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• Paula Natalia Jimenez

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1. Análisis de la situación económica de España De acuerdo con el Banco de España “la evolución económica a lo largo del trimestre se ha visto condicionada de forma drástica por la propagación mundial de la enfermedad Covid-19, causada por un coronavirus.” Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Banco de España (2020).

[PDF].

Informe

trimestral

de

la

economía

española

(pp.

7).

España.

Disponible

en

https://www.bde.es/bde/es/secciones/informes/boletines/Boletin_economic/ Es por esto, que en España se está viviendo una situación de alarma, lo cual condujo a que se generará “la suspensión casi completa de la actividad de algunas ramas de los servicios, como la hostelería o el comercio minorista. También ha cesado la producción en algunas ramas manufactureras, como, por ejemplo, la industria automovilística, a causa del parón de la demanda y de la interrupción de las cadenas de suministro”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Banco de España (2020). [PDF].

Informe

trimestral

de

la

economía

española

(pp.

8).

España.

Disponible

en

https://www.bde.es/bde/es/secciones/informes/boletines/Boletin_economic/ Por ende, Shadow debe implementar un plan de contingencia para poder afrontar esta crisis económica causada por la pandemia del Coronavirus, debido a que, aún no existe “la estimación del impacto y la duración de esta perturbación sobre la economía”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Banco de España (2020). [PDF]. Informe trimestral de la economía española (pp. 8). España. Disponible en https://www.bde.es/bde/es/secciones/informes/boletines/Boletin_economic/ Lo cual preocupa bastante a nuestro negocio porque no podremos calcular las pérdidas que nos generará esta pandemia, ya que, no sabemos cuánto va a durar, puesto que, estamos viviendo circunstancias con bastante incertidumbre, lo cual no le ha permitido al Banco de España presentar en su informe como es habitual las proyecciones macroeconómicas de medio plazo de la economía española. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación:

Banco

de

España

(2020).

[PDF].

Informe

trimestral

de

la

economía

española

(pp.

10).

España.

Disponible

en

https://www.bde.es/bde/es/secciones/informes/boletines/Boletin_economic/ Sin embargo, en el mes de junio del presente año, se ha realizado la reactivación de la economía, por lo que se encuentra abierto “el 85% del comercio y el 30% del sector de la restauración, cuando 32 millones de personas, el 70% de la población, se encuentra ya en la fase 2”. Además, es importante resaltar que, según la Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos, “sólo el 15% del comercio permanece cerrado y el 82% de los autónomos ya ha vuelto a la actividad, tras el parón obligado desde el pasado Página 2

14 de marzo por el estado de alarma y el cierre de los negocios”. La anterior información fue citada y parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación:

EFE

(2020).

“La

apertura

de

comercios

y

bares

relanza

la

economía”.

Recuperado

de

https://www.ultimahora.es/noticias/nacional/2020/06/01/1169911/desescalada-espana-apertura-comercios-bares-relanza-economia.html Cabe agregar, que este nuevo panorama, llena de esperanza a Shadow porque le permite reactivar sus finanzas, puesto que, nos ofrece la posibilidad de abrir las tiendas físicas nuevamente para el público. Ya que, como afirmó la presidenta del Banco Santander, Ana Botín “cada día que no se abre está costando a la economía española muchos puestos de trabajo”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: EFE (2020). “La apertura de comercios y bares relanza la economía”. Recuperado de https://www.ultimahora.es/noticias/nacional/2020/06/01/1169911/desescalada-espana-aperturacomercios-bares-relanza-economia.html No obstante, en cuanto al PIB en España “cae un 5,2% en el primer trimestre” de 2020, si lo comparamos con el cuarto trimestre de 2019, ya que está en “ 56 décimas inferior a la del anterior trimestre”. Por lo tanto, “La cifra del PIB en el primer trimestre de 2020 fue de 298.554 millones de euros”. La anterior información fue citada y parafraseada de la siguiente que cito a continuación: Expansión (2020). “PIB de España - Producto Interior Bruto”. Recuperado de https://datosmacro.expansion.com/pib/espana En lo referente a la tasa del desempleo en España se encuentra bastante alta, puesto que, debido al impacto del COVID- 19 se ha agravado la situación, ya que, se encuentra en 14, 8% según los datos recopilados en el diario Expansión. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Expansión (2020). “Desempleo de España”. Recuperado de https://datosmacro.expansion.com/paro/espana?sc=LAB- Además, según el periódico El País “el paro ha aumentado en 121.000 personas, el peor dato desde el primer trimestre de 2013.” Sin embargo, esta cifra podría ser mayor porque de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística “es probable que muchos trabajadores que hayan perdido su empleo se hayan clasificado como inactivos debido a que no han podido cumplir con las condiciones de búsqueda de trabajo que la EPA determina para que sean considerados parados”. La anterior información fue citada y parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Gómez, M. (2020). “Los nueve gráficos que explican el impacto del coronavirus sobre el empleo”. Recuperado de https://elpais.com/economia/2020-04-28/los-nueve-graficos-que-explican-el-impacto-del-coronavirus-sobre-el-empleo.html En cuanto a la población de España se evidencia un crecimiento significativo, debido a que “supera los 47,4 millones de habitantes gracias a los extranjeros” siendo de esta manera el “El 11,4% de la población es extranjera y un 88,6% española, cifra que alcanza por primera vez más de 42 millones”. Esta información fue extraída de la Página 3

siguiente fuente que cito a continuación: Sebastián, P. (2020). “La población de España supera los 47,4 millones de habitantes gracias a los extranjeros”. Recuperado de https://www.republica.com/2020/04/21/la-poblacion-de-espana-supera-los-474-millones-gracias-a-los-extranjeros/ Análisis de la situación social de España: para realizar este análisis examinaremos la cultura española, específicamente en la música, la cual se ha destacado porque se creó la guitarra en Andalucía en 1970 y tomó su forma actual en 1980. Asimismo, es importante mencionar que Andrés Segovia fue quien estableció la guitarra clásica como un género. La anterior información fue extraída y parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Don Quijote (s.f.). “Cultura en España”. Recuperado de https://www.donquijote.org/es/cultura-espanola/ Sin embargo, es relevante mencionar los instrumentos musicales que son considerados típicos en España y los cuales pertenecen a su cultura, por ende, se encuentran: las castañuelas, el Zambomba, el Cencerro, el Nunut, el Txistu, por último, se encuentra, la bandurria. Como podemos apreciar en España existe diversidad de instrumentos musicales que se encuentran arraigados a su cultura. La anterior información fue citada y parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Serieb (2017). “Instrumentos musicales típicos”. Recuperado de https://serieb.es/instrumentos-musicales-tipicos/ Análisis del mercado español de instrumentos musicales: para la población española, los instrumentos musicales no han llegado a ser su prioridad, debido a que, únicamente los 3,6 millones de personas, es decir, el 7,8% de la población tocan un instrumento musical según los datos proporcionados por el Ministerio de Cultura y Deporte. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Federació de Societats Musicals de la Comunitat Valenciana (2018). “La Confederación Española de Sociedades Musicales solicita al Gobierno una rebaja del 21% al 10% del

IVA

a

los

instrumentos”.

Recuperado

de

https://fsmcv.org/es/actualidad/noticias/confederacion-espanolasociedades-musicales-solicita-gobierno-rebaja-21-10-iva-instrumentos. A continuación, presento un gráfico para analizar el porcentaje de la población española que asiste a cursos formativos para aprender a tocar Página 4

instrumentos musicales. El gráfico fue extraído de la siguiente que cito a continuación: División de Estadística y Estudios, Secretaría General Técnica y Ministerio de Cultura y Deporte (2019). [PDF]. Encuesta de Hábitos y Prácticas Culturales 2018-2019 (pp. 66). España. Disponible en https://www.culturaydeporte.gob.es/dam/jcr:1712f192-d59b-427d-bbe0-db0f3e9f716b/encuesta-de-habitos-y-practicas-culturales-2018-2019.pdf

Aquí

podemos observar que durante el periodo 2018- 2019, se destacó una mayor preferencia del género masculino por aprender a tocar instrumentos, mientras que el género femenino en ese mismo periodo de tiempo alcanzó solamente un 11,1%. No obstante, en España el “sector de la fabricación de instrumentos musicales factura un total de 39.469.492€”. La anterior información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: El economista. es (s.f.). “Ranking de Empresas del sector Fabricación de instrumentos musicales”. Recuperado de https://ranking-empresas.eleconomista.es/sector-3220.html Por lo tanto, podemos analizar que es un sector bastante competitivo porque realmente, no invierten tanto dinero al año la población española en instrumentos musicales, por ende, Shadow debe realizar estrategias pertinentes para capturar la cuota en el mercado. Además, otro aspecto desfavorable que se presenta es que “las pequeñas tiendas de música se han visto obligadas a cambiar su manera de vender y los productos que venden”, ya que, actualmente, se encuentra en auge la “venta de instrumentos por internet y la acogida de la música electrónica entre los más jóvenes. Por ende, “los instrumentos clásicos están sufriendo un retroceso en favor de la tecnología musical”. Lo cual ha originado que se cambiara el modelo de negocio de las tiendas musicales, puesto que, como afirma el personal de la tienda de música madrileña Hazen “se siguen vendiendo instrumentos, pero cada vez estamos más enfocados a temas digitales”. Es por esto, que ahora se encuentran fabricando instrumentos que sean amplificables, para que los jóvenes puedan conectarlos a un altavoz y luego a un ordenador. Esta tienda posee violines adaptados a estas necesidades, es decir que no se produce ningún sonido, si no está conectado a un amplificador. Asimismo, es importante recalcar que Shadow debe realizar estrategias que se encuentren adaptadas a las jóvenes, para poder posicionarse en este nicho, debido a que “esta generación se decanta por comprar instrumentos de gama media, incluso baja”, ya que, “en cualquier momento pueden perder las ganas de aprender a tocarlo”. Por consiguiente, Hazen está ofreciendo la “opción de alquilar un instrumento durante un año con opción a compra”, para poder satisfacer a este tipo de público. Por otro lado, es relevante mencionar que uno de los mayores competidores de las tiendas de música en España a nivel europeo es Alemania, ya que, como afirma el personal de Música 72, allí realizan mejor marketing que el que se desarrolla en España, lo cual les quita un porcentaje importante en el sector. La anterior información que se encuentra entrecomillada fue extraída y la Página 5

demás parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Escalona, P. (2018). “Las tiendas de música se pasan a lo digital para no desaparecer”. Recuperado

de

https://www.autonomosyemprendedor.es/articulo/actualidad/tiendas-instrumentos-cambian-modelo-negocio-

desaparecer/20180626132632016812.html Análisis de la competencia: vamos a analizar únicamente a la competencia directa de Shadow, es decir a las dos empresas líderes en España en el sector de la fabricación de instrumentos musicales, ya que, a pesar de que Shadow aún no ha conseguido el reconocimiento necesario, si comparte bastantes características similares con estas dos empresas, por ejemplo, la excelente calidad que ofrecen, la gama de guitarras que poseen y que destacan en el mercado por el prestigio de estas. Por tal razón, hemos decidido analizarlas. A continuación, presentamos el estudio. Manufacturas Alhambra S.L. Información de la empresa: posee una experiencia de más de 50 años en el mercado, se especializa en la construcción de guitarras tanto clásicas como acústicas y flamencas, dichas guitarras son hechas a mano, sin embargo, utilizan técnicas modernas de carpintería. Esta información fue parafraseada de la siguiente que cito a continuación: Alhambra S.L. (s.f.). “Guitarras Alhambra”. Recuperado de https://www.alhambrasl.com/es/ ¿Cómo es su presencia en el campo digital y cuál tipo de modelo de negocio poseen? Posee página web con contenido atractivo para los clientes potenciales. Además, tiene imágenes visualmente agradables para incitar la compra de sus productos. También, cuenta con un blog donde poseen información interesante del mundo musical y tienen una sección de noticias muy completa donde tienen aspectos de subastas solidarias, concursos que promueve la empresa para premiar a los mejores guitarristas, entre otros aspectos. Asimismo, tiene presencia en las redes sociales, por ejemplo, en Instagram posee contenido interesante y con fotografías en buena calidad. La anterior información que se presentó aquí fue parafraseada de las siguientes fuentes que cito a continuación: Alhambra S.L. (s.f.). “Blog Guitarras Alhambra”. Recuperado de https://www.alhambrasl.com/es/noticias.html Alhambra S.L. (s.f.). “Noticias”. Recuperado de https://www.alhambrasl.com/es/noticias.html y Guitarras Alhambra (s.f.). “Guitarras Alhambra”. Recuperado de https://www.instagram.com/guitarrasalhambra/?hl=es-la En cuanto al tipo de modelo de negocio se encuentra direccionada la venta únicamente para distribuidores.

