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EMPRENDIMIENTO DE NEGOCIOS SOSTENIBLES: FORMULACIÓN HOTEL CÁPSULA

PROFESOR: Valles Bedregal, Jean Pierre SECCIÓN: AM97

INTEGRANTES:  Medina Veliz, Andy Jesus

U201418133

 Vasquez Huaroc, Diego Alejandro

U201421436

 Denegri, Juan Manuel

U201524055

 Velasquez, Sebastian

U201312567

 Vilca Peralta, David

U201420013

2018-02

INDICE 1. Presentación de la idea de negocio........................................................................................3 a. Explicación del problema a solucionar..............................................................................3 b. Explicación de la idea de negocio......................................................................................3 c. BMC (grafico).....................................................................................................................3 2. Validación del problema.........................................................................................................3 a. Definición del problema.....................................................................................................3 b. Entrevista a 20 personas del público objetivo..................................................................3 c. Entrevista a 5 expertos.......................................................................................................8 d. Validación y sustentación de los resultados......................................................................9 3. Hipótesis de la solución........................................................................................................10 a. Descripción de la hipótesis de la solución.......................................................................10 4. Validación de la solución......................................................................................................10 a. Landing Page....................................................................................................................10 i. Diseño de experimento 1...............................................................................................10 ii. Diseño de experimento 2..............................................................................................11 iii. Matriz DGG del Landing Page..................................................................................11 b. Prototipo de baja..............................................................................................................11 i. Diseño de experimento 1...............................................................................................11 ii. Diseño de experimento 2..............................................................................................13 iii. Matriz DGG del prototipo de baja.............................................................................17 5. Conclusiones.........................................................................................................................17

1. Presentación de la idea de negocio. a. Explicación del problema a solucionar. Este negocio nace por la necesidad de satisfacer dos tipos de mercados: por un lado los turistas que solo necesitan de una habitación o una cama para poder pasar la noche y continuar con sus actividades el mismo día o al dio siguiente. Por otro lado, la necesidad de los empresarios que buscan incrementar la productividad de sus empleados, esto mediante habitaciones a aquellos que viven lejos del centro de trabajo y quizás pierden tiempo por el largo trayecto, generando fatiga en sus empleados. Además se quiere afrontar el problema de encontrar y obtener habitaciones económicas solamente para descansar por horas. Este problema existe y se encuentra muy presente en Lima. Así también, se quiere luchar contra el problema de la disponibilidad ya que muchos hoteles se encuentran en su máxima capacidad al ser lima una ciudad turística. Nuestra solución ataca estos problemas y propone el uso de los hoteles capsula.

b. Explicación de la idea de negocio. El presente trabajo, consta de una idea innovadora y muy útil para los turistas y empresarios que buscan aumentar la productividad de sus empleados. Los hoteles capsulas se basan en una idea emprendedora y de rápidos ingresos, ya que no demanda de mucho trabajo ni inversión. Esto debido a que no se necesita de mucho material humano ni mucho dinero para el correcto funcionamiento del negocio. Este negocio funciona a través de una aplicación de celular, la cual debita mediante tarjeta o paypal. Esta app es muy dinámica, ya que muestra a través de la misma una vista 360º del hotel capsula. La solución propuesta propone un lugar donde poderse hospedar sin gastar mucho dinero y poder llegar a un lugar donde descansar cómodo y acogedor aunque solo sean pocas horas. Además, incluyen servicios de duchas, baños, un área de lockers y una gran área con las capsulas para poder dormir. Las capsulas tienen aproximadamente una longitud de 1.80 metros, una altura de 1.20 metros y un ancho alrededor de 1 metro. Los precios son muy accesibles dependiendo de las horas que se dese usar. Por otro lado, se proporcionan una toalla, sandalias desechables y un cepillo de dientes. Además podrás encontrar shampoo y jabón líquido en el área de duchas. Entre las ventajas otorgadas por Capsule Hotel se encuentran los precios bajo, además poder socializar ya que muchos mochileros tiene preferencia de este tipo de servicios para ello se cuenta también con un área donde poder charlar y conocer gente. Así también, otra de las grandes ventajas es la disponibilidad en los hoteles capsula pues es muy raro que se encuentren al 100% de su capacidad.

c. BMC (grafico)

