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PENSAMIENTO ESTRATEGICO (PUNTOS IMPORTANTES) 2. Es el proceso que utiliza para definir y alcanzar metas organizacionales. Consiste en relacionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr objetivos específicos en camino hacia esas metas y establecer los métodos necesarios para asegurar que las políticas y los programas sean ejecutados. Mintzberg y Waters 3. Es un conjunto de herramientas para conseguir lo que queremos de la mejor forma y venciendo las dificultades. Es el pensamiento personal que incluye la aplicación del juicio basado en la experiencia, para determinar las direcciones futuras. Es una forma racional de comprender los fenómenos que se dan en una situación actual y cambiante, identificando y aprovechando sistemáticamente las oportunidades que se presentan en el entorno. 4. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO TRADICIONAL FUTURO Opera hacia adelante y está Planear desde el futuro es partir basado en el cálculo, en la lógica desde el ideal que hace nacero en la experiencia. Es una al pensamiento reflexivo, con sus secuencia razonable: si ocurre tal fases de observación, problema, cosa ocurrirá tal otra. Hipótesis, selección y ejecución, y convertirlo en un pensamiento estratégico para que la razón se combine con la pasión. El pensamiento estratégico como lo reformulamos parte del futuro deseado y retrocede hasta lo que hay que hacer para que se produzca. 5. Lo estratégico cambia a lo largo del tiempo como consecuencia de un entorno empresarial cambiante 6. Edward De Bono Pensamiento lineal Pensamiento Estratégico Secuencial. Las decisiones Analiza las distintas alternativas se toman en base a un de resolución de un problema. Utiliza técnicas como el análisis encadenamiento lineal de posibilidades, cambio de factores. Enfoques, reestructuración de modelos preestablecidos, suposiciones y desafíos. 7. ¿Dónde estoy hoy? ¿Dónde ¿Dónde estaba ayer? RECURSO quiero estar mañana? ¿Cómo haré para conseguirlo? 8.  Planificar y fijar un objetivo es una tarea relativamente sencilla si se toma en Para qué? Cuando? cuanta la técnica de cuantificación, es decir, el Donde? concebir el objetivo a partir Cómo?, de cantidades Con y datos concretos que Con quién? que?, responden a las preguntas: 9. El pensamiento estratégico proporciona las bases para la planeación estratégica y es, en gran medida, de naturaleza intuitiva. El pensamiento estratégico trata los valores y las convicciones filosóficas de los ejecutivos encargados de guiar a su empresa en un viaje exitoso; misión, el concepto

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general de su empresa; visión, cómo debe ser su empresa en el futuro, y estrategia, la dirección en que debe avanzar su empresa. 10. MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO VISIÓN Modelo de ACCIÓN Pensamiento MISIÓN Estratégico OBJETIVO 11. LA MISIÓN LA VISIÓN Representa la finalidad y función que conceptualiza a Representa el la organización, la naturaleza del propósito estratégico, negocio, por qué la proyección mental existe éste, a quién en el presente de las sirve y los principios y expectativas de la valores bajo los que empresa, sobre lo que se intenta funcionar. En el origen de la quiere ser y hacer la empresa, la misión es organización. La forma de concretar la visión del emprendedor. 12. OBJETIVO ACCIÓN Es la expresión Es la concreción final concreta y operativa de los objetivos, es de lo que la empresa decir, cualquier pretende alcanzar. Es propósito a alcanzar en “la guía en la un horizonte consecución de los determinado, definido propósitos de la en un momento y un organización” espacio específicos 13. Objetivo 14. Tener claro los objetivos, Los planes y objetivos vitales, permite contar con una podemos clasificarlos en cuatro perspectiva temporal y plazos o rangos de tiempo, a de acción clara y saber: segura y permite, - A plazo inmediato (de 6 meses a 1 año) además, dirigir toda - A corto plazo (de 1 a 2 años)nuestra energía hacia un - A mediano plazo (de 2 a 3 años) centro común, sin -A largo plazo (de 3 años en adelante) dispensarnos. Todo proceso de planeamiento estratégico de vida requiere de un análisis y confrontación de los valores que vive la persona. Aunque cada ser humano es una realidad individual, el fenómeno social influye en la persona a través de una escala valorativa referida a principios, normas, tradiciones, creencias, etc. Que, en la mayoría de casos, determina y crea un sistema valorativo en la persona humana. 15. Desde la Hacia la explotación satisfacción de la del cliente empresa las los productos necesidades ofrecidos satisfechas el modo el modo como como venden las compran los empresas clientes 16. Conócete Explota Conoce a la a ti Competencia los puntos fuertes mismo Explota los Conoce, el Prepara los puntos Empresa Terreno débiles Estrategia 17. •Tipo de •Producto o •Los actividad servicio desarrollos para ofrecer adicionales CORPORATIVO NEGOCIO FUNCIONAL 18. Profundidad Proyecto - Efectos Plan Perspectiva Patrón Posición Rasgos esenciales Espacio - Tiempo