Página 6

¿Cuál es su facturación y qué posición tiene en el sector? “10.408.065 €, ocupa el lugar número uno en el sector. Estos datos fueron extraídos de la siguiente fuente que cito a continuación: El economista. es (s.f.). “Ranking de Empresas del sector Fabricación de instrumentos musicales”. Recuperado de https://ranking-empresas.eleconomista.es/sector-3220.html ¿Qué herramientas publicitarias ha utilizado? Ha implementado la nueva publicidad desarrollando de forma óptima el posicionamiento web, ya que, cuando se coloca en los motores de búsqueda guitarras flamencas aparece dentro de los primeros resultados, lo cual le incrementa las visitas a su página web y las posibilidades de que se traduzca en una compra. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 71), España. De igual manera, han desarrollado la comunicación ferial creando stand en la Feria de Frankfurt, 2017, esta feria es bastante relevante, ya que es “la feria internacional de instrumentos musicales, partituras, accesorios, producciones musicales y marketing, más grande del mundo, donde se exponen las últimas novedades”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Alhambra S.L. (s.f.).” Guitarras Alhambra presentará nuevos modelos en la Feria de Frankfurt 2017”. Recuperado de https://www.alhambrasl.com/es/noticias/168/guitarras-alhambra-presentara-nuevos-modelos-en-la-feria-de-frankfurt-2017.html

Por

tal

razón,

esta

compañía decidió asistir para presentar sus últimos 10 modelos donde pudo “combinar la publicidad con el trato directo al cliente y dejar patentes las cualidades de un producto”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 78), España. Sin embargo, no sólo ha participado en la Feria de Frankfurt, sino que también estuvo presente en el Music China, en Shanghái. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Alhambra S.L. (s.f.).” Manufacturas Alhambra expone

sus

guitarras

de

luthier,

junto

al

resto

de

novedades

de

este

año,

en

la

Feria

Music

China”.

Recuperado

de

https://www.alhambrasl.com/es/noticias/149/guitarras-alhambra-de-luthier-en-music-china..html Enrique Keller S.A. Información de la empresa: es una compañía distribuidora de instrumentos musicales, posee más de 60 años de experiencia en el mercado, opera en España y Portugal, sin embargo, también, es una empresa fabricante de la prestigiosa marca de guitarras clásicas, Admira, la cual tiene presencia en más de 50 países alrededor del mundo. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Enrique Keller S.A. (s.f.). “Empresa”. Página 7

Recuperado de https://www.enriquekeller.com/empresa ¿Cómo es su presencia en el campo digital y cuál tipo de modelo de negocio poseen? Posee página web, sin embargo, no se encuentra en condiciones óptimas, ya que, no tienen contenido actualizado, su diseño no es agradable a la vista porque da la sensación de que se encuentra obsoleto, la sección de noticias se encuentra totalmente vacía perdiendo la oportunidad de contarle a sus clientes potenciales los logros que han obtenido a lo largo de los años. Por lo tanto, considero que, al ser el espacio más importante, para que la empresa se presente en el mundo digital, no lo están asumiendo como debería ser, pueden tener prestigio y ofrecer calidad, pero, si no lo comunican a los clientes nuevos pueden perder la oportunidad de ampliar la cuota en el mercado. Cabe agregar que, poseen presencia en redes sociales, por ejemplo, en: Facebook, YouTube y LinkedIn, sin embargo, sus publicaciones no son frecuentes. Esta información fue parafraseada de las siguientes fuentes que cito a continuación: Enrique Keller S.A. (s.f.). “Empresa”. Recuperado de https://www.enriquekeller.com/empresa Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 74), España Enrique Keller (s.f.). “Home”. Recuperado de https://www.facebook.com/enrique.keller.146/ Enrique Keller S.A. (s.f.).” Página principal”. Recuperado de https://www.youtube.com/channel/UCY4gQzGSMxK6mT1Kzrhyzgw

y

Enrique

Keller

S.A.

(s.f.).

“inicio”.

Recuperado

de

https://www.linkedin.com/company/enrique-keller-s.a./ En cuanto al tipo de modelo de negocio está orientado para distribuidores. ¿Cuál es su facturación y qué posición tiene en el sector? “8.393.878 €, ocupa el segundo lugar en el sector”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: El economista. es (s.f.). “Ranking de Empresas del sector Fabricación de instrumentos musicales”. Recuperado de https://ranking-empresas.eleconomista.es/sector-3220.html ¿Qué herramientas publicitarias ha utilizado? Ha desarrollado la estrategia de medios de forma adecuada, se ha inclinado principalmente por la prensa, por tal razón, posee artículos en el periódico, El País y en El Diario Vasco, para llegar a su público objetivo. Sin embargo, los videos que han utilizado para su canal de YouTube son únicamente promocionales, no apelan a las emociones, lo cual es más difícil para que se convierta en un vídeo viral. En cuanto al posicionamiento web, es preocupante porque cuando se coloca en los motores de búsqueda guitarras clásicas, no aparece en los primeros resultados, lo cual puede perjudicar a la página web porque la puede llevar a la invisibilidad. Para poder redactar esta información tuve en cuenta las siguientes fuentes: Vadillo,

J.

(2006).

“La

empresa

vasca

Keller

fabricará

guitarras

españolas

en Página 8

India”.

Recuperado

de

https://cincodias.elpais.com/cincodias/2006/03/08/empresas/1141828816_850215.html Etxeberria, A. (2019). “El espíritu luchador de mi bisabuelo se mantiene en el 100% de la plantilla”. Recuperado de https://www.diariovasco.com/costa-urola/zarautz/espiritu-luchador-bisabuelo-20191115001513ntvo.html y Enrique Keller S.A. (s.f.).”Página principal”. Recuperado de https://www.youtube.com/channel/UCY4gQzGSMxK6mT1Kzrhyzgw Sin embargo, la información del posicionamiento web se encuentra parafraseada de la siguiente fuente que cito a continuación: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 71), España. Público objetivo: en Shadow hemos identificado cuatro perfiles de público objetivo, a continuación, los explicaré. El primero corresponde a hombres y mujeres casados con un rango de edad entre los 35 a los 57 años, con un nivel de estudio destacable, ya que, son profesionales con éxito profesional en su campo. Tienen hijos con edades entre los 6 a los 20 años, los cuales se encuentran desarrollando su etapa formativa por lo que están bien sea en los colegios o en las universidades dependiendo de la edad que tengan. En cuanto al nivel socioeconómico de los padres de familia es bastante alto, debido a que, los ingresos de la pareja oscilan entre los 15.000 euros y los 20.000 euros mensuales netos, por ende, su capacidad de consumo es bastante elevada. Dentro de las prioridades de los padres de familia, se encuentra que sus hijos desarrollen habilidades musicales, puesto que, los padres consideran que es relevante poder potenciar la creatividad, la disciplina y la perseverancia valores con los que estos han sido educados. Por lo tanto, los padres de familia invierten una suma considerable en accesorios musicales y en instrumentos musicales especialmente en guitarras tanto clásicas como eléctricas, debido a que, anhelan que sus hijos puedan aprender a tocar ambas, para que, obtengan un desempeño alto y puedan demostrarlo en reuniones sociales o eventos filantrópicos a los cuales asisten. La localización geográfica de este tipo de público objetivo se encuentra en las siguientes ciudades principalmente: Madrid, Zaragoza, Tarragona, Mérida y Sevilla, sus hábitos de compra son frecuentes y prefieren efectuar la compra en las tiendas físicas, para recibir una atención personalizada y así poder comprar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. El segundo corresponde a hombres y mujeres solteros con un rango de edad entre los 18 a los 28 años de edad con nivel de estudio de la educación secundaria obligatoria, sin embargo, con un trabajo estable y bien remunerado, ya que, se caracterizan por ser personas emprendedoras y autodidactas, pertenecen a la clase social medio- alta y su capacidad de consumo es alta, lo que les permite tener gastos adicionales durante en el mes, son apasionados por la música y especialmente por el género musical Rock, su personalidad es rebelde y creativa. En cuanto a su estilo de vida, se caracterizan por ser Página 9

fieles a sus principios, no les gusta seguir los estándares tradicionales por lo que se inclinan por prendas de vestir auténticas donde predomina el cuero y los taches metálicos. Su localización geográfica se encuentra en las ciudades principales de España como: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Murcia y Málaga. Este tipo de público tiene preferencia por los instrumentos musicales como: la guitarra eléctrica y los bajos, su compra es frecuente, debido a que, les encanta tener los últimos instrumentos que tiene el mercado, asimismo, son apasionados por tener diferentes clases de accesorios musicales. La mayoría de sus compras son realizadas a través de nuestra plataforma online, ya que, prefieren ahorrar tiempo. El tercero corresponde a hombres y mujeres con un rango de edad entre los 20 a los 25 años, con una pasión por la música que los ha llevado a estudiar de manera profesional esta área en universidades prestigiosas de España, este público objetivo pertenece a la clase social alta, ya que, sus padres son personas adineradas y continúan respaldando económicamente a sus hijos, por lo tanto, tienen una capacidad de consumo elevada, lo que les ha permitido poder invertir grandes sumas de dinero en todo tipo de guitarras y bajos, debido a que, su prioridad es convertirse en músicos destacables y ser lo más integrales posibles. En cuanto a su comportamiento son personas comprometidas, amables y auténticas, puesto que, cada uno imprime su sello personal cuando interpreta el instrumento musical, su localización geográfica se centra dónde quedan los mejores institutos para estudiar música en España, ciudades tales como: Barcelona, Córdoba, Granada, Valencia, Salamanca, Zaragoza y Madrid. Sus hábitos de compra son bastante frecuentes, ya que desean tener las últimas guitarras y bajos para aprender a tocarlos y así mantenerse actualizados. Sin embargo, sus compras son en su mayoría presenciales, debido a que antes de comprar les gusta probarlos para ver de primera mano las características del instrumento. El último público objetivo que tenemos en Shadow son hombres y mujeres con un rango de edad entre los 30 a los 55 años, son profesionales de la música y trabajan como profesores en los institutos de música más importantes de España, pertenecen a la clase media- alta, tienen una capacidad de consumo frecuente en el sector de los instrumentos musicales, puesto que, deben mantenerse actualizados, para enseñarles a sus alumnos, en cuanto a su CV es destacable han participado en conciertos relevantes alrededor del mundo, en cuanto a sus valores se encuentra: la responsabilidad, el carisma y la honestidad, principios que inculcan a sus estudiantes. Su localización geográfica es variada, ya que tenemos algunos que viven en las ciudades donde se encuentran los mejores institutos de música en España y hay otros que por calidad de vida viven en espacios rurales y cuando dictan las clases se desplazan al instituto. Página 10

