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Gestión de la Calidad Caso Práctico. Clase 4: Enunciado. Tatiana Montero Baldovino. En esta clase sobre la Gestión de la Calidad de Proyectos se han mencionado diferentes normas, guías o estándares con directrices o guías para la gestión del área de conocimiento de la Gestión de la Calidad en la Gestión de Proyectos. Entre estas normas o guías están: 1. La Norma internacional ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización (establece directrices para la gestión de la calidad, pero no precisamente en el caso de proyectos). 2. La Norma internacional ISO 10006 Sistema de gestión de la calidad – Directrices para la gestión de la calidad en proyectos. 3. La Norma internacional ISO 21500:2012 Gestión de proyectos – Directrices para la dirección y gestión de proyectos. 4. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide) Se quiere que el alumno:  Realice una tabla resumen que compare la gestión de la calidad en las normas ISO 9004 e ISO 10006 y la guía PMBoK (prescindiremos de la norma ISO 21500, por ser muy parecida a la guía PMBoK).

Solución: CUADRO COMPARATIVO LA GESTIÓN DE CALIDAD NORMAS ISO 9004 E ISO 10006 Y GUIA PMBoK ISO 9004 ISO 10006 GUIA PMBoK Es una norma internacional de gestión avanzada. Trata las expectativas y necesidades de todas las partes interesadas. Orienta sobre la calidad en los procesos relativos al producto del proyecto, y sobre el “enfoque basado en procesos” proporciona directrices para que cualquier empresa u organización pueda alcanzar el éxito mediante un enfoque de gestión de calidad. Está concebida y redactada pensando en cualquier tipo de organización,

Es una Norma Internacional no es en sí misma una guía para la “gestión de proyectos” Brinda las directrices adicionales, no requisitos, que clarifican a las empresas aspectos relevantes de la gestión técnica Proporciona orientación sobre la gestión de la calidad en los proyectos.

Es una norma reconocida en la profesión de la dirección de proyectos.

Perfila los principios y prácticas del SGC

Esta elaborada a partir de las buenas prácticas reconocidas por profesionales

Se comprenden y evalúan las necesidades de las partes interesadas del proyecto

Está basada en procesos y reconoce 47 procesos diferentes, que clasifica en 5 Grupos de Procesos y 10 Áreas de Conocimiento

Describe los procesos, herramientas y técnicas de dirección de un proyecto con miras a un resultado exitoso. No debe entenderse como un manual cerrado para el desarrollo de proyectos

Provee una orientación eficaz para la mejora sistemática del desempeño de la organización

Complementa la orientación que ofrece la norma ISO 9004.

Tiene propósitos definidos