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Asignatura Toma de decisiones

Nombre del tema: benchmarking sobre estrategias y tácticas exitosas para la toma de decisiones

Presenta: Juliana Andrea Martínez ID:614317 brayan jahir castillo cortés ID:575836 Sergio jair hoyos hurtado ID: 580312

Docente: Azael Ortiz Ospina

Corporación Universitaria Minuto De Dios Administración De Empresas Séptimo Semestre

Colombia, santiago de cali

18 de octubre del 2019

INTRODUCCIÓN

en todo momento de nuestra vida hemos tenido que tomar decisiones Algunas tienen importancia en el desarrollo de la vida, mientras otras no son de gran interés. Así mismo que en las empresas, todos los días hay que analizar situaciones en donde hay que tomar decisiones, en las cuales se conlleva una gran responsabilidad ya que calidad de las decisiones tomadas por los administradores nos puede llevar, por lo general, al éxito o fracaso, La toma de decisiones dentro de una empresa se lleva a cabo en aquellas personas que están dentro del mismo proyecto, Hay que empezar por hacer una selección de ideas, y esta selección es una de las tareas de gran valor Las decisiones son el motor y la base de los negocios y la correcta selección de diferentes alternativas depende el éxito de cualquier empresa.

OBJETIVOS Objetivo general: Reconocer los conceptos generales de la toma de decisiones desde el punto de vista de las Organizaciones.

Objetivos específicos: * Analizar e identificar las ventajas y desventajas de las tomas de decisiones. *.Identificar las estrategias o tácticas en la toma de decisiones. * Lograr aplicar las estrategias o tácticas en el entorno organizacional.

BENCHMARKING (CUADRO DE ANÁLISIS)

NOMBRE

ESTRATEGIA

VENTAJAS

DESVENTAJAS

JULIANA

EXAMINAR TODO

con esta estrategia

pienso que una de las

EL PANORAMA.

vamos a tener claro no

desventajas seria al tener

con el fin de tomar

solo las cosas positivas el panorama claro y

mejores decisiones,

de la decisión sino

haber revisado por todo

debes examinar todo el

también las que no son

lado se pueda llegar ala

panorama en lugar de

tan positivas y nos

conclusión que no es una

centrarte en lo obvio o

ayuden a mejorar la

buena decisión y no

en lo más brillante.

decisión o cambiar el

llevarla a acabo.

rumbo de ella ya que se tiene la información clara. JULIANA

BUSCAR

debemos buscar

todos estamos propensos

INFORMACIÓN

información que

a este tipo de error.

OPUESTA.

desafíe nuestras ideas

muchas veces el lado

A menudo buscamos

y nos muestre que

opuesto nos puede llevar

información que sólo

podemos estar

a grandes verdades que

confirma nuestras

equivocados.

desafían lo que teníamos

creencias y prejuicios

este punto es clave

pensado o planeado, y tal

para la toma de una

vez en el momento uno

buena decisión dejar

no comprenda pero

de basarnos en lo

muchas veces verle el

obvio mirar el otro

lado opuesto a las cosas

punto de la balanza.

es la mejor decisión, dejar de un lado la racionalidad y ver el margen de error en la decisión planteada.

BRAYAN

Tener un plan B o C

hay un respaldo ante

cuando está mal

Siempre es mejor

cualquier situación y

formulado los planes b o

contar con un plan B o

no quedarse varado, la

c puede afectar en el

C que pueda amortiguar ventaja que es la clave

progreso y desequilibrar

nuestra situación en

el objetivo o que la idea

para conseguir el éxito

caso de que la

principal se caiga, seria

estrategia principal no

desventaja para un plan b

funcione

o c cuando no está bien formulada

BRAYAN

Analizar las

se tiene esquema de

se puede equivocar, que

alternativas

todo lo externo e

las alternativas conlleven

Considerar las

interno para la toma de a otros sendero, y al

consecuencias de cada

decisiones, hay

analizar todo el esquema

una de las alternativas

muchas más ideas y

este mal propuesto.

identificadas, tanto a

conclusiones para

corto como a largo

determinar una

plazo, los costes reales

decisión.

y posibles

.

