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• Johan Gomez

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El origen del protocolo Viene en el momento en que el ser humano empieza a formar familias, grupos, tribus y clanes. Cuando el ser humano se agrupa buscando protección y compañía frente a los peligros del exterior, comienzan a formarse las primeras relaciones sociales primitivas. Cada persona como el hombre, la mujer y el niño deben ocupar un lugar determinado en el grupo, una posición que le obliga a realizar una serie de tareas como cazar, recolectar, vigilar, entre otras. Para la supervivencia del grupo todas las tareas eran importantes, pero lógicamente, unas más que otras. Este reparto de tareas, y la necesidad de que se ejecutaran correctamente, propiciaron el surgimiento de los primeros líderes del clan. Estos líderes, normalmente los miembros más fuertes del grupo, 2000 años antes de Cristo encontramos una serie de escritos que recogen unas ciertas normas protocolarias o de etiqueta social. En su legado podemos leer algunas de las primeras frases clave de la ciencia del protocolo tan vigentes hoy en día como cuando fueron escritas hace miles de años.

Definición “protocolo” proviene del término latino “protocollum” que, a su vez, proviene del griego clásico “protokollon” Ambos términos hacen referencia a la primera hoja o tapa, encolada, de un manuscrito importante con notas sobre su contenido. Hoy en día encontramos múltiples definiciones para el término protocolo, las más importantes. El diccionario de la Real Academia Española (RAE) recoge cuatro acepciones para el término “protocolo”: 1. Serie ordenada de escrituras matrices y otros documentos que un notario o escribano autoriza y custodia con ciertas formalidades. 2. Acta o cuaderno de actas relativas a un acuerdo, conferencia o congreso diplomático. 3. Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre. 4.Plan escrito y detallado de un experimento científico, un ensayo clínico o una actuación médica.

Partiendo de estas definiciones innumerables autores han desarrollado diferentes definiciones para intentar explicar qué es, exactamente el protocolo. uso. A pesar de que cada pueblo, sociedad y cultura tienen unas normas de protocolo particulares, es preciso señalar que hay ciertos usos y costumbres comunes a los países objeto del presente trabajo. El fenómeno de la globalización y el avance de las tecnologías de la información y la comunicación han propiciado que se extiendan y normalicen ciertos usos y costumbres que son aceptados en prácticamente todos los países del mundo. Muchas veces escuchamos variadas interpretaciones en relación al protocolo y a sus usanzas y costumbres. Para la inmensa mayoría de hombres y mujeres está relacionado con un conjunto inapelable de formalidades empleadas en actos oficiales. Es decir, se tiende a orientar su utilización en diligencias gubernamentales.

Etiqueta y Protocolo Empresarial El protocolo y la etiqueta empresarial son una herramienta que se está implementando cada día mas en las empresas por que un buen uso de este se refleja en la cuenta de resultados. La etiqueta es un conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolveros adecuadamente en los diferentes ambientes. El protocolo es el conjunto de normativas o procedimientos que se han establecido como ideales de conducta o desempeño en la empresa. La Etiqueta y el Protocolo, son dos términos muy antiguos y actualmente son dos términos relacionados entre sí, más aún en el mundo globalizado que hoy se vive fortaleciendo el mundo de las relaciones en las empresas. El origen de etiqueta tiene sus raíces en el siglo XVIII, y se le relacionaba con comportamientos propios de la sociedad de esa época donde fácilmente se le podía asociar con la “cultura” de la élite, aunque la cultura como es hoy entendida difiere en este sentido ya que se ha comprobado que ésta no es universal.

Actualmente es comprendida como un sin número de reglas que deben ser aplicadas en cualquier ámbito en el cual toda persona se desenvuelva, desde el mismo momento de levantarse y al dirigirse a los demás, y durante todos los roles que esta persona desempeñe durante el resto del día como ejecutiva(o), ama de casa, desde el punto de vista social y/o familiar. Es decir, la etiqueta es el comportamiento adecuado que toda persona debe manejar para salir airosa (o) de cualquier situación que se le presente de la menor manera, sin perder su imagen manteniendo una correcta actitud y comunicación adecuada. Para tratar de asociar el término de Etiqueta con el protocolo, se puede definir entonces que ésta es la herramienta fundamental del protocolo que guía las normas del comportamiento humano.

ETICA Y CIUDADANIA el carácter de una persona se forma por la sociedad misma, por su familia y compañeros (o su entorno) depende de cómo se forme, si termina siendo una persona que se enoja fácilmente, tomaría decisiones las cuales en sus momentos de crisis o inestabilidad emocional (debido a su carácter) podría tomar una mañana desición pero si es una persona la cual su carácter de formo en una familia amorosa y estricta con la educación esta terminaría siendo una persona con moral buena y a la vez agradable lo que quiero decir es que: si una persona tiene un mal carácter, probablemente tome malas desiciones si se forma con un buen carácter y buena forma de ser tendrá desiciones positivas y buenas (valga la redundancia) Les comparto la respuesta de la siguiente pregunta encontrada en el vídeo