• Author / Uploaded
• SandraMilenaLedesmaImbachi

Citation preview

UNIDAD 2. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES FASE 3. LEER, ANALIZAR Y MEJORAR

SANDRA MILENA LEDEZMA IMBACHI CÓD. 38.560.124 MIRIAN ESTELA BOLAOS CÓD.1.089.077.222 GLADIS DEL ROCIO SAPUYES CÓD. 27.093.734 LUCY MARLADY CORDOBA GOMEZ CÓD. 34563.582

TUTOR NIDIA RINCON PARRA

GRUPO 207027_12

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD 2018

INTRODUCCIÓN

En esta actividad se realiza el estudio, análisis y comprensión de las temáticas de la Unidad 2 “Gestión de conocimiento en las organizaciones” donde se desarrollan los aportes individuales, de la investigación de los temas presentados en la unidad y se da respuesta a las preguntas planteadas directamente en el foro en cada semana. Se realiza el análisis del capítulo 1: “Gestión de Recursos Humanos (GRH) con Enfoque Estratégico” del libro de Cuestas (2010), Gestión del talento humano y del conocimiento y se presenta este análisis mediante mapa mental. De manera colaborativa se interpreta el libro de Valhondo (2009), Gestión del conocimiento: del mito a la realidad el Capítulo 6: “El Capital Intelectual”; y con base en él; elaborar una descripción clara del contenido. Todos los aportes tanto individuales como colaborativos se deben presentar directamente en el foro y luego se presenta a través de un consolidado de todos los aportes en general.

OBJETIVOS Analizar y adquirir conocimientos básicos del estudio de la gestión del conocimiento, las TIC, los capitales intangibles empresariales, la importancia del capital intelectual y la influencia que existe en las organizaciones.

Objetivos Específicos.  Observar, analizar y reconocer las temáticas de la unidad 2.  Participar de forma individual con aportes propios dentro del foro grupal.  Consolidar los aportes del grupo en general

CUADRO DE LAS PREGUNTAS PLANTEADAS EN EL FORO PREGUNTAS

ESTUDIANTE

FECHA DE REGISTRO

Esta concepto es para mí esencial y claro pues las estrategias dentro de una organización son fundamentales para lograr obtener buenos resultados pues depende de las buenas estrategias que se implemente para lograr buenos resultados y ejecución a todos los logros de su misión y sus objetivos.

GLADIS SAPUYES

LUCY CÓRDOBA

1. Si bien el término estrategia tienen muchas connotaciones por favor y a la luz de la lectura, establezca un análisis correlacional de varios de los conceptos

RESPUESTA

Sábado 13 de Octubre de 2018

Estrategia es la programación de actividades que se realiza en una organización, donde se desarrollen los objetivos para alcanzar las metas propuestas. Para esta planeación se debe de tener en cuenta la misión, visión, estudio y análisis de resultados de todo el funcionamiento de la empresa donde se tienen en cuenta las diferentes problemáticas halladas, las cuales generan grandes inquietudes que se busca mitigar, cambiar o resolver para el desarrollo eficaz de la organización. Esta programación estratégica desempeña un papel muy importante en la evolución eficaz de toda organización donde se tienen en cuenta toda el área organizacional de la empresa, enfocada a una dirección estratégica y cambio, teniendo en cuenta todos los procesos fundamentales, mediante un procedimientos sobre la GRH y el diagnostico de proyección y control, ya que existen elementos que resaltan la gestión estratégica de los Rh puesto que son el recurso decisivo en la competitividad de las organizaciones, el enfoque sistémico o integrador en la GRH y la necesidad de que exista coherencia o ajuste entre la GRH y la estrategia organizacional.

FECHA DE RESPUESTA

Domingo 21 de Octubre de 2018

Domingo 21 de Octubre de 2018

planteados y emita su propia comprensión de estrategia?

