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UNIDAD 1: FASE 2 – REALIZAR EL ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO PLANEACION ESTRATEGICA

Elaborado por: Gricelda Ropero Flórez Código: 1.065.913.668

Director: Obdulio García

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Escuela de Ciencia Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios – ECACEN Administración de empresas Aguachica – Cesar 15 de marzo de 2019

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Programa de Administración de Empresas Curso de Planeación Estratégica: 102002 Plantilla actividad individual. Parte 1. Cada estudiante Elabora un resumen de los siguientes temas contenidos en la Unidad 1 que son base conceptual para el desarrollo de las actividades solicitadas: Direccionamiento estratégico (misión visión, valores), análisis FODA, análisis PEST Y PESTEL, análisis de competitividad (5 fuerzas de Porter), análisis ANSOFF. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO MISION: Es básicamente lo que define y determina las funciones que la empresa va a desempeñar para conseguir tal misión. La misión debe ser amplia, concreta, clara y motivadora, la cual nos da a conocer a que se dedica la empresa y cuáles son sus objetivos a cumplir. La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su planeación, permitiendo a sus clientes y socios conocer el área que abarca la empresa, Establecer la misión de una empresa nos permite orientar las decisiones y acciones de todos los miembros de la empresa en función de ésta; es decir, nos permite lograr que se establezcan objetivos, formulen estrategias y ejecuten tareas bajo su luz, logrando así coherencia y organización. VISION: es la visión que tienes de la empresa a largo plazo, en la cual describe hacia donde se dirige y en que se convertirá la empresa. La visión de una empresa es el objetivo al que la propia empresa espera llegar en un futuro. Se trata de la expectativa que quiere lograr. La Visión de una empresa son las aspiraciones de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor de la organización para poder alcanzar el estado deseado. En definitiva se trata de encontrar qué necesitamos conseguir parar obtener un mayor crecimiento de la empresa. VALORES: los valores en una empresa establecen los principios que se viven día a día en el lugar de trabajo son aquellos con los cuales se define y se identifican los miembros que la conforman también definen la naturaleza de la empresa, sus acciones y prioridades son una parte esencial de su identidad. Cualquier empresa que espere obtener éxito debe tener un sistema de dirección estratégica formal, es decir, definir

claramente sus valores dentro de una cadena de valor de la compañía, lo cual la destacara frente a su competencia. Los valores de una empresa no se les da la misma importancia que a otros factores, muchas veces son olvidados, vale la pena destacar que los valores deberían ser la guía de cualquier empresa. Una empresa con valores firmes atrae el talento profesional necesario para obtener mejores resultados, conquistar consumidores los cuales elevan las ventas y en general funciona acorde a las buenas costumbres por lo que tendrá el éxito asegurado. Análisis FODA: El análisis FODA son siglas que representan el estudio de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, de una empresa un mercado, esto se aplica a cualquier situación en el que se necesite un análisis o estudio. Buscando orientar con el estudio cuales son las fortalezas de la organización, en cuanto, a los recursos que posee, la calidad del mismo. Asimismo, externamente puede estudiar las amenazas que puedan existir ante la competencia. El FODA es una herramienta fundamental en la administración y en el proceso de planificación, de hecho, con este estudio se define un plan de negocio, logrando obtener la situación real en la que se encuentra la empresa o proyecto, y poder planificar alguna estrategia a futuro. También se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a futuro, además, el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente de empresa o industria debe ejecutar y tomarla en consideración, enfocándose así en los factores que tienen mayor impacto en la empresa, a partir de allí se tomaran eficientes decisiones y las acciones pertinentes. Análisis PEST o PESTEL: Es un análisis fundamental y estratégico que se realiza en una empresas para entender el entorno en el cual las empresas se desenvuelven y cómo se pueden ver afectadas por dicho entorno, esta técnica determina 4 factores a analizar que son: Políticos, Económicos, Social y Tecnológicos. Hoy en día a este análisis se le agregan dos factores más que son los Ecológicos y Legales, de aquí su versión más completa el PESTEL. Factores que definen las siglas PESTEL: 

Político: Es todo lo relacionado con las regulaciones legislativa del gobierno que puedan afectar directa o indirectamente el desarrollo

normal de nuestra empresa así como el consumo de nuestros productos o servicios. 

Económicos: Consiste en el análisis y el estudio de todos los aspectos relacionados con la economía que pueden afectar el mercado. Y por consiguiente puedan cambiar directa o indirectamente el curso de nuestra estrategia empresarial.



Social: Puedan influir en el desarrollo normal de nuestra actividad, debemos entender los cambios y las tendencias que experimenta la sociedad e interpretar cómo estos cambios nos pueden afectar a corto, mediano o largo plazo.



Tecnológicos: los cambios tecnológicos se desarrollan cada vez más rápido a una gran velocidad muy difícil de alcanzar, con lo cual debemos estar atentos y al día de todos los cambios tecnológico que puedan afectar de alguna manera la empresa como la producción, distribución y comercialización de nuestro producto o servicio.



Ecológicos: Puede afectar directamente a muchos sectores pero también afecta muchos aspectos éticos que pueden formar parte fundamental de los elementos de Responsabilidad Social, el cual es indispensable para marca una diferencia positiva.



