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PROCESO ADMINISTRATIVO DE GOOGLE

Johan Smith Carreño Aponte

Fundación Universitaria del Área Andina Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras Programa: Especialización en Alta Gerencia – Virtual Contexto y Desarrollo Organizacional – Grupo 012

Docente Mag. Carolina Peláez Beltrán 20 de abril de 2020

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Contenido INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................3 OBJETIVOS...................................................................................................................................................4 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA GOOGLE INC............................................................................................5 Servicios para Particulares..........................................................................................................................8 Servicios para Empresas y anunciantes.......................................................................................................8 DESCRIPCIÓN DEL SECTOR...........................................................................................................................9 LINEA DE TIEMPO......................................................................................................................................11 PROCESO ADMINISTRATIVO......................................................................................................................12 Misión........................................................................................................................................................12 Visión.........................................................................................................................................................13 Valores.......................................................................................................................................................13 Organigrama..............................................................................................................................................13 Junta directiva...........................................................................................................................................14 Directores ejecutivos.................................................................................................................................15 Organigrama a nivel de ingeniería por departamentos............................................................................15 Análisis DOFA de Google...........................................................................................................................16 Estrategia empresarial...............................................................................................................................17 CONCLUSIONES..........................................................................................................................................18 BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................................19

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INTRODUCCIÓN

Este trabajo de la empresa Google, se realiza para dar a conocer la gran importancia que tiene estudiar el proceso administrativo de éxito con el cual cuenta la organización, con el motivo de entender a las empresas como se van innovando en el transcurso de la historia. Aparte de esto vamos a dar a conocer el proceso administrativo el cual ha manejado la organización Google para poder analizar cuáles son las herramientas que ha usado para conseguir el éxito con el cual cuentan estos grandes personajes como los son: Larry Page y Sergey Brin los cuales fueron los protagonistas de esta gran historia con la implementación de nuevos procesadores de computadoras viejas creando un nuevo motor de búsqueda el cual va a ayudar a las personas a facilitar lo que ellos buscan por medio de palabras claves. También vamos a dar a conocer como en el transcurso de la historia esta organización ha tenido momentos buenos como malos donde dichos momentos ha ayudado a formarse como una organización ejemplo a seguir ya que no ha contado a sus inicios con gran suerte donde le ha tocado fortalecerse a diario y superar los tiempos difíciles para seguir mejorando para ser la mejor y abundar en esta investigación.

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OBJETIVOS



Construir un análisis empresarial por medio de herramientas administrativas para conocer el proceso administrativo de Google.



Investigar sobre el gran éxito que tiene la organización.



Abundar en la historia para dar a conocer cuáles son las herramientas que ha implementado Google para alcanzar el éxito con el cual cuentan.



Indagar como una simple idea de dos universitarios puede llegar a ser una organización exitosa.

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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA GOOGLE INC.

Esta gran organización es una de las más exitosas del mercado en motores de búsqueda y ha logrado mantenerse en la historia a lo largo mejorando continuamente, esta empresa empezó en el año 1995 con la unión de dos estudiantes de la universidad de Harvard los cuales son Larry Page y Sergey Brin los cuales lograron desarrollar una gran idea de negocio como lo es crear un motor de búsqueda el cual pudiera encontrar en bases de datos de la internet por medio de palabras claves lo que las personas buscaban sin mayor esfuerzo, aparte de esto ellos eran dos estudiantes los cuales no contaban con ingresos para poder desarrollar su idea pero ellos toman la decisión de montar su primer motor por medio de ordenadores de bajos costos los cuales ayudaron a desarrollar la idea a principios, estos estudiantes tan aventajados buscaron la forma de buscarse los recursos por medio de familiares e inversionistas para llevar acabo su idea. El 7 de septiembre de 1998, Google Inc. ya disponía de oficinas propias en Menlo Park, California, todo un lujo comparado con la situación en la que habían estado hasta entonces. Google.com, todavía en fase beta, tenía unas 10,000 búsquedas cada día, la prensa empezaba a hablar del nuevo buscador y de su excelente funcionamiento. Vamos a dar a conocer a los protagonistas de esta gran idea de negocio los cuales son: Sergey Brin era estudiante de matemáticas y ciencias de la computación fue el creador de la idea de Google, junto con Larry Page, como parte de su proyecto de tesis. Su primer proyecto, la beta de Google, fue BackRub, un crawler que fue usado para explorar la web desde la página de la Universidad de Stanford.

