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• Liliana Restrepo

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Asignatura Dirección de Personas y Gestión del Talento

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: Nombre:

Caso práctico: SP Cosmetics: nuevas contrataciones Objetivos

Con esta actividad aprenderás a realizar todo un proceso de selección y atracción de talento, desde la fase de reclutamiento hasta la posible contratación.

Descripción y pautas de elaboración

A partir de la descripción del caso, elabora el proceso de selección que realizarías teniendo en cuenta el sector en el que se mueve la empresa, las necesidades de vacantes y la planificación temporal. 1. Define un perfil completo del puesto

Para la definición de un perfil de puesto para una empresa se debe tomar en los siguientes aspectos: SC COSMETICS Perfil de Puesto de Trabajo Unidad organizacional: Relaciones Internacionales Nombre del puesto: Director de Relaciones Internacionales Dependencia jerárquica lineal: Gerente Comercial

© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Dependencia jerárquica funcional: Jefe de Ventas Misión del puesto: Asistir en los procesos de internalización de SP COSMETICS.

Funciones del puesto 1

Identificación de necesidades para la internacionalización de la empresa.

2

Desarrollar, planificar, definir y ejecutar proyectos en el ámbito internacional,

Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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Asignatura

Datos del alumno

Fecha

Apellidos:

Dirección de Personas y Gestión del Talento

Nombre:

además de colaborar con los proyectos que se encuentren activos. 3

Soporte en la estrategia de comunicación global en cada país.

4

Potenciar nuevos lanzamientos de producto y promociones puntuales.

5

Analizar las métricas de marketing y los canales de captación.

6

Transformar las ideas en proyectos realistas y aplicables en la estrategia cross border SP COSMETICS.

7

Medición de resultados de los proyectos ejecutados y desarrollado y documentación de las conclusiones obtenidas en el proceso.

8

Soporte al resto de Project Managers en la localización y gestión de cualquier necesidad de gestión, definición y planificación que se pueda tener.

Formación Académica - Laboral Escolaridad

Experiencia

Título de tercer o cuarto nivel afines al cargo Tiempo:

Puesto Previo:

3-5 años

Encargado del departamento de ventas o relaciones internacionales.

Conocimientos

2. Elaboración y ejecución de proyectos para crecimiento en mercados internacionales. 3. Marketing para nuevos productos y productos de baja rotación en los diferentes mercados internacionales. 4. Gestión y planificación de la comunicación para ayuda al equipo de trabajo. 5. Capacidad de negociación. 6. Conocimientos

© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

internacionales,

sobre moneda

condiciones extrajera,

contractuales impuestos

y

regularización comercial Habilidades

7. Aptitudes para la comunicación verbal y escrita. 8. Aptitudes para las lenguas extranjeras. 9. Capacidad de análisis. 10. Capaz de adaptarse a los cambios. Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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Asignatura

Datos del alumno

Fecha

Apellidos:

Dirección de Personas y Gestión del Talento

Nombre:

11. Eficiente y flexible 12. Establece y mantiene buenas relaciones con los clientes locales e internacionales. 13. Habilidades informáticas. 14. Realiza tareas administrativas y redacción de informes. 15. Una mentalidad abierta. Idiomas: Inglés

Edad: 25-38 años

Sexo: Ambos sexos

(Indispensable)

Estado Civil: Indistinto

16. ¿Cómo se llevaría a cabo este proceso con 4 candidatos? Para llevar a cabo el proceso de contratación de personal en una organización es necesario definir las características, necesidades, funciones, capacidades y conocimientos esenciales para el desempeño del cargo o más conocido como perfil del puesto de trabajo. Para este proceso es importante la divulgación de la información de vacante en los diferentes medios de comunicación como: diarios locales, plataformas de empleos, redes sociales de la empresa. Una vez definido el perfil y realizada la difusión se realiza el reclutamiento de los candidatos a cubrir el puesto de trabajo, en este caso tenemos cuatro personas interesadas en ocupar el cargo, que son: Postulante

Estudios Realizados

Lucía Sandoval, 32 años

Ingeniería electrónica y mecánica.

Miguel Ángel Taboada, 34 años

Ingeniería industrial especializada en administración de empresas.

Rosa Ramos, 36 años

Ingeniería agrónoma en el sector de

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regadío. Cristina Fernández, 36 años

Master en comercio internacional.

