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ASIGNATURA GESTIÓN POR COMPETENCIAS EJE 3 PASO A PASO SE REALIZA LA SELECCIÓN DE PERSONAL

EQUIPO AE0044 - 705 NOMBRES ESTUDIANTES Natalia Mariana Quiroga Torres Laura Camila Pico Garzón Salomé Grisales Marín Jachason Andrés Páez Loaiza

CDBA JORGE E. CHAPARRO MEDINA PROFESOR INVESTIGADOR SENIOR

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIRTUAL Fecha, 14 de septiembre 2020

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Tabla de contenido PASO A PASO SE REALIZA LA SELECCIÓN DE PERSONAL .............................................4 Objetivo. ........................................................................................................................................5 1. Seleccione una empresa que le permita acceder a la información, revise el manual de funciones y seleccione un cargo para el análisis. ........................................................................5 Presentación de la empresa ...........................................................................................................5 Proyecto estratégico .......................................................................................................................5 Ilustración del proyecto estratégico completo .........................................................................11 Teoría Administrativa del Desarrollo Organizacional............................................................12 2. Una vez elegido el cargo, indique: Denominación, área, nivel funcional, jefe inmediato, personal a cargo, funciones, responsabilidades, limitantes, requerimientos del perfil del cargo (edad, género, formación académica, tiempo y tipo de experiencia, competencia y habilidades requeridas). .............................................................................................................12 Cargo 1 - Profesional ..............................................................................................................12 Denominación: ........................................................................................................................12 Área: ........................................................................................................................................12 Descripción:.............................................................................................................................13 Nivel funcional: .......................................................................................................................13 Jefe Inmediato: ........................................................................................................................13 Personal a Cargo:....................................................................................................................13 Funciones: ...............................................................................................................................13 Responsabilidades: ..................................................................................................................14 Limitantes. ...............................................................................................................................15 Requerimientos del perfil de cargo. ........................................................................................16 Cargo 2 - Directivo ..................................................................................................................17 Denominación: ........................................................................................................................17 Área: ........................................................................................................................................17

3 Descripción:.............................................................................................................................17 Nivel Funcional. ......................................................................................................................18 Jefe Inmediato: ........................................................................................................................18 Personal a Cargo:....................................................................................................................18 Funciones: ...............................................................................................................................18 Responsabilidades: ..................................................................................................................18 Limitantes. ...............................................................................................................................20 Requerimientos del perfil de cargo. ........................................................................................20 3. Clasifique las competencias del cargo. ..................................................................................21 4. Elabore un diagrama de flujo en el que se considere los aspectos fundamentales para el proceso de reclutamiento, selección e incorporación y seguimiento del personal..................22 5. Anexe por cada uno de los pasos los respectivos soportes que fundamenten los pasos para el proceso. En caso de no obtener toda la información por parte de la empresa, proponga los formatos y pruebas faltantes. ...............................................................................................23 Pasos para la convocatoria......................................................................................................23 Pruebas a aplicar .....................................................................................................................25 Preguntas a aplicar. ................................................................................................................27 Criterios de decisión. ...............................................................................................................29 Conclusiones. ..............................................................................................................................32 Bibliografía. ................................................................................................................................33

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ASIGNATURA GESTIÓN POR COMPETENCIAS EJE 3 PASO A PASO SE REALIZA LA SELECCIÓN DE PERSONAL El proceso de selección del personal tiene como objeto de estudio la interrelación de individuo – trabajo, dos elementos complejos y dinámicos. El hombre no es un ser fragmentado, y en su actuación en las diferentes esferas de la vida se integran formaciones y cualidades que posibilitan el desarrollo exitoso de una actividad, es así que se debe valorar al sujeto como un todo, integrado en sus dimensiones cognitiva, física, afectiva y social y enfocarse en sus competencias específicas. De acuerdo a lo anterior, en el siguiente documento se puede evidenciar la propuesta de gestión de talento humano por competencias basada en el proyecto estratégico de la organización GPStrategy para realizar un debido reclutamiento de personal, teniendo en cuenta que fueron seleccionados 2 cargos para exposición del documento, 1 cargo directivo y 1 cargo profesional. La información fue suministrada directamente por la empresa y el documento fue estructurado con apoyo del manual de funciones de la organización basándose en la teoría administrativa de desarrollo organizacional, que es la que se adecua a los lineamientos que maneja la empresa.