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19. 1. Definir un marco conceptual que sirva de guía 2. Identificar las opciones estratégicas 3. Evaluar las opciones 4. Seleccionar Opciones 5. Transformar las estrategias en acciones 20. ESTRATEGIA 21. La estrategia es el producto de un acto creador, innovador, lógico y aplicable que genera un grupo de acciones coherentes de decisiones tácticas y asignación de recursos. Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Henry Mintzberg 22. Finalidad de la Estrategia Se puede admitir que la finalidad moderna de la estrategia es alcanzar los objetivos fijados por la política, utilizando lo mejor posible los medios de que se dispone. Conquista OFENSIVOS Imponer condiciones OBJETIVOS Protección de DEFENSIVOS intereses o territorio Statuquo Finalidad de la estrategia 23. Caso Wal-MartSamuel Moore Walton , armado con un sólido conocimiento del mercado, discernió que las ciudades pequeñas, hasta entonces consideradas sin potencial comercial, eran en realidad terreno fértil para el establecimiento de una cadena de almacenes. La primera tienda en cualquier localidad no tendría competencia más que de pequeños propietarios los cuales, debido a su tamaño, no representarían riesgos serios. Con el establecimiento de un Wal-Mart sería improbable que otros competidores operasen en un área cercana ya que el tamaño del mercado no acomodaría más que un establecimiento.

Los valores estratégicos A este respecto existe abundante información ya que los valores representan convicciones filosóficas de los especialistas en planificación administrativa entre la que podemos citar en primer lugar a la Ética, la calidad total, la seguridad, cero errores como lo más importantes, siendo preciso tomar un breve concepto de estos valores así tenemos : ETICA Dentro de esta, se encuentran los valores ya preestablecidos o determinados que regulan el comportamiento axiológico de los seres humanos y ayudan a colocar a la institución o empresa en un sitial de éxito. SEGURIDAD Este valor se remonta hasta la antigüedad cuando en el hombre se despierta el instinto de conservación. La seguridad antes que una acción es un sentimiento que debe estar presente en toda persona, este mismo principio se extiende a la empresa tomando el nombre de seguridad integral, cuya prevención abarca no solo la preservación de las personas sino también los productos y los establecimientos. INNOVACION 3

Dentro del mundo competitivo en que vivimos la institución debe estar dispuesta a experimentar las nuevas ideas, pues tanto el liderazgo como el éxito se logran a través de la innovación. En la actualidad romper el esquema de viejos paradigmas es muy importante para de esta forma alcanzar el progreso y el desarrollo. IMAGEN DE LA INSTITUCION O EMPRESA La imagen de la entidad es tan importante como la dignidad de la persona y conservarla debe ser siempre su objetivo principal. A este respecto las relaciones públicas e industriales han demostrado su necesidad. CALIDAD TOTAL La calidad total resulta ser un valor de vital importancia tanto por su condición como gran controlador que evita los desperdicios de insumos como por la responsabilidad de presentar un buen producto al servicio de la comunidad. CERO ERRORES Una de las causas que traen abajo a las empresas es la frecuente incidencia de cometer errores tanto por desconocimiento como por la falta de profesionalismo. Este valor puede ser alcanzado en tanto y cuanto el personal laboral se encuentra

debidamente capacitado para la función que desempeña.

Como aplicar el pensamiento estratégico Planificar y fijar un objetivo es una tarea relativamente sencilla si se toma en cuenta la técnica de cuantificación, es decir, el concebir el objetivo a partir de cantidades y datos concretos que responden a las preguntas : para que?, cuando?, donde?, como?, con que?, con quién?. Tener claro los objetivos, una vez respondidas las cuestiones anteriores, permite contar con una perspectiva temporal y de acción clara y segura y permite, además, dirigir toda nuestra energía hacia un centro común, sin dispensarnos. Los planes y objetivos vitales, podemos clasificarlos en cuatro plazos o rangos de tiempo, a saber: 

A plazo inmediato (de seis meses a un año)

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A corto plazo (de uno a dos años)

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A mediano plazo (de dos a tres años)



A largo plazo (de tres años en adelante) Los planes también han originado la existencia de objetivos generales y objetivos específicos o metas, cuya única explicación y sentido es ser acciones necesarias y condicionales para el logro del objetivo general o mayor. La mayoría de los problemas con objetivos y plazos, surgen cuando se emprenden acciones sin haberlas meditado antes. Se afirma que por cada hora que se use en el planear, se ahorra de tres a cuatro en la ejecución y ocasiona el logro de mejores resultados. Si falla en el planeamiento esta perdiendo tiempo.