SANDRA MILENA LEDESMA

MIRIAN ESTELA BOLAÑOS

El concepto de estrategia se ha utilizado de muchas maneras y en diferentes contextos a lo largo de los años, siendo tal vez el más importante y autoridad globalmente reconocida en temas de estrategia de empresa. En principio, se hace referencia al enfoque de la estrategia en la búsqueda de la eficacia operacional en las empresas, la cual significa realizar las mismas acciones pero mejor que la competencia, recomendando flexibilidad en las empresas para responder con rapidez a los cambios competitivos del mercado, manteniendo la referencia de la competencia para obtener mejores resultados, al desempeñarse mejor que sus competidores, con el propósito de mantener esa diferencia entregando un mayor valor al cliente. En este caso se resalta que la estrategia competitiva consiste en ser diferente, seleccionando un conjunto de actividades distintas a las de la competencia, permitiendo proporcionar una mezcla única de valor en busca de un claro posicionamiento estratégico. El filósofo chino Sun Tzu, quien escribió Ping-fa en el año 300 a.C., describía el arte de la estrategia como aquel que se basaba en alcanzar victorias a través del análisis, el cálculo y las maniobras a realizar antes de la batalla. En Grecia desde donde nos llega como strategos o “general o jefe del ejército”, lo que expresa o quiere decir “el arte o lo que hace aquél”. Proveniente del ejército, el término estrategia arrastra consigo la impronta de la lucha, el posicionamiento adecuado para prever las acciones del contrario y proyectar las propias para asestar el golpe donde menos se espere y más débil sea el contrincante. La estrategia es más, es dar respuesta a las exigencias del entorno. A.D. Chandler, 1962: “La determinación de las metas y objetivos básicos de una empresa a largo plazo, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para alcanzar dichas metas”. H.I. Ansoff, 1970: “La estrategia empresarial es la dialéctica de la empresa con su entorno” (Gárciga, 1999). M.E. Porter, 1980: “La estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia fórmula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos”. Stoner et al., 1996: “El programa general para definir y alcanzar los objetivos de la organización; la respuesta de la organización a su entorno en el transcurso del tiempo”. M. Hernández, 2004: Conjunto de decisiones que la empresa toma y pone en marcha para adaptarse al entorno y alcanzar sus objetivos a largo plazo. ¿Cómo lograr los objetivos declarados? Es la forma de conseguir los objetivos a partir de la misión y visión de la empresa (teniendo en cuenta los valores). Toda decisión de la cual dependa la situación a largo plazo de la empresa. La estrategia también es la forma de alcanzar una ventaja competitiva. R. Gárciga, 1999: La estrategia es el producto de un conjunto de acciones lógicas y creativas aplicables que conducen a la formulación de objetivos amplios, de políticas

Jueves 25 de Octubre de 2018

Miércoles 31 de Octubre de 2018

2. Cómo cree que se debe vincular al Posicionamiento Estratégico de Resultados (PER), el que hacer de una organización y que

GLADIS SAPUYES

Jueves 18 de Octubre de 2018

principales y de asignación de recursos para lograr las metas trascendentales de una organización, en la búsqueda de una mejor posición competitiva y una respuesta más coherente ante el entorno actual y futuro. De acuerdo a los diferentes conceptos, encuentro que inicialmente se fundamenta en las diferentes técnicas que utilizaban en las batallas para encontrar una mejor forma de vencer al enemigo, de estas bases el concepto se va adaptando en diferentes ámbitos de la sociedad y su principal fin es el establecer ideas que permitan llegar al cumplimento de metas planteadas, inicialmente estas servían para vencer al oponente, posteriormente el concepto se plantea para la solución de problemas, entendiendo que la solución requiere de un camino en el cual se plantean diferentes formas y puntos de vista que se integran de forma coherente para lograr su fin. Entonces la estrategia para mi es el camino que debe seguir una persona u organización para llegar a una meta, este camino debe empezar con el planteamiento de a donde se quiere llegar, las posibles rutas, el análisis de cuál es la más conveniente, los recursos necesarios para lograrlo. De acuerdo a "Cuesta, S. A. (2009). Gestión del talento humano y del conocimiento. Retrieved from https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538", es buscar resaltar fundamentalmente los factores más importantes que desarrollan capacidades superiores o distintivas después del análisis de DAFO, pues estos orientan las estrategias que deben tener los objetivos y políticas de las instituciones, obteniendo como tales excelentes resultados a corto, mediano y largo plazo, El PER se basa en las fortalezas de la empresa y sus oportunidades frente a la competencia.

Domingo 28 de Octubre de 2018

acciones concretas se deben tener?