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Objetivo. Reconocer propuestas de gestión de talento humano por competencias basada en los lineamientos estratégicos de la organización, determinar los diferentes esquemas y requerimientos para llevar a cabo el proceso de selección de un cargo específico en la organización, teniendo en cuenta el nivel de complejidad de cada cargo y los valores corporativos de la compañía. 1. Seleccione una empresa que le permita acceder a la información, revise el manual de funciones y seleccione un cargo para el análisis. Presentación de la empresa GPStrategy S.A.S es una empresa dedicada al sector del análisis de la información para otras compañías, con trayectoria de más de 15 años en el mercado, siendo facilitadora del análisis y toma de decisiones, desarrollando modelos analíticos de Business Intelligence para brindarles a las organizaciones seguridad y confianza en el futuro al momento de emprender nuevos proyectos. Su visión es una estrategia conectada para una toma de decisiones basada en datos, estrategia, gestión y cultura priorizando retos alineados a los objetivos de negocio (Metodología de Co-Creación). Tiene alrededor de 32 colaboradores. Proyecto estratégico El proyecto estratégico de GPStrategy comienza con la misión de su empresa la cual consiste en construir con sus clientes la capacidad de convertir datos en información, conocimientos y respuesta a preguntas del negocio, de manera rápida y eficaz, para así agilizar la toma de decisiones que apunten a la sostenibilidad y rentabilidad de sus organizaciones.

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GPStrategy para el año 2022 se proyecta ser reconocida en el mercado americano como la empresa líder en implementación de soluciones de análisis de información para implementar la competitividad de las organizaciones. Lo logrará siguiendo el modelo de estrategia competitiva de Michael Porter: 

Liderar en costos: reducir los costos en todos los eslabones de su cadena de valor, para luego transferir este ahorro al precio final del producto.



Liderar en diferenciación: generar un producto exclusivo para que los clientes estén dispuestos a pagar más.



El enfoque o segmentación: satisfacer segmentos bien definidos según el tipo de población, la ubicación, o sus hábitos de consumo.

Su objetivo general y propósito es generar prosperidad con equipos que toman decisiones a partir de datos. La empresa le apunta a sus tres principales pilares: 

La motivación con el desarrollo articulado de su equipo.



La satisfacción de los clientes deleitados que los recomiendan.



La rentabilidad de la empresa generando valor para todos. Busca llevar la estrategia a la acción de la siguiente manera: Misión del equipo comercial, identificando oportunidades donde pueda entregar su

oferta de valor y concentrarse en una venta, así como mantener una relación de cercanía y entendimiento con sus clientes para transitar con ellos el camino de la apropiación de datos.

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Tomado de Presentación GPStrategy Pag.16

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Misión del equipo de servicios, implementar soluciones de valor de manera eficiente y generando al cliente una experiencia de

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aprendizaje. Tomado de Presentación GPStrategy Pag.18

Se alinean día a día cada uno definido los OKR´s (Objective Key Results) que suman al logro de los objetivos.

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Tomado de Presentación GPStrategy Pag.21

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Ilustración del proyecto estratégico completo

Tomado de Presentación GPStrategy Pag.24

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Teoría Administrativa del Desarrollo Organizacional De acuerdo al proyecto estratégico de GPStrategy, y teniendo en cuenta la trayectoria, misión, visión y valores corporativos de la organización, se define que, en la actualidad la empresa aplica efectivamente la Teoría del Desarrollo Organizacional, tomando como base que es una empresa del sector tecnológico y que así mismo es consciente del alto nivel de competitividad en el mundo actual. De igual manera, es una empresa que busca el enfoque de sus colaboradores hacia la meta desde la institucionalidad de la misma. El desarrollo organizacional es un esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la organización con especialidad el recurso humano a fin de hacer creíble, sostenible y funcional a la organización en el tiempo. Dinamiza los procesos, crea un estilo y señala un norte desde la institucionalidad. Es el análisis completo de la empresa, de sus departamentos, sus productos y servicios, sus procesos de formulación de los servicios, su infraestructura y sus recursos, tanto personales y financieros para hacer frente a las necesidades de los negocios de la empresa, tanto en el presente como en el futuro. 2. Una vez elegido el cargo, indique: Denominación, área, nivel funcional, jefe inmediato, personal a cargo, funciones, responsabilidades, limitantes, requerimientos del perfil del cargo (edad, género, formación académica, tiempo y tipo de experiencia, competencia y habilidades requeridas). Cargo 1 - Profesional Denominación: Consultor Junior – Semisenior y Senior Área: Servicios

