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• Diegito Recalde

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EMPRESA GOOGLE OBJETIVO GENERAL 

Analizar el escenario de la Empresa Google Inc. bajo los criterios trabajados durante el curso para desarrollar la matriz de estrategias de dicha compañía.

OBEJTIVOS ESPECIFICOS 

Plantear la caracterización de la Empresa Google.



Diseñar un FODA consolidado para la empresa Google en base a los Fodas Parciales.



Realizar la Matriz Estratégica analizando las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la Empresa Google.

HISTORIA La historia de Google empieza en 1995 cuando Larry Page y Sergey Brin se reúnen en Stanford. Un año despues Larry y Sergey, ahora los estudiantes de Stanford ciencias de la computación graduado, han comenzado a colaborar en un motor de búsqueda llamado BackRub. BackRub ha operado en los servidores de Stanford por más de un añofinalmente ha ocupado demasiado ancho de banda para adaptarse a la universidad. En 1997 Larry y Sergey han decidido que el buscador BackRub necesita un nuevo nombre. Después de algunas ideas, que iban con Google, un juego de la palabra “googol”, un término matemático representado por el número 1 seguido por 100 ceros. Es un navegador plug-in que permite la búsqueda sin tener que visitar la página principal de Google. En marzo de 2001 Google.com contaba con ya 26 idiomas y servicio de acceso a 250 millones de imágenes. En mayo de 2002 Google ha anunciado una importante asociación con AOL para ofrecer búsqueda de Google. A fin de año 2003 fue accesible Google Print, en marzo ha introducido Google Local, en octubre fue presentado Google Desktop Search, en febrero de 2005 Google Maps

iba en vivo y en siguiente mes fue disponible code.google.com, en principio de 2006 fue introducido Picasa. Ahora Google tiene muchos productos, por ejemplo: Google Search, Google Reader, Gmail, Google Maps, Google News, Google SketchUp, Google Video, Google Earth, Google Wave, AdSense, AdWords, YouTube, Picasa, Google Chrome, Google Analytics, Google Buzz, Google Desktop, Picnik, Google Product Search, etc. CARACTERIZACION Google Inc. es

una empresa

multinacional estadounidense

especializada

en

productos y servicios relacionados con Internet, software, dispositivos electrónicos y otras tecnologías. Sus creadores Sergey Brin y Larry Page comienzan Google como un proyecto universitario en enero de 1996 cuando ambos eran estudiantes de la Universidad de Stanford. Google inc. Se fundó como una sociedad anónima el 7 de septiembre de 1998 por sus socios fundadores, los cuales invirtieron un capital inicial de 1 millón de dólares, dinero que obtuvieron de sus respectivos ahorros y préstamos de todos sus conocidos y familiares. Google Inc. Carece de una visión propiamente establecida sin embargo sus fundadores Sergey Brin y Larry Page plantearon que “Organizar la información del mundo y hacerla accesible y útil para todos seria la misión de Google Inc”. Al mismo tiempo establecieron un código de ética empresarial el cual consta de los siguientes aspectos: 

Concéntrate en el usuario



Hacer las cosas muy bien



Rápido es mejor que lento



La democracia en la web, si funciona



No tienes que estar en tu escritorio para necesitar una respuesta



Es posible ganar dinero sin hacer el mal



Allá afuera siempre hay más información disponible



La necesidad de información traspasa todas las fronteras



Se puede ser serio sin necesidad de vestir traje



No es suficiente con que algo sea magnifico

Google Inc. Tampoco cuenta con un plan de negocios, y la empresa se divide en tres departamentos principales que son Marketing, Producción y Administración. Google Inc. Cuenta con varios productos y servicios como: Google Payment Corp, Adwords Select (costo por clic), google Deskbar, Picasa Inc. (manipular, compartir y organizer fotografias), google web search URL, google imáge search, noticias, barra de herramientas, búsqueda de productos, google groups (discusiones on-line), Froogle, google mobile, google local, google print, google alerts, google labs, correo electrónico (Gmail), traductor, google maps, google code, google Earth, blogger, etc. Se calcula que a las visitas al buscador han pasado de ser 10000 (1998), 3 millones (1999), a 18 millones (2000), Google Inc. Cuenta con 8000 millones de páginas web y su estructura se basa en más de 100000 computadoras interconectadas que ofrecen mayor velocidad y capacidad de información Los principales clientes de Google Inc. Son

