• Author / Uploaded
• bernardo

Citation preview

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General

RECONOCIMIENTO GENERAL DEL CURSO

PRESENTADO POR: JOSÉ MAURICIO BELTRAN VIRGUEZ Código 16074971 Grupo 201102_105

TUTOR: BETTY CASTELLAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Manizales, Abril de 2016

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

1/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General JUSTIFICACION El presente trabajo tiene como propósito fijar directrices y estándares para simplificar y homogenizar las acciones que se desarrollan en las diferentes etapas del proceso atracción y desarrollo del talento humano que necesita el establecimiento denominado Ferretería Las Vegas, para el cumplimiento de las funciones, metas y objetivos de la empresa. El talento humano es el activo más importante de una empresa u organización, pues mejoran y perfeccionan el empleo y el diseño de recursos materiales y técnicos, por lo que la actividad humana es vital para el funcionamiento de cualquier empresa; si el elemento humano no asume su compromiso y sentido de pertenencia, la organización dará marcha atrás, de ahí que toda organización debe considerar como punto clave para lograr resultados a su personal.

La tarea de la administración de la ferretería Las Vegas consiste en integrar y coordinar recursos organizacionales, tales como personas, materiales, dinero, tiempo espacio, entre otros, para alcanzar los objetivos definidos de forma eficaz y eficiente.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

2/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General

INTRODUCCION Considerando que parte de la administración del talento humano son las técnicas que se desarrollan capaces de promover el desempeño eficiente del personal, al mismo tiempo que la organización representa el medio que le permite a las personas que colaboran en ella, alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el desempeño de su labor, se ha desarrollado el siguiente trabajo que pretende el reconocimiento y aplicación de los procesos de atracción y desarrollo del talento humano actual y futuro de la ferretería Las vegas. Se propone entonces las políticas frente al proceso de reclutamiento y selección de los servidores así como las fuentes que proveerán los cargos que requiera la organización

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

3/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General

OBJETIVOS - Proponer políticas frente al proceso de selección del personal que haga parte de la ferretería Las Vegas. - Determinar las fuentes donde se reclutaran las personas que aspiren a ocupar el cargo de Administrador General en La Ferretería Las Vegas - Crear, desarrollar y mantener condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales - Alcanzar altos niveles de productividad con los recursos y el talento humano disponibles.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

4/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD I.

Proponer políticas frente al proceso de reclutamiento y selección de personal

La Ferretería Las vegas, adoptará como política del desarrollo del Talento Humano la siguiente: 1. Ingreso: Comprende los procesos de vinculación e inducción, los cuales se realizarán de la siguiente manera: a- Diseñar perfiles correspondientes a la razón de ser del cargo. b- Permitir por medio de los diseños de cargo, la selección de empleados idóneos de acuerdo con los requerimientos del cargo. c-

Los procesos de inducción deberán permitir que el nuevo empleado conozca la cultura de la empresa su misión, visión, código de ética, manual de procesos y procedimientos, y todo lo relacionado con el ejercicio del cumplimiento de sus funciones, requisitos y competencias.

d- En caso de ser necesario, la empresa realizará diagnósticos de requerimiento de personal para el desarrollo de sus planes, programas, proyectos o procesos en caso de su reestructuración.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

5/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General e- Los procesos de reinducción permitirán la actualización de todos los empleados de la ferretería en las nuevas orientaciones técnicas y normativas que afectan el quehacer de la entidad. f- Para la retención y selección del personal por parte de la administración se orientará al personal preseleccionado acerca de los requisitos y se le realizarán pruebas psicotécnicas por parte de personal especializado para tal fin.

2. Selección: Comprende la manera de cómo se seleccionara a los empleados que con ocasión de alguna vacante o de la creación de un cargo nuevo requiera la Ferretería Las Vegas a- Se debe tener determinado el perfil de la vacante o nuevo cargo a proveer b- Garantizar la transparencia en proceso de selección del nuevo colaborador y que éste

proceso no este influenciado por factores distintos al cumplimiento de competencias requeridas por el cargo y en beneficio de la empresa. c- Promover al interior de la empresa el ascenso a aquellos empleados que por sus

capacidades e idoneidad cumplan con los requisitos del cargo a proveer. d- Realizar la convocatoria del cargo a través de diferentes medios como bolsas de

empleo, avisos en periódicos, solicitud a institutos o universidades de acuerdo al perfil requerido. e- Determinar que los postulantes cumplen con las competencias y perfiles mínimos

requeridos por la empresa. f-

Proceder a realizar las diferentes pruebas técnicas y psicotécnicas que apliquen en la selección del cargo.

g- Informar a los participantes el resultado de las mismas y la decisión tomada por la

empresa. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

6/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General h- Proceder a realizar el respectivo contrato de trabajo una vez el seleccionado allegue

los documentos que le sean solicitados con sus respectivos soportes y dar inicio a la legalización del mismo con su correspondiente afiliación al sistema de seguridad social. i-

Efectuar la inducción al nuevo empleado.