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Descripción: Diseñar, desarrollar e implementar soluciones para convertir datos en información, conocimiento y respuestas a preguntas del negocio, de manera rápida y eficaz, para agilizar la toma de decisiones que apunten a la sostenibilidad y rentabilidad de los clientes. Nivel funcional: Todas las decisiones se toman de acuerdo a las indicaciones y parámetros establecidos por la Gerente de Servicios. Todas aquellas asignadas por la Gerencia de Servicios. Jefe Inmediato: Gerente de Servicios Personal a Cargo: Ninguno Funciones: 1.

Registrar con calidad y oportunidad las actividades realizadas en el marco de su

labor, por medio de la herramienta tecnológica dispuesta para tal fin. 2.

Informar de manera veraz y oportuna, todo el conocimiento necesario a su líder,

para la adecuada gestión de los proyectos. 3.

Comprender y analizar el contexto de negocio y procesos de las organizaciones y

con base en eso diseñar e implementar mejoras. 4.

Brindar soporte a la operación de los clientes activos cuando sea requerido.

5.

Transformar los datos (internos y externos) en información y la información en

conocimiento con el fin de mejorar la toma de decisiones de los clientes. 6.

Mantenerse al día en los nuevos productos y tecnologías que son ofrecidas como

plataforma de solución a los proyectos de Inteligencia de Negocios.

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7.

Asegurar la confiabilidad y calidad de las soluciones implementadas, aplicando la

metodología definida para el desarrollo de las soluciones. 8.

Las que en el ejercicio de sus funciones se generen inherentes a su cargo.

9.

Acatar el reglamento interno de trabajo tanto de GPSTRATEGY SAS como el de

los clientes donde desarrolle algún servicio. 10. Asegurar la confidencialidad de la información que le sea entregada. Responsabilidades: 1.

Diseñar, desarrollar, probar y entregar soluciones analíticas y/o de Inteligencia de

Negocios, bajo las mejores prácticas y estándares de calidad. 2.

Crear herramientas o sistemas de inteligencia de negocios, incluyendo diseño de

procesos de extracción, transformación y modelamiento de datos, visualizaciones, hojas de cálculo y reportes masivos. 3.

Mantener o actualizar las herramientas de inteligencia de negocios, bases de datos,

cuadros de mando, sistemas o métodos. 4.

Conocer, analizar y estudiar las nuevas tecnologías para el futuro desarrollo de

productos o para mejorar las soluciones de inteligencia de negocio existentes. 5.

Desarrollar y/o generar informes estándar o personalizados que resuman los datos

empresariales, financieros o económicos para su revisión por ejecutivos, gerentes, clientes y otras partes interesadas, en el marco del desarrollo y el alcance de los servicios prestados por la compañía.

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6.

Realizar o coordinar pruebas para asegurar que la solución es consistente con las

necesidades definidas. Elaborar la documentación técnica/funcional de seguimiento y capacitación necesarias, para la entrega y aceptación de los proyectos de inteligencia de negocios y/o analítica. 7.

Capacitar técnica y/o funcionalmente al usuario final en el uso de soluciones de

inteligencia de negocios en su organización. 8.

Proporcionar soporte técnico y/o funcional para la creación de informes, cuadros de

mando, administración de plataformas u otras necesidades existentes relacionadas con las soluciones implementadas en los clientes. 9.

Aplicar las correcciones requeridas para cumplir con el acuerdo de garantía de los

proyectos. 10. Apoyar actividades que requiera el área de servicios u otras áreas de la organización, para el logro de los objetivos corporativos. 11. Aplicar las correcciones requeridas para cumplir con el acuerdo de garantía de los proyectos. 12. Asistir a sesiones de entrenamiento y administrativas que requiera la compañía. 13. Otras funciones que requiera la Gerencia de Servicios o la Dirección General de la organización. Limitantes. 

Durante el desarrollo de la app se presenten errores poco comunes.



La VPN del cliente presente inconvenientes o caduque la contraseña.

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

El internet presente fallas o lentitud y el programa se demore en cargar.