AOL/Netscape, Virgin Net, NetEase,

Yahoo, USATODAY.com, ABC.com, Forbes.com, Media metrix, PBS, Banco Mundial, Procter & Gamble, Cisco Systems, Boeing, la Universidad Standford, nextel, kaisier Permanente, Sprint, Cingular, Qwest, Nextel, Bell Mobility, Vizzavi, Palm, handspring y Omnisky La estructura directiva de Google Inc. La conforman: Directores Ejecutivos o

Larry Page Director ejecutivo y cofundador

o

Eric E. Schmidt Presidente ejecutivo

o

Sergey Brin Cofundador

o

Nikesh

Arora Vicepresidente

sénior

y

director

comercial

David

C.

Drummond Vicepresidente sénior de Desarrollo corporativo y director de Asuntos legales o

Patrick Pichette Vicepresidente sénior y director financiero Liderazgo Senior

o

Alan Eustace Vicepresidente sénior, Conocimiento

o

Salar Kamangar Vicepresidente sénior, Productos

o

Sridhar Ramaswamy Vicepresidente sénior, Anuncios y comercio

o

Sundar Pichai Vicepresidente sénior, Android, Chrome y Google Apps

o

Susan Wojcicki Vicepresidente sénior, YouTube

o

Urs Hölzle Vicepresidente sénior, Infraestructura técnica y Google Fellow

ESQUEMA DE LA CADENA DE VALOR EMPRESA GOOGLE INC.

Análisis de las FUERZAS DE PORTER Empresa GOOGLE INC. Amenazas de nuevos entrantes Google ha superado la principal barrera de entrada que es la prohibición de internet en ciertos países, sin embargo siguen algunos países con esta barrera. Esto puede desmotivar a cualquier nueva empresa que desee incursionar en el mercado de Google, ya que esta barrera gubernamental es estrictamente cuidada en ciertos países.

Otra barrera de entrada que se les puede presentar a los nuevos entrantes es la de capital, ya que para entrar en estos servicios se necesita mucho capital de trabajo que costee los primeros años la idea, hasta que pueda pagar la empresa con sus propios ingresos. La clave es la innovación, una idea que se convierta en tendencia mundial en el ambito tecnológico, la cual por su auge podría posicionarse en el mercado tecnológico, a lo cual Google tendría que hacer frente. Amenazas de Productos sustitutos Entre los productos que ofrece Google, se observa que existen varios sustitutos para el usuario de internet, ya que en buscadores tenemos a OPERA Y MOZILLA como grandes rivales, estos buscan también ingresas productos similares a Google. En el producto de correo eléctronico GMAIL es superior a los demás, aún asi sus sustitutos cercanos son muchos. A pesar de los productos que podrían desplazar a Google de algunos nichos de mercado, esta empresa sigue innovando sus servicios para que los usuarios los prefieran. Poder de negociación de los clientes Los clientes de Google, además de los pequeños usuarios que no podríamos negociar con esta empresa, son las multinacionales o marcas reconocidas como British Airways, City of Calgary, Discovery Channel, a estas Google trata de complacer en todas sus exigencias para que usen las plataformas o aplicaciones en masa. La negociación es mínima ya que muchas veces Google es quien oferta los parámetros de Publicidad, o de uso de aplicaciones para las empresas. Poder de negociación de los proveedores

Los proveedores de Google son aquellos que apoyan con la creación de nuevos software o aplicaciones que salgan al mercado, este exige a sus proveedores de tecnología que siempre se esté buscando nuevos nichos de mercado, es una pieza clave en el negocio ya que es la que genera valor al producto ofrecido.