El paso siguiente en el proceso de contratación es la preselección de los candidatos la cual se realizara una entrevista personal realizada por el jefe de ventas, de esta manera podemos conocer si se cumplen o no los requisitos que la organización Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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Asignatura

Datos del alumno

Dirección de Personas y Gestión del Talento

Fecha

Apellidos: Nombre:

requiere para el cargo vacante, esto por medio de preguntas que nos ayudan a tener información que nos interesa como: 1. ¿Cómo conoció la oferta de empleo? 2. ¿Cuáles son los conocimientos que tiene sobre las actividades de la organización? 3. Háblame de sus experiencias laborales, ¿Por qué busca un nuevo empleo? 4. ¿En algún momento de su vida laboral ha cometido un error y como lo soluciono? 5. ¿Por qué deberíamos contratarlo? Además, de esta entrevista se realizara un test de conocimientos vinculados con las actividades o funciones que se realizaran en el cargo, de esta manera poder descartar postulantes y tener los posibles candidatos a contratación, los postulantes preseleccionados son: Postulante Miguel Ángel Taboada, 34 años

Estudios Realizados Ingeniería industrial especializada en administración de empresas.

Cristina Fernández, 36 años

Master en comercio internacional.

17. Indique los criterios y la ponderación y evalué a los candidatos preseleccionados.

CRITERIOS PARA VALORACIÓN DE ENTREVISTA Y PRUEBAS PRÁCTICAS Nombre y Apellidos: Miguel Ángel Taboada

© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

FASE DE LA ENTREVISTA EXPOSICIÓN Valor 3 puntos

Puntaje Final

CRITEROS DE VALORACIÓN

PODERACIÓN

VALORACIÓN FINAL

Capacidad para comunicarse y claridad expositiva Fundamentación de las actividades realizadas por iniciativa para

Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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Asignatura

Datos del alumno

Dirección de Personas y Gestión del Talento

Fecha

Apellidos: Nombre:

mejorar su formación y desempeño en cargos anteriores. Sentido de pertenencia y viabilidad de sus iniciativas. Correcciones a las respuestas PREGUNTAS Valor 3 puntos

dadas y argumentación de las mismas. Demostración de las perspectivas que existen en el comercio internacional. Valoración de Entrevista FASE PRACTICA

Superación de Realizada con satisfacción. la prueba

Realizada de forma parcial.

Valor de 0 a 4 puntos

No superada. Valoración de prueba

CRITERIOS PARA VALORACIÓN DE ENTREVISTA Y PRUEBAS PRÁCTICAS Nombre y Apellidos: Cristina Fernández

FASE DE LA ENTREVISTA

Puntaje Final

CRITEROS DE VALORACIÓN

PODERACIÓN

VALORACIÓN FINAL

Capacidad para comunicarse y © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

claridad expositiva EXPOSICIÓN

Fundamentación de las actividades

Valor 3

realizadas por iniciativa para

puntos

mejorar su formación y desempeño en cargos anteriores. Sentido de pertenencia y viabilidad Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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Asignatura Dirección de Personas y Gestión del Talento

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: Nombre:

de sus iniciativas. Correcciones a las respuestas PREGUNTAS Valor 3 puntos

dadas y argumentación de las mismas. Demostración de las perspectivas que existen en el comercio internacional. Valoración de Entrevista FASE PRACTICA

Superación de Realizada con satisfacción. la prueba

Realizada de forma parcial.

Valor de 0 a 4 puntos

No superada.

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Valoración de prueba

Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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Asignatura Dirección de Personas y Gestión del Talento

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: Nombre:

18. Paralelamente, ¿Cómo piensa atraer talento a SP COSMETCS? Desarrolla una estrategia Inbound Recruitment.

Atraer

Convertir Contratar Enamorar

•Crear redes sociales con comentarios de los trabajadores y grupos de interes para que las personas conozcan como son los procesos en la empresa. •Implementar una pagina web en la cual se publiquen las ofertas de empleo o puedan dejar su hoja de vida. •Dar a conocer mision, vision y valores de la compañia y como se las pone en practica con los grupos de interes. •Permitir a los clientes calificar la atencion y dejar comentarios para beneficios institucionales.

•Ofertas de empleo en redes sociales que sean llamativas con la informacion necesaria para generar interes en los postulantes. •Generar formularios de postulacion de facil acceso y con informacion necesaria.

•Adquision de un software que permita una relacion con el candidato y de esta manera no se pierda una persona con talento por demora en el proceso de reclutamiento.

•esta etapa es una de las más importantes,por ello se debe dar sentido de pertenencia a las personas hacer que se sientan parte de una familia laboral.

Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

Asignatura Dirección de Personas y Gestión del Talento

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Apellidos: Nombre:

Criterios de evaluación

Se tendrá en cuenta la capacidad de análisis y concreción de las tareas encomendadas, que demuestren una adecuada asimilación de los conceptos y conocimiento de las diferentes teorías, así como la innovación y la búsqueda de nuevas formas de realizar estos procesos (Inbound Recruitment).

Extensión máxima: 4 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5.

*Indica el número de equipo al que perteneces y los integrantes del mismo.

© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

El planteamiento del caso está disponible en el aula virtual

Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 3. Actividades

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