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Apostamos por el talento humano convencidos de que el éxito de las organizaciones depende del bienestar de sus integrantes. Nuestro factor clave: MOTIVACIÓN!

La falta de motivación laboral es un problema sorprendentemente muy frecuente de mucho impacto para el desempeño del trabajador y la productividad de la empresa. Es importante, especialmente para los empresarios, comprender que la desmotivación de sus empleados es algo que va a afectar directamente en su negocio. La productividad de una empresa puede reducirse hasta en un 40% según cifras del IMSS trayendo consigo empresas no rentables. Entre los principales factores de la desmotivación más que aspectos salariales, los empleados refieren la falta de objetivos o retos, falta de preparación, ausencia de un plan de desarrollo profesional, monotonía, estrés, exceso de actividades, mala relación con los jefes o compañeros, superiores que no saben escuchar o que son incompetentes. Cuando una persona se siente desmotivada no puede dar lo mejor de sí misma y con su mala actitud puede afectar al clima laboral de toda la organización.

Por lo tanto, la desmotivación laboral no es patrimonio solamente de los empleados, sino que los mandos intermedios, directivos y empresarios también pueden verse afectados y deben tomar medidas oportunas. Un trabajador motivado es más efectivo que uno que no lo está. Un reciente estudio de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), concreta estas diferencias en un 88% de efectividad más para el empleado motivado. Sabiendo esto, toda empresa debería tener programas encargados de la motivación de su personal. El bienestar del trabajador se traduce directamente en un mayor rendimiento, mayor productividad económica y sobre todo se traduce en un mayor compromiso y lealtad con la causa de la empresa. De allí la importancia de implementar políticas claras y efectivas de motivación laboral.

Factores que desmotivan a los empleados Realizar siempre la misma actividad. Filosofía empresarial en contra de sus principios. Falta de objetivos. No existen medios para aplicar la creatividad. No hay plan de desarrollo. No existe formación para mejorar las condiciones en que realiza su trabajo. Sienten que su trabajo no es valorado. Sienten que no se toman en cuenta sus opiniones y/o propuestas en la toma decisiones. Estrés y presión. Exceso de trabajo. Mala o inadecuada relación con los compañeros. Falta de comunicación. Falta de autoconfianza, dirección y justicia. Estancamiento o falta de progreso en actividades y responsabilidades laborales. Falta de apoyo. No existen recompensas. Herramientas obsoletas. Inseguridad laboral. Aburrimiento. Insatisfacción laboral. Desconocimiento preciso de las funciones que deben realizar. Sentimiento de desigualdad con los demás compañeros. Promesas incumplidas. Las iniciativas y sugerencias personales, muchas veces no son acogidas o entendidas. Puestos de trabajo mal diseñados, incómodos o poco dotados de elementos necesarios para su realización. Escasa formación inicial, sobre los puestos de trabajo y tareas a los nuevos empleados. Desconfianza hacia la actitud y trabajo de los empleados. Falta de oportunidades. El puesto de trabajo no es el apropiado para la persona. Los rumores. Circunstancias o problemas personales. Poco dominio del puesto de trabajo. Desconocimiento e incertidumbre

Consecuencias para la empresa

Pérdida de rendimiento de los trabajadores. Baja productividad. La empresa deja de ser rentable. Bajo desempeño. Falta de interés por el trabajo. Incumplimiento de funciones. Apatía. Alta rotación de personal. Costos en imagen y reputación. Trabajadores con un alto índice de errores. Los trabajadores no son capaces de afrontar nuevos puestos o tareas. Incumplimiento de órdenes. Conflictividad laboral entre compañeros. Ausentismo. Mal ambiente de trabajo. Sueldos pagados de los que no se obtienen los resultados esperados. Puestos innecesarios. Personas inseguras e incapaces. Los trabajadores no defienden ni se ponen la camiseta por la organización. Malos entendidos. Conflictos con los clientes. Mala calidad en el servicio. Pérdida de clientes. Los clientes que dejan de serlo, dan referencias negativas de la empresa perdiendo así la oportunidad de ganar nuevos clientes. Incumplimiento de fechas y pedidos. Pérdida de dinero, tiempo y recursos por errores cometidos. Desaparición de empresas.