FODA CONSOLIDADO

F1

F2

F3

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ADMINISTRACION

ADMINISTRACION

Los fundadores de Google son parte de la estructura directiva Parte de los directivos de administracion son profesionales en la tecnologia Personal Capacitado

D1 Libre albedrío de los accionistas

D2

MARKETING F4

F5 F6 F7

número

de

directivos

Aceptación en el mercado

D3

Espacio de almacenamiento mayor en el correo

la

administración

Poca inversión en Gastos de publicidad y promoción

D4 Problemas con la privacidad de correo

Rentabilidad Alta Mayor

alcance

y

acceso

en

diferentes

dispositivos Publicidad eficiente

F9

Aceptación de los clientes

PRODUCCION

PRODUCCION

Enfoque específico de empleados en sus tareas

F11 Tiempo organizado

D5 Rendimiento decreciente del sistema utilizado D6 Dependencia del sistema 70-20-10

F12 Creatividad constante F13 Un día libre a la semana F14 Ingenieros altamente capacitados

O1

en

MARKETING

F8

F10

Gran

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

ADMINISTRACION

ADMINISTRACION

Equipo

enfocado

para

el

desarrollo

de A1 Nuevos servicios de Microsoft

productos O2

Demanda de profesionales

A2 Innovación de la competencia A3 Fraude en el equipo administrativo

MARKETING O3 O4

MARKETING

Comentarios y referencias positivas Tecnologia,

Internet

y

A4 Catastrofes Tecnológicas

medios

de

comunicación

A5 Mal uso de los servicios Nuevos

productos

y/o

O5

Búsqueda de nichos de mercado

A6

O6

Innovación

A7 Dependencia de internet

O7

Demanda de Internet-Google

PRODUCCION O8 O9

Innovacion

conforme

tenológicos Quiebra de empesas

servicios

competencia

PRODUCCION a

los

avances

A8 Ingreso de virus al sistema A9 Malware externo (grupos de hackers)

de

la

MATRIZ DE IMPACTO INTERNA FORTALEZAS

EJES

A

M

B

DEBILIDADES A

M

B

IMPACTO A

M

B

Calf.

PERSONAL ADMINISTRACION

Los fundadores de Google son parte de la estructura directiva Parte de los directivos de administracion son profesionales en la tecnologia Personal Capacitado Libre albedrío de los accionistas Gran número de directivos en la administración

x

3 5 5

3F 5F

x

5F

x

1 1

x

1D

x

1D

MARKETING

Aceptación en el mercado Espacio de almacenamiento mayor en el correo Rentabilidad Alta Mayor alcance y acceso en diferentes dispositivos Publicidad eficiente Aceptación de los clientes

5 3 5 3 5 3

Poca inversión en Gastos de publicidad y promoción Problemas con la privacidad de correo

5 1

5F

X X

3F

X

5F X

3F

X

5F X

3F X

5D X

1D

PRODUCCION

Enfoque específico de empleados en sus tareas Tiempo organizado Creatividad constante Un día libre a la semana Ingenieros altamente capacitados

5 3 3 1 3

Rendimiento decreciente del sistema utilizado Dependencia del sistema 70-20-10

3 3

X

5F X

3F

X

3F

X

1F

X

F: OPORTUNIDAD D: DEBILIDAD ALTA: 5 MEDIA: 3 BAJA: 1

3F X X

3D 3D

MATRIZ DE IMPACTO EXTERNO OPORTUNIDADES

EJES PERSONAL

A

B

AMENAZAS A

M

B

IMPACTO A

M

B

Calf .

