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EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES

MODELOS DE EVALUACIÓN PARA RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES

CONSUELO ÁLVAREZ LORNEY SANMARTÍN MONTIEL WILSON ARMANDO JOJOA

Modulo: EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES

JULIETH PAOLA HERRERA MENDOZA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES CENTRO DE EDUCACIÓN VIRTUAL CVUDES LORICA CORDOBA MARZO DE 2021

EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES

INTRODUCCIÓN Los retos y desafíos que nos presenta el desarrollo del nuevo siglo, están estrechamente relacionados con el desarrollo social, el crecimiento económico y con el protagonismo de los adelantos tecnológicos en todos los campos; es innegable que el contexto educativo no se integre de manera transversal y directa a estos retos o desafíos, es así que desde la educación se potencia el bienestar humano, la productividad económica y con un alto énfasis, se potencia la incorporación de recursos, herramientas, tecnologías de la información y la comunicación a los procesos de enseñanza – aprendizaje – evaluación, para ganar en bienestar social y en productividad económica. Precisamente, los Recursos Educativos Digitales están concebidos para contribuir, como medio fundamental, al desarrollo y crecimiento social, por medio de los procesos de enseñanza – aprendizaje – evaluación que se pueden adelantar a través de ellos en el contexto educativo. Los RED, como herramienta tecnológica, propician y facilitan el aprendizaje en todos los campos, áreas y para todo tipo de estudiantes, desde los más pequeños hasta los mayores; por esta razón, los RED se elevan a una posición importante en el ámbito educativo y por lo cual hay que darles el trato que se merecen en procura de lograr y/o consolidar la llamada calidad educativa, para que las metas sociales y económicas en el nuevo siglo se materialicen de una manera racional y para el bienestar integral de la humanidad entera. Abordar consciente y colectivamente la incorporación de TIC y de los RED a los procesos de enseñanza – aprendizaje – evaluación en el contexto educativo, es sólo el primer paso para comprender el futuro de la raza humana en lo social y en lo económico. Pensar entonces, en Calidad Educativa es dar el paso anterior a la incorporación de RED a los procesos educativos, es anticiparse de una manera racional a la Evaluación de Recursos Educativos Digitales, permitiendo de esta forma valoraciones efectivas a la incorporación de RED a los procesos de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación en los escenarios académicos. Con el curso Evaluación de RED se persigue vincular RED con modelos de evaluación, justificar la evaluación de la calidad de RED en la práctica

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pedagógica y producir la valoración de RED a partir de su funcionalidad en el proceso educativo. Los alcances del presente informe están condensados en la explicación de cuatro partes centrales del informe: la comparación de los modelos de evaluación de RED abordados, el aporte al logro de la calidad educativa desde la descripción de cada modelo de evaluación de RED, el análisis sobre uso de modelos de evaluación de RED y su relación con la práctica pedagógica e impacto que se deriva de su calidad, y las consideraciones del modelo de calidad más apropiado para evaluar un RED.

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MODELOS DE EVALUACIÓN PARA RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES 1. COMPARACIÓN DE TRES MODELOS DE EVALUACIÓN DE RED Partiendo de la conceptualización que hace el Ministerio de Educación Nacional en 2012 citada por Chinchilla (2016), un RED “es todo tipo de material que tiene una intencionalidad y finalidad enmarcada en una acción Educativa, cuya información es Digital, y se dispone a través de internet y que permite y promueve su uso, adaptación, modificación y/o personalización.” Por tanto, un RED es todo material digital cuyo diseño tiene una intencionalidad educativa, apunta al logro de un objetivo de aprendizaje y su diseño responde a unas características didácticas apropiadas para el aprendizaje (García, 2010); los RED están hechos para informar sobre un tema, ayudar en la adquisición de un conocimiento, reforzar un aprendizaje, remediar una situación desfavorable, favorecer el desarrollo de una determinada competencia y evaluar conocimientos. El RED es una información en formato digital que está codificada para ser almacenada en un computador y a la cual se puede acceder directamente o mediante acceso remoto (en línea o por internet). Un RED es el medio y canal más efectivo, en las actuales circunstancias coyunturales de la nueva era tecnológica, para desarrollar con propiedad procesos de enseñanza – aprendizaje – evaluación, en el ámbito educativo. MODELOS Y ESTÁNDARES PARA EVALUAR LA CALIDAD DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES (RED) El avance acelerado en la implementación de recursos educativos digitales por sus siglas RED, ha llevado a que en los últimos años se desarrollen gran cantidad de software y aplicaciones con fines educativos, a pesar de buscar el beneficio tanto para docentes como estudiantes, se presentan dificultades y algunas deficiencias en los recursos desarrollados. Existen diversos modelos y estándares que pueden servir de base para evaluar la calidad de estos productos. En este sentido, se hace difícil para una organización educativa identificar cuál resulta el más adecuado acorde con sus características, dado que la mayoría de los trabajos analizan muy pocos modelos y utilizan escasos criterios.