Consumidores potenciales de Shadow: “son aquellos que cumplen con las características del target de un producto o servicio y sin embargo no lo consumen”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. 24), España. Teniendo en cuenta la anterior definición analizaremos el sector de las ventas de instrumentos musicales, puesto que, nuestros posibles clientes se encuentran allí, por lo tanto, nos centraremos particularmente en España que es el mercado principal de Shadow. Además, en este mismo apartado analizaremos las tendencias del mercado. Por lo tanto, estudiaremos los datos recogidos por la Diputación de Granada acerca de las tiendas de instrumentos musicales, allí se afirma que “el sector del ocio es hoy en día el sector que experimenta el mayor crecimiento, tanto por el número de empresas como por la cantidad de puestos de trabajo que crea. El subsector de la música es, en casi todos los países desarrollados, uno de los de mayor crecimiento, y de los que presentan mejores perspectivas de futuro”. Por ende, estos datos benefician enormemente a Shadow, puesto que, no sólo existen posibilidades de captar estos consumidores potenciales únicamente en España sino alrededor del mundo, puesto que tenemos la tienda online, la cual nos permitirá llegar a un público más amplio. Cabe agregar que, en España existe la tendencia de crecimiento en cuanto al subsector de la música, ya que “se encuentran por encima de la media europea en asuntos como la asistencia a conciertos de música clásica o en el número de instrumentos musicales que se adquieren en los hogares”. Lo cual beneficia enormemente a nuestra empresa. No obstante, “la venta de instrumentos en España presenta disparidad según el instrumento del que estemos hablando. Si por ejemplo hablamos de guitarras eléctricas, las ventas se han mantenido constantes desde el 2005 al 2006, en torno a las 30.000 unidades (según datos de la revista “Consumer”). Sin embargo, en el caso de las guitarras acústicas y acústicas- eléctricas, las ventas han descendido tanto en términos de unidades como en facturación. Uno de los mayores aumentos del 2005 al 2006 se produjo en el caso de los bajos eléctricos, cuyas ventas por unidades crecieron un 15% y un 35% por valor facturado”. Sin embargo, a Shadow estos datos lo benefician porque nuestro producto estrella es la guitarra eléctrica y unas 30.000 unidades es una cifra buena para el sector, además, no podemos dejar de analizar que los bajos son otros de los productos que comercializamos y este ha tenido un crecimiento notable, lo cual aumentará nuestra facturación. La anterior información que se encuentra entrecomillada fue extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Diputación de Granada, Fondo Europeo de Desarrollo regional y la Red de Emprendedores de los Montes de Granada (2007). [PDF]. Plan de negocio Tienda de Instrumentos Musicales Sector de comercio. (pp. 3). España. Disponible en https://www.granadaempresas.es/wpPágina 11

content/uploads/2016/12/tienda-de-instrumentos-musicales-0.pdf En cuanto a la finalidad de la publicidad de Shadow estará orientada en mejorar el posicionamiento de Shadow, ya que, el objetivo será “escalar hacia las primeras posiciones del recuerdo de los consumidores, para que pueda ser una opción para posibles compradores”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. 27), España. Asimismo, utilizaremos la técnica de Proposición Única de Venta, para que así el elemento diferenciador de Shadow pueda ser recordado por el consumidor y así obtener un posicionamiento importante en el mercado. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de campaña (pp. 46), España.

DAFO Fortalezas: ● Shadow tiene una trayectoria de 22 años en el mercado. ● La empresa posee una gran variedad de guitarras y bajos, puesto que cuentan con: guitarras eléctricas, guitarras acústicas, guitarras clásicas, guitarras flamencas, guitarras amplificables, bajos eléctricos, bajos acústicos, bajos eléctricos de semicaja y toda clase de accesorios musicales, para así poder atender a varios segmentos del mercado. ● Se caracteriza por ofrecer sus productos con precios muy competitivos y de excelente calidad. ● Tienen personal cualificado tanto para la fabricación de instrumentos musicales como para la venta de estos, para que así puedan brindarles a los clientes el mejor servicio. ● Disponen de una segmentación del cliente muy bien estructurado, la cual les permite plantear acciones concretas para aumentar la cuota del mercado. ● Cuentan con una tienda online en la que se ofrece varios métodos de pago y posee tanto

Debilidades: ● Al ser la tienda online tan reciente, Shadow carece de experiencia en el mercado del Ecommerce. ● Poca oferta de instrumentos musicales, ya que, únicamente comercializan guitarras y bajos. ● Falta

de

experiencia

en

campañas

publicitarias. ● Shadow

aún

no

ha

conseguido

reconocimiento necesario en el mercado. ● Poseen una cartera de clientes reducida. Página 12

el

contenido atractivo como un diseño agradable para los clientes y consumidores potenciales. Asimismo, la plataforma online tiene servicio al cliente personalizado 24/7 para orientarlos y resolver preguntas. En cuanto al servicio de envío es totalmente gratuito por compras superiores a 35 euros. ● Shadow cuenta con varios premios que la acreditan como una empresa confiable y de alta calidad. ● Posee tiendas físicas en las principales ciudades de España. ● Disponen de un presupuesto amplio para realizar campañas publicitarias. Oportunidades:

Amenazas:

● Teniendo en cuenta el estudio realizado por IBM en colaboración con la National Retail

● El Fondo Monetario Internacional “estima

Federation, se ha concluido que los consumidores globales optan por marcas que tengan los

que el impacto del coronavirus en la

valores de transparencia y sostenibilidad. Esta información fue parafraseada de la siguiente

economía es peor que el sucedido en la

fuente: Marketingdirectos.com (s.f.).” Los consumidores están dispuestos a pagar más si los

crisis de 2008”. Esta información fue

productos

extraída

están

alineados

con

sus

valores”.

Recuperado

de

de:

Aguilar,

J.

(2020).

“La

https://www.marketingdirecto.com/especiales/recopilatorios-2019-tendencias-2020/los-

economía tras el coronavirus: hundimientos

consumidores-estan-dispuestos-a-pagar-mas-si-los-productos-estan-alineados-con-sus-

de PIB y empleo, rápida recuperación y

valores Por tal razón, es importante que Shadow incorpore estos valores en su empresa

cambios en el consumo”. Recuperado de

y los refleje en sus productos, por ejemplo, podría seguir la idea de la empresa MR Nature

https://www.abc.es/economia/abci-

de desarrollar una línea de guitarras sostenibles, sin embargo, añadiéndole un valor

economia-tras-covid-19-hundimientos-y-

agregado que MR Nature no tiene y sería que Shadow donará el 5% de las ganancias de

empleo-rapida-recuperacion-y-cambios-

cada venta a ONG destinadas a la preservación del medio ambiente, de esta manera,

consumo-202004070159_noticia.html Página 13

seríamos percibidos como una compañía comprometida con el entorno. La información Por lo tanto, Shadow se enfrenta a un de MR Nature la consulté en la siguiente fuente: EFE (2016). “Una empresa toledana fabrica la panorama económico desalentador. primera

línea

de

guitarras

sostenibles”.

Recuperado

de

● Presencia de productos sustitutos, lo cual

https://www.efe.com/efe/espana/cultura/una-empresa-toledana-fabrica-la-primera-linea-de-

representa una amenaza para Shadow

guitarras-sostenibles/10005-2908489

porque los clientes se pueden inclinar por el

● Tocar instrumentos musicales trae múltiples beneficios tales como: “potenciar la imaginación y

laúd o por el guitarrón, los cuales son de la

la creatividad, ejercitar la disciplina, la paciencia y la perseverancia, reducir el estrés y la

misma familia que la guitarra pudiendo

ansiedad y elevar la autoestima”. Sin embargo, existe una ventaja a largo plazo, ya que “el haber

reemplazar nuestras guitarras por este tipo

tocado un instrumento de niño o de joven puede ayudar en la última etapa de la vida.” Debido a

de instrumentos. Esta información fue

que, según varios estudios liderados por la investigadora Brenda Hanna-Pladdy, de la

parafraseada de la siguiente fuente que cito

Universidad Emory, se afirma que tocar instrumentos musicales “reduce el riesgo de padecer

a continuación: Morales, S. (s.f.). “Plan de

problemas de memoria y de deterioro cognitivo en la etapa final de la vida”. Esta información fue

Comercialización y Viabilidad de una

extraída y parafraseada de la siguiente fuente: Vásquez, C. (2020). “Estos son los grandes

Empresa de Construcción de Guitarras”.

beneficios

de

tocar

un

instrumento

musical

desde

niños”.

Recuperado

de

https://www.eldiario.es/consumoclaro/cuidarse/principales-beneficios-tocar-instrumento-

Recuperado de https://url2.cl/zJGYu ● Alta variedad de oferta de instrumentos

musical_0_994600826.html Teniendo en cuenta los beneficios explicados anteriormente

musicales en el mercado español, ya que

representan una oportunidad enorme para Shadow, ya que, puede comenzar a incluir

de acuerdo con el diario Expansión existe

estas ventajas en sus campañas publicitarias, para así aumentar su cuota en el mercado.

una saturación de mercado, ya que, hay

● Lograr participar en Ferias Internacionales de instrumentos musicales y accesorios, por ejemplo,

presencia elevada de empresas dedicadas

la Cremona Música, la cual se va a realizar del 25 al 27 de septiembre del presente año en Italia.

a comercializar instrumentos musicales. La

Esta feria representa una oportunidad significativa, puesto que, puede dar a conocer la

lista de las empresas la cito a continuación: Página 14

oferta de productos en un mercado internacional, lo cual favorecerá enormemente el

Expansión

posicionamiento de la tienda online, ya que, después de haber participado y dejar una

musicales”.

buena impresión varios clientes potenciales extranjeros querrán conocer nuestra

https://url2.cl/wBX3T

plataforma virtual para realizar compras. Esta feria fue extraída de la siguiente fuente Ferias

representa una amenaza para Shadow

info (2020). “Cremona Música Cremona”. Recuperado de https://www.feriasinfo.es/Cremona-

porque al haber tanta competencia

Musica-M1476/Cremona.html

resulta un reto poder posicionarse en el

● Shadow tiene la oportunidad de realizar eventos experienciales para los amantes de los

(2020).

“Instrumentos

Recuperado

de

Por

ende,

mercado.

instrumentos musicales, allí podría dar conferencias sobre la calidad de sus productos y que de

● “La competencia asiática amenaza la

esta manera los potenciales clientes paulatinamente se vayan convirtiendo en sus clientes

supervivencia de la guitarra española. Los

actuales para obtener de esta forma reconocimiento en el mercado.

instrumentos

● Actualmente, el senador de Compromís, Carles Mulet “ha registrado una moción en la que

procedentes

de

Corea,

Taiwán, Japón y, muy especialmente,

propone al Senado instar al Gobierno a "revisar y modificar" el tramo de IVA aplicable a la

China

han

aumentado

compra de instrumentos musicales, "bajándolo del actual 21% a un 10%" en el plazo de tiempo

mercado, forzando un descenso de las

"más breve posible". Esta información fue extraída de la siguiente fuente: Expansión (2020).

producciones de guitarras clásicas en

“Compromís pide rebajar el IVA de los instrumentos musicales del 21% al 10%”. Recuperado de

España de hasta un 25% en los últimos

https://www.expansion.com/economia/2020/02/08/5e3e8bb7468aeb7f268b45f0.html En dado

años. Varias compañías, según el Gremio

caso que el Gobierno español acepte reducir el IVA a los instrumentos musicales

de Maestros Artesanos de la Guitarra

representa una oportunidad inmensa para Shadow, ya que puede reducir el precio de los

Española, se han visto obligadas a cerrar”.

instrumentos y así aumentar las ventas hasta conseguir un reconocimiento importante

Esta

en el sector.

siguiente

información fuente:

fue El

su

cuota

extraída País

de

de

la

(2002).

“Denominación de origen para la guitarra Página 15

● “España es uno de los países más famosos de Europa por su fuerte anclaje en varias tradiciones

española”.

Recuperado

de

musicales centrada en la música folclórica y los instrumentos de cuerda (guitarra) y percusión,

https://url2.cl/MdIV5

símbolos del reconocido flamenco. España también es conocida por su guitarra clásica, un

representan una amenaza para Shadow,

famoso símbolo de la música española”. Esta información fue extraída de: Businesscoot.com

puesto que, el 25% de descenso de

(s.f.).

producción alcanza a alarmar, por lo

“El

mercado

de

la

guitarra-

España”.

