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• Henry Guanaran

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22/6/2020

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

CUA-ENF-GC: Seis Sigma

Consideremos el parámetro de un producto cuyos valores se distribuyen conforme a una distribución normal centrada. En los productos fabricados en este proceso se viene midiendo un porcentaje de 0,54% fallos por incumplimiento de la especificación de este parámetro. ¿Cuál es el nivel calidad Sigma de este producto conforme a este parámetro?

Seleccione una: a. Seis Sigma. b. Tres Sigma. c. Dos Sigma.  Un nivel de calidad 2σ corresponde a 99,46% productos correctos y 0,54% defectuosos, que es el porcentaje de defectos del producto de la pregunta.

d. Un Sigma. La respuesta correcta es: Dos Sigma.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Entre las ventajas potenciales de alcanzar un nivel de calidad Seis Sigma en los productos o servicios de una empresa están (indicar cuál de las cuatro propuestas es falsa, o la más correcta):

Seleccione una: a. Reducción los costes de calidad.  Un nivel de calidad Seis Sigma reduce el número de defectos y reprocesos, y por tanto de los costes de no calidad, pero no de los de calidad.

b. Mayor satisfacción de los clientes. c. Aumento de las ventas. d. Las tres opciones son correctas. La respuesta correcta es: Reducción los costes de calidad.

Pregunta 3

¿Cuál de las dos metodologías indicadas se usa en Seis Sigma en la reingeniería de un proceso?

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una: a. Metodología DMADV.  La metodología DMADV se usa en el diseño de procesos. La reingeniería de un proceso propiamente no es mejorar un proceso, sino diseñarlo de nuevo.

b. Metodología DMAIC. La respuesta correcta es: Metodología DMADV.

Pregunta 4

¿Cuál de las siguientes relaciones de valores entre los índices de capacidad potencial (Cp) y Capacidad Real (Cpk) no puede darse?

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una: a. Cp = Cpk. b. Cpk < Cp. c. Cp < Cpk. 

Cpk nunca puede ser mayor que Cp. A lo sumo iguales.

La respuesta correcta es: Cp < Cpk.

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=4124¤torg=ORG-81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=8903

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Pregunta 5 El Diseño de Experimentos (DDE) es una técnica o herramienta de especial utilidad en: Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una: a. La mejora de procesos. b. El diseño de procesos.  El DDE supone diseñar “prototipos” de procesos y experimentar sobre ellos para ver cómo le influyen diferentes factores de tal manera que se diseñe el proceso para que su variabilidad sea mínima ante la variación de esos factores que le influyen. Por tanto el DDE está concebido principalmente para el diseño de nuevos procesos. La respuesta correcta es: El diseño de procesos.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

El departamento comercial de una empresa de fabricación de espadas y sables de acero, no se ha llegado a enterar de la convocatoria de un concurso para adquirir por parte del Ministerio de Defensa de 5.000 sables para el uniforme de gala del ejército de infantería del país. Al no enterarse de esta convocatoria, la empresa no ha podido presentar una oferta con la que poder ganar el concurso y conseguir vender 5.000 sables. La imposibilidad de poder haber conseguido una venta tan importante se considera un coste de no calidad de qué tipo:

Seleccione una: a. Por fallos en el cumplimiento de la especificación. b. De evaluación. c. De pérdida de oportunidad.  El coste de no calidad en este caso, más que el haber incurrido en un gasto no deseado, responde a perder la oportunidad de haber hecho una buena venta con sus correspondientes ingresos. Es los que se llama un coste de no calidad por pérdida de oportunidad.

d. De prevención. La respuesta correcta es: De pérdida de oportunidad.

Pregunta 7

Consideremos la distribución normal de un proceso de producción de valor medio 10 y desviación típica 0,5. ¿Es este proceso capaz?

Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una: a. Sí. b. No se sabe.  En principio un proceso es capaz si su Capacidad (6σ) es igual o menor que el ancho de la especificación (LES – LEI). Dado que desconocemos el ancho de la especificación, o los valores de sus límites superior e inferior para calcularlo, no tenemos toda la información necesaria para poder saber si el proceso es capaz.

c. No. La respuesta correcta es: No se sabe.

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Pregunta 8 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

En una empresa que tenga implantada la metodología Seis Sigma, los proyectos de mejora Seis Sigma que se realicen habitualmente estarán liderados por:

Seleccione una: a. Los Black Belts. b. Los Green Belts. c. El Champion.  El Champion no dirige los proyectos, sino que es el directivo responsable de los proyectos Seis Sigma dentro de una organización (ser el responsable de los proyectos no significa que tenga que dirigirlos). La respuesta correcta es: Los Black Belts.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seis Sigma se define como un nivel de calidad en los productos y servicios de:

Seleccione una: a. 0,002 DPMO. b. 3,4 DPMO.  Aunque a un valor 6σ en una función normal centrada le corresponde un valor de defectos de 0,002 DPMO, la metodología Seis Sigma tiene presente un descentrado máximo de 1,5σ en un proceso controlado, y la consideración de ese descentrado sube el límite de errores por millón de oportunidades a 3,4.

c. Ninguno de los dos valores. La respuesta correcta es: 3,4 DPMO.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Considérese un proceso de fabricación de bolígrafos (de los que tienen un pulsador en la parte superior para que sacar u ocultar la punta de tinta para escribir. Las causas de fallo en los bolígrafos fabricados puede ser que no escriba, o que el mecanismo de accionar la punta de escribir no funcione. Al cabo del día se fabrican 500 bolígrafos en los que se inspeccionan las dos características que pueden fallar. El número medio de fallos diarios es de 1,5. ¿Cuál es el número de DPMO en la fabricación de estos bolígrafos?

Seleccione una: a. Ninguno de los dos valores. b. 1500.  Como diariamente se fabrican 500 unidades, y las oportunidades de fallo de cada unidad son 2: el que no escriba y el que no funcione el mecanismo de activación del bolígrafo, el número de oportunidades de fallo de la producción de bolígrafos de un día es 1000 (500 x 2). Dividiendo el número de defectos (1,5) entre las oportunidades y multiplicando por un millón, resulta el valor de 1.500 DPMO.

c. 3000. La respuesta correcta es: 1500.

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