Requerimientos del perfil de cargo. Edad: 23 – 45 años Género: Mujer / Hombre Formación Académica y Conocimientos Especiales. Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Industrial o afines, preferiblemente con especialización en Inteligencia de Negocios, Bases de Datos, Analytics o afines. Herramientas de visualización de datos (Qlik, Power Bi, Tableau), Bases de datos dimensionales y transaccional, Bodegas de datos, ETL, Lenguaje SQL, Business Intelligence y fundamentos de analítica, Excel Avanzado, Analytics. Tiempo y tipo de experiencia. 

Junior: 1 año



Semi Senior: 3 años



Senior: 5 años

Nota: Esta experiencia se puede adquirir en la empresa para escalonamiento de cargo. Competencias y habilidades requeridas. Intelectuales. 

Creatividad



Solución de problemas



Atención



Memoria



Concentración

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

Atención al detalle



Aptitud matemática y analítica



Interpretación de visualizaciones y datos

Interpersonales. 

Comunicación



Trabajo en equipo



Capacidad de adaptación



Pro actividad



Organizacionales



Orientación al servicio



Gestión de la información

Nota: las anteriores habilidades serán evaluadas en la evaluación de desempeño. Cargo 2 - Directivo Denominación: Líder de célula Área: Servicios Descripción: Liderar la planeación, ejecución, monitoreo, control y cierre de soluciones para las necesidades de los proyectos de consultoría de inteligencia de negocios y analítica, soportadas directamente en el equipo de consultores de su célula, supervisando la implementación de las mejores prácticas técnicas y funcionales, para así asegurar el conocimiento y la calidad del servicio entregado, generando rentabilidad en la línea de negocio de servicios y mejorando la fidelidad y satisfacción de los clientes y del equipo de trabajo.

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Nivel Funcional. Todas las decisiones se toman de acuerdo a las indicaciones y parámetros establecidos por la Gerencia de Servicios. Todas aquellas asignadas por la Gerencia de Servicios. Jefe Inmediato: Gerente de Servicio Personal a Cargo: Sí. Según la cantidad de proyectos pendientes, deben supervisar de 6 a 8 consultores. Funciones: 1. Dirigir a los colaboradores de su célula y/o los asignados a los proyectos a su cargo, en la ejecución eficiente de sus tareas y actividades, asegurando la calidad del servicio entregado al cliente, en el mejor tiempo de respuesta, alineado con los pilares de la organización. 2. Brindar soporte a la gerencia de servicios, en la ejecución satisfactoria de las tareas

asociadas a la planeación, seguimiento, implementación, cierre, soporte, capacitación, garantía y, el apoyo a las áreas administrativa y comercial para la venta y cobro de las soluciones. Responsabilidades: 1.

Asegurar la correcta implementación de la metodología de desarrollo y gestión de

proyectos seleccionada por la organización, en las soluciones implementadas. 2.

Gestionar las restricciones operativas de los proyectos y los cambios que sucedan

durante la ejecución (alcance, cronograma, calidad, requerimientos mínimos necesarios y esperados). 3.

Planear y ejecutar reuniones de seguimiento (Cronograma, estado actual y

pendientes, pasos a seguir y varios) con su célula. 4.

Coordinar, orientar y asegurar el seguimiento técnico y funcional del trabajo del

equipo de consultores de su célula y/o de los proyectos que le sean asignados

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5.

Identificar y documentar las oportunidades de mejora y definición de iniciativas y

medidas para conseguir el objetivo de los proyectos. 6.

Servir como intermediario entre el cliente y la organización, para recopilar la

información sobre casos, experiencias, bases de conocimiento y/o asesoría de contactos internos y externos, cuando se requiera dar solución a alguna necesidad de los proyectos que le sean asignados. 7.

Coordinar el dimensionamiento técnico, arquitectónico y funcional de las

soluciones a implementar. 8.

Comunicar los avances y/o retrasos, advertir sobre cambios que generen impacto en

cualquiera de las restricciones del proyecto, y en general, cualquier información que considere relevante, a los diferentes involucrados. 9.