2. Validación del problema. a. Definición del problema. Dificultad de obtener habitaciones económicas solamente para descansar por horas. Este problema existe y se encuentra muy presente en Lima ya que existen muchos buenos hoteles a un costo elevado y muchos otros de bajo costo pero que no ofrecen un buen servicio. Además, el problema de la disponibilidad es algo que se afronta con la solución propuesta, pues como bien sabemos Lima es una ciudad turística y muchos hoteles se encuentran en su máxima capacidad. Nuestra solución ataca estos problemas y propone el uso de los hoteles capsula. b. Entrevista a 20 personas del público objetivo.  Alessandra Marino - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? He visto estos hoteles cuando visité Nápoles, creo que sí lo haría, lo haría porque me parecen interesantes. - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Esas cabinas pequeñas, lo máximo que pagaría por hora seria 1 euro - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? De acuerdo con lo que explicaste sería más que nada por los precios, ya visité Perú una vez, y había programado un vuelo de escala hacia Arequipa, por lo que se me hizo incomodo estar cargando mi equipaje por 4 horas. De haber existido esa aplicación, hubiera dejado mis cosas en ese lugar y descansado un rato.

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¿Qué recomendarías para una app de este tipo? La disponibilidad es un factor importante, debe hacer hoteles de este tipo en lugares estratégicos y que no solo sea para Lima.  Alessia Bovaio - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? No, creo que sería cuestión de informarme un poco - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Pagaría 0.5 Euros - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Supongo para poder encontrar cuartos solo por unas horas. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Que tenga una buena performance  Camila Gonzales - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Es la primera vez que escucho de estos cuartos, pero sí lo haría - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Estaría dispuesta a pagar 1 dólar por hora - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Me ayudaría a encontrar precios reducidos a veces, no se necesita estar todo el tiempo en esos cuartos. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Precios bajos  Rubí Martinez - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, es algo novedoso - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Estaría dispuesta a pagar 1 dólar por la hora - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? A veces cuando estoy por viaje de negocios, solo necesito descansar unas horas, con ello podría pagar solo por las horas necesarias. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Fiabilidad  Carmen Martinez - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Me hospedaría dependiendo del costo - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? 2 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Me permitiría obtener servicios básicos - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Actualice su información  Rocio Rivas - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? No lo haría, por lo que son pequeños - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios?

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No mucho 0.5 dólar ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? No creo que me sean útiles para mí, prefiero pagar un poco más y estar en un cuarto grande. ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Disponibilidad de la app para diferentes sistemas operativos

 Adriana Leon - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? No me gustaría, por lo que estoy con mi pareja - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? No pagaría por estos servicios - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? No creo que me ayuden - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Fiabilidad  David Villacrez - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, para descansar por horas - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Entre 3 y 4 soles la hora - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? A veces los vuelos se cancelan por lo que es necesarios, tomar un descanso para hacer escala. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Hoteles en lugares estratégicos

 Mario Montero - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Definitivamente sí, por los horarios que dispongo - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Unos 5 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Como comenté la empresa me impone un horario y a veces necesito descansar solo unas horas para poder continuar con mi trabajo. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Que muestre hoteles de confianza

 Alanis Salinas - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? No soy claustrofóbica, no me gusta estar en lugares pequeños - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Pagaría 5 soles la hora - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? No me ayudarían

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¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Disponibilidad de cuartos

 Devora Campos - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí voy con alguien más - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Supongo que unos 4 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Gastaría menos en hospedaje e invertiría más en mis actividades de turismo - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Amplia variedad de ofertas de hoteles  Joel Alcedo - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Depende si es que voy a un lugar en el que solo estaré por unas horas en unas horas. - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Yo pagaría 5 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Mas que nada por los precios bajos - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Que de el lugar especifico del hotel y que los precios sean conforme a los del hotel  Arturo Meza - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí solo para saber cómo se siente - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Como es solo por curiosidad unos 3 soles por hora - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Para lugares en el que no hay mucho espacio - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Actualice su información  Luis Suarez - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? La verdad no - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? 1 sol - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Ayudarían mas a lo que dispongan de la necesidad de encontrar cuartos a precios cómodos.  Nicole Atoche - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? No, son espacios muy pequeños - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios?