Nuestros Servicios

Formación Programas de Desarrollo y Talento Humano

Reclutamiento y Selección de Personal SISTEMA PAR

A través del sistema P.A.R. presentamos de una forma gráfica los problemas de la empresa, las acciones que se deben poner en marcha para atacarlos y los resultados que se pueden alcanzar por medio de las acciones implementadas.

P.A.R. = (PROBLEMA-ACCIÓN-RESULTADO) PROBLEMA= Personal desmotivado – Baja productividad – Empresas no renta-

bles.

ACCIÓN= Formación – Programas de Desarrollo y Talento Humano – Correcto proceso de Reclutamiento y selección de personal.

RESULTADO= Personal motivado – Alta productividad – Empresas rentables.

Cursos de Formación Metodología: Los temas son presentados de manera teórica-técnica y se refuerzan y ejemplifican con actividades prácticas, ejercicios y dinámicas, mismas que permiten estructurar un carácter preponderantemente vivencial y de reflexión. Los cursos se imparten en tu empresa o institución en las fechas y horarios que tú determines, se pueden integrar hasta 25 participantes en el mismo curso. Los cursos van dirigidos a todas las personas de todos los niveles de la organización. Duración del curso: 9 horas con una hora para comer. Inversión: 12,000 pesos más I.V.A.

Cursos de Formación

CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE El objetivo de este curso es que el participante conozca y comprenda la importancia de trabajar con calidad en el servicio y la atención al cliente. Mejorará su actitud ante el cliente aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono de una forma eficaz y eficiente. Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades de su empresa y en los procesos claves de la organización en donde se hace evidente el contacto con el cliente.

METODOLOGÍA DE LAS 5’ S (Organización del lugar de trabajo). A través de este curso se muestra de una manera sencilla el método de origen Japonés denominado "5S" (Cinco Eses), el cual se refiere a la creación de lugares de trabajo más organizados, ordenados y limpios, es decir, un lugar de trabajo en el que cualquier persona estaría orgullosa de trabajar. La sencillez y facilidad de los conceptos tratados por este método hacen que en muchas ocasiones, no se les preste la debida atención y no sean tratados con la seriedad que exige cualquier  proceso de mejora continua. De ahí que el principal propósito de este curso sea poner de manifiesto la utilidad de la implantación de un programa "5S" para cualquier organización y los beneficios que reporta su aplicación.  Mediante el conocimiento e implementación de esta metodología se pretende crear una cultura organizacional que facilite, por un lado, el manejo de los recursos de la organización y por otro la mejora de los diferentes ambientes laborales con el propósito de generar un cambio de conductas que repercutan en un aumento de la productividad y el bienestar general.

Cursos de Formación ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Si no tienes tiempo de asistir a un curso de Administración del Tiempo, ese es el mejor síntoma de que lo necesitas. Uno de los principales problemas de las organizaciones es el relacionado con el tiempo y su uso racional. Si el personal en tu empresa está empleando más de su tiempo y logrando menos, es el momento de ayudarlos para modificar su actitud ante el mismo. “The time is money, The time is life” (El tiempo es dinero, El tiempo es vida), así lo conciben los principales asesores del aprovechamiento del tiempo. Este curso proporciona las bases y las técnicas necesarias para la programación, uso y manejo del tiempo en función de objetivos que se hayan planteado. Objetivo del curso: Lograr más en menor tiempo. Enfocar el esfuerzo hacia acciones prioritarias e importantes que vayan acorde con los objetivos planteados. Incrementar la productividad en el trabajo.

ANÁLISIS FODA El análisis FODA tiene como objetivo el identificar y analizar las Fuerzas y Debilidades de la Institución u Organización, así como también las Oportunidades y Amenazas que presenta la información que se ha recolectado. Se utiliza para desarrollar un plan que tome en consideración muchos y diferentes factores internos y externos para así maximizar el potencial de las fuerzas y oportunidades minimizando así el impacto de las debilidades y amenazas de la empresa.