LUCY CÓRDOBA

El posicionamiento estratégico de resultados PER, se puede vincular o mejor aún se debe vincular en el proceso de desarrollo de una organización, para el análisis de los beneficios e inversión de una empresa, donde se mide el tiempo que tardaría una organización en recuperar la inversión de acuerdo al estudio de los beneficios. PER es una herramienta que sirve para la empresa planee las actividades que se deben desarrollar enfocadas al cumplimiento y logro de los objetivos y metas establecidas. De acuerdo al análisis del proceso a desarrollar la organización debe: La organización debe definir la metas y objetivos. Definir los indicadores para la evaluación de resultados. Definir las responsabilidades y roles del equipo de trabajo. Establecer las compras e instalación de maquinaria. Realización de pruebas piloto y medición del impacto. Estudio de mercadeo y ventas. Apertura de la organización. Ciclo de PHVA para evaluación de resultados. Seguimiento y control del sistema. El posicionamiento estratégico de resultados PER, se puede vincular o mejor aún se debe vincular en el proceso de desarrollo de una organización, para el análisis de los beneficios e inversión de una empresa, donde se mide el tiempo que tardaría una organización en recuperar la inversión de acuerdo al estudio de los beneficios. PER es una herramienta que sirve para la empresa planee las actividades que se deben desarrollar enfocadas al cumplimiento y logro de los objetivos y metas establecidas. De acuerdo al análisis del proceso a desarrollar la organización debe: La organización debe definir la metas y objetivos. Definir los indicadores para la evaluación de resultados. Definir las responsabilidades y roles del equipo de trabajo. Establecer las compras e instalación de maquinaria. Realización de pruebas piloto y medición del impacto. Estudio de mercadeo y ventas. Apertura de la organización. Ciclo de PHVA para evaluación de resultados. Seguimiento y control del sistema.

Miércoles 23 de Octubre de 2018

SANDRA MILENA LEDESMA

MIRIAN ESTELA BOLAÑOS

En una organización, generalmente cuando ya está establecida difícilmente descubre o evidencia nuevas posiciones a diferencia de organizaciones entrantes las cuales descubren posiciones únicas que los anteriores ignoran. Los nuevos competidores pueden prosperar ocupando una posición que solía pertenecer a un rival que terminó por cederla después de años de imitar y abarcar. Además, los competidores provenientes de otras industrias pueden crear nuevas posiciones debido a las actividades distintivas que aprendieron en sus otros negocios. Se establecen tres tipos de posicionamiento estratégico como acciones concretas que se deben tener en el que hacer de una organización enfocados en el cliente o servicio al cliente, los cuales son: Posicionamiento basado en la variedad, basada en la elección de variedades de productos o servicios más que en un segmento de clientes. Posicionamiento basado en las necesidades, el autor explica que por medio de esta se pueden satisfacer la mayoría de todas las necesidades de un grupo de clientes en particular por medio de un conjunto de actividades hechas a la medida. Posicionamiento basado en el acceso, el cual es explicado por el autor como segmentar a los clientes, por medio de su ubicación geográfica, o por número de clientes, de forma que requiera un conjunto diferente de actividades que supla de mejor manera sus necesidades. De acuerdo a esta definición, Posicionamiento Estratégico de Resultados (PER), que consiste básicamente en buscar y destacar aquellos factores relevantes en la empresa donde desarrolla “capacidades distintivas” o “capacidades superiores” al resto (Harper y Lynch, 1992; Stoner et al., 1996). El (PER), se debe vincular con la visión de la Organización ya que en la actualidad es la meta planteada a determinado tiempo y para ello se debe definir desde la dirección la estrategia a seguir integrando las diferentes áreas comprometiéndolas a partir de su enfoque con el cumplimiento de sus objetivos, estableciendo en cada una indicadores de gestión que permitan identificar fortalezas y las oportunidades que permitan competir objetivamente logrando posicionamiento. Teniendo en cuenta que esta metodología busca la explotación del potencial de los colaboradores, considero que una acción concreta puede ser la capacitación, promoción y ascensos de los colaboradores. Esta actividad permitirá dar una evolución al valor donde se podrá dar provecho y competir con mayor fuerza en el mercado

Jueves 25 de Octubre de 2018

Miércoles 31 de Octubre de 2018

Mapas mentales presentados en el foro sobre el capítulo 1: “Gestión de Recursos Humanos (GRH) con Enfoque Estratégico” del libro de Cuestas (2010), Gestión del talento humano y del conocimiento. Lucy Córdoba.