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Junto con su socio Sergey Brin, desarrollaron el algoritmo del PageRank, capaz de ayudar a rankear la información contenida en la World Wide Web de acuerdo a su popularidad. Biografía de los creadores de Google Larry Page este estudiante de ingeniería en Stanford es el creador de Google, después de concebir esta maravillosa idea logró recaudar un millón de dólares entre amigos, familiares y pequeños inversionistas para lanzar esta compañía en septiembre de 2004. El gran objetivo de la empresa es poder almacenar la gran mayor información posible por medio de la nube de internet y que todas las personas tengas acceso a la información por medio de palabras claves, como también puedan buscar cosas que les guste o tengan relación con lo que ello se desempeñan o van hacer por medio de publicidad en sus productos como lo son Gmail entre otros, además de la publicidad le ayuda a la organización a obtener recursos los cuales ayudan a la sostenibilidad de la misma. Esta organización se puso en la tarea de buscar la manera de salir adelante como también en ingresar a nuevos países acoplándose a los marcos jurídicos, legales, religioso, culturales de cada país fortaleciendo cada día más, china es un gran reto para la organización ya que cuenta con mucha información la cual no puede ser ventilada en internet ni las personas pueden acceder a ella por muchos motivos, por tal motivo Google no tiene mucha acogida en china y fue uno de tantos altibajos con los cuales se encontró en el camino. Dicha compañía crece muy rápido, nació en 1998 y actualmente obtiene 7.000 millones de euros en ventas, 2.500 millones de euros en Beneficios y su valor de mercado asciende a 100.000 millones de euros.

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También con el transcurso del tiempo fue adaptándose al entorno con la creación de nuevas aplicaciones las cuales han facilitado la vida al ser humano como lo podemos ver en distintas herramientas las cuales son: Gmail, Google, Google Maps, Android, Google play, Google Academic entre otras más las cuales han ayudado al gran éxito con el cual cuenta la organización. Google tiene una grande acogida a nivel mundial como motor de búsqueda de la preferencia en la web a continuación vamos a dar a conocer una imagen de la universidad de Oxford donde nos demuestran cómo Google tiene más uso que los demás buscadores de internet.

Fuente obtenido de https://ohmygeek.net/2013/10/04/google-web-en-paises/ Otra gran ventaja con la cual cuenta le empresa es que es muy sólida desde el interior donde cada empleado se dedica a ofrecer más aplicaciones o actualizaciones necesarias para las herramientas que ofrece Google, los empleados son llamados Googler los cuales van ofreciendo mejoras en el buscador, aplicaciones, recolección de información entre otros temas de ayuda para los usuarios de la internet.

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Cabe resaltar que la organización presta servicios dentro de los cuales están clasificados en dos los cuales son: Servicios para Particulares 

Buscador de Google: Se trata del buscador de referencia en la Red. No necesita presentación. Productos asociados son: Google News, Google Finance, Google Maps etc.



Gmail: Servicio de correo web gratuito con mensajería instantánea integrada.



Doc: Aplicación para crear y editar documentos, hojas de cálculo y presentaciones de manera online. Los archivos se almacenan en los servidores de Google. Permite la edición en tiempo real y compartir el documento con otros usuarios.



Chrome: Navegador web.



Android: Sistema operativo de fuente abierta para teléfonos inteligentes.



Google Play: Tienda de contenido digital basado en la nube (aplicaciones, libros, música, películas etc).



Google +: Red Social.



Youtube: Plataforma de intercambio de video, adquirida por Google en noviembre de 2006.



Blogger: Herramienta para publicar blogs.



Google Wallet: Billetera virtual para almacenar tarjetas de crédito o débito del usuario.



Gadgets: Mini ordenadores portátiles, smartphones, tablets Nexus etc.

Servicios para Empresas y anunciantes 

Adwords: Sistema de publicidad basado en subastas. Ofrece anuncios en función de las consultas de los usuarios.