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En este sentido este apartado tiene como objetivo analizar un conjunto de modelos y estándares orientados a evaluar la calidad de los RED con el propósito de identificar los que han sido más utilizados o referenciados, y los aspectos que caracterizan a cada uno de ellos. A partir de la bibliografía consultada, se identificaron un conjunto de criterios que sirvieron de base para realizar el análisis comparativo, entre los que se encuentran: características y subcaracterísticas de calidad abordadas, estructura, propósito, separación de elementos internos y externos, relaciones entre características de calidad, relación de las métricas con las características de calidad, tipo de proyecto al que se aplica, clasificación del modelo y tipo de calidad que evalúa. Como resultado se fundamenta la selección del modelo McCall, el modelo BOEHM y el modelo ISO/IEC 25010, como desarrollo del estándar 25000. A partir de la construcción de un cuadro comparativo se pretende establecer los beneficios de cada modelo - estándar y/o las posibles deficiencias que pueden presentar, por tanto, en las siguientes tablas se establece dicha comparación1. Tabla 2 Subcaracterísticas de calidad cubiertas por los modelos y estándares a nivel del producto Subcaracterísticas de Calidad/ Modelos o Estándares de Calidad

ISO/IEC

BOEHM

McCall

Idoneidad o Pertinencia funcional Precisión, Exactitud o Corrección

1 5

3

1

Interoperabilidad

16

Seguridad o Integridad

3

Facilidad de recuperación

5

Consistencia

5,14

4,7

Adaptabilidad Generalidad o Comunalidad 1

25010

12 9,10

Tablas conformadas con la revisión y extracción de información consultada en la bibliografía de referencia.

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Completitud funcional

5,12

1

Comprensibilidad, Facilidad de entendimiento, Descripción o Pertinencia del reconocimiento

2

Documentación interna Documentación externa Subcaracterísticas de Calidad/ Modelos o Estándares de Calidad

ISO/IEC

BOEHM

McCall

25010

Cohesión Facilidad de operación

2

2

Soporte o Facilidad de soporte Atracción o Estética de la interfaz de usuario

2

Familiarización Comunicatividad

2 8,13

Volumen y tasa de entrada/salida Accesibilidad

2 2

6,8,13

2

Protección contra errores del usuario

2

Facilidad de aprendizaje

2

Estabilidad o Estabilidad de las modificaciones

7

Control y auditoría de acceso

3

Integridad de los datos

3

No repudio

3

Responsabilidad

3

Autenticidad

3

Compleción

4

Trazabilidad

4

Madurez

5

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Tolerancia ante fallos

5

5

Encapsulamiento Especificación o Construido según las especificaciones Poco acoplamiento Simplicidad

5,7,8

Disponibilidad Rendimiento o Comportamiento temporal Utilización de recursos Flexibilidad, Mutabilidad, Facilidad de Modificación, Facilidad de Cambio o Facilidad de cambio

5 6

6

6

6

6 7

Abstracción

7

EVALUACIÓN DE RECURSOS EDUCATIVOS DIGITALES Subcaracterísticas de Calidad/ Modelos o Estándares de Calidad BOEHM McCall