BRAYAN

Al conocer bien los

Tener demasiada confianza

aciertos y las falencias

se puede incurrir a un error

Consultar con el equipo de la empresa y su de trabajo. competencia, da cierta

en el momento de tomar una decisión.

ventaja sobre los que ofrecen un servicio similar.

SERGIO

Seguir tus impulsos A

Al confiar en nuestros

Es inevitable que en

HOYOS

la hora de tomar

impulsos veremos

algunas ocasiones nuestra

decisiones es

fortalecida la

intuición esté errada y

importante confiar en

autoestima y la

por esto cometamos

nuestra experiencia y

confianza en nosotros

errores pero aun después

nuestras sensaciones,

mismos o en nuestra

de cometer un error

debemos hacer caso a

compañía por lo que

podemos aprender de

esa voz interior que nos

nos hará más

este y fortalecernos para

dice cual es la decision

prósperos.

que no se repita a futuro

mas correcta por lo que

por lo tanto incluso un

debemos ignorar los

error es una ganancia ya

temores y dudas que

que nos da un

podamos tener

aprendizaje

SERGIO

CAMBIE SU PUNTO

Podremos ver opciones Una pequeña desventaja

HOYOS

DE VISTA

que estábamos por alto

es que al ver nuevas

Intente salirse de su

lo que nos generará un

oportunidades podremos

zona de confort mental

nuevo impacto en

incurrir en errores o

y analice las diferentes

nuestras acciones

abandonar métodos que

situaciones desde otro

son efectivos

ángulo u otra

simplemente por probar

perspectiva,

algo nuevo, por lo que

seguramente verá

podemos decir que es

oportunidades que se le

importante intentar cosas

estaban pasando por

nuevas pero sin dejar de

alto

lado la experiencia que ya hemos adquirido.

PLAN DE ACCIÓN

POR QUÉ

No se tiene en cuenta la opinión de los colaboradores que es al fin de cuenta la base operativa y son ellos los únicos que tienen contacto directo con el cliente, para recoger sugerencias y falencias del servicio.

QUE

COMO (Mejora)

QUIEN

Realizar estrategias como encuestas de satisfacción del cliente.

Decisión gerencial

Llevar a cabo reuniones semanales con la parte operativa de la empresa para buscar estrategias que atraigan más clientes.

Directiva.

Administradora Operarios-Isleros

Crear un programa de metas a lograr entre la parte administrativa y operativa de la EDS.

Muchas veces en esta estrategia no se tienen en cuenta aspectos que cambian con el pasar del tiempo como precios de los equipos, Actualizaciones tecnológicas, y la fidelidad de clientes hacia las marcas en el mercado.

Se elaboren estrategias en Directivos, técnicos periodos de tiempos no y asesores de ventas. tan largos para que las decisiones que se tomen sean acertadas. Visión del futuro.

Procesos de capacitación para que la empresa innove al mismo tiempo que la tecnología avanza.

TEXTO ARGUMENTATIVO La toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. En este sentido, todos somos tomadores de decisiones. Sin embargo, tomar una "buena" decisión empieza con un proceso de razonamiento, constante y focalizado que incluye muchas disciplinas. Las estrategias es parte importante en la toma de decisiones empresariales. ya que así se tendrá un mejor panorama para obtener lo deseado.

BIBLIOGRAFÍA la estrategia del bechmarking https://es.slideshare.net/srcioscobar/teoria-delbenchmarking

Benchmarking: una herramienta para gestionar la excelencia en las bibliotecas y los servicios de información http://eprints.rclis.org/4963/1/5.htm

Un Plan B es clave para conseguir éxito: 7 razones que lo avalan http://ignaciomartineza.com/estrategia/plan-b-es-clave-para-conseguir-exito/

Las ventajas de tenr un pan B https://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/ladesventaja-de-tener-un-plan-b