Recuperado

https://www.businesscoot.com/es/estudio/el-mercado-de-la-guitarra-espana.

Por

lo

de tanto,

tanto,

Shadow

Dichas

deberá

cifras

lanzar

una

representa una oportunidad importante para Shadow porque al tener dentro de su cultura

estrategia de precios competitiva y

la guitarra puede llegar a aumentar las ventas.

destacar por su calidad, para que así pueda ganar cuota en el mercado y no verse

derrotada

por

las

marcas

asiáticas. 2. Detalla el equipo de trabajadores: Shadow cuenta con un departamento de publicidad dentro de su empresa, sin embargo, este se caracteriza por poseer una estructura básica, ya que, se encuentra únicamente enfocado en solucionar los planteamientos básicos, por lo que recurre a una agencia publicitaria para poder materializar los anuncios, para realizar las grabaciones o diseños cuando es necesario. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. 23), España. A continuación, describiré los departamentos que se encuentran conformados en la agencia que tenemos a nuestra disposición: ● Departamento creativo: tiene la función de crear el mensaje textual y el eslogan de la campaña, también, se encarga de desarrollar los elementos visuales y creativos para la realización material de un anuncio, con el cual se persuade al público. Este departamento se encuentra liderado por el director creativo quien es el máximo responsable del desarrollo del contenido. El cual tiene a cargo a: tres redactores, a dos directores de arte quienes crean la interpretación gráfica de la campaña y a tres personas encargadas de la producción impresa y audiovisual para proporcionar todo lo necesario para materializar la campaña. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona Página 16

(s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. 34 y 35), España. ● Departamento de planificación estratégica: posee la tarea de orientar y de aportar a Shadow toda la información del mercado y de la competencia, asimismo, se encarga de analizar la imagen de marca, el posicionamiento y la segmentación del mercado. Este departamento se encuentra conformado por dos planners quienes son los encargados de encontrar el insight que dará origen a la campaña y por dos profesionales con perfiles destacables quienes analizan el sector externo e interno de Shadow y realizan el briefing. Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [Ebook]. Fundamentos de la publicidad (pp. 35), España y Blog Ceupe (s.f.). “Los departamentos de una agencia de publicidad”. Recuperado de https://www.ceupe.com/blog/los-departamentos-de-una-agencia-de-publicidad.html ● Departamento de medios: se encarga de planificar la estrategia de difusión de la campaña. Se encuentra liderado por el director de medios quien desempeña la labor de seleccionar cuáles medios son los más rentables para Shadow y así llegar a su público objetivo, este director cuenta con dos profesionales en su equipo quienes se encargan de la programación y de la compra de los espacios publicitarios para la difusión de la campaña. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. 35), España y Blog Ceupe (s.f.). “Los departamentos de una agencia de publicidad”. Recuperado de https://www.ceupe.com/blog/losdepartamentos-de-una-agencia-de-publicidad.html ● Departamento de cuentas: se encarga de la atención al cliente, por lo tanto, asiste a Shadow de forma constante, se encuentran presentes para planificar, evaluar y supervisar cada una de las acciones que se lleva a cabo en Shadow. Este departamento está a cargo del director de cuentas quien tiene a su disposición a dos ejecutivos para ayudarle a desarrollar las tareas correspondientes de este departamento. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. 34), España y Blog Ceupe (s.f.). “Los departamentos de una agencia de publicidad”. Recuperado de https://www.ceupe.com/blog/los-departamentos-de-unaagencia-de-publicidad.html ● Departamento financiero: es el encargado de la gestión económica y administrativa, pagos a proveedores, contabilidad y presupuestos. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Fundamentos de la publicidad (pp. Página 17

34), España. 3. Briefing de Shadow ● Situación: Shadow es una empresa de origen español dedicada a la fabricación y comercialización de guitarras eléctricas, guitarras acústicas, guitarras clásicas, guitarras flamencas, guitarras amplificables, bajos eléctricos, bajos acústicos, bajos eléctricos de semicaja y toda clase de accesorios musicales. Tiene una trayectoria de 22 años en el mercado, posee 10 tiendas físicas en las principales ciudades de España y se encuentra incursionando en el sector del E- commerce para poder llegar a un público más amplio. Se destaca por ser una empresa que ofrece excelente calidad y por vender a un precio bastante competitivo. Sin embargo, aún no ha conseguido el reconocimiento necesario, por lo tanto, actualmente, está pensando en desarrollar una campaña publicitaria para potenciar las ventas de su producto estrella la guitarra eléctrica y así poder afianzarse y posicionarse de manera adecuada con su público objetivo. En cuanto a su organización interna se encuentra conformada por 35 colaboradores, dentro de los cuales tenemos expertos en la construcción de instrumentos de cuerda, los cuales se capacitan constantemente para poder innovar y estar a la vanguardia del sector, asimismo, tenemos personal administrativo para desempeñar labores de recursos humanos, publicidad, contabilidad y jurídicos. En cuanto a los valores de la marca es: innovadora, sostenible, auténtica, inspiradora, apasionada, divertida, incrementa la creatividad y la disciplina, premia el esfuerzo y garantiza la calidad. Dentro de las características de nuestros productos se destacan por ofrecer el mejor instrumento de cuerda para cada cliente, puesto que al tener una gama diversificada de productos podemos brindarle uno que se adapte a sus necesidades y preferencias. Además, garantizamos la calidad de todos nuestros productos, en particular de las guitarras y los bajos, puesto que, están elaborados con madera premium y realizadas con técnicas artesanales para así ofrecerles a los clientes durabilidad y altos estándares de eficacia en sus instrumentos. En cuanto al precio de nuestros productos son bastante competitivos, ya que, dentro de nuestros principios se encuentra el entregar la mejor relación entre calidad y precio a nuestros clientes. La participación en el mercado de Shadow se encuentra en un punto medio, ya que, aún no ha conseguido el reconocimiento necesario en el mercado, por ende, su facturación anual es de 1.345.896 euros. ● Público objetivo: tenemos cuatro tipos de perfiles de clientes, en este apartado del briefing realizaremos una sinopsis de nuestro target, ya que, el que se encuentra más detallado se realizó en el primer punto. El primer perfil son hombres y mujeres casados y padres de familia con un rango de Página 18

edad entre los 35 a los 57 años, sus hijos con edades entre los 6 a los 20 años. La prioridad de los padres de familia se encuentra que sus hijos desarrollen habilidades musicales, puesto que, los padres consideran que es relevante poder potenciar la creatividad, la disciplina y la perseverancia valores con los que estos han sido educados. Es por esto, que los padres de familia invierten una suma considerable en instrumentos musicales y accesorios, especialmente en guitarras eléctricas y clásicas. El segundo perfil son hombres y mujeres solteros con un rango de edad entre los 18 a los 28 años, son apasionados por la música y especialmente por el género musical Rock, su personalidad es rebelde y creativa, además, este tipo de público tiene preferencia por los instrumentos musicales como: la guitarra eléctrica y los bajos, su compra es frecuente, debido a que, les encanta tener los últimos instrumentos que tiene el mercado. El tercero son hombres y mujeres con un rango de edad entre los 20 a los 25 años, con una pasión por la música que los ha llevado a estudiar de manera profesional esta área en universidades prestigiosas de España, sus hábitos de compra son bastante frecuentes, ya que desean tener los últimos instrumentos musicales para aprender a tocarlos y así mantenerse actualizados. Por lo tanto, invierten en todos los tipos de guitarras y bajos, para ser músicos integrales. El último tipo de público objetivo de Shadow son hombres y mujeres con un rango de edad entre los 30 a los 55 años, son profesionales de la música y trabajan como profesores en los institutos de música más importantes de España, tienen una capacidad de consumo frecuente en el sector de los instrumentos musicales, puesto que deben mantenerse actualizados, para enseñarles a sus alumnos. ● Objetivos de la marca: incrementar la notoriedad de marca entre sus cuatro perfiles de público objetivo, relanzar su producto estrella, es decir las guitarras eléctricas, reforzar la credencial de autenticidad, generar conocimiento de marca en el sector del E- commerce. ● Objetivos de la campaña: generar fidelización con el target, posicionar sus guitarras eléctricas como una marca auténtica, para aumentar de esta forma las ventas, generar boca- oreja de la presencia de Shadow en el sector del E- commerce y construir una red social con usuarios implicados para obtener reconocimiento en el mercado. ● Beneficio: con nuestras guitarras eléctricas podrás tocar como un profesional. ● Reason why: porque nuestro producto posee cuerdas diseñadas especialmente para cada cliente dependiendo de su técnica. ● Pilares de comunicación: la campaña publicitaria se expondrá tanto en los medios convencionales como en los no convencionales. Por lo tanto, Página 19

desarrollaremos 2 spots, los cuales se plasmará en la televisión, 3 cuñas radiales, 2 anuncios en revistas especializadas en música, participaremos en 4 ferias para realizar comunicación ferial y realizaremos Street marketing, ubicando publicidad en los autobuses de las principales ciudades de España donde tiene presencia Shadow. De igual forma, desarrollaremos 24 campañas con Google AdWords, 24 formatos publicitarios online y realizaremos 8 vídeos para redes sociales. Por último, tendremos 80 pautas en portales de internet, cabe agregar que, nuestra publicidad es sobre todo en el entorno digital, ya que, nuestro público objetivo tiende a permanecer más tiempo conectado en el internet que en

los medios

convencionales. ● Presupuesto: de acuerdo con la Administración de Pequeños Negocios de los Estados Unidos (US Small Business) se recomienda invertir en publicidad entre el 7% y el 8% si las ventas son menos de cinco millones de dólares al año. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente:

Moreano,

X.

(2016).

“¿Cuál

es

la

inversión

en

publicidad

que

debe

hacer

un

negocio”?

Recuperado

de

https://www.puromarketing.com/66/27778/cual-inversion-publicidad-debe-hacer-negocio.html Teniendo en cuenta la anterior información desde Shadow hemos decidido seguir esta recomendación e invertir el 8% de nuestra facturación, la cual corresponde a 1.345.896 euros anuales, por lo tanto, el dinero para publicidad será de 107.671 euros, los cuales se destinarán para la campaña publicitaria que tendrá una duración de 8 meses. A continuación, expondremos cómo vamos a repartir esta cifra para el presupuesto de publicidad. Categorías Pauta publicitaria de 2 spots en televisión

Presupuesto

Gastado

Restante

% restante

Junio

18.000 €

9.000 €

9.000 €

50%

9.000 €

Pauta publicitaria de 3 cuñas radiales Pauta publicitaria de 2 anuncios en revistas especializadas de música

3.600 €

1.200 €

2.400 €

67%

1.200 €

17.050 €

8.525 €

8.525 €

50%

8.525 €

Participación de Shadow en 4 ferias de instrumentos musicales

8.000 €

2.000 €

6.000 €

75%

2.000 €

41.100 €

41.100 €

0%

41.100 €

Realización de 24 campañas con Google AdWords

4.800 €

400 €

4.400 €

92%

400 €

Desarrollo de 24 formatos publicitarios online Pauta y realización de 8 vídeos para redes sociales

4.800 €

400 €

4.400 €

92%

400 €

5.321 €

665 €

4.656 €

88%

665 €

Realización de Street Marketing en los autobuses de las principales ciudades de España

80 Pautas en portales de internet Total

-

€

5.000 €

650 €

4.350 €

87%

650 €

107.671 €

63.940 €

43.731 €

67%

63.940 €

Julio

-

Agosto

€

-

Septiembre

€

-

Octubre

€

-

Noviembre

€

-

Página 20

Diciembre

€

-

Enero

€

-

€

● Modelo Pretest: hace referencia a “un cuestionario previo a la ejecución de la campaña que te ayudará a elegir qué opción creativa funcionará mejor para tu público objetivo, así como prevenir y ratificar errores”. De igual forma, esta prueba “evalúa el grado de satisfacción, recuerdo o comprensión en ellos para determinar si es necesarios algún cambio”. La anterior información fue extraída de las siguientes fuentes: León, N. (2019). “Pretest y Postest publicitario: elige la mejor campaña de Navidad y mide su eficacia”. Recuperado de https://www.wearetesters.com/herramientasde-marketing/pretest-postest-las-herramientas-elegir-la-mejor-campana-navidad-medir-eficacia Teniendo en cuenta la anterior definición para Shadow es de suma importancia involucrar dicha técnica, por lo tanto, hemos diseñado el siguiente cuestionario: 1. ¿Cómo te ha parecido el anuncio? califícalo de uno a diez, siendo uno la calificación más baja y diez la más alta. 2. Selecciona la opción con la que más te identifiques A) Esta clase de anuncio permanecerá en tu memoria por un largo tiempo B) Esta clase de anuncio lo olvidarás fácilmente C) Esta clase de anuncio te resulta indiferente y no sabes si lo vas a recordar u olvidar fácilmente 3. Utilizando tus propias palabras ¿Cuál es el mensaje que te ha dejado el anuncio? 4. ¿Cuál es la imagen que percibes de las guitarras eléctricas de Shadow? 5. Si tuvieras la oportunidad de modificar algo de la campaña ¿Qué cambiarías? 6. ¿Te gustaría compartir este anuncio en tus redes sociales? Si tu respuesta es negativa cuéntanos ¿por qué? 7. Después de ver el anuncio ¿Te animarías a comprar una guitarra eléctrica? Algunas de las preguntas de este formato de Pretest fueron extraídas de la siguiente fuente: Scribd (2011). “Pre- test publicitario”. Recuperado de https://es.scribd.com/doc/52286696/Formato-de-Pre-Test-Publicitario ● Timming:

Página 21

N.º Decisión 1.