ISO/IEC 25010

Ajustable Parametrización Modularidad

7,8,9,

7

Reusabilidad o Facilidad de reutilización

7

Facilidad de diagnóstico o Facilidad de análisis

7

Autodescripción

8,14

Instrumentación

7,8,9,10,12 8

Facilidad de prueba Estructura

7 8,9,14

Capacidad de ampliación o Capacidad de evolución

9

9

Independencia de la máquina

12

10,12

Confidencialidad

3

Independencia del software de sistema

10,12

Datos comunes o Estandarización de los datos

2,11

Comunicaciones comunes o Estandarización de las comunicaciones

11

Facilidad de reemplazo

12

Coexistencia

16

Concisión

14

Legibilidad

14

5,7

Facilidad de instalación

12

Facilidad de configuración Compatibilidad Conformidad estándar Conformidad respecto al modelo de referencia

TOTAL

12

24

31

8

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Fuente tablas: González Reyes, André Ampuero y Hernández González (2015). Análisis comparativo de modelos y estándares para evaluar la calidad del producto de software. Revista Cubana de Ingeniería. Vol. VI, No. 3, septiembre diciembre, 2015 pp. 43 52, ISSN 2223 -1781. https://rci.cujae.edu.cu/index.php/rci/article/view/411/pdf

La comparación del primero de los criterios, características y subcaracterísticas de calidad cubiertas, se realiza de manera independiente del resto, para representar de una manera más clara la composición de elementos de calidad considerados por cada modelo o estándar. Con independencia de seleccionar un modelo u otro, resulta muy difícil evaluar todas las características de calidad. Cada modelo o estándar, presenta un grupo de características de calidad para evaluar el producto de software y a su vez, cada una de ellas cuenta con un conjunto de subcaracterísticas. Vale destacar que, la mayoría de las propuestas existentes en la literatura no se encuentran estructuradas de una forma común y consistente entre sí. Por tanto, que la terminología que utilizan, tanto desde el punto de vista sintáctico como semántico, no suela estar unificada respecto de las características de calidad. No obstante, resulta importante su priorización en dependencia de su cubrimiento por parte de los diferentes modelos y estándares de calidad. Desde la comparación de los modelos y estándares abordados, las características de software más empleadas, se encuentran numeradas en las filas de la primera columna de la tabla 1. El resto de las columnas se corresponden con los modelos y estándares considerados. En el cuerpo de la tabla se señalan las características cubiertas por cada modelo u estándar. La fila Total representa la cantidad de características abordadas por cada modelo o estándar. De la tabla 1, es posible concluir que los modelos más abarcadores desde el punto de vista de la cantidad de características de calidad abordadas son los modelos de McCall (con 11), la ISO/IEC 25010 (con 8) y finalmente BOEHM (con 7). Las características de calidad del producto de software más usadas son: la eficiencia, la confiabilidad, la facilidad de mantenimiento, la funcionalidad, la usabilidad y la portabilidad.

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Para realizar la comparación de los modelos y estándares se identificó un conjunto de criterios que no eran contemplados en su totalidad por parte de los estudios previos. Entre ellos se encuentran: características y subcaracterísticas de calidad abordadas, estructura, propósito, separación de elementos internos y externos, relaciones entre características de calidad, relación de las métricas con las características de calidad, tipo de proyecto al que se aplica, clasificación del modelo y tipo de calidad que evalúa. Las características de calidad del producto de software más usadas por los modelos y estándares considerados son: la eficiencia, la confiabilidad, la facilidad de mantenimiento, la funcionalidad, la usabilidad y la portabilidad. Respecto a las subcaracterísticas de calidad, vale destacar que como resultado de la investigación se derivaron aquellas que son más solapadas o cubiertas por los diferentes modelos y estándares de calidad. Se deben emplear fundamentalmente las que poseen un mayor grado de cubrimiento. Entre ellas se encuentran: la precisión, la tolerancia ante fallos, el rendimiento, la seguridad, la consistencia, la completitud funcional, la comprensibilidad, la documentación interna, la documentación externa, la utilización de recursos, la modularidad, la idoneidad, la facilidad de recuperación, la adaptabilidad, la facilidad de operación, la atracción, la accesibilidad, la estabilidad, la madurez, la flexibilidad, la facilidad de diagnóstico y la capacidad de ampliación. Como resultado del análisis comparativo se concluye que el estándar más completo es el ISO/ IEC 25010, pues es un estándar mixto, con un propósito general-reutilizable, con aplicabilidad en casi todo tipo de proyecto, capaces de evaluar la calidad interna, externa y en uso. Además, abarca las características de calidad más utilizadas: confiabilidad, eficiencia, facilidad de mantenimiento, funcionalidad, usabilidad y portabilidad. También, contemplan las subcaracterísticas más empleadas: la precisión, la tolerancia ante fallos, el rendimiento, la seguridad, la consistencia, la completitud funcional, la comprensibilidad, la documentación interna, la documentación externa, la utilización de recursos, la modularidad, la idoneidad, la facilidad de recuperación, la adaptabilidad, la facilidad de operación, la atracción, la accesibilidad, la estabilidad, la madurez, la flexibilidad, la

