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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR

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PROYECTO FORMATIVO I. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO FORMATIVO. 1. Versión: 2019.02 2. Área: Unidad Académica las Piedras 3. Programa: Administración de Empresas 4. Semestre: 6to Asignatura: Elaboración d e Investigaciones de Mercado 5. Código: ADM 171 6. Hor 8. Horas de Aprendizaje con el Docente: 120 7. as: 120 9. Horas de Aprendizaje Autónomo del Estudiante sin el Docente: 240 10. Datos Generales del Docente: Lic. Selvy Senseve Otubo E-mail: [email protected] Telf: 73990731 II. COMPETENCIAS A FORMAR. 11. Macroproblema en relación a la competencia:  “Dificultad en aplicar y desarrollar técnicas de investigación” Fortalecer las debilidades y dificultades que presentan los estudiantes en la investigación de mercado para la solución de problemas que se le presentan en investigación futura. 12. COMPETENCIA(S)

13. ELEMENTOS DE COMPETENCIAS O CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Elaborar investigaciones de mercado para determinar la viabilidad de apertura de nuevos

CD1: Comprender la mezcla de  Resumen sobre la la mercadotecnia y la temática investigada de investigación de mercado en la mezcla de la empresa para definir el mercadotecnia. posicionamiento de la empresa en el mercado de tomando en cuenta la competencia nacional, regional.

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14. EVIDENCIAS (PRODUCTOS)

15. NIVEL LOGRADO DE DESEMPEÑO

Básico

16. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

17. PONDERACIÓN

 Lista de cotejo  Pruebas objetivas sobre la temática desarrollada.  Cuaderno de apunte.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR negocios, CD2: Desarrollar el proceso de  Resumen sobre el la investigación de mercados proceso de la mercados, investigación. productos y/o para preparar productos y Básico servicios de acuerdo a las  Cálculos para servicios, de exigencias del mercado. determinar el tamaño acuerdo con las de la muestra. proyecciones de la CD3: Aplicar técnicas de  Resumen sobre la empresa. medición para definir el tamaño investigación de la de mercado de acuerdo a los temática “Técnicas de Autónomo métodos aplicados. medición de mercado”  Elaboración de las escalas de medición. CD4: Diseñar formas de  Cuestionarios recolección de datos para elaborados con recolectar información, indicadores para la tomando en cuenta recolección de la necesidades de la empresa. información. Autónomo  Resultados obtenidos en la aplicación del cuestionario de investigación. CD5: Elaborar el Plan de  Resumen del plan de muestreo para recolección de muestreo. datos enmarcado a la utilización  Planillas de cálculo para de software. determinar el tamaño de la muestra. Autónomo

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 Lista de cotejo  Cuaderno de apunte.  Prueba objetiva (Cuestionario)  Lista de cotejo  Cuaderno de apunte.  Prueba objetiva (cuestionario)

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 Lista de cotejo  Cuaderno de apunte. 20%

 Lista de cotejo  Pruebas objetivas sobre el cálculo del tamaño de la muestra. desarrollada.  Cuaderno de apunte.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR CD6: Realizar Operaciones de  Plan de campo campo para recabar elaborado. Estratégico información evitando errores.  Cuestionarios elaborados. CD7: Procesar los datos  Planilla sobre el obtenidos en el relevamiento procesamiento de Estratégico para analizarlos dentro datos mediante la de la toma de decisiones. utilización del software. CD8: Realizar informes sobre los  Sistematización del hallazgos de la investigación informe sobre los para sintetizar los mismos hallazgos de la Estratégico dentro del formato establecido. investigación con la aplicación del cuestionario. Competencia Genérica: Realizar actividades con responsabilidad social, ambiental respetando las diferentes formas de pensar de los actores de la empresa.

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 Lista de cotejo  Cuaderno de apunte.  Lista de cotejo  Cuaderno de apunte.  Lista de cotejo  Cuaderno de apunte.

