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CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

PRESENTADO POR: Yesid Leandro Gómez Naranjo

DOCENTE: Daniel Carmona Rodríguez

CATEDRA: Fundamentos de Mercadeo

PALMIRA – VALLE 25 de enero de 2018

Tras la lectura del caso, e investigando en la Red, responde a las siguientes cuestiones: 1. En el texto se comprueba cómo la apertura del parque temático modificó la imagen y el posicionamiento de Salou como destino turístico. ¿Cómo influyó éste en la imagen de Salou y en el turismo que acoge este municipio? ¿Cómo son ahora sus clientes/visitantes? R: Salou es un municipio español situado en la Costa Dorada, provincia de Tarragona, comunidad autónoma de Cataluña, a 10 km de la ciudad de Tarragona y a 8 de la ciudad de Reus, y colindante con los núcleos urbanos de Cambrils, Vilaseca y la Pineda. Es considerada la capital de la Costa Dorada, al ser el destino turístico más importante. Sin embargo su posicionamiento no fue muy bien aprovechado por el sector turístico que concentraba su nicho de mercado a las actividades nocturnas, como los bares, discotecas y fiestas, esto llevaba un gran número de turistas jóvenes pero no siempre es una virtud. La mayoría de incidencias por incivismo en la vía pública o por juergas en pisos turísticos sin licencia los protagonizan jóvenes, es por eso que la apertura del Port Aventura trajo un nuevo grupo de turistas ubicados entre los de 25 a 54 años. Son el objeto de deseo de hoteleros y anfitriones domésticos, en pareja o en familia. No suelen dar problemas y tienen presupuestos más holgados, que permite mayores ventas en suvenires, las ventas en hospedajes para familia entre otros es por eso que la imagen de Salou, cambio de un lugar de fiestas nocturnas y problemas a una imagen de un lugar paradisiaco lleno de playa, que ofrece las fiestas tradicionales, lugares para los deportes tradicionales y refinados como el golf y un lugar especial para que los más pequeños de la familia pueden disfrutar y conocer algunos de sus personajes favoritos de la televisión. 2. Los operadores turísticos diseñan sus paquetes de acuerdo con el público objetivo al que pretenden atraer. Siendo así, ¿qué atributos destacan en su estrategia de diferenciación? R: el principal aspecto que destacan las agencias de turismo, la posibilidad de encontrar casi todos los aspectos del turismo en un solo lugar o en lugares muy cercanos, como lo son las playas, el parque de diversiones, la gastronomía variada, la posibilidad de practicar gran variedad de deportes que se pueden realizar en clubs deportvos incluido el golf, un excelente clima, gran variedad de espectáculos, gran variedad de fiestas como Cós Blanc (Fiesta mayor de invierno, primer sábado de

febrero), Diada de Sant Jordi (23 de abril), Nits Daurades (Fiesta mayor de verano, semana del 15 de agosto), y gran cantidad de eventos culturales e históricos son atributos utilizan las agencias de turismo para vender sus paquetes.

Conclusión La fuerte competencia impuesta por el mercado en cualquier área, tanto en la prestación de servicios como en la venta de productos, exige que las personas mantengan sus precios dentro de un determinado rango para no perder clientes. Pero no todos los clientes atraídos por los precios bajos son un factor que beneficie a un mercado, como lo fue el caso de Salou quien tuvo que cambiar el mercado objetivo por uno más familiar, donde el ambiente fuera más calmado y tranquilo para cambiar la cara de la ciudad que por sus clientes anteriores presentaba mala fama. En conclusión no todos los clientes no buenos para un negocio.

Bibliografía www.salou.org www.costadaurada.org www.portaventura.es