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Para la utilización efectiva del propio tiempo es esencial una planificación diaria, elaborada la noche anterior o al empezar el día, en coherencia y consistencia con las acciones y los objetivos a plazo inmediato y a corto plazo. Todo proceso de planeamiento estratégico de vida requiere de un análisis y confrontación de los valores que vive la persona. Aunque cada ser humano es una realidad individual, el fenómeno social influye en la persona a través de una escala valorativa referida a principios, normas, tradiciones, creencias, etc. Que, en la mayoría de casos, determina y crea un sistema valorativo en la persona humana.



El proceso del pensamiento estratégico: pasos del análisis - 1. Clarificación Asegurarse que escuchó al cliente correctamente



2. Categorización



Disección



Re-enfoque



Análisis



Búsqueda de Soluciones



Evaluación de la Solución

TIPOS DE POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN Toda organización no puede desenvolverse sin el establecimiento de sus políticas toda vez que estas sirven para enmarcar y delimitar las decisiones de sus integrantes, este concepto es que nos lleva a establecer las diferencias que existen en el manejo de políticas como veremos a continuación. Políticas generales Son de amplio espectro y se extiende hacia toda empresa, ejemplo "la política de proporcional salubridad a todo el personal de la empresa" . Políticas particulares Su alcance va a una determina área de una empresa, ejemplo; "el personal que atiende al público debe ser capacitado periódicamente" Políticas de apelación Nace de la consulta o/a pedido del público interno de la organización. Ejemplo: "que se establezcan mecanismos para velar por el bienestar del personal sin distinción de jerarquías" Políticas externas. Se genera por influencia del entorno como el gobierno, las sociedades, los grupos de interés, la iglesia, etc. Ejemplo: "todas las personas deben gozar del beneficio indemnizatorio al momento de cesar en sus labores". Políticas especiales Son aquellas que fluyen de la propia filosofía y los principios de la organización por ejemplo: "priorizar los servicios hacia los sectores mas necesitados" Es aconsejable que las políticas de una organización sean siempre reajustadas después de cada "DIAGNOSTICO" integral que permita trazar nuevas políticas orientadas al futuro.

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CASO PRÁCTICO PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Ejemplo Práctico de una Planeación estratégica Plan estratégico para AnyBiz Inc. Este documento muestra un plan estratégico para AnyBiz Inc. Muestra fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas; presenta unas series de enunciados sobre la visión, misión, valores y objetivos de AnyBiz Inc; también muestra sus estrategias y metas propuestas. Lo siguiente son las fortalezas, importantes para AnyBiz Inc:

oportunidades, debilidades y amenazas más

Fortalezas:       

Bases sólidas para manejar equipos de trabajo. Los clientes más importantes de la región ya están con nosotros. Nuestros productos iniciales pueden evolucionar en una amplia gama de ofertas. Nos localizamos cerca del centro de comercio por excelencia en la ciudad. Contamos con líderes muy concentrados y enfocados. Es una empresa bien manejada y bien delimitada. Investigaciones y desarrollo casi completo.

Oportunidades:    

El mercado está demandando muchos productos. Los mercados de exportación ofrecen un gran potencial. Canales de distribución en busca de nuevos productos. Ideas nuevas para diversificarnos en diferentes mercados relacionados.

Debilidades:       

Alta dependencia en los préstamos – recursos monetarios insuficientes. La mesa directiva es demasiado pequeña. Falta de prevención si aparecen clientes potenciales. Necesidad de trasladarse a un local más amplio. Ausencia de fuertes expertos en ventas y marketing. Alta dependencia en solo pocos dirigentes. Las tecnologías emergentes pueden mover el mercado en nuevas direcciones.

Amenazas:   

Un nuevo jugador puede aparecer en el mismo mercado. La nueva tecnología puede hacer que nuestros productos sean obsoletos. La crisis puede reducir la demanda.

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  

El dólar y el euro pueden cambiar con respecto al peso mexicano. El mercado puede rechazar nuestros precios. El mercado en crecimiento puede atraer más competidores.

