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• Zankonku Natenshi

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DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA xxxxxxxxx UBICADA EN EL BARRIO XXXXXX LOCALIDAD XXXXX DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ (tenga en cuenta que el proyecto debe contener la aplicación de las normas de presentación de trabajos escritos es decir 1486,4490 y 5613. recuerde que la enumeración comienza a partir de la hoja no. 3)

NOMBRE Y APELLIDO DE LOS APRENDICES (En orden alfabético según apellido)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL DISTRITO CAPTIAL CENTRO DE CONSTRUCCION Y LA MADERA PROPIEDAD HORIZONTAL Y FORMULACION DE PROYECTOS TECNOLOGO EN XXXXXXXXXXX FICHA ________________ RUTA No. _____ BOGOTÁ 201X

DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA xxxxxxxxx UBICADA EN EL BARRIO XXXXXX LOCALIDAD XXXXX DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

NOMBRE Y APELLIDO DE LOS APRENDICES

Diseño de procedimientos para la gestión administrativa de las MIPYMES en Bogotá D.C., aplicando instrumentos de recolección de información.

Leonardo Baquero Economista, Magister en Gestión y Evaluación de proyectos de inversión

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL DISTRITO CAPTIAL CENTRO DE CONSTRUCCION Y LA MADERA PROPIEDAD HORIZONTAL Y FORMULACION DE PROYECTOS TECNOLOGO EN XXXXXXXXXXX FICHA ________________ RUTA No. _____ BOGOTÁ 201X

Nota de aceptación ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________ ____________________________

___________________________ Firma del presidente del jurado ___________________________ Firma del jurado ___________________________ Firma del jurado

Bogotá, xx de xxxxxx de 2017

3

Dedicatoria (Tengan en cuenta que no se escribe ningún título solo va el texto y por lo menos son dos párrafos cada uno de 6 líneas.) Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxx

4

Agradecimiento Dedicatoria (Tengan en cuenta que no se escribe ningún título solo va el texto y por lo menos son dos párrafos cada uno de 6 líneas). xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

5

CONTENIDO

Pág.

RESUMEN

10

INTRODUCCION

11

1

CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

12

2

DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

13

3

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

14

3.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

15

3.2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

15

4

OBJETIVOS

4.1

OBJETIVO GENERAL

15

4.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

16

5

JUSTIFICACIÓN

16

6

MARCO REFERENCIAL

17

6.1

MARCO TEÓRICO

17

6.2

MARCO CONCEPTUAL

18

6.3

MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO

18

6.4

MARCO TEMPORAL

18

6.5

MARCO LEGAL

18

7

DISEÑO METODOLÓGICO

7.1

TIPO DE INVESTIGACIÓN

15

19 19

6

7.2

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

20

7.3 FUENTES DE INFORMACIÓN 7.3.1 Fuentes primarias 7.3.2 Fuentes secundarias

20 20 20

7.4

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO

21

7.5

VARIABLES

21

7.6 DISEÑO MUESTRAL 7.6.1 Población interna del estudio 7.6.2 Población externa del estudio

21 21 21

8. CONCLUSIONES

22

RECOMENDACIONES

23

BIBLIOGRAFÍA

24

WEBGRAFÍA

25

ANEXOS

26

7

LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1 Marco Legal

22

No olviden que para agilizar los procesos deben usar el menú referencia para colocar títulos de tablas, figuras, anexos mediante el submenú insertar título.

Las tablas se actualizan también posicionándose en la tabla y con click derecho y buscar actualizar campos.

8

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1 Mapa de la localidad de Engativá

9

21

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo A Instrumento de recolección de información gestión interna.

65

Nota: se usan números para cada uno, esto en caso de que el proyecto supere el número contenido por la norma 1486 en el numeral 5234 pág.34

10

RESUMEN

11

INTRODUCCION

En ella el autor presenta y señala la importancia, el origen (los antecedentes teóricos y prácticos), los objetivos, los alcances, las limitaciones, la metodología empleada, el significado que el estudio tiene en el avance del campo respectivo y su aplicación en el área investigada

12

1

CARACTERIZACIÓN DE LA UNIDAD PRODUCTIVA

Se debe identificar la unidad productiva que aplique para la ejecución del proyecto formativo de acuerdo a ley 905 e 2004 y 509 de 2000, código del comercio (Mipymes).

Debe indicar todos los datos de la empresa iniciando con el nombre de la empresa, nombre del propietario (os), número del Nit, dirección donde funciona la empresa, Sector al que pertenece, actividad de la empresa, número de empleados, historia y todos aquellos que se consideren relevantes.

Debe presentar el Escáner de certificados de: cámara de comercio de la unidad productiva, R.U.T

13

2

DIAGNÓSTICO PRELIMINAR

En este lugar debe describir de manera técnica porque se seleccionó la empresa y cómo se realizó el diagnóstico preliminar a la misma, indicando tipo de metodología, las técnicas y los instrumentos. Los instrumentos deben anexarse al final. Los instrumentos deben realizarse con la ayuda y deben contar con el aval del instructor antes de aplicarlos a la empresa.

Los instrumentos deben diagnosticar todas las áreas funcionales de la empresa.

Se debe incluir la descripción de la situación actual de las áreas funcionales de acuerdo con los resultados obtenidos en la aplicación de los instrumentos de recolección de información (talento humano-administrativa-comercialfinanciera-producción y/o operaciones)

14

3

3.1

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Este debe ser enfocado, generalmente deductivo – inductivo, citando antes de la unidad productiva una situación general del sector productivo al que pertenece la empresa y luego basado en el diagnóstico preliminar, en este lugar deben indicar las falencias detectadas en la unidad objeto de estudio en todas sus áreas funcionales. Favor aplicar el árbol de problemas para identificar las verdaderas causas, el problema y las consecuencias.

