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• Evelyn Hernandez

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2019 Proyecto Easy Bus

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CARLOS DANIEL GONZALEZ JIMENEZ JESUS RODOLFO REINA SANCHEZ JOSE LUIS GALLEGOS HERRERA JESUS DANIEL SALINAS DELGADO LEISSA ZUZET ANDRADE RIVERA Formulación y evaluación de proyectos. Instituto Tecnológico de la laguna. 27-9-2019

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Introducción del estudio de mercado Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre aspectos básicos como son: ¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos utilizar?, ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?, ¿cuáles son los métodos de proyección de la oferta y demanda?, ¿cómo determinar el precio de un servicio?, ¿cómo presentar un estudio de mercado? A éstas y otras interrogantes se les da respuesta en este capítulo enfocado al estudio de mercado en la micro, pequeña y mediana empresa. El concepto de mercado se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por una parte se trata de un lugar físico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos casos servicios. En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos productos o servicios, en tanto que ahí concurren los compradores con el fin de adquirir dichos bienes o servicios. Aquí el mercado es un lugar físico. Por otra parte, el mercado también se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en cuanto a la relación existente entre la oferta y la demanda de dichos bienes o servicios. La concepción de ese mercado es entonces la evolución de un conjunto de movimientos a la alza y a la baja que se dan en torno a los intercambios de mercancías específicas o servicios y además en función del tiempo o lugar. Aparece así la delimitación de un mercado de productos, un mercado regional, o un mercado sectorial. Esta referencia ya es abstracta pero analizable, pues se puede cuantificar, delimitar e inclusive influir en ella. En función de un área geográfica, se puede hablar de un mercado local, de un mercado regional, de un mercado nacional o del mercado mundial. De acuerdo con la oferta, los mercados pueden ser de mercancías o de servicios. Y en función de la competencia, sólo se dan los mercados de competencia perfecta y de competencia imperfecta. El primero es fundamentalmente teórico, pues la relación entre los oferentes y los demandantes no se da en

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igualdad de circunstancias, especialmente en periodos de crisis, no obstante, entre ambos tipos de participantes regulan el libre juego de la oferta y la demanda hasta llegar a un equilibrio. El segundo, es indispensable para regular ciertas anomalías que, por sus propios intereses, podría distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el Estado para una sana regulación. El mercado visto así puede presentar un conjunto de rasgos que es necesario tener presente para poder participar en él y, con un buen conocimiento, incidir de manera tal que los empresarios no pierdan esfuerzos ni recursos. Visto lo anterior, cualquier proyecto que se desee emprender, debe tener un estudio de mercado que le permita saber en qué medio habrá de moverse, pero sobre todo si las posibilidades de venta son reales y si los bienes o servicios podrán colocarse en las cantidades pensadas, de modo tal que se cumplan los propósitos del empresario. Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada. Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa. Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de

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distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su funcionamiento.

Antecedentes El proyecto Easy Bus, es una innovación aun sistema de prepago ya existente en la ciudad, dicho sistema ya existe en otras ciudades, realizando el pago de los autobuses con tarjetas de prepago, incluso el metro de la Ciudad de México es pagado con este tipo de tarjetas que tienen en común su funcionabilidad a través de la señal RFID o Identificación por Radiofrecuencia. Estas pulseras están actualmente en el mercado, siendo vendidas generalmente en páginas de internet, tienen uso únicamente con teléfonos celulares, usándose como accesorio de dicho dispositivo realizando muchas funciones en él. En si no existe proyecto ni innovación que aplique estas tecnologías (pulseras RFID) a algo que beneficie a la sociedad, como es el transporte público, por este motivo se realizara la implementación de estas tecnologías a este aspecto tan importante en nuestra ciudad, que es un tema muy descuidado actualmente, y no solo se ocuparan pulseras RFID ya existentes, sino que las personas pueden llevar su propia pulsera o comprar una pulsera con el diseño de su preferencia que funcionara igual que una con RFID, esto se logrará a través de unos stickers NFC, que son compatibles y de fácil vinculación con las terminales empleadas en los autobuses. Teniendo todo esto en cuenta después haber realizado investigaciones en diversas fuentes, podemos afirmar que nuestro proyecto es realmente novedoso, que, si bien existen cosas similares, ninguna tiene nuestro enfoque ni es usada para el fin que le daremos, además que estamos dándole un toque propio implementando tecnologías para mejorar el transporte público, innovando el sistema de prepago ya existente.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PROBLEMÁTICA IDENTIFICADA En la ciudad de torreón se cuenta con un método de prepago para el uso del transporte público, mas sin embargo existen desventajas las cuales son la falta de Mantenimiento al transporte público, la constante problemática actual del movimiento de rutas además de los extravíos y rupturas en las tarjetas, fue lo que nos motivó a realizar el proyecto. Muy seguido, los usuarios reportan perdidas, rupturas de sus tarjetas de prepago, lo cual conlleva a un pago extra de reposición de la tarjeta, esto es una problemática debido a que afecta a la economía de los usuarios, normalmente son estudiantes y personas de la tercera edad. La llegada del proyecto Ecobus que posteriormente se convertiría en TR Móvil fue de gran ayuda para los habitantes de Torreón, sin embargo, con el paso del tiempo haría falta algo más, algo que le diera solución a diversos problemas que se originan en el transporte público y que nadie se encarga de resolverlos, ese algo es Easy Bus. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1. ¿Qué impacto tendría la implementación de easy bus? 2. En la actualidad ¿Existen dispositivos para realizar un pago electrónico en el transporte público? 3. ¿Cuáles son los materiales que se usarían para la elaboración de las pulseras? 4. ¿mejoraría la efectividad de los pagos electrónicos? 5. ¿Cómo funcionaría la pulsera?