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III. RUTA FORMATIVA. 18. PROCESO PARA DESARROLLAR LA COMPETENCIA (Marca con una X) Método de Kolb Método de Proyecto Aprendizaje Basado en Problemas Método de Estudio de Casos x Secuencia de elementos de competencia o fases del proyecto a desarrollar similares 19. TÍTULO DEL PROYECTO FORMATIVO: Elaboración de un Perfil de Proyecto 20. FASES 21. ELEMENTOS DE 22. SABERES (Conocer, Hacer y Ser) 23. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 24. ACTIVIDADES DE COMPETENCIA CON EL DOCENTE. APRENDIZAJE O CRITERIOS DE INDEPENDIENTE DESEMPEÑO. DE LOS ESTUDIANTES. Fase 1:  Lluvia de idea sobre la investigación  Investigación Experienciación de mercado, para despertar el bibliográfica 1 sesión interés y el razonamiento desde su individualizada (09/08/2017) experiencia de los estudiantes. sobre la investigación de mercado. Fase 2:  Lectura y análisis de ejemplos  Realizar visitas a Observación aplicados de investigación de diferentes Reflexiva mercado de diferentes empresas. empresas para 1 sesión recolectar (11/08/2017) información sobre la investigación de mercado.  Observamos videos de la aplicación  Investigar en de investigación de mercado. internet sobre la aplicación de investigación de mercado.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS Página |5 UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR Fase 3: CD1: Comprender la SABER CONOCER:  Lluvia de idea sobre precio, plaza, Conceptualización mezcla de la U.A. MEZCLA DE promoción y producto. Abstracta mercadotecnia y la MERCADOTECNIA.  Organización de grupos de trabajo 12 sesión investigación de  Precio, mediante sorteo, donde caga grupo  Investigación plaza, promoción, (14/08/2017 al mercado en la investigará sobre la unidad de sobre el tema de producto. 08/09/2017) empresa para definir  Qué abarca la investigación de formación: Mezcla de socialización. el posicionamiento Mercadotecnia.  Elaboración de mercados. de la empresa en el  Clasificación de la investigación  Cada grupo de trabajo presentará un materiales para la mercado de resumen de la temática investigada. socialización. de mercados. tomando en cuenta  La ética en la investigación de  Mediante un debate socializamos la la competencia información bibliográfica recabada mercados. nacional, regional. por cada grupo de trabajo. SABER HACER:  Análisis grupal de la Comparación de  Determina la importancia de la precio, plaza, promoción y producto. mezcla de mercadotecnia y la  Caracterización y enumeración de la investigación de mercado. clasificación de la investigación de  Clasifica los tipos de mercado. investigación de mercado.  Observamos un video sobre la SABER SER: investigación de mercado.  Demuestra responsabilidad e interés en la realización del  Análisis de videos sobre la investigación de mercado. trabajo en grupo.  Cada estudiante presentará apunte de la temática desarrollada sobre mezcla de mercadotecnia.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS Página |6 UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR CD2: Desarrollar el SABER CONOCER: proceso de la U.A. PROCESO DE INVESTIGACIÓN.  Mediante lluvia de ideas rescatamos investigación de  El proceso de investigación. conocimientos previos sobre el mercados para  Necesidad de información. proceso de investigación.  Investigación preparar productos y  Objetivos de la Investigación.  Cada estudiante investigará sobre el sobre la temática a  Fuentes de datos y diseño de la servicios de acuerdo proceso, objetivos y fuentes de socializar. investigación. a las exigencias del información en la investigación.  Elaboración de los  Procedimiento para la recolección de mercado.  Socialización de lo investigado instrumentos para datos. referente al proceso de la socialización.  Diseño de la muestra. investigación.  Recolectar  Recopilación de datos.  Retroalimentación por parte del información sobre  Procesamiento y análisis de los datos. docente sobre el proceso de la problemática  Presentación de los resultados. investigación. elegida de los  Errores en la investigación de  Identificación de los procesos de estudiantes mercados. investigación. mediante la  Estudio de casos  Diseñar el proceso que se tiene en la aplicación de los SABER HACER: investigación. instrumentos de  Caracterizar los procesos de  Cálculos para determinar el tamaño investigación. investigación. de la muestra en una investigación.  Elaborar herramientas de investigación.  Identificar los errores que se SABER SER: presentan en la investigación.  Manifiesta respeto mutuo en las  Presentación de apuntes de los actividades desarrollada. estudiantes referente a la temática  Busca el entendimiento entre desarrollada. compañeros para el desarrollo de las  Evaluación escrita sobre la temática actividades. desarrollada.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS Página |7 UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR Fase 4: CD3: Aplicar técnicas SABER CONOCER:  Organización de grupos de trabajo Experimentación de medición para U.A. TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE mediante la utilización de la lista de 18 sesión definir el tamaño de MERCADO. asistencia. (11/09/2017 al mercado de acuerdo  La medición en mercado.  Cada grupo de trabajo investigará  Investigación 20/10/2107) a los métodos  Definición de medición. sobre las técnicas de medición de bibliográfica.  Tipos de escalas de medición. aplicados. mercado.  Aplicación de las  Dificultad en la medición.  Control de lectura sobre lo técnicas de  Errores de medición. investigado. medición de datos.  Validez y confiabilidad de una  Conversamos y analizamos sobre medida. los tipos de escala de medición y sus  Caso de estudio. dificultades en su aplicación. SABER HACER:  Identifica los tipos de escala de  Elaboración de escalas de medición. medición en mercado.  Evaluación escrita para determinar  Identifica las dificultades que se el grado de comprensión la temática presenta en la medición de mercado. desarrollada sobre las técnicas de SABER SER: mercado.  Participa activamente en las actividades de clase.  Demuestra responsabilidad en las actividades que le son asignada.

