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ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE Nº 3 POTENCIAL TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA; UNA ESTRATEGIA POTENCIADORA EN LA COMPETITIVIDAD

ALEXIS IVÁN RIVERO MENDOZA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESTRATEGIAS GERENCIALES BOGOTÁ D.C. 2019

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ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE Nº 3 POTENCIAL TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA; UNA ESTRATEGIA POTENCIADORA EN LA COMPETITIVIDAD

ALEXIS IVÁN RIVERO MENDOZA

JAVIER LEMOS TAMAYO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ESTRATEGIAS GERENCIALES BOGOTÁ D.C. 2019

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TABLA DE CONTENIDO

1. Objetivo de aprendizaje ………………………………………………………… 4 2. Introducción ……………………………………………….……………………. 5 3. Análisis Tecnológico: Servientrega – Deprisa …….…………………………… 6 4. Conclusiones ………………………………………………………………….... 10 5. Bibliografía …………………………………………………………………….. 11

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1.

Objetivo de Aprendizaje

Hacer análisis del potencial tecnológico de una empresa, donde se analice la situación actual y la deseada con base a las otras empresas del sector.

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2.

Introducción

El presente trabajo tiene como fin estudiar la tecnología como uno de los factores que hace competente a una empresa en el mercado, y q este es el que marca la diferencia cuando queremos hacer un análisis del mercado o sector donde esta se desempeña.

Es por ello que las organizaciones cuando quieren solucionar los problemas, mira como primera opción incluir la tecnología dentro de las estrategias, con el fin de mantener la competencia, conservar y potenciar recursos alcanzando mantener la empresa durante el tiempo en un mercado que cada vez es más hostil y alcanzando así los objetivos y la visión de la organización.

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3. Análisis Tecnológico: Servientrega – Interrapidísimo Servientrega y Deprisa son dos empresas líderes en el sector del servicio logístico a nivel nacional e internacional. Anteriormente se veía el cartero que iba de puerta en puerta en medios de distribución y recolección muy ortodoxo, estas empresas vieron como solución a sus problemas y evolución de sus servicios implementando tecnología. En ambas empresas se ha visto la inclusión de tecnología para resolver problemas, satisfacer necesidades de los clientes, potencias recursos, ser más competente en el mercado, prestar mejor servicio en menor o igual costo; es así como consiguieron puntear en el mercado. Empresa

Servientrega

Deprisa

Ítem Potencial Tecnológico Externo

-

Unión

entre

el

sistema

de -Cuenta sistema de control de carga

distribución tradicional (físico) y sincronizado con el sistema deprisanet virtual. -APP Green Mobile donde se alimenta

y poder ver en tiempo real el estado de la carga.

el sistema en tiempo real y se puede - Flota área de 168 aviones. verificar el estado de envíos.

- Sistema de optimización de rutas,

- Cuenta con servicio de giros nacional donde minimiza costos y tiempos. e internacional con efecty. -Cuenta con puntos en lugares de difícil acceso de nuestro país.

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- Flota de camiones amigables con el medio ambiente y eco bicicletas eléctricas donde se reduce el 80% de dióxido de nitrógeno. - Estación de lavados de vehículos con nanotecnología donde se ahorras 20 millones de litros de agua. En este caso es el servicio de giros y Actualmente deprisa cuenta con la El valor diferencial, la pagos más integral en el mercado, que flota de aeronaves más grande en el sostenibilidad y el costo actualmente no cuenta deprisa y mercado, el cual la hace una de las diferencial ninguna de las empresas en el sector. Servientrega actualmente cuenta con una

estrategia

integral,

donde

de

sostenibilidad

se

encuentra

la

empresas con el servicio aeropuerto – aeropuerto y contar con el envío nacional en horas, servicio que lo hace exclusivo.

inversión de medios de transportes amigables con el medio ambiente, actualmente todas las empresas deben apuntar a este punto si quieren ser competitivos en el mercado. De igual manera los costos se reducen por que el consumo de combustibles es mínimo. Comunicación con

Ambos cuentan con portal en internet para ventas de servicios e interacción con

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clientes, ofertas de

los clientes y colaboradores, ambos cuentan con redes sociales y publicidad por

productos y servicios

medio de ADS; pero Servientrega cuenta con publicidad más agresiva en medios de comunicación (televisión). Servientrega cuenta con más puntos de ventas y atención a clientes en el territorio colombiano.