Acción

Fechas:

Realizar el briefing para comenzar a El departamento de publicidad de Shadow se reunirá con la agencia de Del 1 de junio al 4 de planificar la campaña publicitaria.

publicidad externa, para completar de manera conjunta el brief publicitario, allí junio de 2020. realizarán un trabajo investigación exhaustivo en donde se recopilará información “a partir de informes, memorias, medios de comunicación, Internet, encuestas, estudios de mercado.” Luego, se procederá a hacer un diagnóstico de Shadow a través del DAFO, después se plantearán los objetivos para saber cuál es la finalidad que se espera conseguir con la marca y con la campaña publicitaria, posteriormente, se pasará a definir el mensaje que se transmitirá en los canales al igual que el eslogan. Por último, se establecerá la estrategia de medios, la pauta en medios no convencionales y en la esfera digital. Esta información fue parafraseada y extraída de la siguiente fuente que cito a continuación: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de campaña (pp. 42, 44, 45, 46 y 49), España.

2.

Realización del material audiovisual e La agencia de publicidad externa se encargará de desarrollar los spots Del 5 de junio al 13 de impreso para la campaña publicitaria.

publicitarios que se presentarán en televisión, las cuñas radiales, el contenido junio de 2020. que se plasmará en las revistas especializadas en música, los vídeos que se proyectarán en las redes sociales, la información que se incluirá en la campaña de Google AdWords, así como en los formatos de publicidad online y en los portales de internet.

3.

Presentación

de

presupuesto

de

la El departamento de medios de la agencia de publicidad externa convoca a una Lunes, 15 de junio de Página 22

estrategia de medios, la pauta en medios no reunión al departamento de publicidad de Shadow para presentarles el 2020. convencionales y en la esfera digital.

presupuesto de la pauta publicitaria en los medios convencionales, no convencionales y en las pautas publicitarias en la esfera digital. Allí se les argumenta porque esos canales son los más rentables para Shadow porque de esta forma llegarán a su público objetivo. En esta misma reunión se realizan ajustes si es necesario y se aprueba el presupuesto.

4.

Realización del pretest de la campaña El departamento de publicidad de Shadow junto con la agencia de publicidad Del 16 de junio al 19 publicitaria.

externa convoca a 200 personas por ciudad en las 10 tiendas físicas de Shadow de junio de 2020. para exponerles la campaña publicitaria. Allí se evaluará “el grado de satisfacción, recuerdo o comprensión en ellos para determinar si es necesarios algún cambio”. Esta información fue extraída de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de campaña (pp. 43), España.

5.

Lanzamiento del primer spot publicitario en La agencia publicitaria externa específicamente el departamento de medios se Lunes, 22 de junio de televisión y de las tres primeras campañas contactará con el canal televisivo, para recordarles que hoy en la noche se 2020. de Google AdWords.

proyecta el primer spot de Shadow, allí se comenzará a posicionar las guitarras eléctricas de Shadow. Asimismo, la agencia publicitaria externa se encargará de lanzar las tres primeras campañas en Google AdWords para promocionar las guitarras eléctricas, hemos decido lanzar las tres simultáneamente, ya que, el objetivo Página 23

es lograr posicionamiento del producto estrella de Shadow en el menor tiempo posible entre su público objetivo. 6.

Difusión del primer video en las redes Por un lado, el community manager del departamento de publicidad de Shadow Martes, 23 de junio de sociales de Shadow y la colocación de la se encargará de publicar en las redes sociales el primer video, allí realizará 2020. publicidad

en

los

autobuses

principales ciudades de España.

de

las pauta publicitaria para obtener un mayor alcance. Por otro lado, la agencia publicitaria externa viajará a las principales ciudades de España donde Shadow tiene presencia para asegurarse que a partir de esta fecha esté ubicada la publicidad en los autobuses para cumplir con la estrategia del Street marketing.

7.

Lanzamiento de los primeros 3 formatos La agencia publicitaria externa lanzará en este mismo día tres formatos Miércoles, 24 de junio publicitarios online.

8.

publicitarios online.

de 2020.

Propagación de la primera cuña radial y La agencia publicitaria externa específicamente el departamento de medios se Jueves, 25 de junio de difusión del primer anuncio de Shadow en contactará con la emisora para recordarles que hoy en la tarde se lanza la 2020. la revista especializada de música.

primera cuña radial de Shadow. Además, el departamento de medios de la agencia de publicidad externa se comunicará con la revista especializada de música para recordarles que hoy en la tarde se debe lanzar el primer anuncio impreso de Shadow donde promociona sus guitarras eléctricas.

9.

Primera participación de Shadow en feria de El departamento de publicidad de Shadow y la agencia publicitaria externa se Del 26 de junio al 30 instrumentos musicales y el lanzamiento de encargarán de la logística del stand promocional de Shadow. Asimismo, la de junio de 2020. las 10 pautas publicitarias en los portales de agencia publicitaria en estas mismas fechas se encargará de lanzar las 10 internet más visitados por el público pautas en los portales de internet más visitados de nuestro público objetivo. Página 24

objetivo. 10. Lanzamiento del segundo spot publicitario La agencia publicitaria externa específicamente el departamento de medios se Miércoles, 1 de julio de en televisión y de las tres campañas de contactará con el canal televisivo para recordarles que hoy en la noche se 2020. Google AdWords para este mes de julio.

proyecta el segundo spot de Shadow, el objetivo de este spot es llegar de forma masiva para comenzar a posicionar las guitarras eléctricas de Shadow. Asimismo, la agencia publicitaria externa se encargará de lanzar las tres primeras campañas en Google AdWords para promocionar las guitarras eléctricas, hemos decido lanzar las tres simultáneamente, ya que, el objetivo es lograr posicionamiento del producto estrella de Shadow en el menor tiempo posible entre su público objetivo.

11. Difusión del segundo video en las redes El community manager del departamento de publicidad de Shadow se Del 9 de julio al 17 de sociales de Shadow y el lanzamiento de los encargará de publicar en las redes sociales el segundo video, allí realizará julio de 2020. 3 formatos publicitarios online para el mes pauta publicitaria para obtener un mayor alcance. de julio.

La agencia publicitaria externa lanzará en esta misma fecha tres formatos publicitarios online para este mes de julio.

12. Propagación de la segunda cuña radial y la La agencia publicitaria externa específicamente el departamento de medios se Viernes, 24 de julio de difusión del segundo anuncio de Shadow en contactará con la emisora para recordarles que hoy en la tarde se lanza la 2020. la revista especializada de música.

segunda cuña radial de Shadow. Además, el departamento de medios de la agencia de publicidad externa se comunicará con la revista especializada en música para recordarles que hoy en la tarde se debe lanzar el segundo anuncio impreso de Shadow donde promociona sus guitarras eléctricas. Página 25

13. Segunda participación de Shadow en feria El departamento de publicidad de Shadow y la agencia publicitaria externa se Del 27 de julio al 31 de de instrumentos musicales y el lanzamiento encargarán de la logística del stand promocional de Shadow, para que de julio de 2020. de las 10 pautas publicitarias en los portales esta manera puedan participar en la feria de instrumentos musicales. de internet más visitados por el público Asimismo, la agencia publicitaria en estas mismas fechas se encargará de objetivo.

lanzar las 10 pautas en los portales de internet más visitados de nuestro público objetivo.

14. Constatar que la campaña posea buena La agencia publicitaria externa junto con el departamento de publicidad de Del 1 de agosto al 7 de percepción por parte del público objetivo a Shadow realizarán trackings para analizar los resultados arrojados de la agosto de 2020. través de trackings.

esfera digital y de los medios convencionales y no convencionales, para detectar puntos a favor y en contra de la campaña publicitaria y sobre estos tomar medidas, ya que dependiendo del análisis se decide si hay que realizarle modificaciones a la campaña publicitaria o si está teniendo la respuesta esperada se continuará como está para ubicarla en los demás canales.

15. Lanzamiento de los 3 formatos publicitarios La agencia publicitaria externa lanzará en este mismo día tres formatos Del 8 al 13 de agosto online para el mes de agosto, así como de publicitarios online. Asimismo, la agencia publicitaria externa se encargará de 2020. las tres campañas de Google AdWords para de lanzar las tres campañas en Google AdWords del mes de agosto para este mes.

promocionar las guitarras eléctricas,

hemos decido lanzar las tres

simultáneamente, ya que, el objetivo es lograr posicionamiento del producto estrella de Shadow en el menor tiempo posible entre su público objetivo. 16. Propagación de la tercera cuña radial y la La agencia publicitaria externa específicamente el departamento de medios se Del 15 de agosto al 31 Página 26

tercera participación de Shadow en feria de contactará con la emisora para recordarles que hoy en la tarde se lanza la de agosto de 2020. instrumentos musicales y el lanzamiento de tercera cuña radial de Shadow. Cabe agregar que, el departamento de las 10 pautas publicitarias en los portales de publicidad de Shadow y la agencia publicitaria externa se encargarán de la internet más visitados por el público objetivo logística del stand promocional de Shadow para participar en la tercera feria y la difusión del video en las redes sociales de instrumentos musicales y del lanzamiento de las 10 pautas publicitarias para el mes de agosto.

en los portales de internet más visitados por el público objetivo. Por último, el community manager del departamento de publicidad de Shadow se encargará de publicar en las redes sociales el tercer video, allí realizará pauta publicitaria para obtener un mayor alcance.

17. La última participación de Shadow en feria El departamento de publicidad de Shadow y la agencia publicitaria externa se Del 1 de septiembre al de instrumentos musicales para la campaña encargarán de la logística del stand promocional de Shadow. Además, la 30 de septiembre de publicitaria que se está desarrollando agencia publicitaria externa se encargará de lanzar las tres campañas en 2020. actualmente. Lanzamiento de las tres Google AdWords del mes de septiembre para promocionar las guitarras campañas de Google AdWords y de los tres eléctricas al igual que tres formatos publicitarios online. Por otro lado, el formatos publicitarios para el mes de community manager del departamento de publicidad de Shadow se encargará septiembre, la difusión del vídeo en las de publicar en las redes sociales el cuarto video, allí realizará pauta redes sociales y el lanzamiento de las 10 publicitaria para obtener un mayor alcance. Por último, la agencia publicitaria pautas publicitarias en los portales de en estas mismas fechas se encargará de lanzar las 10 pautas en los portales internet más visitados por el público objetivo de internet más visitados de nuestro público objetivo. en el mes de septiembre.