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Pagaría muy poco la verdad ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? No creo que me ayuden a mi ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Facilidad de descargar

 Fresia Peralta - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, según como eh viajado, los eh visto en diferentes lugares - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Unos 3 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Me ayudarían mas que nada a reducción de los costos, hay veces en el que los precios de los hoteles están elevados - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Que halla promociones, para los clientes frecuentes  Kimberly Cadillo - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí creo que sería una buena experiencia - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Supongo que unos 3 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? A la reducción de los precios de alquileres de cuarto. Incluso esto sería beneficioso para los dueños de hoteles por lo que tendrían mayor capacidad. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Promociones , disponibilidad de cuartos  Misael Porras - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, ya lo hice en un viaje que hice a Japón por razones de trabajo - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Unos 5 soles - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? En el lugar que estuve los precios de los hoteles muy caros, por lo que estos hoteles fueron la mejor opción - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Promociones, precios bajos  Montse Galantti - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, para menos en hospedaje - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Unos 2 soles por hora claro - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Mas que nada para reducir los costos de hospedaje - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Precios bajos

 Ariana Mendosa - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, eh visto que los usan en Japón - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? 2 dólares, si es que brindan otros servicios - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Cuando me vaya a lugares en el que solo estaré por unas horas - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Que actualice su información constantemente  Andrea Salinas - ¿Te hospedarías en un hotel capsula? Y ¿Por qué? Sí, porque a veces tengo clases temprano - ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por estos servicios? Pagaría 3 soles por hora - ¿De qué manera estos hoteles te ayudarían? Yo vivo lejos de mi universidad, me beneficiaría por el hecho de que podría dormir solo por unas horas. - ¿Qué recomendarías para un app de este tipo? Información actualizada

c. Entrevista a 5 expertos. Madeley Ordoñez (Dueña del hotel “ El tambo”) ¿Traer esta solución a Perú resultaría una buena idea, estarías dispuesto a adaptarte? Yo pienso que sí especialmente a los lugares que son concurridos, como el aeropuerto. Si tuviera mi hotel cerca del aeropuerto si me atrevería. ¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas? También se necesitaría una buena inversión, pero quizás después me genere ganancias. ¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora por cada cuarto capsula? Se consideraría los costos de electricidad, servicios, mantenimiento, por lo que siempre se cambian las sabanas cuando sale un cliente del cuarto. Creo que se podría cobrar por hora unos 7 a 8 soles. Nathaly Graus Zavala (Dueña del hotel “El balcón Dorado”) ¿Traer esta solución a Perú resultaría una buena idea, estarías dispuesto a adaptarte? No creo, ya que existen muchos hoteles de distintos precios se pueden encontrar desde 15 soles, por noche. ¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas? Para aceptar dicha ´propuesta tendría que evaluar los costos implicados

¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora por cada cuarto capsula? Al tratarse de cuartos pequeños las personas estarían solo dispuestas a pagar como máximo 5 soles la hora. Alex Mozambique (Dueño del hotel “Cielo Azul”) ¿Traer esta solución a Perú resultaría una buena idea, estarías dispuesto a adaptarte? Sí con esta idea podrían aumentar la capacidad de mi hotel, si hay alguna aplicación claro que lo haría ¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas? Sí al aumentar la capacidad de mi hotel, podría ofrecer mas a los clientes, por lo que aumentaría mis ventas. ¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora por cada cuarto capsula? Al ser un espacio pequeño, estaría dispuesto a cobrar unos 6 soles por hora. Alxandra Gusukuma (Dueña del hotel “Samay”) ¿Traer esta solución a Perú resultaría una buena idea, estarías dispuesto a adaptarte? La población siempre esta en aumento, por lo que con aquello nos estaríamos adaptando a los cambios y dichos cambios deben ser beneficios para la empresa. ¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas? Sí siempre hay personas la cuales solo quieren estar unas horas en el hotel, pero al no existir una tarifa por hora, ellos tienen que seguir lo estipulado. Me generaría mayor ganancia por lo que tendría algo diferente a la competencia. ¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora cada cuarto capsula? Yo cobraría por cuarto capsulo un total de 5 soles la hora.

Gustavo Granados (Dueño del hotel “Bello atardecer”) ¿Traer esta solución a Perú resultaría una buena idea, estarías dispuesto a adaptarte? En el transcurso de los años, eh visto que las personas solo quieren estar por unas horas, pero no se puede realizar aquello por lo que no es conveniente para la empresa. Si estuviese dispuesto lo que veo una oportunidad en aquello ¿La propuesta que estamos planteando te generaría el aumento de tus ventas? Sí, las personas vendrían además por mera curiosidad ¿Cuál es el rango que estarías dispuesto a cobrar por hora cada cuarto capsula? Un buen costo de alquiler sería unos 5.5 soles.