Elementos que influyen en

- Alianza con E-desing &Pixel Media Alianza con UPS, con el fin de ofrecer

la estrategia

Channel, con el fin de realizar un servicio de correo internacional, publicidad a través de señalización donde esta Multinacional se destaca dinámica y mantener en la mente de la por su atención al cliente, cobertura internacional integral y alta calidad en

audiencia. -

Patrocinador

de

la

Selección

sus procesos.

Colombiana de futbol, lo que lo hace - Alianza con FedEx, con el fin de sentir familiar con la audiencia. - Alianza con Daimler Colombia, donde se consiguió el inicio de cambio de las flotas de transportes de Servientrega, y poder impactar de manera positiva en el medio ambiente. - Alianza con Mercado libre, portal de compra y ventas de artículos en línea, donde se generan más de 1.000 millones de ventas en un año, y Servientrega es la empresa oficial en

mejorar tiempos de entrega y atención al cliente y expansión para el país más comercial Unidos.

de

América,

Estados

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Colombia

prestadora

de

servicio

logístico. Ventajas y Desventajas

Actualmente Servientrega es líder del Cuenta con el servicio más rápido de mercado a nivel Nacional, cuenta con envío, cuneta con el servicio de el sistema de pago y giro más integral recolección de mercancía a la puerta del mercado, cuenta con más puntos a de la casa, tiene más cobertura los largo y ancho del país.

internacional gracias a sus alianzas.

Pero cuenta con los precios más alto Pero no cuenta con el servicio de giros del mercado.

de dinero algo que la limita a la hora de pensar esa necesidad.

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4. Conclusiones

Como cierre podemos ver la importancia de incluir la tecnología en las estrategias gerenciales de una organización con el fin de ser sostenible, potenciar recursos con el fin de cumplir los objetivos y la misión de la organización.

Siempre y cuando tengamos claro la justificación económica en la adquisición e implementación de tecnología, vamos a obtener factores que nos diferenciará de la competencia, la competencia no imitará tan rápido y reducirá costos de manera considerable; y será un éxito. Con esto evitaremos perdidas millonarias y vamos competir con ventaja en un mercado obteniendo generosas utilidades.

Además de esto mancomunadamente la gerencia debe buscar la forma de hacer alianzas estratégicas con el fin de desarrollar e impulsar esos servicios y productos innovadores, con único fin, satisfacer las necesidades de los clientes.

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5. Bibliografía 

Javier Castañeda Torres (s.f). Estrategias Gerenciales - Referente de Pensamiento Eje 3.



Juan Plazas – Facilitador de Prensa Efecty (2015). Alianza E-desing & Pix. Ruta: https://www.efecty.com.co/Noticias/servientrega-y-efecty-de-la-mano-de-e-designpix



La Nota Económica (2018). En Servientrega innovamos todos los días. Ruta: http://lanotaeconomica.com.co/negocios/en-servientrega-innovamos-dia-a-dia.html



Portafolio (2018) Servientrega, con flota de camiones Mercedez Benz. Ruta: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/servientrega-con-flota-de-camionesmercedes-benz-517340.



La republica (2018). Servientrega la única empresa de envío con aplicación. Ruta: https://www.larepublica.co/internet-economy/servientrega-es-la-unica-empresa-deenvio-con-aplicacion-2731911.



Dinero-Empresas (2014). Deprisa fortalece su negocio con tecnología. Ruta: https://www.dinero.com/empresas/articulo/tecnologia-usada-deprisa/201300.



SliderShare – Usuario adp2178 (2012). Tecnología de Información y Comunicaciones en Deprisa. Ruta: https://es.slideshare.net/adp2178/tecnologa-de-informacin-y-comunicacin-deprisa