Página 27

18. Lanzamiento de las tres campañas de La agencia publicitaria externa se encargará de lanzar las tres campañas en Del 1 de octubre al 30 Google AdWords y los tres formatos Google AdWords del mes de octubre para promocionar las guitarras de octubre de 2020. publicitarios online para el mes de octubre, eléctricas al igual que los tres formatos publicitarios online. El community la difusión del vídeo en las redes sociales y manager del departamento de publicidad de Shadow se encargará de publicar el lanzamiento de las 10 pautas publicitarias en las redes sociales el quinto video, allí realizará pauta publicitaria para en los portales de internet más visitados por obtener un mayor alcance. Para terminar, la agencia publicitaria durante este el público objetivo en el mes de octubre.

mes se encargará de lanzar las 10 pautas en los portales de internet más visitados de nuestro público objetivo.

19. Difusión de los tres formatos publicitarios La agencia publicitaria durante el mes de noviembre se encargará de difundir Del 1 de noviembre al online y de las tres campañas de Google los tres formatos publicitarios online. Asimismo, el community manager del 30 de noviembre. AdWords para el mes de noviembre, departamento de publicidad de Shadow se encargará de publicar en las redes lanzamiento del vídeo en las redes sociales sociales el sexto video, allí realizará pauta publicitaria para obtener un mayor y el de las 10 pautas publicitarias en los alcance. Para concluir el mes de noviembre, la agencia publicitaria lanzará 10 portales de internet más visitados por el pautas en los portales de internet más visitados de nuestro público objetivo. público objetivo en el mes de noviembre. 20. Propagación de las 10 pautas publicitarias Iniciaremos enero con la propagación de las 10 pautas en los portales de Del 1 de diciembre al en los portales de internet más visitados por internet más visitados de nuestro público objetivo, luego incursionaremos con 31 de diciembre de el público objetivo en el mes de diciembre, la difusión de las tres campañas de Google AdWords y con los tres formatos 2020. la difusión de las tres campañas de Google publicitarios. Estas actividades serán desarrolladas por la agencia de AdWords y de los tres formatos publicitarios publicidad externa. Para acabar este mes de diciembre, el community manager Página 28

online para el mes de diciembre y la de Shadow se encargará de publicar y pautar el séptimo video de promoción publicación del vídeo en las redes sociales. en las redes sociales de Shadow para alcanzar alcance y engagement. 21. Comienzo de las tres campañas de Google Para la realización de las campañas de Google AdWords la agencia de Del 1 de enero al 31 de AdWords y de los tres formatos publicitarios publicidad externa se encargará de este aspecto como lo ha venido realizando enero de 2021. online para el mes de enero, la propagación durante

estos

meses,

posteriormente

divulgará

los

tres

formatos

del vídeo en las redes sociales y el publicitarios online. Después, el community manager de Shadow se lanzamiento de las 10 pautas publicitarias encargará de publicar y pautar el octavo video. Por último, la agencia en los portales de internet más visitados por publicitaria lanzará las 10 pautas publicitarios en los portales de internet el público objetivo en el mes de enero.

más visitados por el público objetivo, con la finalidad de obtener visibilidad y notoriedad con respecto a las guitarras eléctricas de Shadow.

22. Evaluar los resultados obtenidos con la El primero de febrero la agencia publicitaria externa junto con el departamento Del 1 de febrero de campaña publicitaria a través de los datos de publicidad de Shadow se reúnen para analizar detalladamente los 2021 al 5 de febrero de arrojados por los medios convencionales y resultados obtenidos en la campaña publicitaria de ocho meses. Allí se 2021. no convencionales, así como los de la examinará si lograron cumplir los objetivos de la campaña, los cuales eran los esfera digital y con un Postest.

siguientes: generar fidelización con el target, posicionar sus guitarras eléctricas como una marca auténtica, para aumentar de esta forma las ventas, generar boca- oreja de la presencia de Shadow en el sector del E- commerce y construir una red social con usuarios implicados para obtener reconocimiento en el mercado. Por último, la agencia publicitaria para cerciorarse que las cifras arrojadas por los medios convencionales, no convencionales y de la esfera digital realizará un Postest por su cuenta con el público objetivo de Shadow Página 29

donde evaluará el nivel de recuerdo, la penetración del mensaje, la valoración y el efecto. A partir de los resultados obtenidos allí comprobarán si la campaña publicitaria fue efectiva o no, asimismo, podrán encontrar oportunidades de mejora o puntos fuertes para mantenerlos en las futuras campañas publicitarias. 4. Para realizar el eslogan de Shadow nos hemos inclinado por la técnica persuasiva de describir el producto, ya que, desde nuestra empresa queremos dejar claro nuestro diferencial, para que así el público objetivo se anime a comprar nuestro producto. Asimismo, es importante mencionar que nuestro eslogan es coherente con la marca y con la campaña, debido a que, de esta manera conseguiremos la atención al cliente y mantendremos la filosofía empresarial de nuestra compañía. Esta información se encuentra parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de campaña (pp. 46 y 47), España. Por lo tanto, el eslogan de Shadow es: La magia está en nuestras cuerdas. Hemos escogido este eslogan, ya que, pretendemos dejarle claro al cliente que nuestra guitarra es de calidad porque las cuerdas son realizadas con procesos artesanales y personalizadas para cada cliente, puesto que, son fabricadas dependiendo de la técnica que utilice cada persona, de esta manera, les podemos garantizar calidad del producto y una afinación maravillosa que los hará tocar como profesionales así sean principiantes, por ende, imagínense lo que esta guitarra puede hacer para profesionales de la música, si para los principiantes hace milagros para los profesionales los hará lucir como estrellas en el escenario. Cabe agregar que, somos la única marca en el mercado que fabrica guitarras con cuerdas personalizadas. Por consiguiente, es importante para nuestra empresa reflejar este aspecto en el eslogan. A continuación, propongo la pieza gráfica del eslogan de Shadow, es importante recalcar que nuestra campaña publicitaria se centrará teniendo en cuenta las motivaciones de nuestro público objetivo, para que de esta forma nuestra publicidad los impulse a comprar. Para redactar los instintos que expondré más adelante, me guie de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 64), España. Página 30

•

Instinto de curiosidad: con los vídeos publicitarios que realizaremos para las redes sociales apelaremos al asombro, ya que, tendremos trozos de vida de varias personas tocando guitarras eléctricas en diferentes entornos, los cuales serán: familiares, con amigos, en el instituto universitario, con la banda, con colegas de la música, en viajes, en reuniones sociales y en conciertos. De esta forma tendremos todos los perfiles de nuestro público objetivo cubiertos, sin embargo, generará suspenso de saber qué va a pasar con cada una de las historias proyectadas, puesto que cada público objetivo las verá parte de su vida cotidiana. Además, se les picará más la curiosidad porque no aparecerá la marca sino hasta el final, únicamente saldrá el logo de Shadow así podremos quedar en la memoria con más intensidad. Fotografías de ¿cómo se proyectarán las piezas audiovisuales del instinto de curiosidad?

● Instinto de autoafirmación: el cual se verá reflejado en el primer spot publicitario que será proyectado en el canal Telecinco, allí el eje central será la emoción del orgullo, ya que, se hará ver que aquellas personas que tocan la guitarra eléctrica están encaminadas hacia el éxito porque serán proyectadas como personas triunfadoras, incluiremos personas de diferentes edades que son las que corresponden a nuestro público objetivo, para que así todos se sientan parte de la campaña. Fotografías de ¿cómo se proyectarán las piezas audiovisuales del instinto de autoafirmación?

Página 31

• Instinto paternal: lo utilizaremos para el segundo spot publicitario, el cual será proyectado en Antena 3 y en las revistas de música especializada Efe Eme y en los portales de internet más visitados por los padres de familia. Allí el eje central será realizar contenido emocional asociado a la ternura, para que, a través de la pasión por la música especialmente por la guitarra eléctrica puedan compartir momentos de padres e hijos inolvidables tocando con la magia que está en nuestras cuerdas Fotografía de ¿cómo se proyectará la piza audiovisual y la pieza gráfica del instinto paternal?

● Instinto gregario: mediante los formatos publicitarios online y las redes sociales vamos a hacer sentir a nuestro público objetivo parte de la gran familia de Shadow donde pueden compartir sus intereses y divertirse con contenido diseñado especialmente para ellos, lo cual les generará sentido de pertenencia y estarán cómodos de integrar nuestra comunidad. Fotografía de ¿cómo se proyectará la pieza gráfica y audiovisual del instinto gregario?

•

De igual manera para desarrollar esta campaña publicitaria, también, nos hemos apoyado en la Pirámide de Maslow, para identificar en cuáles necesidades se encuentra nuestro producto para los individuos. Nos encontramos en las necesidades sociales, ya que, los hijos buscan la aceptación de sus padres, por ende, están aprendiendo a tocar la guitarra eléctrica así no sea el instrumento musical de su preferencia, sin embargo, no quieren ser rechazados, por tal, razón obedecen para hacerlos sentir orgullosos en su entorno familiar. Asimismo, nos encontramos en las necesidades de estima, los profesores de música al pertenecer a institutos de alto prestigio en España buscan la confianza, el éxito y el Página 32

reconocimiento a partir de marcas de instrumentos musicales de estatus, por consiguiente, recurren a la línea premium de guitarras eléctricas de Shadow. Por último, se encuentran los estudiantes de la música en el ámbito profesional, los cuales intentan conseguir la necesidad más elevada de la pirámide la necesidad de autorrealización, ya que, su objetivo es sacar su máximo potencial, desplegar la creatividad para conseguir el éxito personal, por tal razón, asisten a prestigiosos institutos de música para formarse y alcanzar dicho objetivo. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 59 y 60), España. 5. Estrategia de medios: El departamento de medios de la agencia publicitaria externa tiene la función de investigar cuáles son los medios más rentables para llegar de forma eficaz al público objetivo de Shadow, luego de haber realizado dicho estudio este departamento procederá a realizar el plan de medios donde establecerá “los medios y soportes más adecuados para optimizar la difusión del mensaje, la elección de espacios, la frecuencia y el formato de los anuncios”. Asimismo, este departamento se encargará de “producir las piezas necesarias para cada anuncio o contratar a personas encargadas de realizarlas. También debe encargarse de adquirir los espacios en los medios e insertar los anuncios en ellos”. La anterior información fue extraída y parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de la campaña (pp. 49), España. Por lo tanto, teniendo en cuenta la anterior información presentamos el plan de medios. ➢ Televisión: hemos escogido este medio porque posee un alcance masivo, y tiene la capacidad de conseguir un impacto en poco tiempo, lo cual nos resulta muy útil para nuestra campaña que tiene el objetivo de relanzar las guitarras eléctricas para aumentar las ventas. Asimismo, la televisión nos permite tener una alta persuasión con los clientes, ya que, los spots son de bastante calidad. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de la campaña (pp. 50), España. Por las razones mencionadas anteriormente hemos decidido escoger este medio para realizar dos spots publicitarios. Los cuáles serán transmitidos en la franja horaria de las 9:00 p.m. a 10:30 p.m. en días laborales y con emisión nacional, puesto que, bajo estas circunstancias es donde se encuentra la mayor cantidad de personas que pertenecen a nuestro público objetivo. A continuación, mencionaremos los canales televisivos que seleccionamos: •

Telecinco: hemos escogido este canal televisivo porque al ser una cadena privada que transmite para toda España le resulta muy adecuado para Shadow, ya que llega a una audiencia bastante amplia, lo cual aumenta las posibilidades de que compren las guitarras eléctricas. Además, de Página 33

acuerdo Stadista en el 2019 el canal que tuvo mayor cuota de pantalla en los hogares españoles fue Telecinco, lo que significa que nuestro spot tendrá una cobertura elevada. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Stadista (2019). “Cuota de pantalla de los principales canales de televisión en España en 2019”. Recuperado de https://es.statista.com/estadisticas/480508/principales-canales-de-television-en-espana-porcuota-de-pantalla/ Cabe agregar que, según los estudios realizados por el departamento de medios en este canal se encuentra gran parte de nuestro público objetivo, por lo tanto, nuestro spot será de 20 segundos y transmitido el viernes que tiene mayor acogida por nuestro target en el horario de 9:00 p.m. ●

