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Tarea – Eje 2

Aplicación de las actividades gerenciales en la organización

Emma Cotes Meza Tatiana Uribe Rico Mayerlim Wilches Marzo 2020. Fundación Universitaria del Área Andina. Especialización en Auditoria en salud, modo virtual. Gestión Organizacional

ii Introducción

Las personas al estar inmersos en el campo laboral, tenemos roles definidos dentro de las organizaciones, independientemente del nivel o cargo que posea, desde operadores, empleados, gerentes, etc. Los individuos interactuan entre si con la finalidad de un conjunto de objetivos establecidos. Las organizaciones son espacios donde se presentan relaciones sociales que incluyen formas de conducta, ritos, aptitudes, tradiciones, valores que da vida a un ente abstracto pero de mucho valor y significado llamado cultura organizacional,, que define el sentir y la eficiencia de los procesos dentro de la organizacion. Esta define gran parte el comportamiento de las personas y los grupos, asi como las consecuencias y efectos de su desenvolvimiento, y a partir de ahi sintetizar las directrices para poder lograr los objetivos establecidos. El liderazgo es un proceso y una responsabilidad muy importante que se encuentra en los cargos de dirección de una organización. Un líder debe componerse de un conjunto de habilidades y prácticas observables, que puedan ser aprendidas por cualquiera persona dentro de la organización. “Trata a las personas como si fueran lo que deberían ser y las ayudarás a convertirse en lo que son capaces de ser”. Johann Wolfgang Von Goethe. Gran beneficio para las empresas al incentivar el trabajo en equipo es mejorar la calidad del trabajo y aumentar la productividad, adicional que potencializa el conocimiento de los miembros del equipo, en los grupos se crea un reto de cumplir un objetivo común lo que lleva a aumentar el compromiso de todos los que participan, para el empleado el ser tenido en cuenta sube la autoestima y la satisfacción laboral aumenta. El trabajo en equipo busca potencializar cada una de las capacidades humanas, siempre en pro de conseguir objetivos comunes y claramente definidos. Cuando se trabaja en equipo es necesario asumir compromiso, también debe haber creatividad, responsabilidad, camaradería y espíritu ganador y sobre todo mucha motivación. En el marco del proceso administrativo, la toma de decisiones es de gran importancia, estas dan respuesta a las oportunidades y permiten analizar las opciones y tomar las acciones correspondientes, para el cumplimiento de las metas organizacionales. En las organizaciones las decisiones de los gerentes están sujetas a sus respuestas innovadoras, por ende, la creatividad asume un rol de importancia, se define como la “capacidad que tiene el tomador de decisiones para descubrir ideas originales y novedosas que den lugar a líneas de acción viables y factibles” (Jones y George, 2014. p. 236), de otra forma se menciona sobre la capacidad, que permite “nuevas soluciones para los problemas detectados y proporciona materia prima para la innovación” (Chiavenato, 2010). El mundo actual se encuentra inmerso en grandes transformaciones y cambios, lo cual se refleja en la administración de los diferentes tipos de empresas, y a su vez en la productividad de la misma. Se resalta que las empresas están en un ambiente

iii cambiante, en donde existen diferentes clases de demanda, expansión de mercados y ante la globalización y la internacionalización, se crea una necesidad apremiante de adaptación al cambio, hace que las personas generen mecanismos de actualización de conocimiento, capaces de dar respuesta a una economía global. Las personas y por ende las organizaciones, pueden ser agentes pasivos o activos del cambio, depende de su actitud y desarrollo de actividades relacionadas en la transformación.

iv Objetivos

a. Encontrar las bases que permitan entender el funcionamiento de los grupos o áreas y la formación de tipos eficaces, destacando la influencia de los mismos en la toma de decisiones. b. Explicar el proceso de comunicación, destacando su importancia en la eficacia de cualquier grupo u organización. c. Manejar los fundamentos de poder, conflicto y negociación, destacando el impacto del poder en el comportamiento organizacional, el conflicto en el ambiente laboral y la negociación como estructuradora del trabajo. d. Realizar un diagnóstico organizacional en la empresa EQUIVIDA SALUD OCUPACIONAL. e. Identificar las habilidades gerenciales de la persona establecida según el área organizacional.