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Adsense: Herramienta que permite a webmasters y propietarios de contenido monetizar sus sitios web.



DoubleClick Ad Exchange: Mercado de subastas en tiempo real para negociar la compra y venta de espacios publicitarios.



Apps for Business: Aplicaciones especialmente dirigidas a los negocios.



Maps Application Programming Interface for Business.



Google Earth Enterprise: Software para visualización de imágenes y datos.



Cloud Platform: Conjunto de servicios e infraestructuras en la nube destinados a desarrolladores y empresas. Incluye almacenamiento en Google Cloud Storage, análisis en tiempo real a través de Google BigQuery etc. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR

El sector empresarial en el cual se encuentra la organización Google es de servicios tecnológicos el cual va avanzando por medio de las TIC el cual crece con fuerza día a día, las TIC han mejorado en el último año tuvo desarrollos de internet e inteligencia artificial y seguirán mandando la parada retando a los profesionales calificados para ser más analíticos, innovadores y creativos. Las tecnologías siguen transformando la vida de los seres humanos, las sociedades y las empresas de una forma vertiginosa, enmarcadas en la Cuarta Revolución Industrial, o llamada Industria 4.0, que seguirá impactando profundamente los cambios del mundo del siglo XXI, soportado en la robótica, inteligencia artificial (IA) y big data (analítica de datos) para tomar decisiones estratégicas a cualquier nivel.

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Las industrias 4.0 seguirán siendo protagonistas en la introducción de las tecnologías digitales en las empresas para lograr que todos sus procesos estén interconectados, lo cual establece una serie de retos, como adaptarse a las necesidades y expectativas de demanda, servir al cliente de una forma más personalizada, aportar un servicio posventa uno a uno con el cliente, diseñar, producir y vender productos en menos tiempo, añadir servicios a los productos físicos, crear series de producción más cortas y rentables, entre otros aspectos. Basándose en los datos de la historia podemos observar que Google solamente tenían un pequeño campo de acción el cual se basaba en la búsqueda de pequeña información en solo ordenadores de mesa los cuales eran de muy poco uso, pero el mercado fue evolucionando constantemente donde llegó la hora de implementar nuevas herramientas en el mercado de las TIC donde su evolución se basó en el uso de móviles los cuales podrían tener la conexión de datos y contar con la aplicación de Google como motor de búsqueda, hay en ese momento es donde la organización empezó su gran acogida por los usuarios ya que la información la tenían a la mano de cada uno sin la necesidad de desplazarse hasta su ordenador de mesa, cabe anotar que la implementación de equipo portátiles también ayudo a la gran acogida que ha tenido la organización.

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LINEA DE TIEMPO

Fuente propia información tomada de: https://platzi.com/blog/historia-de-google/

PROCESO ADMINISTRATIVO

Para dar a conocer el proceso administrativo de Google debemos tener en claro los siguientes conceptos administrativos como lo explica la imagen.

Fuente: http://www.gestiopolis.com/wp-content/uploads/2003/03/que-es-procesoadministrativo.jpg Teniendo en claro los conceptos anteriores vamos a dar a conocer el proceso que lleva a cabo la organización Google donde vamos a empezar a conocerlo a fondo empezando desde el interior como lo es:

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Misión "Organizar la información mundial para que resulte universalmente accesible y útil." Los directores creen que la manera más efectiva de crear la misión es colocar las necesidades de los usuarios de primero. Ellos encontraron que, ofreciendo una gran calidad en la experiencia de los usuarios, les permitiría incrementar el tráfico y fortalecerse. El perfecto motor de búsqueda podría entender exactamente que desea el usuario y darle exactamente la respuesta que se quiere. Visión "Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo, además de ser un servicio gratuito fácil de utilizar que presente resultados relevantes en una fracción de segundo". Valores Rapidez, precisión, facilidad de uso, atención al cliente corporativo, en especial los publicistas, editores, etc, continua innovación. Google Inc. es una multinacional estadounidense de tecnología con más de 60.000 empleados en más de 50 países. Proporciona publicidad en línea, el motor de búsqueda Google, computación en nube, software y hardware. Su gran oferta de productos incluye Gmail, Google Maps, la tienda de aplicaciones Google Play y el sitio de streaming de video Youtube. La compañía genera ingresos principalmente a través de publicidad, así como de la venta de aplicaciones y contenido digital de Google Play, hardware, ofrecimientos en nube y otras actividades. Organigrama Google maneja una jerarquía muy clara la cual manejan por medio de líderes de cada departamento, los cuales se encargan de vigilar las actividades por medio de comités los cuales son los entes reguladores antes de la aprobación de la tarea o productos desempeñados.

