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Asignatura Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: López Peñafiel Nombre: José López

10/11/2019

Caso práctico Trabajo: Burnout. Estudio de caso Julia acaba de licenciarse en INEF, siempre ha querido ser profesora de Educación Física por lo que está muy contenta y con muchas ganas de empezar a aplicar todo lo aprendido y todas las ideas que tiene para mejorar la metodología general de enseñanza de esta asignatura. Afortunadamente, es aceptada en un Instituto privado para empezar el próximo mes a impartir clases, con lo que dedica todo su tiempo a preparar todas esas actividades nuevas que tiene en mente. Han pasado ya cuatro meses desde su incorporación y Julia ve que sus alumnos no muestran interés por esforzarse en su asignatura, es más, consideran que no es importante y que debería dar aprobado general. Ha intentado hablar en dos ocasiones con el director del Instituto, para comentarle la situación y sus nuevas ideas, pero la primera vez ni siquiera la recibe y la segunda apenas la escucha y le dice que se ajuste a las actividades que siempre se han desarrollado en el Instituto. Al hablar con el resto de compañeros para comparar las actitudes de sus alumnos, recibe la misma respuesta, que no merece la pena esforzarse y que se limite a las actividades habituales. De la misma forma sus familiares le repiten que no debe implicarse tanto y que debe entender que los alumnos se preocupen más por otras asignaturas como lengua o matemáticas. Por otro lado en ocasiones, otros profesores toman tiempo de su clase para realizar exámenes, avisando a última hora del día anterior, con lo que continuamente ve cómo se rompen sus planificaciones y cada vez siente más que su trabajo es poco valorado. Últimamente, Julia, empieza a tener dolores de cabeza bastante a menudo y comienza a pensar que tanto esfuerzo no vale la pena.

TEMA 6 – Caso práctico

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10/11/2019

Preguntas del profesor Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de la asignatura, se te solicita: 1. Identifica las fases del Burnout que se describen en el caso. Razona la respuesta. 2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso al desarrollo del Burnout? 3. Elige un posible método de evaluación específico para el estudio del Burnout. 4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras dos medidas a nivel interpersonal.

Objetivos » Conocer el concepto de burnout y diferenciar sus fases de desarrollo. » Identificar y entender las fundamentales herramientas de evaluación que existen. » Conocer las estrategias de prevención e intervención del síndrome. Criterios de evaluación » Criterios de contenido (80 %): o Describir las fases y enumerar los factores que presenta en cada una de ellas, particularizando para la situación descrita en el Caso Práctico. (30 %) o Identificar las variables sociales y organizativas. (10 %) o Elegir el método específico de evaluación y pequeña justificación. (10 %) o Proponer medidas preventivas y justificación. (30 %) » Criterios formales y de estilo (20 %): o Bibliografía de consulta de acuerdo a criterios APA sexta edición. (10 %) o Ajuste de la extensión máxima y respeto al tamaño de la letra, la fuente y los márgenes del documento. (5 %) o Estilo de redacción y ortografía correcta. (5 %)

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» Nota importante: Se considerará directamente suspensa la actividad en caso de que se incluya en su desarrollo de bibliografía legislación derogada o normas de referencia anuladas. Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5 (incluida la bibliografía). Márgenes superior, inferior, izquierdo y derecho a 2,5 cm.

1. Identifica las fases del Burnout que se describen en el caso. Razona la respuesta.

a) Fase inicial. Existe una gran motivación y muchas ganas de empezar la actividad como profesora, el inicio es con ganas y energía. “Siempre ha querido ser profesora de Educación Física por lo que está muy contenta y con muchas ganas de empezar a aplicar todo lo aprendido y todas las ideas que tiene para mejorar la metodología general de enseñanza de esta asignatura.”

b) Fase de estancamiento.  No se cumplen las expectativas. “Sus alumnos no muestran interés por esforzarse en su asignatura, es más, consideran que no es importante y que debería dar aprobado general.”

 Se valora negativamente la relación prestación-contraprestación. “Sus familiares le repiten que no debe implicarse tanto y que debe entender que los alumnos se preocupen más por otras asignaturas como lengua o matemáticas.”

 Desequilibrio entre demandas y recursos cognitivos. “Continuamente ve cómo se rompen sus planificaciones y cada vez siente más que su trabajo es poco valorado.”

c) Fase de frustración. Especialmente con la desmoralización de la situación al no tener la atención esperada. “Ha intentado hablar en dos ocasiones con el director del Instituto con nulos avances.”

d) Fase de apatía. Con cambios en la actitud y en la conducta, existe un afrontamiento defensivo, y está empezado a entrar en la fase de apatía. “le dicen que se ajuste a las actividades que siempre se han desarrollado en el Instituto y

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Julia, empieza a tener dolores de cabeza bastante a menudo y comienza a pensar que tanto esfuerzo no vale la pena.”

e) Fase de quemado. Aun no presenta un colapso cognitivo y emocional, ya que está iniciando la fase de apatía aun.

