

b. Se basa exclusivamente en el rendimiento o resultados de las ventas respecto a lo previsto. Es el único criterio a evaluar. Es un sistema sencillo, motivador y enérgico. Algunos consideran que es el mejor porque los vendedores solo atienden a razones económicas

c. Se basa en el comportamiento del vendedor en el proceso de ventas. La actividad de vender ha evolucionado, ya no se trata solo de “colocar mercancía”, se requiere cuidar al cliente y que éste se convierta en nuestro socio. Retroalimentación La respuesta correcta es: Es cuando se evalúa a los vendedores respecto si cumplieron los objetivos de venta y siguieron cumplieron con los objetivos de venta y siguieron las políticas de administración de cuentas.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta 12. el Servicio Posventa es: Seleccione una: a. Es la acción y efecto de traspasar la propiedad de algo a otra persona tras el pago de un precio convenido. b. Es cuando se procede a recoger información detallada de cada uno de ellos para confeccionar un plan individualizado adaptado a las características de cada cliente y c. En una serie de actividades necesarias para mantener una estrecha relación con el cliente y crear fuertes pilares entre la empresa y éste de forma que se genere la lealtad del mismo, es decir, uno de los activos más importantes de la empresa. CORRECTO. undefined Retroalimentación La respuesta correcta es: En una serie de actividades necesarias para mantener una estrecha relación con el cliente y crear fuertes pilares entre la empresa y éste de forma que se genere la lealtad del mismo, es decir, uno de los activos más importantes de la empresa.

Pregunta 8

Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta 6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o mensuales realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para: Seleccione una: a. Como indicador del control de gastos b. El control de la actividad CORRECTO. undefined

c. Pedido promedio por producto y tipo de cliente Retroalimentación La respuesta correcta es: El control de la actividad

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es: Seleccione una: a. De 5 a 15 segundos. b. De 1 a 5 segundos.

Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de usted, donde lo que cuenta es la imagen personal y el marketing personal. Retroalimentación La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente? Seleccione una: a. Todas son correctas. Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son fundamentales para el éxito de una Venta.

b. Afirmaciones verbales. c. El contacto visual. d. Afirmaciones gestuales. Retroalimentación La respuesta correcta es: Todas son correctas.