Legales: Se analizan las modificaciones de las normas legales que puedan afectar el desarrollo de nuestra actividad empresarial. Los cambios pueden ser positivos o negativos, por eso es indispensable estar alerta y estudiar cada caso cuidadosamente.

Análisis de competitividad (5 fuerza de Porter): El modelo de las cinco fuerzas de Porter es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar una industria o sector, a través de la identificación y análisis de cinco fuerzas en ella. Esta herramienta permite conocer el grado de competencia que existe en la industria, realizar un análisis externo que sirva como base para formular estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y hacer frente a las amenazas detectadas. Estas son las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda la industria:

1. Competidores Directos: Aquellas empresas que ofrecen el mismo bien o producto. 2. Clientes: Conjunto formado por los compradores de los bienes y servicios. 3. Proveedores: Conjunto de empresas que suministran a las empresas productoras del sector todo lo necesario para que produzcan u ofrezcan sus servicios. 4. Productos: Aquellos que pueden aparecer y cubrir las mismas necesidades que satisfacen los productos que actualmente existen en el mercado. 5. Competidores Potenciales: Aquellas empresas con capacidad de entrar a competir con las pertenecientes a un sector determinado. Análisis ANSOFF: La Matriz Ansoff tiene como objetivo, así como otros métodos estratégicos (FODA, PEST), evaluar la situación de mercado del negocio, esta matriz específica, las variables estudiadas referentes a los productos y servicios de una empresa teniendo en cuenta si el mercado que se está atendiendo es nuevo o ya existente. Esta matriz es una de las herramientas que debe utilizarse principalmente en Planificación estratégica porque va a generar insumos para que usted cree estrategias para cada tipo de producto.

Parte 2. Formato guía para la presentación individual Organización o Empresa

de la

Fecha 10 de marzo de 2019 Nombre de la organización o empresa Proveedora Richard Domicilio de la organización o empresa (ciudad) Aguachica - Cesar Empresa formalizada en Cámara de Si x No Comercio Clasificación de la empresa: Comercial Describa las actividades que desarrolla la organización y su finalidad Distribución comercial de productos de gran consumo, ventas al por mayor y detal, teniendo como finalidad ofrecer y garantizar un buen producto y servicio al cliente logrando la fidelidad y confianza de los clientes. Visión (si no la tiene, deje Misión (si no la tiene, deje en en blanco) blanco) Ser la cadena distribuidora Brindar la atención necesaria para líder en la región, en servicio al satisfacer las necesidades y cliente, variedad de productos, requerimientos de nuestros clientes a precios accesibles. través de la mejora continua en cada uno de nuestros procesos. Año de establecimiento de la empresa 1996 Estructura organizacional, organigrama, jerarquías Propietario Administrador Contador Vendedores (3) Productos o servicios producidos  Compra y venta de productos de gran consumo  Autoservicio Procesos de la empresa  Distribución  Venta  Atención al cliente Número total de colaboradores en la empresa, describa funciones básicas. En total 6 colaboradores

 Planeación de compras  Negociación de precios  Almacenamiento y organización de bodega  Exhibición de mercancía  Vigilancia  Cobro en cajas registradoras  Toma de inventarios  Revisión al recibir o entregar la mercancía Responsabilidad social: Asumimos la responsabilidad que tenemos como comercializadores de productos ‘peligrosos’ que necesitan de una disposición especial también promovemos el consumo responsable de residuos sólidos entre nuestros clientes y colaboradores con el medio ambiente. La organización cuenta con un sistema de gestión o certificación, describa. En una o dos líneas En caso de no tener escriba “no tiene” Certificado de los entes de control de la región Fotografías (una o dos)

Datos importantes, cifras, hechos, innovación que tienen Disponemos de nuevas tecnologías como lo son los Códigos de barra que al leerlos con un dispositivo nos arrojan el costo del producto siendo más agiles en el área de la caja registradora.

También implementamos el uso del datafono de esta manera se pueden recibir toda clase de tarjetas débitos o créditos. Activos (es opcional esta información)

CONCLUCION La definicion de la misiòn, visiòn y valores es el inicio de un plan estrategico en el cual se desarrollaras un plan de accion, asegurando asi el éxito de una empresa si se dispone de una definicion clara de la mision, vision y valores, pues orienta las acciones para afrontar de forma optima los imprevistos presentados. Es importante que estas definiciones sean publicas para asi facilitar las acciones a realizar si son conocidad por todo el equipo de trabajo, ayudadra a todos los miembros de la empresa sepan perfectamente quienes somos, quienes queremos ser en el futuro y los valores en los que se apoyan para conseguir dicho propocito.

BIBLIOGRAFIA http://www.trabajo.com.mx/mision_de_una_empresa.htm https://www.crecenegocios.com/la-vision-de-una-empresa/ https://www.lifeder.com/analisis-pestel/ http://www.pascualparada.com/analisis-pestel-una-herramienta-deestudio-del-entorno/ https://robertoespinosa.es/2013/07/29/la-matriz-de-analisis-dafo-foda/ https://smarterworkspaces.kyocera.es/blog/12-valores-empresa-guiarnegocio/