3. Permanencia La Ferretería Las vegas, adoptará como política de permanencia laboral lo siguiente: a- Adopción Formación y capacitación a los empleados en temas propios del cargo y en temas que le favorezcan a la empresa como atención al cliente, sistemas, ética etc b- La capacitación recibida deberá contribuir al desarrollo de conocimiento y capacidades, para así alcanzar un mejor desempeño del cargo. c- La empresa adoptará y ejecutará programas de Bienestar Social Laboral. d- Se realizará evaluación del desempeño para todos los empleados. e- Los resultados de la evaluación del desempeño arrojados, deben servir de insumos, para programar acciones de capacitación y desarrollo de los empleados, también para recompensar o sancionar su gestión.

4. Retiro: La Ferretería Las Vegas, adoptará como causales de retiro lo siguiente: 

Pensión de vejez

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

7/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General

   

Invalidez Reestructuración o cierre de la empresa Retiro Voluntario del empleado Malos comportamientos que atenten gravemente el desarrollo de la empresa. II. FUENTES DE RECLUTAMIENTO PARA EL CARGO DE ADMINISTRADOR DE LA FERRETERIA LAS VEGAS. Suponiendo que el cargo a proveer es el del Administrador de la Ferretería Las Vegas se debe considerar las competencias del cargo y las funciones que debe desarrollar, las cuales se encuentran en el Manual de Análisis y Descripción de cargos. Se proponen las siguientes fuentes de reclutamiento: 1. PROMOCION INTERNA: Es posible que al interior de la empresa exista algunos empleados con los méritos, capacitación y competencias suficientes para ocupar el cargo de administrador que se encuentra vacante. Si se escoge esta opción de reclutamiento es porque se considera que el empleado que ya está laborando para la empresa está lo suficientemente familiarizado con el rol que desempeña el administrador y porque posee la suficiente información acerca de las políticas, procesos y procedimientos que tiene establecidos la organización. Puede resultar una buena opción pero no significa que no deba surtir los procesos establecidos para acceder al cargo requerido. 2. POR MEDIO DE AGENCIAS DE EMPLEO O POR BOLSAS DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS: Las ya tradicionales bolsas de empleo y actualmente muchas instituciones técnicas y universitarias ofrecen a través de observatorios de empleo, la posibilidad de dar a sus egresados posibilidades de empleos que reportan las empresas a dichas bolsas, ellos ya tiene establecidos los diferentes procesos y en unión de la empresa que previamente le manifestará cuáles son los requisitos y necesidades que tiene le puede delegar la escogencia del mejor candidato que satisfaga el requerimiento.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

8/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General III.

TÉCNICAS DE SELECCIÓN PARA EL CARGO DE ADMINISTRADOR DE LA FERRETERIA LAS VEGAS

Por tratarse de un cargo de manejo, confianza y responsabilidad al aspirante al cargo de administrador se le deben aplicar las siguientes técnicas para la posterior selección del mismo: - Prueba de Conocimiento o Capacidad: aquí se evalúa el conocimiento general y específico a través de aplicación escrita donde el tipo de respuestas sean de manera sencilla, de selección múltiple, de apareamiento, de establecer criterios -

propios del aspirante. Prueba Psicotécnica: este instrumento sirve para evaluar el nivel de desarrollo de determinadas capacidades y aptitudes del aspirante y que determinan el perfil personal y profesional establecido por la empresa con anterioridad, está técnica es muy utilizada ya que abarca un amplio abanico de capacidades y aptitudes del aspirante tales como aptitud verbal, aptitud numérica, administrativa, de

-

razonamiento y de memoria. Entrevista: Es un proceso de comunicación entre las partes interesadas que busca desarrollar un intercambio de ideas significativo encaminado a una mutua ilustración además de obtener información en relación a un objetivo.

Una vez realizados los tres pasos anteriores se procederá a contratar al candidato que mejor desempeño haya alcanzado.

IV.

FLUJOGRAMA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

9/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General

V.