Cursos de Formación ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN En virtud de las características del trabajo en las empresas y de la necesidad de los mecanismos para una información precisa, oportuna y correcta, se requiere de instrumentos efectivos de lenguaje escrito. En la vida cotidiana es fácil hablar, decir y pensar muchas palabras, pero escribirlas y darles el sentido correcto es muy difícil.   La finalidad de nuestro curso es lograr que los participantes redacten correctamente y escriban sin errores de ortografía ya que el no redactar de manera correcta se puede prestar a confusiones y malos entendidos por parte de quien recibe el escrito. El participante logrará reducir en un 50% los errores ortográficos y reducir en un 40% el tiempo al redactar. Adquirirá seguridad, destreza y creatividad al momento de escribir. Estructurará correctamente sus escritos. Desarrollará habilidades de comunicación escrita en los distintos documentos que genere.

ESTRÉS Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS El objetivo de este curso es que los participantes adquieran técnicas y habilidades para manejar y controlar el estrés, así como aumentar la capacidad para manejar de manera efectiva las situaciones de conflicto impulsando la mediación como vía de resolución.

Cursos de Formación

INTELIGENCIA EMOCIONAL ¿Dices lo que piensas o piensas lo que dices?  La inteligencia emocional resuelve conflictos emocionales para cualquier persona, tanto a Directores cómo a personal en general. Cuando se carece de ésta grandiosa técnica, las personas reaccionan por emoción, lo que provoca disminución de energía, cansancio, aumento de estrés, resentimientos, ira, miedo y baja autoestima, entre otros factores. El objetivo del curso es mejorar la interrelación con los demás para lograr así mayor productividad en el trabajo.

Cursos de Formación EQUIPOS EFECTIVOS DE TRABAJO La fuerza laboral de toda organización radica en la coordinación que tengan las diferentes áreas y procesos para trabajar en conjunto, de lo contrario los esfuerzos son aislados y el trabajo se convierte individualista. El objetivo de este curso no es únicamente la integración, sino el mostrar cómo realizar el trabajo en equipo para cuando los participantes tengan que trabajar juntos en un proyecto, cuenten con los conocimientos y los principios necesarios para lograr los objetivos generales.

COMUNICACIÓN EFECTIVA Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de programar líneas de acción para un crecimiento y desarrollo organizacional; así como también, mejorar la comunicación interpersonal a través de ejercicios y dinámicas aumentando la satisfacción laboral y generando una comunicación más directa y eficaz.

Programas de Desarrollo y Talento Humano Metodología: Diagnóstico de motivación y satisfacción laboral. El objetivo principal de este diagnóstico es dar a conocer a quienes dirigen las organizaciones cuáles son los factores de ineficiencia laboral que impiden el logro de sus mejores resultados. Algo que adquiere una especial importancia en la actual situación de crisis. Pretendemos que las organizaciones realicen un examen de conciencia que les permita diagnosticar sus propios síntomas a fin de aplicar el antídoto antes de que la enfermedad se agrave. Presentación de resultados del diagnóstico. En base a los resultados se realiza un programa con duración de 3 meses. Al término del programa se realiza otro diagnóstico, se presentan resultados y se valora si es necesario realizar más programas. Las actividades que forman parte de los programas se llevan a cabo en grupos. Los días y horarios quedan establecidos por los dirigentes de cada empresa abarcando un total de máximo 24 horas por mes. Los programas pueden conformarse por charlas, conferencias, dinámicas de integración grupal, sesiones de proyecciones motivacionales, actividades creativas, talleres artísticos-culturales y torneos/competencias deportivas al aire libre. El objetivo de los programas de desarrollo y talento humano es que los trabajadores desarrollen sus tareas cotidianas en un ambiente agradable, que les proporcione una sensación de bienestar, al mismo tiempo que ofrezcan un mayor rendimiento y eficiencia. Por medio de estos programas se podrá determinar qué aspectos podrían optimizarse dentro de una empresa para, de este modo, favorecer el funcionamiento general de la organización a través de la implementación de medidas correctivas y propuestas para mejorar el clima laboral. Los temas de las conferencias, charlas y dinámicas, así como los talleres y competencias deportivas, están sujetos a cambios y se exponen a manera de ejemplo. Inversión mensual 15,000 más IVA.

