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Normativa de Calidad y Ambiente

Sistema de gestión ambiental basado en ISO 14001:2015 Felipe Flores Rebolledo Normativa de Calidad y Ambiente Instituto IACC 30-11-2020

Desarrollo De acuerdo con el contenido revisado en la semana 5, realice: 1. Descripción general de la empresa en la cual trabaja (o un supuesto) R: Actualmente me desempeño en una empresa dedicada al Movimiento de Tierras y Residuos; pero principalmente en la zona en que trabajamos nos enfocamos en el Movimiento de Residuos. A continuación, se describe a la empresa en base a lo que indicamos en nuestro portal web www.sorefor.cl: “SOREFOR, Maquinaria y Construcción S. A. fue creada en 2001 con el objetivo de desarrollar soluciones innovadoras en el área de Reciclaje Industrial especialmente para el sector maderero. A lo largo de los años, ha participado en distintas áreas de la construcción, colaborando fuertemente con sus obras e innovaciones al crecimiento y desarrollo del país. Desde sus inicios y hasta la actualidad, nuestra empresa se ha caracterizado por mejorar continuamente sus procesos a través de la implementación y mantención de su sistema de gestión en materias de Prevención de Riesgos, Salud Ocupacional, Calidad y Protección del Medio Ambiente. El sistema de gestión está orientado a la detección de oportunidades de mejora que permitan aumentar la eficiencia en términos operacionales y de gestión; así como, fomentar una cultura preventiva que crea un sello distintivo en toda la organización, adoptando compromisos que permitan satisfacer las necesidades de nuestros clientes, entregando condiciones de alto estándar hacia las operaciones y personal que trabaja en nuestra empresa. De igual forma, ha impulsado innovaciones y el uso de nuevas tecnologías en sus procesos, con maquinaria de última generación y nuevos métodos de trabajo. Esto ha permitido crecer en diversas industrias y expandir sus servicios que integran; movimiento de tierra, obras fluviales, construcción de caminos forestales, construcción de vertederos, cierre de vertederos, producción de áridos, revestimiento con geomembrana, excavaciones especiales, mantención y operación de vertederos, aseo industrial, manejo de residuos y movimiento de carga, entre otros. En seguridad, SOREFOR ha ganado una serie de importantes reconocimientos a lo largo del tiempo de nuestros clientes. Hoy día SOREFOR es un Empresa Contratista, reconocida a nivel nacional, con presencia en Iquique, Antofagasta, La serena, Concepción, Los Ángeles, Temuco, Valdivia y Pto Montt; lo que permite fortalecer los servicios que ofrece, potenciando y complementando sus recursos.”

2. Describa el ciclo de vida, es decir, desde la entrada de insumos hasta la salida de un producto o servicio que realice su empresa (o un supuesto). R: En la zona que trabajamos nos dedicamos netamente al movimiento de residuos; es por ello que a continuación detalle a grandes rasgos lo que necesitamos para prestar un correcto servicio a la empresa mandante: Equipos, Materiales, Personal (Insumos) Dotación de personal dividido en: - Gerente - Jefes de Departamentos (RRHH, Adquisiciones, Contratos, Mecánicos, Prevención de Riesgos) - Supervisores - Conductores - Operadores - Mecánicos - Auxiliares de Aseo Camiones Amplirrol y Tolva Excavadoras Retroexcavadoras Bulldozer Camión 3/4 Camioneta Contenedores cerrados y abiertos Tambores metálicos de 200 lt. Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas. Elementos de Protección Personal Aceites de motor e hidráulicos Grasas Repuestos para los equipos móviles Otros

Servicios

Movimiento de residuos domiciliarios, peligrosos y no peligrosos

3. Identifique las partes interesadas de su organización (o supuesto), describiendo para cada uno de ellos dos oportunidades y dos amenazas. Partes Interesadas Representante Legal

Clientes

-

Proveedores

-

Trabajadores

-

Competencias (otras empresas)

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Oportunidades Fortalecer el servicio Mantener una buena comunicación con todas las partes interesadas Respuesta a sus necesidades Mantener una buena comunicación con todas las partes interesadas Cubrir lo solicitado por la empresa Prolijidad hacia la empresa Fortalecer el servicio Crecimiento profesional

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Problemas de la empresa actual que presta servicios Renovación de contrato -

Amenazas Aparición de competencias Problemas operacionales Problemas contractuales con la empresa prestadora de servicio Falta de comunicación con la empresa Cambio de solicitudes de la empresa No pagos Termino de contrato No cumplimientos con la empresa mandante Buena relación entre mandante y contratista actual Buen desempeño de la empresa actual