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Fuente: https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition Junta directiva

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Fuente: https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition Directores ejecutivos

Fuente: https://sites.google.com/site/trabajadm/home/project-definition Organigrama a nivel de ingeniería por departamentos

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Fuente: https://prezi.com/cbv2qne_muap/organigrama-google-inc/

Análisis DOFA de Google

Fuente propia información tomada de https://www.infobae.com/america/tecno/2018/09/27/como-google-se-convirtio-enuna-de-las-empresas-mas-grandes-del-mundo/ Como podemos ver en el análisis que realizamos con una de las herramientas administrativas la cual es la matriz DOFA de Google podemos dar a conocer los aspectos internos y externos de la compañía los cuales nos da a entender que la empresa tiene más fortalezas y oportunidades las

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cuales está desarrollando con el día a día, por tal motivo la organización cuenta con una gran trayectoria historia la cual ha demostrado al mundo entero porque es el mejor motor de búsqueda en información en la internet por eso su gran éxito empresarial en el sector de tecnología.

Estrategia empresarial

La estrategia de Google se define con tres números y dos líneas: 70 / 20 / 10. Estas cifras representan la proporción en la que Google reparte su tiempo, dinero y esfuerzo a lo largo del día. Cuando una jornada de trabajo amanece Google la dedica en un 70% a mejorar su motor de búsqueda y su negocio de publicidad el 20% lo dedica a líneas de negocio adyacentes que se salen del área anterior. De este modo el 20% de su tiempo, esfuerzo y recursos los emplea en su servicio de noticias, de mapas, de vídeo, etc. El 10% restante lo utiliza en experimentar cosas nuevas, probar líneas de negocio distintas, ver si una idea puede ser viable

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CONCLUSIONES

Mediante la investigación se pudo concluir que Google es una empresa exitosa debido a su trayectoria histórica como también a su mejoramiento continuo, además la organización cuenta con un gran proceso administrativo el cual tiene bien definido los pasos a seguir como lo son la planeación, organización, dirección y control de la empresa apoyándose en un plan de trabajo día a día donde lo logran implementar por medio de la figura de trabajo 70, 20. 10 lo cual le ha dado un gran éxito empresarial. Cabe anotar que los trabajadores de Google cuentan con grandes beneficios para ellos como también para sus familiares lo cual es muy importante para una estabilidad laboral deseada, contando con buenos ingresos laborales para el mercado tecnológico en el cual se encuentran.

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Larry y Sergey tiene como base de empleados a los mejores y más calificados del mercado de las tecnologías, donde ellos para poder contar con esta mano de obra se han basado en un proceso de selección muy riguroso, en 15 entrevistas con los grandes líderes de los departamentos como también en los comités los cuales evalúan la personalidad del aspirante para saber si cuenta con la personalidad y el perfil que está buscando la organización además uno de los primeros requisitos debe ser joven. Google es una de las mejores organizaciones del sector empresarial del motor de búsqueda sin comparación con sus competidores debido a su constante cambio y adaptación al mercado del internet, como también ofreciendo una mejor forma de uso a sus clientes facilitándoles la búsqueda de información por medio de palabras claves.

BIBLIOGRAFIA

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Los creadores de google, documentales, Documental, en español, de National Geographic. (21 septiembre 2019) Historia de Google. [Archivo de video]. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=kZAYy48B_Sc Organigrama Google Inc. (31 de mayo del 2013). Obtenido de. https://prezi.com/cbv2qne_muap/organigrama-google-inc/ Tendencias tecnológicas para 2019. (5 de enero del 2019). https://www.elespectador.com/tecnologia/tendencias-tecnologicas-para-2019-articulo832495