2. ¿Qué variables sociales y organizacionales contribuyen en este caso al desarrollo del Burnout? 

Variables individuales: Julia en principio dedica todo su tiempo a preparar las actividades nuevas que desea implementar en la institución, teniendo una gran expectativa e interés en su ética profesional, pero que más adelante se convertiría en una baja estabilidad emocional, ya que no cumple con sus objetivos trazados.



Variables sociales: No se encuentra ningún apoyo por parte de los miembros de su entorno (familiares, alumnos, compañeros de trabajo), generando una falta de reciprocidad con Julia.



Variables organizacionales: El clima organizacional desencadenado de acuerdo a las variables anteriormente descritas generan una presión frente a Julia para desista y que se ajuste a las actividades que siempre se han manejado en el instituto y pensar que tanto esfuerzo no vale la pena. (Saria Oliver, 2016)

3. Elige un posible método de evaluación específico para el estudio del Burnout. Aplicaría un cuestionario MBI- GS mediante la siguiente escala de respuesta utilizada es la original, de tipo Likert de 7 puntos, distribuidas de la siguiente manera: (0) Nunca (1) Muy raras veces a lo largo del año (2) En algunas ocasiones a lo largo del año (3) En bastantes ocasiones a lo largo del año (4) Frecuentemente a lo largo del año (5) Casi cada día

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(6) Cada día Mediante los ítems del cuestionario y la escala a que se pertenecen cada uno de ellos, como se indica en la siguiente tabla. (Moreno Jiménez, Rodríguez Carvajal, & Escobar Redonda, 2001)

Tabla 1. Tabla del IMBI-GS ITEMS 1. Me siento emocionalmente agotado por mi trabajo. 2. Me siento acabado al final de la jornada. 3. Me siento fatigado al levantarme por la mañana y tener que enfrentarme a otro día de trabajo. 4. Trabajar todo el día realmente es estresante para mí. 5. Soy capaz de resolver eficazmente los problemas que surgen en mi trabajo. 6. Me siento quemado por mi trabajo. 7. Siento que estoy haciendo una contribución eficaz a la actividad de mi organización. 8. Desde que comencé el empleo, he ido perdiendo el interés en mi trabajo. 9. He ido perdiendo el entusiasmo en mi trabajo. 10. En mi opinión, soy buena haciendo mi trabajo. 11. Me siento realizado cuando llevo a cabo algo en mi trabajo. 12. He realizado muchas cosas que valen la pena en mi trabajo. 13. Sólo quiero hacer mi trabajo y que no me molesten. 14. Me he vuelto más cínico acerca de si mi trabajo vale para algo. 15. Dudo sobre el valor de mi trabajo. 16. En mi trabajo estoy seguro de que soy eficaz haciendo las cosas.

ESCALA D.E. D.E. D.E. D.E. E.P. D.E. E.P. C. C. E.P. E.P. E.P. C. C. C. E.P.

4. Comenta dos posibles medidas a adoptar a nivel organizativo y otras dos medidas a nivel interpersonal. ESTRATEGIAS INDIVIDUALES 1. Programas de entrenamiento en la adquisición de habilidades de solución de problemas, asertividad, organización y manejo del tiempo, optimización de la comunicación, relaciones sociales, estilo de vida, etc. 2. Programas que permita el desarrollo de habilidades para el manejo de las emociones asociadas. ESTRATEGIAS SOCIALES 1. Difundir el apoyo social con los que Julia tenga relación de manera que sea consciente de que hay en su entorno quien realiza esfuerzo para apoyarle y

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comprenderle, aunque sea en su ámbito laboral, en que ha de constatar que se valora su trabajo 2. Incentivar grupos de apoyo para debatir entre los docentes los métodos pedagógicos que se utilizan en las clases ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES 1. Programas de Tratamiento del Síndrome de Burnout, mediante estrategias psicoeducativas el estrés laboral y su tratamiento. 2. Priorizar establecer medidas de tipo organizacional, promoviendo las relaciones intrainstitucionales e implementando mecanismos de retroalimentación (feedback) o retroinformación del resultado del trabajo. 3. Potenciar el trabajo en equipo y apostar por la formación continua para poder descentralizar la toma de decisiones incrementando el grado de autonomía y control del trabajo. (Saria Oliver, 2016). Bibliografía:  Moreno Jiménez, B., Rodríguez Carvajal, R., & Escobar Redonda, E. (2001). Ansiedad y Estrés. En La Evaluación del Burnout Profesional Factores del MBI-GS. Un Análisis Preliminar (págs. 69-78). Madrid.  Saria Oliver, M. (2016). Burnout o síndrome de estar quemado en el trabajo. En Ergonomía y psicosociología aplicada (págs. 174-199). La Rioja: UNIR.

TEMA 6 – Caso práctico