CD4: Diseñar formas de recolección de datos para recolectar información, tomando en cuenta necesidades de la empresa.

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SABER CONOCER:  Lluvia de idea sobre las técnicas de U.A. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE recolección de datos.  Investigación DATOS.  Revisión y búsqueda de información sobre las técnicas  Relevancia del cuestionario. respecto a las técnicas de de recolección de  Componentes del cuestionario. recolección de datos. datos.  Diseño del cuestionario.  En los diferentes grupo analizamos  Elaboración de  Formatos de observación. la importancia del uso del instrumentos para  Casos de estudio. cuestionario para la recolección de la socialización de SABER HACER: la informaciónlas técnicas de  Elabora instrumentos de  Elaboración del cuestionario con recolección de investigación de acuerdo a las de indicadores para la recolección de la datos. recolección de datos. SABER SER: información.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR  Demuestra respeto por las opiniones  Aplicación del cuestionario de de los demás. investigación.  Responsabilidad en el trabajo de  Interpretación, análisis y reflexión grupo. acerca de los hallazgos o investigación. CD5: Elaborar el Plan de muestreo para recolección de datos enmarcado a la utilización de software.

 Socialización del plan de muestreo.  Conceptualización y análisis del plan  Beneficios del muestreo. muestreo.  Investigación  Algunos conceptos de muestreo.  Identificación de los procesos de sobre el plan de  Proceso de muestreo. muestreo. muestreo para la  Tipos de muestreo y tamaño de la  Análisis y descripción de los tipos de socialización de muestra. muestreo y tamaño de la muestra. grupo.  Utilización de software para  Aplicación del software para  Elaboración de determinar el tamaño de la muestra. determinar el tamaño de la muestra. instrumentos para SABER HACER: la socialización.  Determina los beneficios del  Evaluación escrita mediante un muestreo en la investigación. cuestionario para conocer el grado  Utiliza el software para determinar el de comprensión de la temática tamaño de la muestra en la desarrollada. SABER CONOCER: U.A. PLAN DE MUESTREO

investigación de mercado. SABER SER:  Demuestra cooperación y responsabilidad en el trabajo en equipo.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS Página |9 UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR CD6: Realizar SABER CONOCER:  Organización de grupos de trabajo  Investigación Operaciones de U.A. OPERACIONES DE CAMPO. por afinidad. sobre las  Qué implica las operaciones de campo para recabar  Cada grupo elegirá una temática o operaciones de campo. información problemática para investigar. campo para la  Planeación de las operaciones de  Elaboramos un plan de operaciones evitando errores. socialización en campo. de campo. plenaria.  Errores en las operaciones de campo.  Elaboramos cuestionarios para  Recabar  Estudio de casos. recabar información sobre la información sobre SABER HACER: temática elegida. la temática elegida  Realiza operaciones de campo y el  Aplicamos los instrumentos de de investigación. análisis para la toma decisiones. SABER SER: investigación a las personas objeto  Participa activamente en las de estudio. actividades de clase.  Análisis sobre las dificultades  Demuestra responsabilidad en las presentadas en el desarrollo de la actividades que le son asignada. investigación. Fase 5: Evaluación 14 sesión (23/10/20175 al 22/11/2017)

CD7: Procesar los datos obtenidos en el relevamiento para analizarlos dentro de la toma de decisiones.