Visión: La visión propuesta en AnyBiz Inc para 4 años es: AnyBiz tendrá ventas anuales de $xxx y será rentable. Emplearemos a xxx cantidad de personas donde la mayoría estará trabajando en investigación y desarrollo, marketing, logística y administración. AnyBiz ofrecerá xxx número de productos base y proveerá de servicios de valor agregado a una amplia base de clientes del mercado de software y en xxx países alrededor del mundo. Los productos ofertados por AnyBiz serán técnicamente más avanzadas y tendrán muchas ventajas y mejoras claras sobre las posibles ofertas de la competencia. AnyBiz continuará su expansión mediante un crecimiento orgánico y la adquisición de nuevos segmentos del mercado y nuevas tecnologías. Misión: AnyBiz diseña, desarrolla y vende sistemas avanzados para captura especializada de datos y manejo de proceso de transacciones. Estos sistemas basados en el WEB trabajan con hardware especial hecho y distribuido por una de nuestras divisiones. El producto es vendido a pequeñas, medianas y grandes empresas de cualquier industria para un rango de aplicaciones especiales. Los sistemas AnyBiz son distinguidos aparte de la competencia por sus interfaces sofisticadas, escalabilidad, la facilidad para hacerle modificaciones y su patentada calidad. Las ventas son hechas directamente y a través de distribuidores o manufactureras mas grandes en el mercado local o alrededor del mundo. Valores corporativos: Los valores corporativos que gobiernan al desarrollo de AnyBiz Inc incluyen lo siguiente:  o

AnyBiz opera en coordinación con los más altos estándares en relaciones

o

con los clientes, proveedores, el medio ambiente y la comunidad. AnyBiz promueve un clima que anima a la innovación y la diligencia

entre los integrantes de la empresa y las respectivas recompensas que tendrían al innovar. Objetivos del negocio: Los objetivos de negocio a largo plazo de AnyBiz Inc se resumen a los siguientes puntos: 

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o

Expandir el negocio agresivamente y ofrecer rendimientos superiores al

o

promedio para los inversionistas. Llegar a ser la empresa líder y más innovadora en sistemas de software

de todo el mercado. Estrategias clave: Las siguientes son las estrategias mas criticas que serán empleadas por AnyBiz Inc: 1. Acelerar el lanzamiento de investigación y desarrollo.

productos

al

fortalecer

los

equipos

de

2. Ampliar los vínculos con los centros clave de tecnología. 3. Aumentar el capital de riesgo adicional. 4. Expandir los equipos de las altas gerencias de ventas y marketing. 5. Reclutar más directores ejecutivos. 6. Fortalecer las funciones de los recursos humanos e introducir opiniones compartidas por las mesas directivas. 7. Preparar a nuestros asesores en propiedad intelectual y en finanzas. 8. Buscar nuevos mercados y nuevas aplicaciones para nuestros productos. Las siguientes importantes estrategias también serán empleadas: 1. Localizar nuevos locales adyacentes a centros de comercio. 2. Evaluar las comisiones de los mercados clave. 3. Comenzar a participar en eventos comerciales y de negocios como “MERKA” en Culiacán. 4. Concertar alianzas estratégicas con empresas complementarias. 5. Aplicar nuestras estrategias de venta para entrar en mercados mundiales. 6. Fortalecer nuestra presencia y promoción en la WEB. 7. Buscar nuevos mercados y aplicaciones para nuestros productos. Metas más importantes: Los siguientes son los objetivos más importantes que serán alcanzados por AnyBiz Inc en los próximos 4 años:   

Lograr ventas de $xx. millones para el 2011. Reportar beneficios anuales de $xx millones en el 201X. Asegurar el xx% del mercado de software para el 201X.

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   

Llegar a ser el más grande proveedor de sistemas de software en xx número de países en xx número de años. Realizar la primera oferta de venta de acciones al público. Dar empleo a xxx personas, que un xx% sean técnicos calificados para el 201X. Tener oficinas de ventas o agencias sucursales en xx ciudades antes del 201X.

Programas de acción estratégica: Los siguientes programas de acción estratégica serán implementados: 1.

Director ejecutivo: preparar planes de negocio comprensibles y creará contactos para aumentar los inversionistas en un lapso de 6 a 9 meses. 2. Director de finanzas: Reclutar directores de marketing y otro personal clave para ventas y recursos humanos en un lapso de 3 a 4 meses. 3. Director técnico: Revisar los recursos de investigación y desarrollo y buscar alianzas técnicas – expandernos cuando llegue un nuevo inversionista. 4. Mesa directiva: expandir la mesa directiva al incluir más expertos en finanzas, técnica, e industriales más que con inversionistas. 5. Todos: desarrollar e implementar una entrada acelerada en el mercado y

planes de desarrollo y crecimiento.

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