Hacer seguimiento a los indicadores de gestión, para evaluar cada fase de los

proyectos y así tomar acciones preventivas y correctivas, ofreciendo al área de Servicios un método de control y aseguramiento de la calidad de los servicios entregados al cliente final. 10. Certificar la calidad de los registros de actividades diarias (bitácora) y cronogramas, para ser consolidadas en los informes de seguimiento del área. 11. Gestionar la consecución de los cierres y los requisitos necesarios para la facturación de los servicios implementados. 12. Acompañar y monitorear el proceso de entrenamiento de los nuevos integrantes de su célula. 13. Advertir sobre situaciones que impacten negativa o positivamente cualquiera de los pilares de la organización.

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14. Disponibilizar su experiencia y conocimiento para lograr los objetivos de la organización. 15. Otras funciones que requiera la Gerencia de Servicios o la Dirección General de la organización. Limitantes. 

Por cambios imprevistos en la app se le puede incumplir el tiempo de entrega al cliente.



Durante las migraciones se pueden presentar errores y se tarda en estabilizar la plataforma.



Al activar el licenciamiento el cliente no cuente con todas las herramientas para hacerlo.

Requerimientos del perfil de cargo. Edad: 30 – 45 años Género: Mujer / Hombre Formación Académica y Conocimientos Especiales. Ingeniero de Sistemas, Ingeniero Industrial o afines, con especialización en Inteligencia de Negocios y/o Gerencia de proyectos Bases de Datos, Analytics o afines. Business intelligence y fundamentos de analítica, Metodología de proyectos PMI, Scrum, Ofimática, Planeación Estratégica, Control de costos, Gestión de equipos. Tiempo y tipo de experiencia: 4 años

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Competencias y habilidades requeridas. Intelectuales 

Toma de decisiones



Creatividad



Solución de problemas



Atención



Memoria



Concentración



Atención al detalle

Interpersonales 

Comunicación



Trabajo en equipo



Liderazgo



Manejo de conflictos



Capacidad de adaptación



Pro actividad

Organizacionales 

Gestión de la información



Orientación al servicio

Nota: las anteriores habilidades serán evaluadas en la evaluación de desempeño. 3. Clasifique las competencias del cargo. Ambos cargos se componen bajo competencias específicas, teniendo en cuenta de que cada cargo requiere estudios avanzados y especializados.

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En el caso del cargo de Consultor BI, es uno de los más solicitados en la empresa debido a que es del área de servicios, la cual es la más amplia de la organización. Para postularse al cargo, la persona debe tener como requisito mínimo conocimiento en bases de datos. Mientras que, en el cargo de Líder de Célula, los aspirantes deben tener una maestría en gerencia de proyectos. Adicional a esto, ambos cargos deben tener como base una carrera universitaria en ingeniera de sistemas o alguna carrera similar. 4. Elabore un diagrama de flujo en el que se considere los aspectos fundamentales para el proceso de reclutamiento, selección e incorporación y seguimiento del personal.

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5. Anexe por cada uno de los pasos los respectivos soportes que fundamenten los pasos para el proceso. En caso de no obtener toda la información por parte de la empresa, proponga los formatos y pruebas faltantes. Pasos para la convocatoria. Se envía un mensaje por correo electrónico donde viene la siguiente información: Buenos días, Según lo acordado le envió las pruebas que debe realizar, a continuación, le damos las instrucciones, quedamos muy atentos de su oportuna respuesta para dar continuidad a su proceso para el cargo postulado: Mil gracias. Los pasos para descargarlo e instalarlo se leen a continuación: 1. Entrar a la página http://www.qlik.com/es-es/ y navegar en ella para entender un poco más de cómo funciona la herramienta. 2. Ir al link https://www.qlik.com/es-es/try-or-buy/download-qlik-sense Llene el formulario de registro, acepte los términos de licencia y descargue e instale el cliente de escritorio correspondiente. Para Qlik Sense 1. Acepte los acuerdos de licencia 2. Haga clic en el botón “Download Now” 3. Siga los pasos mostrados en http://www.qlik.com/es-es/products/qliksense/getting-started.

24 4. Busque otros tutoriales que sean de utilidad para entender el uso de la herramienta, por ejemplo https://www.youtube.com/watch?v=1EvCF0AYhZ0 o http://help.qlik.com/en-US/sense/1.1/Content/TutorialsExamples.htm.

Formato hoja de vida

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Pruebas a aplicar Test wartegg: Es un método de evaluación psicológica, es una prueba de tipo proyectivo usada en el

campo de la selección

de personal y

la psicoterapia.