 Conformación de grupos de trabajo.  Recabamos los datos obtenidos en la  Generación de una base de datos. investigación que se aplicó  Codificación. anteriormente.  Investigación  Reglas para realizar la codificación.  Análisis de la importancia de la sobre la  Digitación de boletas o encuestas. utilización de una base de datos. importancia de la  Revisión de la base de datos, con las  Generamos una base de datos con la utilización de una boletas digitadas. información obtenida en base de datos.  Análisis de los datos a través de investigación realizada.  Elaboración de software (SPSS, DYANE).  Utilización del software para el instrumentos para SABER HACER:  Realiza operaciones de análisis de procesamiento de datos. la socialización. campo para la toma de decisiones.  Interpretación y análisis de los datos SABER SER: obtenidos en la investigación. SABER CONOCER: U.A. PROCESAMIENTO DE DATOS.

 Participa activamente en las actividades de clase.  Demuestra responsabilidad en las actividades que le son asignada.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS P á g i n a | 10 UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR CD8: Realizar SABER CONOCER.  Conformación de grupos de trabajo informes sobre los U.A. INFORME para recopilar información sobre los  Qué es un informe sobre los hallazgos de la tipos de informes en la  Revisión de hallazgos de la investigación. investigación para investigación. fuentes sintetizar los mismos  Tipos de informes.  Socializamos y comparamos la secundarias sobre  Guías para elaborar un informe. dentro del formato información bibliográfica obtenida los tipos y guía  Formato del informe. establecido. por los estudiantes para la  Presentación de los datos.  Identificación y análisis de los tipos elaboración de  Estudio de casos. de informes. informes. SABER HACER:  Reconocemos y valoramos la  Elaboración de un  Caracteriza los tipos de informes en la investigación. importancia de realizar un informe informe sobre los  Elabora informe de investigación. de los hallazgos de la investigación. hallazgos SABER SER:  Elaboramos un informe sobre el encontrados en la  Demuestra interés en participar en las hallazgo encontrado en la investigación. diferentes actividades programadas. investigación. Actividades relacionadas con la investigación: Investigación documentales Ensayos Estudio de casos Resolución de problemas Otros (especificar):……………………………………….

IV. CONTENIDOS A CONSIDERARSE 25. Programáticos: 1. MEZCLA DE MERCADOTECNIA.

2. PROCESO DE INVESTIGACIÓN.

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Actividades relacionadas con interacción social: Perfil de proyecto Monografías

Trabajo en comunidades Campañas de sensibilización

Exposiciones de eventos científicos Trabajo conjuntos con instituciones

26. 1.1 1.2 1.3 1.4

Analíticos: Precio, plaza, promoción, producto. Qué abarca la investigación de mercados. Clasificación de la investigación de mercados. La ética en la investigación de mercados.

2.1 2.2 2.3 2.4

El proceso de investigación. Necesidad de información. Objetivos de la Investigación. Fuentes de datos y diseño de la investigación.

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3. TÉCNICAS DE MEDICIÓN DE MERCADO.

4. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS.

5. PLAN DE MUESTREO.

6. OPERACIONES DE CAMPO.

7. PROCESAMIENTO DE DATOS.

8. INFORME

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2.5 Procedimiento para la recolección de datos. 2.6 Diseño de la muestra. 2.7 Recopilación de datos. 2.8 Procesamiento y análisis de los datos. 2.9 Presentación de los resultados. 2.10 Errores en la investigación de mercados. 2.11 Estudio de casos 3.1 La medición en mercado. 3.2 Definición de medición. 3.3 Tipos de escalas de medición. 3.4 Dificultad en la medición. 3.5 Errores de medición. 3.6 Validez y confiabilidad de una medida. 3.7 Caso de estudio. 4.1 Relevancia del cuestionario. 4.2 Componentes del cuestionario. 4.3 Diseño del cuestionario. 4.4 Formatos de observación. 4.5 Casos de estudio. 5.1 Beneficios del muestreo. 5.2 Algunos conceptos de muestreo. 5.3 Proceso de muestreo. 5.4 Tipos de muestreo y tamaño de la muestra. 5.5 Utilización de software para determinar el tamaño de la muestra. 6.1 Qué implica las operaciones de campo. 6.2 Planeación de las operaciones de campo. 6.3 Errores en las operaciones de campo. 6.4 Estudio de casos.

