• Author / Uploaded
• Sofia Ramirez

Citation preview

2. Proponga cuáles serían los momentos de: socialización, entrenamiento, capacitación y desarrollo de carrera de los colaboradores del área operativa Socialización

Entrenamiento

Mediante el Entrenamiento se logran 4 clases de cambios en el comportamiento, que son los siguientes:  Transmisión de información → Aumenta el conocimiento de las personas.  Desarrollo de las habilidades → Mejorar habilidades y destrezas.  Desarrollo de actitudes → Modifica comportamientos.  Desarrollo de conceptos → Eleva el nivel de abstracción. Las etapas en el proceso de entrenamiento son las siguientes:  DIAGNÓSTICO: Conocer las necesidades de entrenamiento de la organización.  DISEÑO: Elección de la técnica o estrategia.  IMPLEMENTACIÓN: Llevar a cabo el proceso de entrenamiento.  EVALUACIÓN: Conocer los resultados del entrenamiento, verificar sus consecuencias. Desarrollo de carrera La organización debe incentivar a las personas a compartir sus conocimientos de forma atractiva para el colaborador, se debe brindar un ambiente laboral sano y confiable, además

de estable para lograr esa motivación de brindar su conocimiento de forma voluntaria. Es por eso que en las organizaciones debe existir una estricta relación de confianza entre el trabajador y la empresa así la comunicación y la transferencia de ideas va a fluir de la mejor manera facilitando el cumplimento de los objetivos tanto de la organización como de los empleados 3.Consulte las teorías de motivación de personal y proponga elementos de estas que se puedan aplicar al personal de la empresa; justifique porqué La Pirámide de Maslow es una de las teorías más conocidas dentro de la psicología humana. La teoría resume en 5 niveles las necesidades de todo ser humano: necesidades fisiológicas como comer o dormir, la necesidad de sentirse seguro y protegido, de vivir en sociedad y pertenecer a un grupo, de reconocimiento y, por último, la autorrealización personal. Esta teoría es fácilmente aplicable al entorno empresarial, concretamente en el campo de la motivación laboral. Es posible adaptar la jerarquía de necesidades dentro del ámbito laboral teniendo en cuenta que los empleados tienen una necesidad de superación profesional: tener trabajo con un sueldo que permita un nivel alto de bienestar, disfrutar de un buen ambiente laboral, tener libertad de decisión y conseguir éxito en nuestras carreras profesionales son sólo algunos ejemplos. Estos son algunos ejemplos de cómo las empresas pueden ayudar a sus empleados a cubrir sus necesidades: 1. A través del salario El salario de los empleados es el elemento motivacional más importante. Es el dinero que ganamos con nuestro trabajo lo que nos permite cubrir los dos primeros niveles de la pirámide. Si el salario ofrecido no da para cubrir dichas necesidades, será difícil mantener a los empleados motivados. Por ello, un incremento en el salario influirá positivamente en que el empleado cubra no solamente sus necesidades básicas sino también los siguientes niveles. 2. Ofreciendo beneficios sociales Ofrecer beneficios sociales también puede cubrir las necesidades básicas de tus empleados. Algunos beneficios típicos en las empresas como los seguros médicos, coches de empresa o guarderías permitirán a tus empleados a satisfacer con menos esfuerzo tanto el nivel básico como el de seguridad y protección. 3. Ofreciéndoles un desarrollo profesional adecuado Una vez superados los niveles más básicos de la pirámide, toca dar paso a la superación de las necesidades de estima. Una de las acciones más efectivas a la hora de satisfacer dichas necesidades es a través de un desarrollo profesional adecuado que potencie el

conocimiento y la confianza de los empleados. Los empleados tienen que sentir que avanzan en su carrera, que aún tienen cosas que aprender y que aportar. 4. Reconociendo sus méritos Reconocer los méritos de los empleados es especialmente efectivo para ayudar a satisfacer sus necesidades de estima y realización. Con ello también se mejorarán las relaciones internas haciendo tu lugar de trabajo un lugar óptimo donde trabajar, lo que a su vez potenciará su motivación y productividad. Sin duda alguna, contar con empleados satisfechos es una de las claves de éxito empresarial, obteniendo únicamente beneficios de ello: retención del mejor talento, creación de un buen ambiente laboral, mayor implicación e incremento de la productividad son sólo algunos de ellos.

5. Establezca canales de comunicación formales que deben utilizarse en la organización 

El Correo Electrónico Este canal de comunicación es el medio más usado en comunicación organizacional, ya que aunque pareciera que enviar y recibir correos es su única función, actualmente los correos electrónicos han explotado sus posibilidades. Puedes gestionar y recibir tareas, puedes compartir diversos archivos y conectarlos con tus contactos, puedes comunicar diferentes procesos para tener registros de estos. Además los mails se pueden utilizar como medio principal de información empresarial; días feriados, nuevo personal, conferencias, avisos o anuncios, etc.



La Intranet Es un canal que suele reunir muchos otros con diferentes funciones, es de las herramientas más utilizadas para la comunicación empresarial, ya que genera en los usuarios un sentimiento de pertenencia corporativa, lo cual lo hace funcionar como motivante. Muchas empresas lo utilizan como un medio de información empresarial personalizado, es una herramienta que se puede ajustar a las necesidades del usuario, se puede gestionar en tiempo real y promueve interactividad.



Redes Sociales Corporativas Los chats internos, grupos, mensajes instantáneos o alguna red social corporativa, te permite agilizar el traspaso de información entre compañeros o grupos específicos de trabajo. Cada vez más empresas utilizan estos medios, ya que la comunicación entre la organización y los empleados es más flexible, inmediata y continua. Te permite gestionar cómo serán los grupos de trabajo y enviar mensajes a alguien en particular siendo urgentes o no pero evitando las incómodas interrupciones que se hacen con las llamadas, sin dejar de ser óptimo y personalizado. Algunos de estos son; Slack, Skype, Microsoft Team, etc.



Vídeo Conferencias Si tu equipo de trabajo no se encuentra físicamente en el mismo lugar donde habitualmente tu trabajas… ¡Esta herramienta es para ti! En empresas en las que sus empleados están distribuidos a nivel nacional o internacional, es muy necesario la comunicación directa, esta herramienta facilita la comunicación entre equipos que trabajan a distancia. Igualmente puede utilizarse para realizar exposiciones, conferencias, juntas o vídeo llamadas con los clientes, esto generará mayor claridad y asertividad en la comunicación interna y externa.



Revista o Blog Empresarial Este canal es uno de los más versátiles y amigables con los empleados, es una excelente forma de comunicar dentro de la empresa, ya que se puede adaptar a las secciones o contenido que uno desee. La calidad de cada uno de los contenidos y la posibilidad de retroalimentación es indispensable con este medio. Generalmente se utiliza para comunicar: noticias corporativas, respuestas a dudas en procesos de trabajo, secciones de sugerencias para escuchar a los empleados, formaciones, contenido informativo y hasta contenido interactivo como actividades de convivencia, eventos empresariales, juegos, etc.