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facilidad de diagnóstico y la capacidad de ampliación. De ellas, el estándar ISO/ IEC 25010 posee el 81% de estas subcaracterísticas. En general, la comparación realizada tiene como logros la identificación de los modelos de calidad más completos desde el punto de vista de las características y subcaracterísticas de calidad que abarcan. Los aspectos novedosos de la valoración de RED se encuentran asociados al hecho de que aporta una visión más integral de los diferentes modelos y estándares de calidad, pues los compara teniendo en consideración un conjunto de criterios identificados, que en los análisis comparativos de modelos y estándares precedentes no eran contemplados.

2. APORTE AL LOGRO DE LA CALIDAD EDUCATIVA DESDE LA EXPLICACIÓN DE CADA MODELO DE EVALUACIÓN DE RED

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El Modelo MacCall surge en el año 1977 creado por MacCall, Richards y Walters. Es un modelo fijo que descompone el concepto genérico de calidad por medio de tres capacidades importantes para un software. Las capacidades se descomponen en factores, luego se establecen los criterios que se tendrán en cuenta para evaluar los factores por medio de métricas, las cuales muestran si el sistema tiene una característica dada. Su estricto seguimiento de calidad aporta un control en el cumplimiento de los recursos ofrecidos por los RED en la enseñanza. El modelo BOEHM, fue propuesto por Barry W. Boehm en el año 1978, este define la calidad del software en términos de atributos cualitativos y los mide usando métricas. Rey (2015) establece que el modelo BOEHM se basa en que el software haga lo que el usuario quiere que haga, por lo que espera que el software, utilice los recursos del PC correcta y eficientemente, sea fácil de usar y aprender, estar bien diseñado, codificado, probado y fácil mantenimiento. Su aporte para la calidad educativa es la facilidad de interacción que motiva entre el usuario y el software para un aprendizaje eficaz. El modelo ISO/IEC 25010 de 2011, un modelo de calidad compuesto de 8 características que se relacionan con las propiedades estáticas del software y las propiedades dinámicas del sistema informático. El modelo es aplicable tanto a los sistemas informáticos como a los productos de software (Ormeño Rojas, 2019). Su aporte en la calidad educativa ha sido velar por que los RED desarrollen y faciliten el proceso de aprendizaje desde el concepto integral de Calidad.

3. ANÁLISIS SOBRE USO DE MODELOS DE EVALUACIÓN DE RED; PRÁCTICA PEDAGÓGICA E IMPACTO QUE SE DERIVA DE SU CALIDAD

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Ante el uso excesivo de la virtualidad en el presente siglo, debido a las necesidades presentadas como las limitaciones por las distancias y actualmente el fenómeno de la pandemia que ha limitado el acercamiento a las instituciones educativas para continuar con el proceso de enseñanza de manera presencial, es preciso implementar, modelos de evaluación que ayuden a los encargados de la educación en todos los niveles, a asimilar si el uso de dichos recursos será eficiente y hará un gran aporte en el desarrollo de formación académica e integral de los educandos. Es el uso de estos modelos de evaluación de RED que hoy han ayudado a garantizar el uso de las TIC dentro del proceso de enseñanza y que estas son necesarias para alcanzar el tipo de calidad que se exige a nivel nacional e internacional, logrando así con la evaluación de los RED acertar en las aplicaciones que se deben implementar en las diferentes áreas del saber. Y es preciso esta situación, la que hoy ha despertado en los educandos el deseo de continuar aprendiendo aun a pesar de tantas limitaciones, ya que al implementar de forma adecuada con la ayuda de los modelos de evaluación los RED, se estimula el desarrollo de habilidades y destrezas que quizás en otro tiempo se desconocían. Esto no deja obviar que la implementación de RED sin considerar un modelo de evaluación ocasionaría lo que hoy algunos sufren “el fracaso” en el proceso de enseñanza, representado en los mayores de los casos en la deserción escolar.