d. Validación y sustentación de los resultados. -

En la encuentra realizada se obtuvo que la mayoría estaría dispuesta a alquilar unos de estos cuartos capsulas, solo un 23.81% del total de entrevistados se negó a alquilarlos, por problemas de estancia en espacios reducidos. La mayoría concordó en que estos cuartos capsulas son útiles cuando no se quiera invertir de mucho dinero en hospedaje y se quiera descansar solo por unas horas, ya sea para estudiantes, turistas y personas de negocios. Los precios por cuarto capsula que estimó pagar los clientes concuerdan con los dueños de hoteles. Los dueños de los hoteles en su mayoría estarían dispuestos a invertir en estos cuartos capsulas, para que aumente su capacidad y con ello sus ganancias. Las ideas que ofrecieron para el app es: INDICACIONES DEL CLIENTE Fiabilidad Hoteles en lugares estratégicos Promociones Precios bajos Información actualizada Disponibilidad de cuartos Facilidad de descarga

3. Hipótesis de la solución. a. Descripción de la hipótesis de la solución. A continuación se plantea una hipótesis de la solución para resolver el problema de lograr obtener un espacio acogedor, económico y por algunas horas. Esta hipótesis se basa en la buena acogida de los usuarios los cuales fueron entrevistados y encuestados. La solución propuesta propone un lugar donde poderse hospedar sin gastar mucho dinero y poder llegar a un lugar donde descansar cómodo y acogedor aunque solo sean pocas horas. Además, incluyen servicios de duchas, baños, un área de lockers y una gran área con las capsulas para poder dormir. Las capsulas tienen aproximadamente una longitud de 1.80 metros, una altura de 1.20 metros y un ancho alrededor de 1 metro. Los precios son muy accesibles dependiendo de las horas que se dese usar. Por otro lado, se proporcionan una toalla, sandalias desechables y un cepillo de dientes. Además podrás encontrar shampoo y jabón líquido en el área de duchas. Entre las ventajas otorgadas por Capsule Hotel se encuentran los precios bajo, además poder socializar ya que muchos mochileros tiene preferencia de este tipo de servicios para ello se cuenta también con un área donde poder charlar y conocer gente. Así también, otra de las grandes ventajas es la disponibilidad en los hoteles capsula pues es muy raro que se encuentren al 100% de su capacidad. Esto solucionará el problema de los turistas y empresarios que buscan aumentar la productividad de sus empleados, además de ser una idea innovadora y muy útil para muchas personas que buscan reposo por pocas horas.

4. Validación de la solución. a. Landing Page i. Diseño de experimento 1 1. Objetivos del experimento. 2. Diseño del procedimiento de validación: Herramienta, indicador de la validación. 3. Método de captación de prospectos. 4. Análisis de métricas.

ii. Diseño de experimento 2 1. Objetivos del experimento. 2. Diseño del procedimiento de validación: Herramienta, indicador de la validación. 3. Método de captación de prospectos. 4. Análisis de métricas. iii. Matriz DGG del Landing Page.

b. Prototipo de baja i. Diseño de experimento 1

1. Objetivos del experimento.    

Lograr una aplicación con un diseño amigable y fácil de usar. Ampliar nuestro mercado y poder comercializar mejor nuestro servicio. Ser un complemento para nuestra campaña de marketing. Lograr atraer a nuestro público objetivo con funciones como la realidad aumenta por medio de la visión de 360°.  Dar a conocer la ubicación de nuestros servicios y sus características.  Otorga un medio para las reservas y pago fácil y seguro. 2. Diseño del procedimiento de validación: a. b. c. d.

Definir objetivo, campo de aplicación y requerimientos. Resumen de los sistemas, procesos y medios para la validación. Verificación y validación del diseño. Verificación y validación de la implementación y pruebas usando los siguientes indicadores:  Medir cantidad de visitas a nuestra página de Facebook.  Medir cantidad de usuarios que dejaron sus datos y pidieron información por medio del landing page.  Medir cantidad de acogida de la aplicación y servicio brindado por medio de encuentras.  Medir variables como la aceptación del producto, interfaz y funciones por medio de encuestas. e. Crear un formato para la documentación y resumen de resultados. f. Control de los cambios necesarios según resultados de la validación.