v 2. Descripción de la Empresa: EQUIVIDA SALUD OCUPACIONAL La empresa EQUIVIDA SALUD OCUPACIONAL es una IPS ubicada en la ciudad de Villavicencio, con sede en Acacias Meta, además contamos con una red nacional de IPS’s aliadas y garantizamos la documentación reglamentaria (constancias de habilitación, licencia en SO de la IPS, certificado de existencia y representación entre otros). Nuestra capacidad de nuestras instalaciones permite la atención diaria de 60 a 100 personas en cada una de nuestras sedes, a través de consultorios habilitados para los exámenes médicos ocupacionales; optometría, fonoaudiología, espirometría, laboratorio clínico. Calle 32 # 39-35 Barzal (ANTIGUA DIAN) Villavicencio – Meta. (IPS VILLAVICENCIO).  Calle 13 # 12-44 Juan Mellao (IPS ACACIAS). Misión Somos una institución prestadora de servicios de medicina del trabajo, salud ocupacional y seguridad industrial, orientada a contribuir en el mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios y demás grupos de interés, que cuenta con profesionales idóneos y comprometidos, además de una óptima infraestructura y logística para la ejecución de las actividades. 

Visión Lograr para el año 2020 constituirse como empresa líder, con más alto reconocimiento y prestigio por nuestra calidad, la excelente prestación de nuestros servicios; en materia de medicina del trabajo, salud ocupacional y seguridad industrial, en la Orinoquia colombiana. En Equivida salud ocupacional SAS, prestamos servicios de medicina del trabajo, salud ocupacional y seguridad industrial, contando con un personal competente e idóneo, manteniendo una infraestructura adecuada, con equipos en óptimas condiciones, para asegurar una correcta prestación del servicio, con el firme compromiso de cumplir con los requisitos aplicables legales, del cliente, de la organización y de otra índole, asegurando la eficacia en la operación de nuestros procesos, generando con ello una percepción favorable por parte de nuestros clientes. Así, con el firme propósito de mejorar continuamente el sistema de gestión de la calidad, por medio del cumplimiento de los objetivos de calidad y demás planteados por la organización. Actividad económica Tabla 1. Actividad económica.

Código CIIU

SHD

Descripción

Nota Explicativa

vi

8699

Otras actividades de atención de la salud humana

Nit: 900491982-8 Medicina Laboral         

Evaluaciones Medico Ocupacional (énfasis en alturas, manipulación de alimentos, conducción, espacios confinados y osteomuscular). Evaluaciones especiales (post incapacidad, determinación de origen, determinación de pérdida de capacidad laboral). Fisioterapia. Psicología ocupacional. Laboratorio clínico 1er nivel. Fonoaudiología y optometría ocupacional. Prueba psicométrica. Servicios tercerizados de imágenes diagnósticas. Ayudas diagnosticas: Espirometría, electrocardiograma.

Servicios Corporativos 

Convenios ARL (Bolívar, Colmena, Liberty, Positiva, Sura, Axa Colpatria, Sanitas).

Nuestros Servicios 

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Examen Médico de Ingreso: Elaborado por profesionales altamente calificados, para tomar decisiones que haya lugar, explicando de forma clara y concisa, si tiene o no restricciones para determinada actividad en cumplimiento con lo consagrado en la resolución 2346 de 2007. Exámenes de Laboratorio: Para cumplir con las prácticas sobre salud ocupacional vigentes y seguir con las políticas o disposiciones individuales de cada empresa contratista, contamos con un laboratorio clínico bien dotado para entrega de reportes de forma inmediata. Examen Optométrico: Realizado por el optómetra especialista en S.O. para determinar la salud visual. Examen Audiometrico: Realizado por la fonoaudióloga especialista en salud ocupacional, para determinar el estado de audición en el momento del ingreso, durante y el egreso del periodo de trabajo. Examen Espirométrico: Realizado con la última tecnología diagnostica interpretado por el profesional idóneo para dicha actividad.