Programas de Desarrollo y Talento Humano CONFERENCIAS Duración 2 horas Enseñanzas de Peter Drucker.

Abarca los grandes dilemas de la organización empresarial moderna. Nos muestra cómo conectar con los clientes, crear de manera innovadora y de qué manera hacer que los trabajadores de mayor valor elijan trabajar en tu empresa.

Inteligencia emocional.

Permite a las personas incrementar la empatía y sus ganas de superación personal.

El lado humano de las empresas.

Fundamental en gestión empresarial. A través de la teoría Y se podrá aprender que los trabajadores son automotivables y autodirigibles. Es una excelente forma para cambiar la visión sobre los individuos y comenzar a ser un gran líder.

Amarás a tus clientes.

Mediante algunos ejemplos prácticos, se mostrará cómo la empatía es fundamental para tener una relación armoniosa con los clientes, los jefes y los colaboradores.

El sistema de producción Toyota.

Testimonio de cómo una empresa puede llegar al éxito mediante la fabricación eficaz y de calidad de sus productos, sin perder de vista los valores sociales más importantes.

Programas de Desarrollo y Talento Humano CHARLAS Duración 2 horas Empatía. Autoestima. Valores de convivencia social. Fortalecimiento personal. Relaciones interpersonales. Diferencias y objetivo común. Dónde está el límite. Por qué no se trabaja en el trabajo. Por qué hacemos lo que hacemos. El miedo: ¿aliado o enemigo?

Programas de Desarrollo y Talento Humano DINÁMICAS DE INTEGRACIÓN GRUPAL Duración de sesión de dinámicas 1 hora Los aspectos destacados de la vida. Objetivo:

Pensar en las motivaciones personales.

Qué cualidades ven en mí mis compañeros. Objetivo:

Fomentar la motivación a nivel individual y la cohesión del grupo.

Creación de un logo. Objetivo:

Fomentar la cohesión grupal.

Crear un elemento identificativo del grupo.

Aumentar la motivación a nivel grupal. Limitaciones personales. Objetivo:

Recapacitar en los puntos débiles de cada uno.

Comprobar que todos tenemos limitaciones y que, realmente no son tan graves.

Pensar estrategias y qué herramientas se pueden utilizar para mejorarlos. Juego de roles. Objetivo:

Evaluar la habilidad que tienen los candidatos en el uso de la comunicación cuando hay una situación que resolver. Se puede observar también la capacidad de negociación.

La isla desierta. Objetivo:

Evaluar la capacidad de los candidatos para ejercer el rol de líder cuando se presenta un problema.

Ocupa tu lugar. Objetivo:

Desarrollar mecanismos de coordinación y trabajo colaborativo.

Valorar la importancia de desarrollar estrategias claras para la consecución de un objetivo. El espejo. Objetivo:

Evaluar la capacidad de comunicar y de retener información.

Mensaje en la espalda. Objetivo:

Evaluar la capacidad de comunicación.

Tú eres yo, yo soy tú. Objetivo:

Desarrollar la empatía.

Programas de Desarrollo y Talento Humano SESIÓN DE PROYECCIONES MOTIVACIONALES Duración 1 hora A través de videos que abarcan temas de liderazgo, trabajo en equipo, servicio al cliente, creatividad, actitud, comunicación organizacional e innovación, impulsamos la motivación de los trabajadores para que logren cambiar la visión negativa del trabajo a positiva y alcancen así mayor rendimiento y desempeño en sus labores.

ACTIVIDADES CREATIVAS Duración 1 hora Creatividad al instante. Este programa ofrece las herramientas necesarias para aplicar al máximo la creatividad cuando se presenta una crisis de inspiración, para la rápida toma de decisiones y solución de conflictos.

Programas de Desarrollo y Talento Humano TALLERES ARTÍSTICOS Y CULTURALES Duración 1 hora Pintura.

Dibujo.