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OBJETIVOS GENERALES Agilizar el pago del transporte público facilitando a las personas un método de prepago más efectivo, que evite extravíos y rupturas de las tarjetas TR Móvil. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ● Implementar una pulsera económica que realiza los pagos a través de una señal RFID, sustituyendo así a la tarjeta tradicional. ● Persuadir a las personas de que el producto es bueno utilizando prototipos. ● Reducir el índice de perdida de las tarjetas sustituyendo las mismas por pulseras. ● Ayudar a la economía evitando realizar pagos de reposición de la tarjeta.

ENCUESTA Pulsera EasyBus 1 ¿Utilizas el transporte público? o Si o No 2 ¿Cuántas veces utilizas el transporte público? Todos los días Solo los fines de semana Todos los días excepto los fines de semana

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3 ¿Utilizas tarjeta de prepago Ecobus? o Sí o No Si tu respuesta anterior fue No, ¿Te gustaría utilizar algún sistema de prepago para tu transporte público? o Sí o No 4 ¿Cuántas veces se ha deshabilitado tu tarjeta sin darte cuenta? o De 1 a 5 veces o Más de 5 veces o Nunca o No recuerdo 5 ¿cuántas veces has extraviado tu tarjeta? o De 1 a 5 veces o Más de 5 veces o Nunca o No recuerdo 6¿Alguna vez se te rompió la tarjeta? o Sí o No 7 En tu opinión, ¿Qué objeto te resulta más cómodo y práctico para utilizar el transporte público? o Tarjeta convencional o Pulsera EasyBus

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8 ¿Utilizas reloj o pulseras diariamente? o Sí o No 9 ¿te parece cómodo utilizar accesorios en las muñecas? o Sí o No 10 ¿Te gustaría pagar tu transporte público con una pulsera? o Sí o No o Tal vez

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1.

Tamaño de la muestra

𝜎22 =

2

=ñ

𝜎=o

(a )

= (á 95%)

Número de errores estándar asociados con el nivel de confianza si = 95% ∴ = 1.96 en la tabla de distribución normal.

Esto significa que con una probabilidad total de 0.5 la media de la población caería fuera del intervalo a 2𝜎 = á = ó(±)

¿Cuántos estudiante utilizan eco-bus? 80± 20 80

=100

20

= 25%

=

(20)2(1.96)2 0.252

=

400(3.841) 0.0625

= 245.86. ≅ 246

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2.

Número de encuestas

2

n=

2(

− 1) + 2

= 𝑃ó = 300 ()

=ó

= 1.96

= 𝑃ó ó

= 95% = 0.95

= 𝑃ó ℎ

= 5% = 0.05

=𝑃

= 25% = 0.25

(300) (1.96)2 (0.95)(0.05) n=

(0.25)2(300 − 1) + (1.96)2(0.95)(0.05)

(100) = 2.90(100) = 290≅300

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Grafica Easy-Bus 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% ¿Utilizas transporte publico?

¿Cuántas veces utilizas el transporte publico?

¿Utilizas tarjeta de prepago Eco-Bus?

¿Te gustaria ¿Qué objeto ¿Te gustaria ¿Cuentas ¿Te gustaria adquierir te es mas pagar con un una una tarjeta practico mediante dispositivo aplicación prepago pulsera o una movil? que muestre Eco-Bus? tarjeta? pulsera? las rutas y tiempos?

Si

No

Otros

¿Te gustaria que la aplicación diera mas informacion como datos de la unidad, ubicación, saldo, etc?

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PROYECION DE LA DEMANDA METODO DE MINIMOS CUADRADOS

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Análisis de la Demanda La demanda que vamos a tomar en cuenta es la de bienes sociales y nacionalmente necesarios porque nuestro proyecto está dispuesto a mejorar el sistema de prepago para que nuestros consumidores y todos los usuarios puedan tener el mejor alcance posible para realizar sus viajes más efectivos. Como se sabe la demanda es grande ya que la mayoría de las personas usan esta forma de pago por lo menos un 35% lo consume. Se busca que los principales beneficiados del nuevo sistema de cobro sean los de tarifa preferencial para quienes tengan derecho y un acceso más rápido al no tener que esperar por su cambio y de esta manera se incremente la demanda planeada. Análisis de la Oferta 

Tipo de oferta

19 Se determinó que la oferta competitiva o de mercado libre sería la indicada para que nuestro producto pueda tener un papel significativo en un mercado globalizado. Las tarjetas EcoBus ya están establecidas en la cuidad, sin embargo, la innovación que estamos planteando es mucho mejor para adentrarse en la competencia. Con el producto EasyBus tendrá un excelente impacto y gran parte de las personas utilizan el transporte público para dirigirse casi a todas partes todos los días pues el uso de la misma seria diario, entonces se podría decir que será de bastante uso. 