Asesoría en Salud Ocupacional  En medicina preventiva  En seguridad industrial

vii    

En gestión ambiental Arte, terapia técnica educativa (lúdicas) Organigrama: El número de empleados de EQUIVIDA SALUD OCUPACIONAL son 34 personas, distribuidas de la siguiente manera:

 Tabla 2. Empleados. Elaboración propia Gerencia general Director administrativo Director contable y financiero Director medicina preventiva Coordinador de talento humano Mensajero Auxiliar de servicios generales Coordinador comercial y corporativa Analista comercial Analista de servicios corporativos HSEQ Coordinación calidad en salid Analista de tesorería Analista contable Analista de facturación Coordinador atención usuario Villavicencio Coordinador atención usuario Acacias Médico especialista en SST Villavicencio Fisioterapeuta especialista en SST Psicóloga especialista en SST Analista operativo Auxiliar de enfermería Auxiliar atención al usuario Bacteriólogo Auxiliar laboratorio clínico Médico especialista en SST Acacias Auxiliar atención al usuario Auxiliar de enfermería

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2

viii ASAMBLEA DE ACCIONISTAS

Revisor Fiscal

Gerente General

Aseor J uridico

Director Contable y Financiero

Director Administrativo

Coordinación de Talento Ingeniero TICS Humano

Coordinacion Comercial y Corporativa

HSEQ

Coordinación de Calidad en Salud

Compras

Director Medicina Preventiva Coordinación de Atención al Usuario Acacias

Coordinación de Atención al Usuario V/cio

Analista de Tesoreria

Mensajero

Analista Comercial

Analista Contable

Medico Especialista en SST

Bacteriologo

Auxiliar de Servicios Generales

Analista de Servicios Corporativos

Analista de Facturacion

Fiisioterapueta Especialista en SST

Auxiliar de Laboratorio Clinico

Contratistas

Medico Especialista en SST Analista de Atención al Usuario

Seguridad Fisica

Psicologa Especialista en SST

Auxiliar de Enfermeria

Auxiliar de Servicios Generales Acacias

Analista Operativo

Contratistas

Auxiliar de Enfermeria Auxiliar de Atención al Usuario

 Figura 1. Organigrama accionistas. Elaboración propia.

ix 7. Conclusiones

El diseño del modelo organizacional de una empresa se debe hacer tomando en cuenta los factores que influyen en la productividad, el ausentismo, la rotacion y la satisfaccion en el trabajo. Estas variables estan directa y estrechamente relacionadas con el comportamiento de los empleados y de su manejo depende la eficacia y eficiencia del modelo en cuestion. El comportamiento de los empleados esta determinado basicamente por la motivacion, es por ello que el modelo organizacional debe estar dirigido a motivar suficientemente al personal de manera que individualmente, en grupos o como organizacion, el esfuerzo por alcanzar los objetivos y las metas sea el mayor posible y que el desempeño de todos se oriente hacia la busqueda de la eficiencia y eficacia. Es importante destacar que las personas encargadas de dirigir una organizacion deben tener capacidad de liderazgo, que le permita transmitir a todos sus subordinados un sentimiento de seguridad, confianza y estabilidad para que se sientan parte de una organizacion que los estima y vela por su bienestar fisico y economico. El rol que desempeño cada trabajador y el grado de responsabilidad asignada determina su compromiso con la organizacion. La formacion de equipos eficaces, que trabajen en conjunto y asuman la responsabilidad de manera colectiva para cumplir con las tareas importantes, debe ser una de las estrategias aplicadas dentro de una organizacion, con el objeto de lograr sus metas con el maximo rendimiento de los recursos disponibles. El objetivos fundamental de toda organizacion debe ser asegurar el bienestar integral de todos sus trabajadores, ya que de ellos depende el logro de un funcionamiento optimo y el alcance de la maxima eficiencia.