7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8.1 8.2

Generación de una base de datos. Codificación. Reglas para realizar la codificación. Digitación de boletas o encuestas. Revisión de la base de datos, con las boletas digitadas. Análisis de los datos a través de software (SPSS, DYANE). Qué es un informe sobre los hallazgos de la investigación. Tipos de informes.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR 8.3 Guías para elaborar un informe. 8.4 Formato del informe. 8.5 Presentación de los datos. 8.6 Estudio de casos.

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V. RECURSOS ESENCIALES 27. BIBLIOGRAFÍA  Baquero, J. D. (2007). Marketing de Clientes (2 ed.). España: S.A. McGraw Hill.  Jack, A.R. (2006). La Guerra de la Mercadotecnia. México: McGraw Hill.  Vega, L.F. (1996). Introducción a la Investigación de Mercado (3 ed.). México: McGraw Hill 28. Recursos pedagógicos o materiales: Data Show, marcadores de agua de diferentes colores, papelógrafos. 29. Alianzas estratégicas Con los diferentes sectores sociales, económicos, asentados en la ciudad de Riberalta. VI. PREPARACIÓN DE LA EVALUACIÓN DE LOS ELEMNTOS DE COMPETENCIAS (Criterio de desempeño) 30. Asignatura o similar: Elaboración de Investigación de Mercado 31. Unidad de competencia: Elaborar investigaciones de mercado para determinar la viabilidad de apertura de nuevos negocios, mercados, productos y/o servicios, de acuerdo con las proyecciones de la empresa. 32. Elementos de competencia o criterio de desempeño: CD1: Comprender la mezcla de la mercadotecnia y la investigación de mercado en la empresa para definir el posicionamiento de la empresa en el mercado de tomando en cuenta la competencia nacional, regional. CD2: Desarrollar el proceso de la investigación de mercados para preparar productos y servicios de acuerdo a las exigencias del mercado. CD3: Aplicar técnicas de medición para definir el tamaño de mercado de acuerdo a los métodos aplicados. CD4: Diseñar formas de recolección de datos para recolectar información, tomando en cuenta necesidades de la empresa. CD5: Elaborar el Plan de muestreo para recolección de datos enmarcado a la utilización de software. CD6: Realizar Operaciones de campo para recabar información evitando errores. CD7: Procesar los datos obtenidos en el relevamiento para analizarlos dentro de la toma de decisiones. CD8: Realizar informes sobre los hallazgos de la investigación para sintetizar los mismos dentro del formato establecido.

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HACIA LA FORMACIÓN BASADA EN COMPETENCIAS UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO VICERECTORADO DIRECCIÓN ACADÉMICA-UNIDAD DE GESTIÓN CURRICULAR 33. NOMINA DE ESTUDIANTES

N° DE ELEMENTOS DE COMPETENCIA O CRITERIOS DE DESEMPEÑO

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ESTRATEGICO

3 6 % %

AUTONOMO

10 %

BASICO

2 3 6 % % %

INICIAL

10 %

AUTONOMO

2 3 6 % % %

BASICO

10 %

AUTONOMO

2 3 6 % % %

BASICO

20 %

AUTONOMO

11 %

BASICO

3 6 10 5 6 % % % % %

BASICO

2 %

INICIAL

10 %

AUTONOMO

AUTONOMO

3 6 8 % % %

BASICO

10 %

ESTRATEGICO

Nivel o indicador

INICIAL

Nivel o indicador

ESTRATEGICO

Nivel o indicador

INICIAL

Nivel o indicador

ESTRATEGICO

Nivel o indicador

INICIAL

Nivel o indicador

ESTRATEGICO

Nivel o indicador

AUTONOMO

8

ESTRATEGICO

7

BASICO

6

INICIAL

5

ESTRATEGICO

4

INICIAL

AUTONOMO

BASICO

3 6 8 % % %

3

ESTRATEGICO

34. Ponderaciones por nivel

INICIAL

33. Nivel o indicador

2

11 %

20 %

35. ACUMULADO %

1

Marcar nivel exigido para el CD

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