ADMINISTRACION Equipo enfocado para el desarrollo de productos Demanda de profesionales

5

Nuevos servicios de Microsoft Innovación de la competencia Fraude en el equipo administrativo

1 5 3

MARKETING Comentarios y referencias positivas Tecnologia, Internet y medios de comunicación Búsqueda de nichos de mercado Innovación Demanda de Internet-Google

5 5 1 5 3

Catastrofes Tecnológicas Mal uso de los servicios Nuevos productos y/o servicios de la competencia Dependencia de internet

M

5O

X

3

30

X

1A

X

5A

X

3A

X

5O 5O

X X

1O

X

5O

X

30

X

1 1

1A 1A

X X

5

X

5A

5

X

5A

PRODUCCION Innovacion conforme a los avances tenológicos Quiebra de empesas

5 3

Ingreso de virus al sistema Malware externo (grupos de hackers)

3 3

5O

X

O: OPORTUNIDAD A: AMENAZAS ALTA: 5 MEDIA: 3 BAJA: 1

3O

X

X X

3A 3A

MATRIZ DE VULNERABILIDAD

MATRIZ DE APROVECHABILIDAD

HOJA DE TRABAJO

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Parte de los directivos de administración son F1

profesionales en la tecnología

O1 Innovación

F2

Aceptación en el mercado

O2 Innovación conforme a los avances tecnológicos

F3

Rentabilidad Alta

O3 Tecnología, Internet y medios de comunicación

Mayor alcance y acceso en diferentes F4

dispositivos

O4 Equipo enfocado para el desarrollo de productos

F5

Aceptación de los clientes

O5 Demanda de Internet-Google

Espacio de almacenamiento mayor en el F6

correo

O6 Búsqueda de nichos de mercado

F7

Publicidad eficiente

O7 Comentarios y referencias positivas

F8

Creatividad constante

O8 Demanda de profesionales

Los fundadores de Google son parte de la F9

O9 Quiebra de empresas

estructura directiva

F10 Personal Capacitado F11 Un día libre a la semana F12 Ingenieros altamente capacitados Enfoque específico de empleados en sus F13 tareas F14 Tiempo organizado

DEBILIDADES D1

AMENAZAS A1 Fraude en el equipo administrativo

Problemas con la privacidad de correo Poca inversión en Gastos de publicidad y

D2

promoción

A2 Innovación de la competencia

D3

Libre albedrío de los accionistas

A3 Nuevos servicios de Microsoft

Gran

número

de

directivos

en

la

Nuevos

productos

D4

administración

A4 competencia

D5

Dependencia del sistema 70-20-10

A5 Mal uso de los servicios

y/o

servicios

A6 Catástrofes Tecnológicas A7 Malware externo (grupos de hackers) A8 Ingreso de virus al sistema

de

la

A9 Dependencia de internet Conclusiones 

Realizamos el análisis de los factores Internos y externos de la empresa Google Inc. De acuerdo a cada uno de los parámetros previos

para el

desarrollo del FODA y el planteamiento de estrategias 

Planteamos una caracterización de la empresa basándonos en la reseña de la misma



Diseñamos un FODA consolidado en base al análisis de los FODAS parciales de cada departamento de la empresa Google Inc.



Realizamos las matrices Interna, Externa de Vulnerabilidad Aprovechamiento precio al análisis FODA y desarrollamos Estrategias.

Recomendaciones 

Diseñar de forma adecuada las estrategias en base al análisis procurando relacionarlas acorde a las matrices

Interna y Externa de Vulnerabilidad

Aprovechamiento y la matriz FODA 

Leer e Interpretar de forma clara la caracterización de la empresa de acuerdo a la reseña e historia de la misma, para conocer a profundidad los aspectos positivos y negativos de la misma.



Analizar de forma detenida para poder determinar las correctas Fortalezas, Oportunidades Debilidades y Amenazas de la empresa Google Inc., con el fin de diferenciar los factores internos y externos que la componen.



Identificar en cada Departamento de la empresa Google Inc. Las Fortalezas Oportunidades departamento

Debilidades

y

Amenazas

correspondientes

a

cada