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• Fernando Ernesto Diaz

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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Kathya Larrosa Trabajo 1 Preguntas propuestas: 1- ¿En qué consiste la comunicación y cuándo la misma se da de manera efectiva? La comunicación consiste en la transferencia y comprensión de información de una persona a la otra. Se da de manera efectiva cuando todos los integrantes de la empresa se encuentran bien informados de las actividades de la empresa. Pues eso ayuda a los funcionarios a transmitir información correcta al público. 2- Cita y describe los elementos básicos tradicionales que intervienen en el proceso de la comunicación.  EMISOR: Es la persona que da a conocer un mensaje  MENSAJE: Es la materialización de la idea  CÓDIGO: Es un elemento del conjunto de signos, producto del convencionalismo, que permite transmitir las ideas y experiencias.  CANAL: Es el medio físico a través del cual fluye o circula el mensaje, corresponde generalmente a estímulos sensoriales.  RECEPTOR: Es la persona que recibe el mensaje del emisor o fuente comunicacional, este se encarga de descifrarlo.  FEED BACK: Es la respuesta que existe en una comunicación donde intervienen dos o más entes.

3- ¿Qué se entiende por comunicación empresarial? Es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización. 4- ¿A qué se refiere el autor del artículo titulado “Aprender a comunicar” cuando señala que “la comunicación se construye”? La comunicación se construye con base al conocimiento, trato y disponibilidad de las partes. Hay un intercambio constante de información, pero también de sentimientos y actitudes generados por el mutuo comportamiento.

5- ¿Qué beneficios reporta a una empresa el hecho que haya una comunicación efectiva? Motiva a los integrantes de la organización, también logra que la información sea emitida correctamente a los clientes. Logra también un buen ambiente laboral que mantiene motivados a los funcionarios lo cual da buenos resultados a la organización. 6- ¿Cuándo se habla de una comunicación asertiva? Cuando nos comunicamos de una manera veraz, oportuna, sincera y transparente, respetuosa de los demás y ante los demás y de sus ideas, opiniones y valores. Es decir, las cosas con claridad, aceptando que los otros tengan puntos de vista diferentes.

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Kathya Larrosa Actividad 2: Trabajo: Para debatir: ¿Por qué habría que lograr que los directivos tomen conciencia sobre la adecuada gestión de la comunicación en la empresa, brindándole la debida atención, el presupuesto y la importancia necesaria? En mi opinión la directiva de una organización tendría que tomar en cuenta que a comunicación entre los internos y externos debe ser muy buena, ya que si no hay buena comunicación entre ellos puede suceder lo que paso en el video. El jefe no anota los cambios y el resto de sus funcionarios hacen un mal trabajo por culpa de la irresponsabilidad del jefe. Una gran inversión debería hacerse para una buena comunicación interna, pues en el correr de los años la buena comunicación será beneficiosa en la compañía, demostrando que la empresa es de primer nivel, hacen bien el trabajo y cumplen con las responsabilidades. Actividad 3 Comunicación Interna en la empresa: Es importante desarrollar una adecuada política de comunicación con el público interno, por la repercusión que ello genera en el plano externo. La comunicación interna tiene muchos medios por el cual operar, puede ser desde correos electrónicos, folletos, comunicados en la Intranet, reuniones, entre otros. Estos medios de comunicación mantienen informados a los funcionarios de la organización y facilita a la hora de transmitir el mensaje a los clientes de dicha empresa.