Por otro lado, suponga que le han encargado realizar un diagnóstico para la implementación de la norma ISO 14001:2015 en su empresa (o supuesto), con la finalidad de establecer la diferencia actual de la organización y los requisitos necesarios para implementar la nueva versión de la norma. Comente cuáles son los beneficios y desventajas de la ISO 14001:2015. Realizar las fases de diagnóstico revisado en el contenido de la semana 5. En esta oportunidad se utilizará la lista de chequeo para el diagnóstico de la ISO 14001:2015 adjunto en los recursos adicionales. Recuerde hacer una descripción a las tres fases de diagnóstico. R: En base a lo estudiado en la semana 5, podemos entender que en primer lugar o “el primer paso que una organización debe dar para implementar un sistema de gestión ambiental es realizar un análisis ambiental de sus actividades, productos y servicios, lo que se conoce como diagnóstico ambiental inicial.” Un diagnostico inicial es un tipo de radiografía, es saber como es la situación actual de la empresa ante la gran tarea de querer implementar un sistema de gestión basado en la norma ISO 14.001:2015. Por otro lado, es fundamental sensibilizar y capacitar a todo el personal en cuanto a como se abordará e implantará este sistema de gestión. Sin la ayuda y apoyo de todo el personal de una empresa u organización la tarea se torna muy compleja. Para esto se pueden mencionar los beneficios y desventajas al momento de querer implementar un SGA, detallando lo siguiente: BENEFICIOS Internos: - Obtener datos ambientales, como por ejemplo generación de residuos peligrosos y/o no peligrosos, emisiones atmosféricas, consumo hídrico, eléctrico y combustibles líquidos y/o gaseosos, etc.; lo cual facilitará la toma de decisiones. - Incorporar nuevas tecnologías, procesos de innovación y/o mejora de procesos ambientales, que puede conducir a reducir costos y mejorar los productos y/o servicios. - Cumplimiento legal ambiental, favoreciendo la comunicación entre la empresa y organismos públicos para la obtención de ayuda, permisos y licencias. - Prevención de la contaminación y posibles accidentes ambientales. - Beneficios intangibles - Beneficios cuantificables Externos - Mejora la imagen de la empresa. - Tienen ventajas competitivas, como por ejemplo el acceso a nuevos mercados. - Puede ser utilizado en marketing.

DESVENTAJAS

Costo de implementación

Oposición por parte de los trabajadores No aceptar cambios Falta de interés en la implementación

Para lograr un buen diagnostico debemos seguir 3 principales etapas para lograr un claro objetivo. Las etapas son las siguientes: 1º fase “Planificar la realización del diagnóstico” Se deben establecer los objetivos para comenzar a planificar el diagnóstico, que en este caso es, implementar un sistema de gestión ambiental ISO 14001:2015. Luego de identificar el objetivo, hay que definir el alcance del sistema, es decir, lo que abarcará el sistema de gestión dentro de la organización. Por último, para cerrar esta fase, se define la herramienta para diagnosticar y los responsables. En este caso se utilizará como ejemplo una “lista de chequeo ISO 14001:2015” 2º fase “Ejecutar el diagnostico” Determinar el objetivo, alcance del sistema, herramienta y responsables para diagnosticar. Posteriormente, se procede a recopilar la información a través de reuniones y entrevistas, con el objetivo de identificar las brechas existentes entre la situación actual de la organización y lo que requiere la norma ISO 14001:2015 Se debe aplicar la lista de chequeo ISO 14.001:2915 para responder las preguntas correspondientes. Se Anexa el documento en PDF con la lista de chuequeo ya aplicada. 3º fase “Informar el resultado del Diagnostico” Se deberá informar a toda la organización el estado actual de la empresa, con la finalidad de tomar las acciones necesarias para la implementación de la norma en cuestión. Al aplicar la lista podemos concluir lo siguiente: -

La organización tiene una política ambiental establecida y firmada por la alta gerencia, y está alineada con la organización. La política incluye compromiso con la protección del medioambiente, sin embargo, no contempla las obligaciones legales. La política se encuentra documentada pero no está accesible para las partes interesadas. Hay puntos que están abordados, pero falta documentar Falta designar responsabilidades dentro del SGA

Bibliografía -

IACC 2020, Sistemas de gestión ambiental basado en ISO 14.001:2015, Normativa Calidad y Ambiente, Semana 5.