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4. CONSIDERACIONES DEL MODELO DE CALIDAD MÁS APROPIADO PARA EVALUAR UN RED Considerando que en el presente trabajo se compararon los modelos de evaluación de RED MacCall de 1977, BOEHM de 1978 e ISO/IEC 25010 de 2011; que se mencionó el aporte al logro de la calidad educativa de cada uno de ellos; y que se analizó el uso de los modelos a la luz de la práctica pedagógica y el impacto que deriva su calidad; hemos establecido que el modelo de evaluación de RED –entre los tres estudiados– más apropiado para evaluar un Recurso Educativo Digital es el modelo ISO/IEC 25010 de 2011. Explicamos las razones a continuación. El modelo más apropiado es ISO/IEC 25010, el cual es el modelo más reciente de los tres estudiados y parte del estándar ISO/IEC 25000 de 2005 que constituye una serie de normas basadas en ISO/IEC 9126 de 19922 y en ISO/IEC 14598 de 19983; el objetivo principal de ISO/IEC 25000 es guiar el desarrollo de los productos de software –o RED– mediante la especificación de requisitos y evaluación de características de calidad (ver figura 1). El antecedente inmediato de ISO/IEC 25010 y siguiendo la misma secuencia normativa anterior, es ISO/IEC 25001 de 2007 - Planning and Management, que establece los requisitos y orientaciones para gestionar la evaluación y especificación de los requisitos del producto software. Figura 1

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Modelo que reúne elementos importantes de evaluación, de los modelos MacCall y BOEHM. Modelo que brinda las pautas para realizar el proceso de evaluación de Software y/o de RED.

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ISO/IEC 25010 de 2011 es EL MODELO DE CALIDAD DEL PRODUCTO más apropiado para evaluar un Recurso Educativo Digital porque según su descripción planteada por Rey, A. (2015), nosotros consideramos que se adapta con mayor pertinencia al ámbito educativo según sus ocho características de calidad y, además, sus parámetros de evaluación son claros, concretos y funcionales. Veamos a continuación, los elementos del modelo que consideramos son vitales en su aplicación y para ello nos apoyamos, para la argumentación correspondiente, en la figura 2. Figura 2

Teniendo como referencia a Ormeño (2019), creemos que ISO/IEC 25010 ofrece las siguientes posibilidades cuando se trata de evaluar un RED en el ámbito educativo. Garantiza que el RED evaluado sea funcional, porque el sistema satisface las necesidades declaradas cuando se utiliza en condiciones específicas. Esto es, que el RED sea adecuado si cumple con todos los requisitos, los cubre correctamente y solo hace las cosas que son necesarias y adecuadas para completar las tareas. Representa rendimiento en razón de la rapidez, escalabilidad y estabilidad; significando que el RED evaluado tenga un rendimiento de acuerdo a lo esperado, y con el mejor comportamiento en el tiempo de carga, uso de recursos, eficiencia y capacidad. Se permite verificar que el RED o software deba ser compatible con su entorno, por lo que este debe ser compatible con el hardware y software que lo rodea. Esto es que debe existir coexistencia e interoperabilidad. El RED debe ser usable por los usuarios objetivo. Un sistema es altamente utilizable si los usuarios tienden a no cometer muchos errores, aprenden a usarlo rápidamente,