Cuestionario Valanti: El cuestionario Valores-Antivalores VALANTI, es otra prueba psicotécnica que utilizan en las organizaciones como complemento en la selección de personal, tiene una alta importancia ya que esta prueba tiene como propósito medir la prioridad que el evaluado da dentro de una escala de valores a una serie de ítems.

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Test de personalidad: Estas pruebas psicotécnicas son las más conocidas. En ellas, el candidato deja al descubierto cómo es y el personal de selección descarta a quien presenta rasgos de personalidad incompatibles con el puesto de trabajo.

Prueba de Excel: Existen 7 archivos Excel, las cuales son tablas de un Modelo Comercial. Deben desarrollar el Modelo Comercial con base en estas tablas para resolver preguntas como: - Ventas por país, regional, sucursal, producto, cliente. - Productos que cumplen presupuesto y que no cumplen presupuesto por país, regional, sucursal. - ¿Cuál es el producto que más se vende, y el que menos se vende, donde? - ¿Cuál es el Pareto de ventas por País, regional, sucursal, producto, cliente - ¿Cuál es cliente que más compra y en dónde? - ¿Cómo es la composición de las ventas por producto en cada sitio y por cliente?

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- Y las demás preguntas que en un ejercicio de análisis de negocios puedan ser importantes.

Preguntas a aplicar. Cargo: Consultor BI ¿Qué papel desempeña el departamento de Business Intelligence? ¿Qué plataforma de BI utiliza? ¿Qué perfil tiene el equipo de BI? ¿Cuéntanos cuál es la aportación de los servicios de Customer Intelligence al CRM?

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¿Qué fuentes de información utiliza para sus análisis? ¿Cómo ves el futuro del sector en materia de Business Intelligence? Cargo: Jefe Inmediato – Líder de Célula: 1. ¿Cuál es su experiencia, personal y profesionalmente? 2. ¿Has trabajado en esta industria antes? 3. ¿Qué fue un proyecto desafiante y cómo lo manejaste? 4. ¿Cuál es su estilo de liderazgo? 5. ¿Cuál es su estilo de comunicación? 6. ¿Cuándo sabe que el proyecto está fuera de curso 7. Si el proyecto no cumple con el cronograma, ¿cómo lo puede recuperar? 8. ¿Cuál es su proyecto ideal? 9. ¿Tiene experiencia en gestión presupuestaria? 10. ¿Ha manejado equipos remotos y recursos tercerizados? 11. ¿Cómo manejas a los miembros del equipo que no están trabajando a su máximo potencial? 12. ¿Cómo se maneja cuando está abrumado o de bajo rendimiento? 13. ¿Cómo se trabaja con clientes, patrocinadores y partes interesadas? 14. ¿Qué tan altas son las pirámides en Egipto? 15. ¿Buscas ayuda fuera del equipo del proyecto? 16. ¿Cuál es el mayor error que cometió en un proyecto? 17. ¿Cómo terminó su último proyecto? 18. ¿Cómo se gana el acuerdo con los equipos?

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19. ¿Tienes algo que no quieres que sepamos? Criterios de decisión. Para los criterios de decisión se tiene en cuenta todos los aspectos posibles que pueden influenciar en la estadía del candidato en la empresa, desde la hora de llegada, teniendo en cuenta de que cada candidato debe presentarse 15 minutos antes de la hora acordada, de esta manera se respetara el tiempo límite con cada uno. El candidato debe estar preparado para presentarse ante el gerente y posterior a eso, ante la psicóloga de la compañía. Así mismo, deberá aplicar las competencias creadas por el equipo de gestión humana. La presentación personal de cada candidato puede sumar o restar puntos en el proceso de selección, ya que para nosotros es de suma importancia la presentación personal de cada uno de nuestros socios. De igual manera, es importante que adicional a los puntos anteriores, la persona sea íntegra e inteligente, capaz de responder de manera correcta todas las preguntas realizadas en su primer filtro y sus respectivas pruebas de conocimiento. El candidato debe haber cumplido con todos los requerimientos que se solicitan para el cargo, no solo se trata de tener a la persona más experimentada o con mayor número de estudios realizados, debemos notar un cierto interés en esta persona que quiere hacer parte de esta compañía, luego de que sea seleccionado pasamos a la visita domiciliaria donde también se está evaluando el comportamiento y entusiasmo del candidato. Motivación. Motivación colaboradores internos.