Antena 3: fue seleccionado porque se encuentra presente por ley en todas las operadoras de cable de España, junto con el resto de las cadenas nacionales, lo cual le otorga a Shadow una visibilidad elevada. Además, de acuerdo con el estudio del departamento de medios aquí se encuentran dos perfiles de nuestro público objetivo que no podemos dejar a un lado. Cabe agregar que, según el portal de Stadista, Antena 3 ocupa el segundo lugar de cuota de pantalla en los hogares españoles, lo que traduce que nuestro spot será apreciado por un público amplio y lo más importante por parte de nuestro target. Es por esto, que hemos decidido transmitir un spot publicitario de 20 segundos en el horario de las 10:30 p.m. el miércoles, ya que, es el día que más televisión ven los dos perfiles de nuestro público objetivo que se encuentran en este canal. La información de la cuota de pantalla fue extraída de: Stadista (2019). “Cuota de pantalla de los principales canales de televisión en España en 2019”. Recuperado de https://es.statista.com/estadisticas/480508/principales-canales-de-television-en-espana-por-cuota-de-pantalla/

➢ Radio: lo hemos seleccionado, ya que, es un medio el cual se caracteriza por ser íntimo y cercano con el espectador, además, porque nos permite realizar una segmentación mucho más elevada, lo cual nos garantiza llegar a nuestro público objetivo y porque su coste es económico. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de la campaña (pp. 51), España. Por tal razón, hemos decidido escoger este medio para realizar tres cuñas radiales en la franja horaria de 11:00 a.m. a 12:00 m. ya que, en este horario es donde se encuentra sintonizada la mayor parte de nuestro público objetivo. A continuación, mencionaremos las emisoras seleccionadas: •

Rock FM: al ser una emisora especializada en el género rock, coincide con un perfil de nuestro público objetivo que es amante de este tipo de música y compra guitarras eléctricas para interpretar las canciones. Por tal razón, para Shadow es importante tener presencia en esta emisora, ya Página 34

que, aumenta las posibilidades de conseguir clientes potenciales y que a su vez efectúen la compra. El anuncio será realizado el martes que es cuando mayor cantidad de oyentes de este tipo de público objetivo están sintonizados en el horario de las 12:00 m. Puesto que, al ser la hora del almuerzo, están conectados desde sus dispositivos móviles disfrutando su música predilecta en esta emisora y allí escucharán la cuña radial de Shadow. •

Kiss FM: al ser una emisora que emite a nivel nacional aumenta el alcance de la cuña radial de Shadow, asimismo, tiene una programación musical, lo cual favorece a todos los perfiles de nuestro público objetivo, ya que, son apasionados por la música, por lo tanto, de acuerdo con el estudio que se le realizó a esta emisora está dirigida para personas entre 25 a 55 años lo cual cubre nuestros perfiles del público objetivo y además, se percibió interés por el género el rock, por ende, les interesa las guitarras eléctricas de acuerdo con el estudio de mercado que realizamos en Shadow. Esta información fue parafraseada de: Wikipedia (s.f.). “Kiss FM (España)”. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Kiss_FM_(España)

•

Cadena SER: al ser “la emisora más veterana de España cuenta con la mayor audiencia, su programación incluye noticias, deporte, debates, entretenimiento

y

cultura”.

Esta

información

fue

extraída

de:

Radio.net

(s.f.).

“Cadena

SER

105.4

FM”.

Recuperado

de

https://co.radio.net/s/cadenaser Por lo tanto, es importante que Shadow realice su cuña radial en esta emisora porque tiene un alcance muy amplio, lo cual nos permite dar a conocer las guitarras eléctricas. Además, un perfil del público objetivo se encuentra aquí, este corresponde al de los padres de familia, ya que, al tener cargos tan altos quieren estar al tanto de las noticias más importantes. Por consiguiente, pautaremos a las 11:00 a.m. el lunes que es cuando tiene mayor audiencia porque a esta hora está en curso el programa “Hoy por hoy" el cual es un informativo muy respetado por este tipo de público y el lunes quieren comenzar actualizados. ➢ Revista: hemos seleccionado este medio por tres razones. La primera porque al tener una “alta calidad gráfica beneficia la capacidad de persuasión, la segunda porque posee alto nivel de especialización que permite segmentar al público y la tercera porque tiene una mayor permanencia lo que facilita la relectura o la posibilidad de ser compartida”. Esta información fue extraída de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de la campaña (pp. 52), España. Por lo tanto, para la campaña publicitaria de Shadow se ha decidido realizar dos anuncios de ½ página. A continuación, mencionaremos las revistas de música especializadas que seleccionamos: Página 35

•

Rock estatal: se encuentra dedicada “a artistas y a formaciones de Rock español” al tener como eje principal el rock favorece enormemente a Shadow porque la gran mayoría de los perfiles de su público objetivo sienten pasión por este tipo de música, por lo que pautar en este medio resulta muy rentable para Shadow. Por tal razón, realizaremos un anuncio de ½ de página para el mes de junio, sin embargo, tendrá una permanencia alta, ya que, “la periodicidad de esta revista es trimestral”. La información entrecomillada fue extraída de: Wikipedia (s.f.). “Rock Estatal (revista)”. Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Rock_Estatal_(revista)

•

Efe Eme: se encuentra especializada en el rock, fue fundada en 1998, lo cual le da trayectoria en el mercado. Además, tiene su público afianzado al diario musical por lo que nuestro anuncio tendrá un alcance alto. Cabe agregar, que su periodicidad es trimestral, por lo que la permanencia de nuestro anuncio será significativa. En cuanto a nuestro anuncio será de ½ de página y será para el mes de julio. La información de la revista fue parafraseada

de:

Efe

Eme

(s.f.).

“Descripción”.

Recuperado

de

https://www.youtube.com/channel/UC_zRWCoeNVMdgj6iF8H6dAg/about?disable_polymer=1 ➢ Publicidad en exteriores: lo hemos escogido porque el mensaje les llega a los viandantes de forma simple y directa, además, están expuestos al anuncio con mucha frecuencia. La forma publicidad en el exterior que seleccionamos es la publicidad en los medios de transporte específicamente en los autobuses de las principales ciudades de España, nuestros anuncios serán combinados por una parte tendremos de papel y por otra parte digitales. De acuerdo con el departamento de medios, esta estrategia permite atraer al consumidor al punto de venta. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Desarrollo de la campaña (pp. 54), España. Sin embargo, este tipo de publicidad es bastante costosa, por lo sólo podremos utilizarla por el mes de junio. ➢ Comunicación ferial: hemos decidido realizar este tipo de publicidad en los medios no convencionales porque nos permite “combinar la publicidad con el trato directo al cliente y dejar patentes las cualidades de un producto”. Por lo tanto, vamos a participar en cuatro ferias de muestras de instrumentos musicales, comenzando desde el mes de junio hasta el mes de septiembre, de una por cada mes. De esta forma, lograremos aumentar la visibilidad de las guitarras eléctricas de Shadow y más adelante incrementaremos las ventas. La información entrecomillada fue extraída de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 78), España. Página 36

➢ Campañas en Google AdWords: hemos seleccionado esta publicidad online porque tiene “buenos resultados a corto plazo y pueden potenciar las ventas y repercusión de una empresa”. Por lo tanto, para Shadow se realizará tres campañas en Google AdWords por mes, las cuales comenzarán en junio y terminarán en enero, teniendo así un total de 24 campañas en Google AdWords para conseguir los objetivos de la campaña publicitaria de Shadow. Además, es importante mencionar que todos los perfiles de nuestro público objetivo recurren a los motores de búsqueda cuando desean comprar guitarras eléctricas, por ende, es sumamente importante que Shadow aparezca dentro de los primeros resultados, para aumentar la posibilidad de compra. La información entrecomillada fue extraída de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 71), España. ➢ Formatos publicitarios online: al ser el internet un medio tan visitado por nuestro público objetivo es importante tener una cobertura amplia, por tal razón, dentro del plan de medios incluiremos los siguientes formatos, los cuales serán parafraseados de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 74 y 75), España. ● El sitio web: lo hemos seleccionado porque es el espacio más importante para que Shadow se presente en el mundo digital, evidenciando así los productos que ofrece y siendo de esta manera la ventana principal para que los clientes interactúen con nosotros. ● El banner: ha sido escogido por nosotros porque nos permite segmentar nuestro target de acuerdo a los intereses, ubicación geográfica y dominios, por lo tanto, alojaremos nuestro pequeño anuncio en páginas relacionadas con el mundo de la música, para que de esta forma atraigamos mediante animaciones a los usuarios a la página web de Shadow y allí puedan antojarse de las guitarras eléctricas y realizar la compra. ● Los videos on streaming: los hemos incluido porque son visualmente atractivos y ofrece la posibilidad de acceder directamente a las guitarras eléctricas de Shadow. Además, es un material que ya tenemos listo porque corresponde a los spots que se presentan en televisión. ● Los mensajes de transición: ha sido escogido porque permite captar la atención, ya que, el anuncio aparece en la pantalla completa antes de que se cargue la página, nos hemos cerciorado de colocarlo en páginas de rock, para que las guitarras eléctricas de Shadow no provoquen rechazo entre los usuarios.

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● Los patrocinios en Internet: los hemos incluido porque a través de estos anuncios en páginas web de estrellas de rock prestigiosas le transfieren reputación a Shadow, ya que, estos artistas al tener tanta trayectoria no van a utilizar instrumentos musicales de baja calidad. Para la campaña publicitaria de Shadow hemos decidido seleccionar tres de estos formatos publicitarios por mes, por lo tanto, como nuestra campaña tiene una duración de ocho meses, tendríamos un total de 24 formatos publicitarios. ➢ Redes sociales: a través de nuestros perfiles en las redes sociales donde tenemos presencia, es decir en: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest y LinkedIn difundiremos un video de gran impacto por mes, el cual será pautado regularmente para tener un mayor alcance. Sin embargo, para la realización de estos videos utilizaremos tres tipos de caminos creativos. No obstante, como la campaña dura ocho meses y son sólo tres tipos de caminos creativos, se van a rotar. Los caminos que utilizaremos son: trozos de vida, para que la guitarra eléctrica se proyecte dentro de la cotidianidad de las personas, volviendo la publicidad más emotiva, el testimonial, el cual estará apoyado por los profesores de música de los institutos más prestigiosos de España quienes son nuestros clientes, para que destaquen las cualidades del producto y así motiven a otros a querer comprar la guitarra eléctrica. El demostrativo, este apela a lo racional, para que los consumidores potenciales se den cuenta de la eficacia de nuestra guitarra eléctrica. Esta información fue parafraseada de la siguiente fuente: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 61 y 62), España. ➢ Portales de internet: a pesar de que tendremos los formatos publicitarios hemos decidido reforzar esta publicidad de una forma diferente, ya que, utilizaremos diferentes portales de música, portales de noticias, portales de entretenimiento, portales de cultura, portales de eventos en España, para colocar anuncios de las guitarras eléctricas de Shadow para tener mayor visibilidad, ya que, todos los perfiles de nuestro público objetivo acuden a este tipo de portales, por lo tanto, será bastante beneficioso para nuestra marca y así nos iremos posicionando en la mente de los consumidores para poder aumentar las ventas. Es por esto, que nuestros anuncios en los portales serán frecuentes, debido a que, realizaremos 10 por mes y como nuestra campaña dura ocho meses, sería un total de 80 anuncios en la campaña publicitaria, de esta forma conseguiremos nuestros objetivos.