GLADIS SAPUYES

SANDRA LEDEZMA

MIRIAN ESTELA BOLAOS

Descripción, como resultado de la lectura e interpretación del libro de Valhondo (2009), Gestión del conocimiento: del mito a la realidad el Capítulo 6: “El Capital Intelectual. Anteriormente las empresas solo tenían en cuenta el valor contable de las organizaciones conformado por los activos tangibles (edificios, terrenos, maquinarias, vehículos, materia prima, caja, bancos, etc. Pero hoy en día se le ha dado mucha importancia a la identificación de los activos intangibles de toda organización conocido como el Capital Intelectual, el cual está basado en el conocimiento, que es un agente productor de capitales económicos y organizacionales, este capital establece la diferencia entre el valor de los activos contables y el valor de capitalización. Este capital intangible debe de demostrarse en forma intangible con resultados económicos beneficiosos tanto en el presente como en el futuro los cuales deben ser controlados con sus respectivos soportes, lo cual es muy importante identificar la manera como obtener este capital La medición y valoración del capital Intelectual en las empresas se han considerado como una buena práctica, pero se convertirá en una obligación para medir y registrar el capital intelectual de sus colaboradores para que las organizaciones fomenten el mejoramiento continuo, creando o generando activos de valor en sus negocios y políticas internas. Valhondo realiza un enfoque en los activos intangibles mediante cuatro categorías: 1. Activos asociados con la innovación de productos. 2. Activos asociados a la marcha empresarial. Permiten vender a la empresa sus productos y servicios a precios más altos que sus competidores porque se sustentan en una marca que representa calidad, respaldo y confianza. 3. Activos estructurales. Donde se desarrollan los negocios para que la empresa saque ventaja de la competencia. 4. Activos monopolios. Son las organizaciones que gozan de una franquicia, dando precios bajos, cuyo objetivo es ser competidores infalibles para ser superiores a sus competidores y no ser copiados o alcanzados. En conclusión, el capital intelectual es la producción de ideas innovadoras para ser comercializadas. Las cuatro categorías propuestas por Valhondo permite entender y conocer los tipos de activos intangibles teniendo en cuenta el capital intelectual que haya en una organización, donde se miden y clasifican el capital humano, el capital estructural y capital de clientes o relacional. Capital humano, se tienen en cuenta las capacidades, habilidades, destrezas, conocimientos y potencial innovador de cada integrante o colaborador de la empresa. Capital Estructural, mide el desempeño de las funciones de la organización para encontrar una buena economía en el mercado.

Capital de Clientes o Relacional, hace referencia a la relación empresa, cliente, proveedores y a todos los procesos de organización, producción y comercialización de productos y servicios.

Aporte Sandra El autor: Domingo Valhondo, en el capítulo 6: El Capital intelectual, de su libro: Gestión del conocimiento: del mito a la realidad; nos expone en primera instancia los elementos fundamentales del capital intelectual, de acuerdo a los modelos existentes; así mismo definiendo el capital intelectual de una organización, como: la diferencia entre el valor de los activos contables y el valor de capitalización. Valhondo (2009) resalta como a través del tiempo la medición y valoración del capital intelectual será una obligación su consideración como buena práctica organizacional y más aún considerada como un activo fijo y financiero. Para lograr medir apropiadamente los activos intangibles, Valhondo (2009) propone clasificar en tres categorías al capital intelectual: 1. Capital Humano: el conocimiento, las competencias, experiencias y knowhow, etc. de los empleados de las empresas. 2. Capital Estructural: Procesos, sistemas de información, bases de datos, metodologías, propiedad intelectual de la empresa, diseños, secretos comerciales, cultura, etc. 3. Capital de clientes o Relacional: Relaciones con los actores externos, entre los que se incluyen clientes, proveedores, aliados en los procesos de colaboraciones El autor: Domingo Valhondo, en este capítulo continúa exponiendo doce (12) modelos sobre capital intelectual los cuales son: Método para medir los activos intangibles, mediante un balance de indicadores para contabilizar y valorar el know-how de las compañías. 2. Skandia Navigator: Es una serie de herramientas de visualización y generación de informes de Capital Intelectual. Valhondo (2009) afirma que el Esquema de Valores de Skandia, muestra por bloques los componentes del Capital Intelectual. El Skandia Navigator es un modelo de planificación del negocio orientado al futuro, que está soportando en un paquete de software para PC.

3. Modelo de Sveiby: Valhondo (2009) afirma que Karl E. Sveiby, desarrollo un modelo para medir activos intangibles llamado: monitor de activos intangibles el cual presenta en un formato determinado los indicadores relevantes para los objetivos de una organización. 4. Fórmula de Tobin: Se basa en la medición a través de la Q de Tobin, para la cual valores de Q>1 la empresa está valorada por encima de su valor real material, para Q