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En GPStrategy uno de nuestros pilares fundamentales es la motivación, por ello se ha decidido crear una serie de competencias en donde esperamos que nuestros colaboradores desarrolles las siguientes habilidades: 1. Trabajo con creatividad e innovación. 2. Orientación al servicio 3. Capacidad de trabajo en equipo 4. Pasión por lo que hago: Me levanto feliz y trabajo motivado por el logro de los objetivos de los clientes, de la empresa, los míos. Le encuentro un sentido y un propósito a lo que hago. 5. Sobre salgo por la excelencia: Mis entregables resaltan por su calidad y Soy consciente de la importancia del aprendizaje continuo para ser cada vez mejor. 6. Ejerzo el liderazgo desde mi rol: Realizó lo necesario para el logro de los objetivos de la empresa y los clientes, y motivó a otros para que me acompañen. 7. Me desafío con ideas estratégicas: Hago parte de una cadena de valor y mis acciones u omisiones me impactan e impactan a otros. Busco aportar para que todos ganemos. “Miró más allá de mi ombligo”. 8. La comunicación es una gran herramienta: Digo lo que pienso de manera respetuosa. propongo de manera constructiva y escucho como quiero ser escuchado. 9. Soy flexible: Abordó diferentes roles, clientes, proyectos, tecnologías, entornos y equipos con facilidad y entusiasmo. Nada me queda grande. Estas competencias se llevaron a cabo en 9 semanas, en donde semanalmente sobresalía uno de nuestros colaboradores, como premio por su buen desarrollo en la competencia le

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regalamos un bono de 100.000 pesos, cada semana el participante ganador podrá seguir participando y así mismo seguir ganando. Al terminar las 9 semana se realizó una Gala de premiación en donde recordamos todas las experiencias vividas y la reflexión que cada una de ellas nos dejó, en esta gala se dieron 6 reconocimientos adicionales. Motivación colaboradores Prospecto. En GPStrategy nos interesa motivar al personal desde el inicio, es por eso que se le ofrece al colaborador prospecto capacitarse a profundidad en la herramienta Qlik, en donde el colaborador una vez se encuentre listo y preparado se le paga la certificación (es un examen para que ponga en práctica sus conocimientos en la herramienta), una vez certificado por el partner (Qlik) empieza a recibir una bonificación sobre el proyecto en el que participe.

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Conclusiones. Podemos concluir que en GPSTRATEGY se tiene un paso a paso muy bien estructurado, en donde se verifica a profundidad cada uno de los aspectos más importantes a la hora de hacer el reclutamiento de personal, las pruebas aplicadas permiten que las decisiones sean con mayor asertividad dando visibilidad de las capacidades que tiene cada persona y lo que puede llegar aportar en la organización. Se evidencia un proceso de selección claro y aplicable, lo cual permite que el porcentaje de rotación de personal sea mínimo y el posicionamiento de la empresa frente a la competencia cada vez sea más sencillo de alcanzar. La implementación del manual de funciones de GPStrategy contribuye a mejorar la eficiencia y eficacia de la gestión de talento humano, mediante la incorporación de colaboradores idóneos para cada puesto de trabajo. La selección de personal es un proceso de toma de decisiones que requieren de mucha importancia y dedicación, por que como ya se mencionó anteriormente, de las personas que trabajen en la empresa dependerá el éxito de la misma.

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Bibliografía. GPStrategy, (2020) página web oficial. Recuperado de https://gpstrategy.com.co/ GPStrategy, (2019) Matriz de Funciones y Responsabilidades, versión 3. GPStrategy, (2019) Perfiles de Cargo, versión 3. Mendoza I, (2012) Utel Universidad. Recuperado

de

https://www.utel.edu.mx/blog/rol-personal/competencias-basicas-

genericas-yespecificas/#:~:text=En%20s%C3%ADntesis%2C%20las%20competencias%20b%C3%A1sicas ,.%3B%20y%20por%20%C3%BAltimo%2C%20las Rodríguez L, (2020) Gestión por competencias, Eje 3, Fundación Universitaria del Área Andina. Recuperado de https://areandina.instructure.com/courses/8405 Rodríguez L, (2020) Gestión por competencias, Eje 1, Fundación Universitaria del Área Andina. Recuperado de https://areandina.instructure.com/courses/8405