Poesía.

Lectura.

Cocina.

Baile.

El objetivo de los talleres artísticos-culturales consiste en promover el desarrollo del pensamiento y la expresión de las personas. Por este medio buscamos propiciar condiciones en el ambiente de trabajo que favorezcan la creatividad, la identidad, la participación y la seguridad de los empleados, así como propiciar la eficacia y la eficiencia en su desempeño laboral, además de fomentar actitudes favorables frente al servicio al cliente, desarrollar valores organizacionales y contribuir al mejoramiento de la calidad de vida del personal dentro de la organización a fin de generar mayor productividad.

Programas de Desarrollo y Talento Humano TORNEOS Y COMPETENCIAS DEPORTIVAS AL AIRE LIBRE Duración 2 horas Fútbol. Carreras de atletismo.

Voleibol.

Basquetbol.

Carreras con relevos y obstáculos.

El objetivo de realizar actividades al aire libre es favorecer la sana competencia, la integración de grupos, el compañerismo y la comunicación. Los participantes serán capaces de confiar en sus compañeros y correr riesgos creativos.

Reclutamiento y Selección de Personal En México es muy común que la motivación se pierda por un problema en el proceso de reclutamiento. "El puesto de trabajo no es el apropiado para la persona, tal vez el candidato reúne los conocimientos y la destreza técnica, pero es importante evaluar si la vacante tiene afinidad con su personalidad, intereses personales y expectativas futuras. Conocimiento del puesto y deseo por quedarse con él son cosas totalmente distintas", señala la psicóloga laboral de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), Leonor Hernández. Expertos recomiendan cuidar el bienestar del empleado desde su contratación.

Nuestro proceso de reclutamiento identifica al mejor talento para tu empresa, cubriendo la vacante en un tiempo óptimo con evaluaciones de competencias, habilidades y honestidad.

Garantía: Si en los tres meses de prueba la persona seleccionada no . da los resultados esperados, realizamos el cambio de persona sin ningún costo extra. Inversión: Un mes de sueldo de la persona contratada más IVA.

Resultados Generales en los Empleados Se logra equilibrio entre trabajo y vida personal. Personas motivadas. Solución de problemas. Se agiliza la toma de decisiones.

Mejor comunicación. Capacidad para orientar a nuevos empleados. Seguridad para la promoción hacia puestos de mayor responsabilidad.

Confianza y desarrollo personal.

El trabajador se siente más útil mediante la mejora del desempeño.

Se forman líderes.

Defienden y cuidan a la empresa.

Mejora en las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos.

Compromiso y rendimiento.

Aumento del nivel de satisfacción con el puesto. Logro de metas individuales. Se sienten valorados. El personal se siente identificado con los objetivos de la organización. Sentido de progreso en el trabajo y como persona. Disminución de temores de incompetencia e ignorancia individual. Mejoran su estándar de vida. Se comenten menos errores.

Agradecimiento. Satisfacción laboral.

Resultados Generales en la Empresa Alta productividad. Mayor porcentaje de utilidades. Aumento en la rentabilidad de la empresa. Más y mejores ideas de mejora. Buena atmósfera para el aprendizaje. Se hacen viables las políticas de la organización. Empresa socialmente responsable e innovadora. Entorno de mejor calidad para trabajar. No existen los conflictos. Mejora la relación jefes-subordinados. Calidad en el trabajo y en el servicio. Poca o nula rotación de personal. Buena imagen empresarial. Mayor competitividad en el mercado. Clientes contentos y satisfechos.

Si deseas tener una empresa extraordinaria, es necesario tener gente extraordinaria.

“Sólo hay algo peor que formar a tus empleados y que se vayan… no formarlos y que se queden” -Henry Ford

“Si crees que la formación es cara… prueba con la ignorancia” -Derek Bok “Forma bien a la gente para que pueda marcharse… trátales mejor para que no quieran hacerlo” -Richard Branson

Contacto:

L.A. Maribel Reyes Gil Teléfono (33) 33357559, Cel. 3311813109 Correo electrónico: [email protected] facebook.com/reyesgil.talentoempresarial