3. Método de captación de prospectos.

a. Atraer la atención del cliente por medio de una aplicación con diseño simple y amigable para el uso. b. Captar su interés por medio de la realidad aumentada. c. Dar demostración de las funciones y beneficios de la aplicación propuesta. 4. Análisis de métricas. En función a los resultados obtenidos se determinó que la aplicación propuesta es adecuada para un número reducido de usuarios. Esta evaluación no siempre es fácil de realizar ya que no siempre se encuentran disponibles datos con los que comparar nuestros resultados. No obstante, como anteriormente se ha comentado, debemos tener presente las necesidades específicas de nuestros usuarios, y determinar el grado de precisión, éxito, trazabilidad, etc. que queremos alcanzar. Cabe resaltar que los resultados obtenidos se dieron gracias a las mediciones de los indicadores anteriormente mencionados en el diseño del procedimiento de validación, los cuales fueron de mucha ayuda para lograr comprender las necesidades de nuestros usuarios y las mejoras a realizar. Algunos de los resultados se muestran en la MATRIZ DGG presentada más adelante los cuales fueron comparados con los criterios de éxito y se realizó una retroalimentación proponiendo las mejoras.

ii. Diseño de experimento 2

1. Objetivos del experimento.      

Dar a conocer los mejores lugares donde poder hacer turismo. Dar a conocer sobre ofertas y promociones del servicio de nuestra empresa. Lograr acercamiento a clientes por medio de las redes sociales y landing page. Otorgar información básica por medio de la aplicación Lograr una aplicación con un diseño amigable y fácil de usar. Lograr nuevamente los objetivos planteados en el diseño de experimento 1.

2. Diseño del procedimiento de validación: Herramienta, indicador de la validación. a. b. c. d.

Definir objetivo, campo de aplicación y requerimientos. Resumen de los sistemas, procesos y medios para la validación. Verificación y validación del diseño. Verificación y validación de la implementación y pruebas usando los siguientes indicadores:  Medir cantidad de visitas a nuestra página de Facebook.  Medir cantidad de usuarios que dejaron sus datos y pidieron información por medio del landing page.  Medir cantidad de acogida de la aplicación y servicio brindado por medio de encuentras.  Medir variables como la aceptación del producto, interfaz y funciones por medio de encuestas. e. Crear un formato para la documentación y resumen de resultados. f. Control de los cambios necesarios según resultados de la validación.

3. Método de captación de prospectos. a. b. c. d. e.

Conocer el perfil de cliente al que se quiere vender el servicio. Hacer conocer los beneficios percibidos del servicio. Comunicar sobre el valor agregado añadido de la aplicación y el servicio. Establecer objetivos claros y concretos Establecerse nuevos mercados geográficos.

4. Análisis de métricas. En función a los resultados obtenidos se determinó que la aplicación propuesta es más adecuada para los usuarios respecto a la primera propuesta. Esta evaluación no siempre es fácil de realizar ya que no siempre se encuentran disponibles datos con los que comparar nuestros resultados. No obstante, como anteriormente se ha comentado, debemos tener presente las necesidades específicas de nuestros usuarios, y determinar el grado de precisión, éxito, trazabilidad, etc. que queremos alcanzar. Cabe resaltar que los resultados obtenidos se dieron gracias a las mediciones de los indicadores anteriormente mencionados en el diseño del procedimiento de validación, los cuales fueron de mucha ayuda para lograr comprender las necesidades de nuestros usuarios y las mejoras a realizar. Algunos de los resultados se muestran en la MATRIZ DGG presentada más adelante los cuales fueron comparados con los criterios de éxito y se realizó una retroalimentación proponiendo las mejoras. En comparación con la primera propuesta los resultados fueron más favorables y se logró incluso alcanzar y superar los criterios de éxito. iii. Matriz DGG del prototipo de baja.

#

Propuesta

Criterio de Éxito

Variables

Resultados

Aprendizajes

1

2

Aplicación Capsule Hotel V 1.0

Aplicación Capsule Hotel V 1.1 ( más funciones e información)

40%

50%

*Aceptación del producto. *Interfaz *Funciones

*Aceptación del producto. *Interfaz *Funciones

40% 35% 25%

*Agregar sección de turismo. *Agregar información sobre la empresa. *Agregar una opción para tener acceso al landing page y página de Facebook. *Agregar opción por si olvidas tu contraseña.

55% 50% 55%

*Que se muestre disponibilidad de capsulas. *Mostrar ofertas y promociones. *Agregar recomendaciones según lugares de turismo.

5. Conclusiones.  Se puede concluir que el proyecto ha sido muy bien aceptado por el público objetivo, los precios competentes del servicio es una característica principal para ello.  Se puede concluir que los clientes buscar tener toda la información necesaria sobre los servicios brindados con el fin de saber que es un servicio de calidad.  Se puede concluir que el proyecto propuesto logra maximiza el espacio tridimensional que tienen los hoteles para poder generar mayores ingresos.  Se puede concluir que la aplicación diseñada es amigable con el público objetivo, gracias a la simplicidad de los pasos, la información brindada como datos de turismo los cuales han tenido gran acogida por los usuarios.