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PASO A PASO SE REALIZA LA SELECCIÓN DE PERSONAL ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 3 GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Holman Alberto Zarate Hurtado

Fundación Universitaria del Área Andina. Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras. Administración de Empresas – Modalidad Virtual: Gestión por Competencias 2020

Introducción

Para las organizaciones de hoy en día es muy importante y fundamental el proceso de selección de personal, las empresas cuentan entre su organización con el área de Talento Humano, que es el departamento encargado de controlar el manejo, conducción de cada proceso por lo que cuenta con herramientas sencillas y prácticas de aplicar como con personal idóneo.

Es necesario tener en cuenta que una organización es una entidad conformada por varias personas y que son funciones y con base en la convicción de que es necesario alcanzar metas y objetivos comunes, ya que en la forma en que las personas trabajan e interactúan entre sí, influye significativamente en el éxito alcanzado y muchas veces en la obtención de una mayor rentabilidad para la organización, en este sentido se debe tener en cuenta la importancia para elegir al candidato con unos valores y actitudes propias del entorno de trabajo.

2. Considere los principales pasos que se deben seguir para realizar un proceso de selección de personal:

CONSIDERE LOS PRINCIPALES PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA REALIZAR UN PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL ANALISIS DE LAS NECESIDADES

ALISTAMIENTO HOJAS DE VIDA

Empezar la investigacion de las caracteristicas para comenzar el proceso de selección, para el puesto de trbajo de las funciones a realizar el puesto de trabjo ya sea temporal las funciones por remplazo de calamidad, licencia, vacaciones.

Se realiza el primer acercamiento con el aspirante seleccionado para conocerlo y tener la primera Se debe de tener impresión. Es distintas pruebas a Publicacion de hojas de necesario realizar según el realizar esta vida de los diferentes perfil y entrevistas en un seleccionados y/o responsabilidades aspirantes, se realiza la ambiente tranquilo y del cargo, se da un respectivaverificacion de estar atento a todas sus tiempo prudencial datos para iniciar el respuestas, las para la realización de proceso de preguntas deben de la misma, se explica selección,disponibilidad estar preparadas al aspirante como de tiempo, ofrecimiento anticipadamente a la se debe llenar y el y aceptacion de la entrevista, asi como tiempo estimado oferta. se debe conocer para realizar la muchos factores prueba como competencias, habilidades, experiencias requeridas para el cargo.

INVESTIGACION DE ANTECEDENTES Y REFERENCIAS

DE

ENTREVISTA CON AREA DE DESEMPEÑO

ENTREVISTA INICIAL

EXAMENS FINALES

PRUEBAS PSICOTECNICAS

CONTRATACION

Es importante verificar En algunas empresas se Se procede a Se los documentos realiza por varios jefes de realizar los examnes entregados por el distintas áreas, pues es correspondientes aspirante y posterior definitiva a la hora de para determinar las

realiza una vez se haya determinado la aceptacion del aspirante.

verificación de la información suministrada realizar control y comprobar que no existan antecedentes judiciales o disciplinarios que impidan con la contratación.

tomar una decisión final una vez conocidos los resultados de las pruebas, se le comunica en privado o con cada uno de los jefes.

condiciones de salud del trabajador antes de su contratación, en función de las condiciones de trabajo a las que estaría expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y el perfil del cargo.

3. Selección una empresa que le permita acceder a la información, revise el manual de funciones y seleccione un cargo para el análisis.

La empresa seleccionada para este trabajo es la Aseguradora AXA Colpatria, es una compañía de seguros generales, seguros de vida, salud, riesgos laborales (ARL).

4. Una vez elegido el cargo indique: denominación, área, nivel funcial, jefe inmediato, personal a cargo, funciones, responsabilidades, limitantes, requerimientos del perfil de cargo (edad, género, formación académica, tiempo, tipo de experiencia, competencia y habilidad requerida). El cargo seleccionado para el análisis es el de analista 1 de comisiones, el cual se va a manejar por una convocatoria interna.

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Denominación: Gerencia financiera

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Área: Comisiones

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Nivel Funcional: financiero

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Jefe: Nancy Sequera Vergara

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Personal a cargo: este puesto no tiene personal a cargo, ya que en el área solo se cuenta con una jefa, un profesional de área y el resto todos son analistas.

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Funciones:

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Auditar la facturación. Conciliar con los intermediarios sobre las facturas que presenten diferencias. Atender PQR de intermediarios relacionadas con facturación y seguridad social. Gestionar las facturas pendientes por legalizar por la fuerza comercial. Auditor planillas seguridad social. Generar y enviar planillas de comisiones e intermediarios.

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Responsabilidades: Auditar las facturas por concepto de comisiones y retribuciones emitidas por los intermediarios sobre los ingresos pagados por Axa Colpatria.

Recibir y realizar auditorías sobre las planillas de seguridad social que remiten los intermediarios certificando el pago que realizan sobre los ingresos pagados por Axa Colpatria, aparte de las responsabilidades a nivel laboral, también exigen y hay que cumplir con una excelente presentación personal, y ser muy cumplido con los horarios laborales que da la empresa.

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Limitantes: Los limitantes es que en este puesto se manejan muchos procesos, y hay en ocasiones que la cantidad de llamadas entrantes no dejan generar bien los procesos correspondientes al cargo.

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Requerimientos del perfil del cargo:

   

Ser funcionario de las compañías Axa Colpatria. Cumplir con la antigüedad del cargo: como mínimo 1 año en la posición actual. Estudiante de contaduría, economía, administración de empresas o carreras afines. Conocimiento en seguros.  Nivel Excel medio.

5. Clasifique las competencias del cargo: básicos, genéricas, especificas.

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Competencias básicas:  recibir planillas de seguridad social de intermediarios.  Corroborar que las planillas estén bien cotizadas.  Generar planillas para que los intermediarios paguen.

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Competencias genéricas:

 Atención al público vía telefónica.

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Competencias específicas:

 En caso de una dificultad, y que no se pueda ver solucionada se requiere de la ayuda del equipo de trabajo, donde se ve inmersa la profesional del área, y la jefa del área, y todo esto se hace con el fin de sacar a flote el problema.

6. Realizar un diagrama de flujo en los que considere los aspectos fundamentales para el reclutamiento, selección e incorporación y seguimiento del personal.

Analisis y detencion de necesidades

Alistamiento

Recepcion de Candidatos

Preseleccion

Pruebas

Entrevista Inicial

contratacion

Entrevista Final

Valoracion y desicion

Incorporacion

Seguimiento

7. Anexe por cada uno de los pasos, los respectivos soportes que fundamenten los pasos para el proceso, es decir los perfiles, las convocatorias, los formatos de hojas de vida, las posibles pruebas a aplicar, formatos de entrevistas, las preguntas que se realizarían y los

criterios de decisión a la hora de seleccionar los candidatos, en caso de no obtener toda la información por parte de la empresa, proponga los formatos y pruebas faltantes. Perfil:

Convocatoria:

Formato hoja de vida:

FORMATOS DE VINCULACION

FORMATO DE NOMINA

FORMATO DE INDUCCION

REFERENCIAS

https://www.axacolpatria.co/portal/ https://www.emprendepyme.net/el-proceso-de-seleccionde-personal.html Anexos formatos, suministrados por el departamento de talento humano, mediante correo institucional.