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PROGRAMA ADMINISTRACCION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO CASO PRACTICO

WALTER EMILIO ESCOBAR PAZ NOMBRE ESTUDIANTE

ISABEL CRISTINA RINCÓN RODRIGUEZ PhD. PROFESORA INVESTIGADORA SENIOR

15 DE SEPTIEMBRE DE 2020

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO CASO PRACTICO

Objetivos •

Identificar la importancia del análisis de entorno en con el propósito de poder tomar decisiones que vayan orientadas al mercado y poder concretar sus estrategias de marketing.

Pregunta 1 ¿Cuál es el propósito de realizar un análisis del entorno? Enunciado: MacDonalds en China McDonald's, la marca de fama mundial que define la comida rápida estadounidense, ha estado en la televisión de los EE. UU. desde la década de 1960. La compañía ha operado en China continental desde 1990, cuando la ley de franquicia china ni siquiera existía. Como una compañía extranjera en China, que solo abrió su mercado a los inversores extranjeros en 1978, McDonald's tuvo que adaptarse a un entorno desconocido y entorno rápidamente cambiante. La cultura alimentaria y los estilos de vida en China son muy diferentes a los de Occidente, especialmente como resultado del acelerado crecimiento económico y urbanización masiva. Asi mismo la competencia también se ha intensificado para los restaurantes locales y los restaurantes extranjeros han tratado de capitalizar la afluencia creciente de China. Por otro lado, en china se puede evidenciar facilemnte el crecimiento de la clase media, la cual exige estándares más altos por parte de compañías locales y extranjeras. Las prácticas comerciales de McDonald's en términos de salubridad de los alimentos, bienestar de los empleados y cuestiones socioambientales han sido objeto de un estrecho escrutinio en China. Más de 800 Los restaurantes McDonald's se han abierto en toda China. Mientras el auge de la economía proporciona las condiciones ambientales apropiadas para la cultura de la comida rápida, el medio ambiente también plantea desafíos para la supervivencia de los proveedores de comida rápida en el país. SOLUCION: El análisis del entorno le permite realizar a una empresa, un correcto plan de marketing que incluya su proceso de segmentación. Así mismo, podrá seleccionar de forma correcta su mercado objetivo y establecer un posicionamiento adecuado de acuerdo con su situación particular. También, le permite planear e implementar su mezcla de marketing, específicamente puede determinar el tipo de producto que ofrecerá al mercado, el precio que cobrará por él, el sistema de distribución que usará y las formas de comunicación que utilizará para llegar a su mercado objetivo.

En efecto, el análisis interno se basa fundamentalmente en el conocimiento de la empresa. Particularmente lo que importa conocer son las fortalezas y debilidades. En el análisis interno nos interesa conocer lo siguiente: 1. Misión de la empresa Dado que, la misión representa la razón fundamental del porqué existe una empresa. La misión es lo que nos permite justificar la actividad que la empresa está realizando en un momento determinado. Por ejemplo, la misión de una empresa puede ser que sea amigable con el medio ambiente. 2. Orientación de mercado De modo que, la orientación al mercado es la filosofía o la cultura empresarial, que sirve de guía para la planificación e implementación del proceso de marketing. Del mismo modo, guía la forma de gestión y de la dirección general de la empresa. En otras palabras, la orientación al mercado se convierte en la filosofía que se sigue para que todos los departamentos de la empresa se muevan en la misma dirección, pero se pone énfasis en el departamento de marketing. Respecto a este punto, lo ideal es que toda empresa se oriente al cliente y todas sus estrategias giren en torno a él. 3. Entrega de valor Por tanto, la entrega de valor para una empresa representa el conjunto de beneficios que ofrece al consumidor para que satisfaga su necesidad a cambio de que pague un precio y decida comprar los productos que se venden en el mercado. CONCLUCION: El análisis de entorno es fundamental en casos como la apertura de un restaurante de Mc Donalds en China cuento que esta cadena de restaurantes encarna la cultura occidental de derecha a izquierda y china tiene sus propias tradiciones. Conocer el contexto en el que se apertura un restaurante de estos implica poder definir una estrategia de marketing apropiada. Bibliografía Mardones Poblete, Cristian Alejandro, & Gárate Sepúlveda, Cristián Enrique Sebastián. (2016). Elementos de la estrategia de marketing y su efecto sobre la participación de mercado en la industria chilena. Contaduría y administración, 61(2), 243-265. https://doi.org/10.1016/j.cya.2015.12.003 Fernández, Gladys, & Narváez, Mercy. (2006). Consideraciones estratégicas de mercadeo para la pequeña y mediana empresa del sector de alojamiento turístico de la Península de Paraguaná. Revista de Ciencias Sociales, 12(3), 563-580. Recuperado en 16 de septiembre de 2020, de http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-95182006000300010&lng=es&tlng=es.