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6. Los spots publicitarios que voy a analizar corresponden a la marca Yamaha Corporation, la cual es una compañía japonesa que ofrece una amplia gama de productos y servicios. Sin embargo, me voy a enfocar en los instrumentos musicales, ya que, esta empresa es líder en el sector porque se destaca por ofrecer productos de excelente calidad y de poner en práctica su promesa de valor que consiste en: “inspirar la pasión de las personas y ayudarles a dar un paso adelante a la hora de expresar su individualidad, su sensibilidad y su creatividad”. No obstante, en la promesa de valor también poseen rasgos netamente afectivos que los expresan a través de su eslogan Make waves donde afirman que con “unas pocas notas o una simple melodía pueden enviar ondas que desencadenan un vínculo emocional con otra persona. El sonido y la música tienen un impacto transformador en la gente y en el mundo que nos rodea”. La información entrecomillada fue extraída de: Yamaha Corporation (s.f.). “Promesa de marca”. Recuperado de https://es.yamaha.com/es/about_yamaha/brand_promise/index.html El logotipo fue extraído de: Yamaha (s.f.). “Home”. Recuperado de https://es.yamaha.com/index.html Es por esto, que esta marca es especialista en conectar con su público objetivo de forma natural y lo refleja en cada uno de sus anuncios publicitarios, lo cual les favorece enormemente en la reputación de la marca, en el posicionamiento y en las ventas de los instrumentos musicales. Además, se les facilita porque proporcionan continuamente productos y servicios de gran calidad que superan las expectativas de sus clientes. Asimismo, crean entusiasmo e inspiración cultural junto con personas de todo el mundo. Esta información fue parafraseada de: Yamaha Corporation (s.f.). “Yamaha Philosophy”. Recuperado de https://www.yamaha.com/en/about/philosophy/?lang=es_eur Luego de haber mencionado la filosofía empresarial y su promesa de valor podemos darnos cuenta porque es la marca líder en instrumentos musicales superando a sus principales competidores. Sin embargo, no solo a través de la filosofía empresarial o mediante su promesa de valor es que logra obtener tanto éxito, sino que también, se apoya enormemente en la publicidad, a continuación, procederemos a estudiar los tres spots de la campaña “Make yourself heard” desarrollada para Yamaha Music Europe, donde podremos percibir el enfoque emocional característico de la marca. El común denominador de los tres spots de esta campaña consiste en reflejar las dificultades y las frustraciones que poseen los adolescentes, ya que, en esta etapa no resulta fácil entablar una conversación con compañeros de su misma edad, sin embargo, mediante la música logran conectar de forma emocional haciendo de esta manera la vida más fácil, aunque fuera por unos instantes. Por tal razón, el eslogan en español de Página 39

la campaña es: “Exprésate a través de tu música”. Para redactar esta información consulte la campaña en: Yamaha (s.f.). “Make yourself heard”. Recuperado de https://europe.yamaha.com/en/products/contents/make-yourself-heard/index.html Es por esto, que el mensaje que quieren darle a los jóvenes es que la música puede ayudarlos a manifestar sus pensamientos donde las palabras están fallando por la etapa que están viviendo, el mismo copropietario de FCB Hamburg, Christoph Nann ha dicho que el objetivo de la campaña era capturar el mundo emocional de esta edad, pero con sensibilidad y empatía. Esta información fue parafraseada de: lbbonline.com (s.f.). “Yamaha lanza la música como una forma para que los adolescentes expresen su frustración en la campaña europea”. Recuperado de https://www.lbbonline.com/news/yamaha-pitches-music-as-a-wayfor-teens-to-vent-frustration-in-european-campaign Es importante mencionar que esta campaña publicitaria se encuentra segmentada para padres de familia con hijos adolescentes, entre los 10 a los 14 años, cuyo objetivo es que sus hijos tengan música como parte de su vida familiar. Por tal razón, es emotiva para impulsarlos a que les compren diferentes instrumentos musicales a sus hijos ayudándoles en esta etapa donde les resulta difícil expresarse con palabras por lo que pueden hacerlo con música. Además, la publicidad en estos tres spots es presentada de forma sutil, puesto que, el logo aparece en todo el vídeo, pero, con un tamaño pequeño, el cual puede pasar desapercibido. Solo al final del spot si se evidencia la marca de forma notoria, debido a que, aparece tanto el nombre de la marca como el eslogan de la marca y el eslogan de la campaña. Sin embargo, al ser presentada la publicidad de forma encubierta, tiene una aceptación elevada por parte de su público objetivo, ya que, al momento de vender el producto están siendo perspicaces, debido a que, el espectador se encuentra viviendo tantas emociones durante el spot que no está consciente que le están vendiendo algo, sino que es al final del spot cuando lo descubre. Este factor beneficia a Yamaha porque es más fácil que los usuarios decidan compartir el video hasta volverlo viral, porque hubo conexión con la marca y no es solo informativo. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 75 y 76), España. Cabe agregar que esta campaña fue difundida a través de su canal de YouTube, de su perfil de Instagram y en una página de inicio que fue diseñada por la agencia con sede en Hamburgo. Además, contaron con material publicitario en el punto de venta para llamar la atención sobre la amplia oferta de productos de Yamaha. Esta información fue parafraseada de: lbbonline.com (s.f.). “Yamaha lanza la música como una forma para que los adolescentes expresen su frustración en la campaña europea”. Recuperado de https://www.lbbonline.com/news/yamaha-pitchesPágina 40

music-as-a-way-for-teens-to-vent-frustration-in-european-campaign. Sin embargo, podemos darnos cuenta que para ser una empresa tan poderosa no invirtieron tanto en publicidad, pues no pautaron en los medios convencionales ni tuvieron publicidad en el exterior, por lo que ahorraron gran cantidad de dinero que invirtieron en la publicidad online para las redes sociales, para la página web que diseñaron para esta campaña y hubo publicidad en el lugar de venta, la cual les sirvió bastante para informar y llamar la atención de los clientes sobre los instrumentos musicales. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. La nueva publicidad (pp. 78), España. También, es importante mencionar que con esta campaña buscaban motivar el instinto gregario porque quiere transmitirles a los adolescentes la emoción de pertenencia a un grupo con el fin de salvar la sensación de soledad, pues, estos pueden llegar a sentirse como los únicos que tienen dificultades para entablar conversaciones con compañeros de la misma edad, pero, al verlo reflejado en los spots, les da tranquilidad, ya que, son varios los adolescentes que sufren de esa problemática a causa de la etapa, por ende, los hace sentir en un público integrado. Luego se presenta el instinto de autoafirmación, puesto que, los adolescentes logran superar el problema de socializar así no lo hayan hecho a través de palabras, si lo hicieron mediante la música, es en ese momento cuando la publicidad los muestra como triunfadores y da la sensación de que así conseguirán el camino al éxito. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 64), España. Asimismo, es importante mencionar que la campaña publicitaria de “Make yourself heard” en los tres spots utilizaron el camino creativo trozos de vida, ya que, están basados en historias alrededor del producto, las cuales aparentan ser extraídas de la vida cotidiana. De esta manera, acercaron el producto a un entorno más próximo y emocional. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 62), España. Esta fue una estrategia muy bien pensada porque realmente conecta con su público objetivo. Sin embargo, no fue la única, ya que, también apelaron al camino creativo del problema- solución, puesto que, el problema es que los adolescentes no pueden comunicarse con palabras y la solución es que a través de la música si pueden hacerlo. También, es importante mencionar que dentro de las necesidades de la Pirámide de Maslow en esta campaña incluyeron: las necesidades sociales, puesto que, los adolescentes buscan una aceptación dentro del grupo de compañeros de su misma edad y las necesidades de estima porque buscan el respeto y la confianza, por eso acuden a la música. Esta información fue parafraseada de: Escuela de Negocios Europea de Página 41

Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 60), España y Escuela de Negocios Europea de Barcelona (s.f.). [E-book]. Consumidores y psicología publicitaria (pp. 59), España. A continuación, analizaremos detalladamente los tres spots publicitarios. El primer spot publicitario, el cual se llama: “Make a Star” podemos visualizar a una adolescente que está viviendo su primer día de clase, se encuentra sola y triste, sin embargo, encuentra una puerta que la conduce a un salón amplio donde hay un piano se sienta y comienza a tocarlo, su melodía es tan bella que atrae a varios compañeros de su clase, allí ella levanta su mirada y una chica de su clase le sonríe. En este primer spot podemos darnos cuenta cómo a través de la música pudo convertir su día triste en uno feliz porque pudo expresarse mediante la música y ser vista por sus compañeros que en todo el día no la habían determinado. La chica del piano lo ha resumido mediante esta frase: “Hacer música me permite ser yo misma al máximo. Me encanta”. Lo entrecomillado fue extraído de:

Yamaha (s.f.). “Make yourself heard”. Recuperado de

https://es.yamaha.com/es/products/contents/make-yourself-heard/index.html En el segundo spot cuyo nombre es: “Make moments count” podemos visualizar a una adolescente escuchando música con sus audífonos, sin embargo, el timbre de su casa suena es un amigo que vino a visitarla, así que se para a abrir la puerta, el chico entra la saluda, pero, ella no dice nada se encuentra nerviosa y tímida jugando con su manilla y él tampoco emite palabra, sino que juega con su saco, al haber esos momentos de silencio incómodos, el chico toma la iniciativa porque ve una guitarra y comienza a tocarla, la chica se relaja y sonríe, luego los dos se miran contentos fijamente. Aquí podemos ver nuevamente cómo a través de la música pudieron expresar sus sentimientos, ya que, se conectaron y fueron felices por unos instantes. Cabe agregar, que el chico de la guitarra lo resume así: “cuando las palabras no bastan, lo digo con música”. Lo entrecomillado fue extraído de: Yamaha (s.f.). “Make yourself heard”. Recuperado de https://es.yamaha.com/es/products/contents/make-yourself-heard/index.html El último spot se llama: “Make your choice” vemos en una misma casa varios escenarios, el primero es de una niña sentada en el comedor haciendo tareas, luego vemos a otra niña en la cocina sentada quitándole la cáscara a la mandarina, en esa misma cocina se encuentra una mujer haciendo aseo, la niña que está en la cocina decide pararse, así que la mujer se voltea, intenta decirle algo, la niña sale de la cocina e iba en dirección para el comedor, pero, se arrepiente y se devuelve para entrar a la habitación donde se escucha la banda entra y se sienta en la batería comienza a tocarla con pasión y determinación se adapta perfectamente al ritmo de la banda y luego la niña sonríe por haber tomado esa decisión. Página 42

La chica de la batería lo resume así: “la mejor manera de canalizar mi energía hacia algo magnífico”. Lo entrecomillado fue extraído de: Yamaha (s.f.). “Make yourself heard”. Recuperado de https://es.yamaha.com/es/products/contents/make-yourself-heard/index.html El éxito de Yamaha radica en que conocen a la perfección a su público objetivo, por tal razón, seleccionan el camino creativo de trozos de vida, la publicidad encubierta en sus spots. Además, ofrecen excelente calidad en sus productos, debido a que, siempre están innovando y superando las expectativas de los clientes, por consiguiente, han conseguido el posicionamiento actual que tienen en el mercado, ya que, cuentan con una comunidad fidelizada tanto en las esfera digital como en la presencial, esto se ve reflejado en la cantidad de personas que acuden a sus tiendas presenciales o los usuarios conectados que tiene Yamaha en sus redes sociales o en su página web, los cuales no se pierden las últimas noticias. Esto lo han conseguido porque han sabido encontrar el diferencial de sus productos y por eso se encuentran por encima de su competencia. Puesto que, no es solo una marca que vende instrumentos musicales de excelente calidad, sino que también es una marca emocional, próxima que entiende a su público objetivo y les brinda las soluciones a los problemas, por tal razón, también utiliza el camino creativo el problema- solución, para dejarle claro a su target que debe comprar sus productos y utiliza necesidades de la pirámide de Maslow como el estima y de socialización que se vio reflejado en esta campaña, en otras han acudido a las necesidades de autorrealización. Para que, su público objetivo no tenga duda en preferirlos a ellos por encima de su competencia. Por ende, Yamaha es el líder de los instrumentos musicales.

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