Tipo de Precio

El tipo de precio que vamos a utilizar será de forma local para que todo el público en general lo pueda adquirir. Como sabemos hoy en la actualidad el precio de un transporte público es muy elevado por lo tanto los clientes buscan economizar el pago de sus pasajes diarios. Esto se ve principalmente en estudiantes y personas de la tercera edad. Para EasyBus aún no hay competidores, pero ya está próximo a llegar uno el cual es el metro bus y nosotros quisiéramos trabajar con ellos para aumentar nuestra demanda y ser únicos en la Comarca Lagunera con un sistema de prepago. Canales de Distribución Actualmente las tarjetas prepago TRC se Tramitan y se entregan en los módulos ubicados en la calle Matamoros 750 poniente, Avenida Presidente Carranza 1276 poniente casi esquina con Cuauhtémoc (por la Cruz Roja), Paseo de la Rosita 715 y en Plaza Comercial Jacarandas (local 16, calle Nogales 902). En estos también se renueva la vigencia, repone en caso de extravió y se realizan las recargas (estas también en los Oxxos de Torreón). Se espera que en estos módulos se distribuyan lo que son las pulseras y que al igual que con las tarjetas en los Oxxos de Torreón también se realicen recargas.

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Monto de inversión inicial-costo pulsera Easy-Bus para estudiantes, trabajadores y personas de la tercera edad. El estudio que hemos realizado de diferentes fuentes nos da como resultado que elaborar 150 pulseras de plástico reciclado tienen un costo de $2,400 pesos aproximadamente. El estudio que hemos hecho lo basamos en la comparación de diferentes fuentes con la intención de economizar el producto lo más posible sin perder de vista la rentabilidad.

Material

Precio Normal

Precio adquirido

Plástico

25 c/u

16 c/u

(PET reciclado)

Costos Aproximados del proyecto

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Pulsera de silicón con señal RFID

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Precio de compra. - Individual: $25.00 c/u Mayoreo: $15.00 c/u

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Precio al Público. -$30.00 c/u

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Vinculación de pulsera y terminal. - $75.00

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El precio varía según las características que contenga, tomando en cuenta todo lo que implementaremos en nuestra App y el costo para publicarla en las tiendas virtuales, para desarrollarla tendría un costo aproximado de $ 2,950.00 

Precio al público. – Gratuita (con costo por reposición: $30.00)

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Método de ganancia. - Publicidad de negocios de la región. Costos por extras.

Estrategia para introducirse al mercado Un nuevo producto no siempre es uno de reciente fabricación, sino que podemos referirnos a varios productos, por ejemplo: realizando cambios, mejoras en un producto viejo. Partiendo de lo que es la pulsera de prepago y viendo como la tecnología avanza a pasos adelantados se mejoraría lo que es el funcionamiento de la pulsera, por ejemplo: resistencia a salpicaduras de agua, materiales más baratos, duraderos y ecológicos, también en lo estético cambiando el diseño y añadiendo pulseras en diferentes colores según el gusto personal del usuario. Clasificación:  Productos innovadores que generan el nacimiento de nuevos espacios en los mercados: En Torreón. Coah. Se implementaría lo que es la pulsera lo que debería motivar a las distintas ciudades de la región a cambiar su forma de pago y de control de transporte, por ejemplo: Matamoros. Coah, Gómez Palacio y Lerdo, Dgo. Los autobuses de ejidos como Fco. I. Madero, Chávez, Etc.

22 CONCLUSIÓN Easy Bus, es un proyecto muy ambicioso. Todo lo que rodea a Easy Bus es revolución, una forma totalmente distinta a la que conocemos para efectuar nuestro pago. Vemos reflejada nuestra meta de generar un artículo o servicio innovador para la nuestra comunidad, la comarca lagunera. Easy Bus tiene como objetivo la eliminación de tarjetas plásticas en el método de prepago del transporte público de la ciudad, sustituyéndolas por pulseras de plástico reciclado, que, gracias a las encuestas que realizamos a los usuarios de transporte público, pudimos elegirlas, ya que estas opiniones nos indicaron que son mucho m acomodas que las tarjetas a la hora de efectuar el pago. Esperamos que tenga la aceptación que contemplamos durante la realización del proyecto y las opiniones obtenidas en las encuestas, ya que este proyecto, le vendrá muy bien a la cuidad, debido a que Torreón será de las ciudades pioneras en implementar esta tecnología. En conclusión, Easy Bus traerá un crecimiento en muchos ámbitos para la ciudad de Torreón, económico, tecnológico y cultural. La comarca lagunera será la primera en poner el ejemplo de que se puede ser amigable con el ambiente y al mismo tiempo, obtener un crecimiento.