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Universidad Galileo FACTI Post Grado en Ingeniería de Negocios

Promoción y Publicidad Contemporáneos Alejandro José Mendizábal Aguilar 08000125

A. Dell formó su negocio vendiendo productos en forma directa a los consumidores por medio de pedidos por correo y ventas en línea. Ahora la compañía ha decidido experimentar con tiendas. Los consumidores serán capaces de ver y probar los productos Dell en la tienda pero no comprarlos; los pedidos se colocan en la tienda y se envían por correo al cliente. ¿Piensa que estas tiendas complementarán a final de cuentas el modelo de venta directa de la compañía y facilitarán las relaciones con los consumidores? Si, complementarán el modelo de venta, ya que darán a los posibles clientes la oportunidad de conocer los productos y familiarizarse con ellos antes de que decidan comprar uno, para que cuando llegue el momento de la compra, el cliente este totalmente convencido de lo que va a adquirir. Definitivamente facilita las relaciones con los consumidores, ya que se les está dando a conocer el producto de una forma gratuita, lo que despierta el interés en el consumidor. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas posibles? Las desventajas pueden ser el daño a productos ocasionado por los posibles clientes, aunque comparadas con las ventajas, las desventajas son mínimas, porque hacer algo como esto mejora la relación con el cliente, ya que demuestra confianza de parte de la empresa hacia ellos.

B.

Promoción de ventas: Se usara que el distribuidor entregue directamente el producto al cliente para ahorrar costos. Paquetes con ciertas restricciones con memoria, velocidad y tamaño para las promociones dándoles antivirus gratis por 6 meses y garantía de 1 año. Entran a un sorteo de un New Ipad las personas que compren una computadora marca Dell durante los meses de Junio y Julio. Un descuento del 15% en la compra de la segunda computadora Dell, dentro del estándar. Computadoras NoteBook con garantía de 1 año, a 12 pagos con opción de cambiarla después de los 12 meses de uso por una nueva.

C.

Efectos: Los positivos será un aumento de ventas en los productos Dell. Mayores ventas a mediados del año próximo donde varias personas quieran renovar su computadora (NoteBook). Los negativos, que las promociones con el sorteo de un Ipad puede ser confuso para la marca que se representa, daños en los productos por parte de los clientes antes del año habiendo mal entendidos entre ambas partes.

Universidad Galileo FACTI Post Grado en Ingeniería de Negocios

Promoción y Publicidad Contemporáneos Alejandro José Mendizábal Aguilar 08000125

Pueden clasificarse en efectos a corto plazo y a largo plazo. C/P (corto plazo): indican que las promociones de ventas afectan inmediatamente a éstas, llevando a incrementos que pueden ser de hasta 10 veces el nivel ordinario de demanda en el caso de producto de consumo. En estos casos las elasticidades cruzadas de la demanda respecto a las acciones de promoción de ventas de las diferentes marcas no son simétricas. Por otra parte, si se utiliza más de un instrumento de promoción de ventas conjuntamente los efectos respectivos interaccionan entre sí dando lugar a una respuesta fina de las ventas que no es lineal. El crecimiento empieza nada más empezar la promoción llevando dos componentes: 

Las compras de los consumidores especialmente sensibles a las ofertas promociónales



Las de los compradores de siempre, fieles a la marca, que una vez enterados desean obtener la ventaja excepcional ofrecida como estímulo de la promoción.

Después hay una caída de ventas debido a que los consumidores tienen exceso de existencias. Una vez liquidados dichos excesos, las ventas vuelven a tener un ligero ascenso debido a los fieles a la marca. L/P (largo plazo): son aquellos que van desde lo que ocurre después de la primera repetición de compra, hasta el afianzamiento de cierta lealtad de marca. 1. Los efectos SOBRE LA REPETICIÓN DE LA COMPRA de un producto en promoción pueden ser de dos sentidos opuestos. 2. Las promociones de ventas aparecen en general como inductoras de un incremento permanente de la demanda misma. El funcionamiento de la promoción de ventas en dos niveles de la distribución del producto hay dos etapas: 1. La promoción es dirigida hacia los intermediarios, lo que en principio resultará en un incremento de los pedidos realizado por éstos durante la duración de la promoción. 2. Los intermediarios, como consecuencia adicional de la promoción a ellos dirigida, se ven animados a organizar sus propias promociones de la marca entre los consumidores finales del producto.

Extraído de Efectos de las promociones de ventas by www.forexeco.com