3.2

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo contribuir a que la gestión administrativa de la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio xxxxxx localidad xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño?

15

4 4.1

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar procedimientos de gestión administrativa a partir de la aplicación de instrumentos de recolección de información que contribuyan a que la empresa xxxxxxxxx ubicada en el barrio xxxxxx localidad xxxxx de la ciudad de Bogotá, mejore su desempeño.

4.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Caracterizar la unidad productiva xxxxxxxxx, teniendo en cuenta su naturaleza jurídica, tamaño, objeto social, actividad económica y sector económico al que pertenece.

 Realizar el diagnóstico externo e interno de la unidad productiva objeto de estudio, aplicando herramientas administrativas

 Elaborar las propuestas viables para las diferentes áreas de gestión (Mercadeo, finanzas, contabilidad, talento humano, producción e inventarios) y procesos de la unidad administrativa, que contribuyan a un desarrollo eficiente de la misma.

 Establecer indicadores de gestión que contribuyan a la elaboración del mapa estratégico y Cuadro de Mando integral de la empresa xxxxxxxxxxxxxx.

16

5

JUSTIFICACIÓN

Iniciando con el aporte del proyecto a la problemática general del sector descrita en el planteamiento del problema, y también en este espacio se indica porque es importante el presente proyecto para los involucrados: empresario, los empleados, los clientes y la sociedad y economía en general.

17

6

6.1

MARCO REFERENCIAL

MARCO TEÓRICO

Debe ser teorías hiladas que respalden todos los temas aplicados en el proyecto. (Recuerde no son solo teorías administrativas sino también otros postulados necesarios y validos)

6.2

MARCO CONCEPTUAL

Debe ser conceptos hilados de manera coherente y que sean necesarios para el entendimiento del proyecto (no es un glosario) Tenga en cuenta que debe utilizar términos que no se desarrollen ampliamente dentro del proyecto pero que sean relevantes e incluya tecnicismos de la unidad productiva necesarios para que el lector final entienda lo que se le está transmitiendo. Ejm. Si el termino empresa se utilizó a lo largo del proyecto pero en ningún lado se definió éste debe ser incluido. Para el tema de los tecnicismos ejm si la empresa es de calzado y se utilizó la palabra guarnecer y no se definió dentro del proyecto es necesario hacer referencia a ella en este aparte.

6.3

MARCO ESPACIAL O GEOGRAFICO

Debe indicarse la cuidad, localidad, upz y barrio donde está ubicada la empresa. También debe ir el plano de la zona donde está la empresa (google maps) Ejm Figura 1 Mapa de la localidad de Teusaquillo 6.4

MARCO TEMPORAL

18

Indica la duración de la investigación y las fases del proyecto.

6.5

MARCO LEGAL

Toda la normatividad relacionada con el desarrollo del proyecto y la actividad a la que se dedica la empresa.

Tabla 1 Marco Legal NORMA Constitución política de Colombia Ley xxxxx de xxxx de xxxxx por medio de la cual se crea el Código de Comercio Colombiano.

APLICACIÓN xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Aplica ya que en esta empresa se realizan transacciones comerciales de compra y venta de productos xxxxxx

Ley xxxxx de xxxx de xxxxx por medio de la cual se crea el Código de Sustantivo del trabajo. Ley xxxxx de xxxx de xxxxx por medio de la cual se crea el Estatuto tributario. Ley xxxxx de xxxx de 2012 por medio de la cual se reforma la salud ocupacional. GTC45 GTC 34 Etc… Otras leyes relacionadas con la actividad de la empresa ENTIDADES RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Cámara de Comercio de Bogotá xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

7

DISEÑO METODOLÓGICO

19

7.1

TIPO DE INVESTIGACIÓN

Generalmente es la descriptiva definida y explicada por que aplica para la investigación. Tomar con referente para para el desarrollo de este tema la descriptiva y la documental

7.2

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Usualmente se utiliza el método cuantitativo y cualitativo ver material de apoyo. Definidos y explicados por que aplica para la investigación. Tomar con referente para para el desarrollo de este tema el método deductivo e inductivo y también el cuantitativo y cualitativo.

7.3

FUENTES DE INFORMACIÓN

7.3.1 Fuentes primarias

Generalmente son el Empresario, empleados y clientes.

7.3.2 Fuentes secundarias

20

Generalmente son páginas web indicando de que entidades, libros, tesis etc.

7.4

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN E INSTRUMENTO

7.5

VARIABLES

Identificar las variables a tener en cuenta en la investigación, Variables cuantitativas, cualitativas, Independientes, dependientes, interviniente; para Diseñar los instrumentos de recolección de información.

Explicar cómo se aplicó la OBSERVACIÓN, LA ENCUESTA Y LA ENTREVISTA en la investigación indicando que instrumentos se utilizaron ejemplo: Lista de chequeo, Cuestionarios, Fotos etc.

7.6

DISEÑO MUESTRAL

7.6.1 Población interna del estudio En este aparte debe indicar el empresario y colaboradores.

7.6.2 Población externa del estudio

21

Tener en cuenta: Clientes, competidores, habitantes de la zona, proveedores (describirlos) Para la investigación dentro del proyecto se tienen en cuenta la población flotante y residente del barrio xxxx, estos clientes en general tienen las siguientes características… así mismo se estudia los proveedores que le venden a la empresa….

22

8. CONCLUSIONES

Tenga presente que las conclusiones deben realizarse para cada una de las fases del proyecto y deben dar respuesta a cada uno de los objetivos específicos planteados. Debe utilizar viñetas para separar las conclusiones

23

RECOMENDACIONES

24

BIBLIOGRAFÍA

25

WEBGRAFÍA

26

ANEXOS

27