DELINEAMIENTOS PRINCIPALES DE LA ESTRUCTURA DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS ¿Qué es la gestión por competencias?. Es

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

10/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General un modelo de gerenciamiento que permite evaluar las competencias específicas que requiere un puesto de trabajo de la persona que lo ejecuta, además, es una herramienta que permite flexibilizar la organización, ya que logra separar la organización del trabajo de la gestión de las personas, introduciendo a éstas como actores principales en los procesos de cambio de las empresas y finalmente, contribuir a crear ventajas competitivas de la organización. Dimensiones del modelo de gestión por competencias. Al referirse a competencia laboral es conveniente distinguir entre una de cuatro dimensiones que pueden diferenciarse y significar aplicaciones prácticas del concepto de competencia: - IDENTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS: Es el proceso que se sigue para establecer, a partir de una actividad de trabajo, las competencias que se ponen en juego con el fin de desempeñar tal actividad, en forma excelente. La cobertura de la identificación puede ir desde el puesto de trabajo hasta un concepto más amplio de área ocupacional o ámbito de trabajo. -

NORMALIZACIÓN

DE

COMPETENCIAS:

una

vez

identificadas

las

competencias, su descripción puede ser de mucha utilidad para aclarar las transacciones entre empleadores, trabajadores, y entidades educativas. Usualmente, cuando se organizan sistemas normalizados, se desarrolla un procedimiento de estandarización ligado a una futura institucional, de forma tal que la competencia identificada y descrita con un procedimiento común, se convierta en una norma, un referente válido para las instituciones educativas, los

trabajadores

y

los

empleadores.

FORMACIÓN

BASADA

EN

COMPETENCIAS: Una vez dispuesta la descripción de la competencia y su normalización; la elaboración de estuviera de formación para el trabajo será mucho más eficiente si considera la orientación hacia la norma. Esto significa que la formación orientada a generar competencia con referentes claros en normas existentes tendrá mucha más eficiencia e impacto que aquella desvinculada de las necesidades del sector empresarial. - CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS: Alude al reconocimiento formal acerca de la competencia UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co 11/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General demostrada (por consiguiente evaluada) de un individuo para realizar una actividad laboral normalizada. La emisión de un certificado implica la realización previa de un proceso de evaluación de competencias. El certificado, es un sistema normalizado, no es un diploma que acredita estudios realizados; es una constancia de una competencia demostrada; se basa obviamente en el estándar definido. El anterior texto será la guía a utilizar para el desarrollo de competencias por cargos de la empresa http://www.redescepalcala.org/inspector/DOCUMENTOS%2520Y %2520LIBROS/COMPETENCIAS/LA%2520GE..

CONCLUSIONES

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

12/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General -

Se aprende acerca de las politicas que tiene el proceso de reclutamiento de personal para una determina empresa, el cual comprende varias etapas tales como ingreso, selección, permanencia y retiro, cada uno de ellos con los elementos claros y precisos que le permitan a la empresa realizar un efectiva selección de sus empleados.

-

Actualmente existen muchas fuentes de reclutamiento de personal, desde promociones internas hasta búsquedas cazatalentos, las empresas de acuerdo a sus capacidades operativas, logísticas y financieras establecerán la mejor manera de hacerlo, esta se pueden realizar a través de terceros que de acuerdo a la información que le suministre la empresa de acuerdo a su necesidad sean los que determinen el candidato más opcionado para la ocupación del cargo.

-

Un tema de importancia actual utilizado por las empresa es las diferentes técnicas que utilizan para aplicar a los aspirantes a ocupar una determinada vacante, las pruebas escritas de conocimiento general y especifico, las pruebas psicotécnicas y la entrevista son muy utilizados en la actualidad y permiten interactuar con los interesados conociéndolos y facilitando la escogencia del mejor para la empresa.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

13/14

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Escuela de ciencias básicas tecnologías e Ingeniería Quimica General Chiavenato, I., & ed.), (. (2000). Administración de recursos humanos. Bogotá: Mc Graw Hill. . Recuperado el 13 de Diciembre de 2013 dehttps://www.dropbox.com/s/5kcvemr8bvujxry/administraci%C3%B3n%20de %20recursos%20humanos Alles, M. (s.f.). Perfil del puesto por competencias. Recuperado el 13 de Diciembre de 2013, de TBL The Bottom Line. The Center For Business Excellence: http://www.ucipfg.com/Repositorio/MAP/MAPD-07/UNIDADESAPRENDIZAJE/UNIDAD_2/perfil_de_puestos_por_competencias.pdf

http://www2.ula.ve/personal2/dmdocuments/ALMACENISTA%20JEFE.pdf http://www.ula.ve/personal/cargos_unicos/secretaria.htm http://www.redescepalcala.org/inspector/DOCUMENTOS%2520Y%2520LIBROS/COMPETENCIAS/LA %2520GE

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD – www.unad.edu.co

14/14