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realizan tareas de manera oportuna y están satisfechos con él en general. Es por esto que el sistema RED o software debe ser operativo y poseer protección contra errores de usuario. Se garantiza la confiabilidad del RED, en el sentido que el sistema no se caiga o al menos que el usuario no lo note. Aquí hay que fijarse en la madurez (grado en el que satisface las necesidades de confiabilidad), disponibilidad (cuán accesible es), capacidad de recuperación (qué tan bien puede regresar a su estado anterior deseado después de una interrupción o falla) y tolerancia a fallas (qué tan bien puede operar y hacer frente a la presencia de fallas de hardware o software). El modelo determina qué seguridades –y en qué grado– está protegida la información del usuario del RED evaluado. Se debe tener en mente la confidencialidad (acceso a los datos), integridad (grado de protección), no repudio (saber cuándo y dónde se llevó a cabo una acción), responsabilidad y autenticidad (afirmar que el usuario es quién dice ser). Igual, el modelo determina la mantenibilidad del RED, en el sentido que deba ser fácil de mantener, incluso analizarlo, cambiarlo y probarlo. Se incluyen criterios de evaluación del RED que tienen que ver con el desarrollo de forma modular, en su reutilización, la capacidad de análisis, la modificabilidad y la capacidad de prueba del RED. Finalmente, con pon portabilidad hay que referirse a la facilidad con la que un sistema de RED o software se puede mover de un entorno a otro, por ejemplo, la posibilidad de que una aplicación móvil pase una versión de sistema operativo a otro. Desde el modelo ISO/IEC 25010 de 2011, se realizan pruebas para ver qué tan bien se puede instalar o desinstalar en un entorno específico. La capacidad de reemplazo es la capacidad de la aplicación para ser utilizada en lugar de otra para el mismo propósito y en el mismo entorno. La adaptabilidad se refiere a su capacidad para adaptarse a diferentes entornos.

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CONCLUSIONES En el nuevo siglo, los RED se constituyen como una herramienta indispensable para ser incorporada en los procesos de enseñanza – aprendizaje – evaluación, dadas su intencionalidad y las características didácticas para el aprendizaje, puesto que los RED están provistos de la utilidad, funcionalidad y ventajas de un medio diferente e innovador para los estudiantes, quienes son el motor del sistema educativo. Toda práctica educativa, necesita de la incorporación de recursos educativos digitales, para responder a las necesidades del siglo XXI. Esta incorporación debe estar mediada, indiscutiblemente, por los procedimientos de evaluación de los RED, de manera que se logre Calidad Educativa en contexto. Si un recurso educativo digital está adecuadamente valorado y evaluado, este mismo permitirá acortar tiempos, distancias y procesos, puesto que garantizaría una información veraz y práctica con estructura; permitiendo, además, el desarrollo de las múltiples inteligencias, ejercitar la mente y su proceso de conocimiento en el escenario educativo; tanto dentro de la educación presencial, semi-presencial y/o virtual. Los diferentes recursos RED permiten a las personas de una comunidad educativa, sistematizar, organizar, describir, administrar y evaluar, la gestión de calidad de contenidos, plataformas y comunicación asertiva entre los actores que a diario interactúan. Con la correcta evaluación de RED, estas acciones cobran racionalidad, eficacia, eficiencia y efectividad en el proceso educativo. Los estándares aplicados desde la evaluación de los RED permiten manejar información veraz y oportuna, para el desarrollo de la enseñanza aprendizaje, trabajar información de bases de datos, libros o revistas electrónicas y tener un mayor acceso a la información y a otras fuentes documentales relacionadas con toda la pertinencia que exige la calidad educativa.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Chinchilla, Z. (2016). Libro Electrónico Multimedial - LEM: Recursos Educativos Digitales, del Centro de Educación Virtual CVUDES. García, E. (2010). Materiales Educativos Digitales. Blog Universia. Recuperado de http://formacion.universiablogs.net/2010/02/03/materiales-educativos-digitales/ González Reyes, André Ampuero y Hernández González (2015). Análisis comparativo de modelos y estándares para evaluar la calidad del producto de software. Revista Cubana de Ingeniería. Vol. VI, No. 3, septiembre - diciembre, 2015 pp. 43 - 52, ISSN 2223 -1781. https://rci.cujae.edu.cu/index.php/rci/article/view/411/pdf Ormeño Rojas, N. (15 de mayo de 2019). ISO 25010 y el desarrollo de software. Medium. Recuperado

de

https://normeno.medium.com/iso-25010-y-el-desarrollo-de-

software-112393a4b341 Rey, A. (2015). CVUDES. Capítulo II y IV, del Libro Electrónico Multimedial LEM: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa.

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