• Author / Uploaded
• camilo torres santos

Citation preview

CASO PRÁCTICO CLASE 4 - GESTION DE CALIDAD

CAMILO RENE TORRES SANTOS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE ASTURIAS ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS GESTION DE CALIDAD VILLAVICENCIO 2020

Caso Práctico Normas Iso

Enunciado

Enunciado En esta clase sobre la Gestión de la Calidad de Proyectos se han mencionado diferentes normas, guías o estándares con directrices o guías para la gestión del área de conocimiento de la Gestión de la Calidad en la Gestión de Proyectos. Entre estas normas o guías están: 1. La Norma internacional ISO 9004 Gestión para el éxito sostenido de una organización (establece directrices para la gestión de la calidad pero no precisamente en el caso de proyectos). 2. La Norma internacional ISO 10006 Sistema de gestión de la calidad – Directrices para la gestión de la calidad en proyectos. 3. La Norma internacional ISO 21500:2012 Gestión de proyectos – Directrices para la dirección y gestión de proyectos. 4. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBoK Guide) Se quiere que el alumno:  Realice una tabla resumen que compare la gestión de la calidad en las normas ISO 9004 e ISO 10006 y la guía PMBoK (prescindiremos de la norma ISO 21500, por ser muy parecida a la guía PMBoK

NORMA

QUE ES

OBJETIVO

ISO 9004

ISO 10006

GUIA PMBok - GUIA DE LOS FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCION DE PROYECTOS

Norma de gestion avanzada que proporciona orientación para ayudar a conseguir el éxito sostenido para cualquier organización exigente y en constante cambio

Es una orientación sobre la calidad en los procesos de gestión de proyectos

Es una norma norte americada reconocida en el campo de la gestión de proyectos , donde se busca proporcionar a los profesionales una herramienta que permita desarrollar buenas prácticas en su ámbito profesional

Ayudar en la consecución del éxito sostenido independientemente de las características de la organización.

Crear y mejorar la calidad en los proyectos a través de un proceso sistemático que asegura necesidades expresadas o implícitas de los clientes.

Identificar las disciplinas, técnicas y experiencias aplicables a la dirección de proyectos

Caso Práctico Normas Iso Reduce la variedad y tipo de productos. Mejora la gestión y diseño de productos. Mejora la comercialización de los productos. Agiliza los procesos de pedidos.

Su enfoque es sistemático y presenta la información con esa misma visión, es simple para la aplicación, brinda herramientas que generan utilidad.

Se pueden tener unos procedimientos con más riesgos de operaciones, reducción de desperdicios, comunicación DESVENTAJAS interdepartamental o resultados económicos más exitosos que una empresa que haya certificado sus sistemas.

No incluye los procesos de gestión de la calidad y por lo tanto da a entender que estos procesos no forman parte de la gestión del proyecto. No presentan un procedimiento de ejecución del proyecto, aunque si se habla exhaustivamente de planificación y control lo cual se interpreta como que la gestión solo es planificar y controlar.

No aborda el tema de liderazgo, aborda solo la gestión del proyecto no asi la del producto. No aborda el tema de los recursos del proyecto.

Tiene una vocación universal y se aplica a cualquier organización: Alimentación, química, productos A QUE APLICA plásticos, maquinaria, mantenimiento de vehículo e informático entre otros

Puede aplicarse en varios campos, como lo es diseño de productos, desarrollo de software entre otros

Se aplica para organizaciones de alto desempeño, buscando estar más capacitadas para crear una ventaja competitiva.

VENTAJAS

Productos que cumplan las expectativas de los clientes. Grado de excelencia. Capacidad para conseguir un funcionamiento excelente y encantar al cliente

Conclusiones 

Es muy necesario conocer en que consiste cada norma para garantizar el éxito de un proyecto, hay semejanzas sí, pero son diferentes. Si se podrían combinar las tres normas se obtendrá un marco de referencia más completo para llevar a feliz término la finalización de un proyecto.



La mejor guía para la de un buen proyecto es aplicar los estándares de las normas ISO 10006 e ISO 9004 con las pautas que nos brinda la guía PMBoK teniendo en cuenta que un proyecto puede utilizar muchos de los elementos del PMBoK pero no asegurar que sus procesos son de calidad.

Caso Práctico Normas Iso

Lista de Referencia https://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/Fulltext/ADSS0000769/PF.pdf https://www.certificadoiso9001.com/que-es-iso/ https://www.normas-iso.com/