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UNIVERSIDAD NACIONAL SAN CRISTÓBAL DE HUAMANGA FACULTAD DE CIENCIAS BIOLÓGICAS ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE FARMACIA Y BIOQUÍMICA MARKETING FARMACÉUTICO (CF - 448)

ELABORACIÓN DEL PLAN DE MARKETING DE UNA OFICINA FARMACÉUTICA: PLAN DE MARKETING DE LA FARMACIA “DEL AHORRO”

FARMACIA DEL AHORRO

PROFESORA DE TEORÍA

: Q.F. VILMA FALCONI ORÉ

GERENTE GENERAL: GERENTE DE COMPRAS Y VENTAS: ÁREA DE CONTABILIDAD Y LOGÍSTICA: ÁREA ADMINISTRATIVA: ÁREA DE MANTENIMIENTO: GRUPO DE PRÁCTICA

: MARTES DE 8 -10 am

AYACUCHO – PERÚ 2015

LOS PRODUCTOS a) Antecedentes del Productos Nuestra farmacia “FARMATECK” “salud y tecnología con el sencillo de su bolsillo” se encarga de la dispensación de los productos farmacéuticos que pueden ser genéricos, comerciales y fármacos galénicos: b) ¿A Qué rama de la actividad productiva pertenece el producto que fabrican/ comercializan? Nuestra farmacia se encarga de la actividad de dispensación y/o expendio de productos farmacéuticos y/o afines, galénicos, bisutería, perfumes. Los medicamentos se encuentran bajo diferentes formas farmacéuticas como: jarabes, inyectables, pomadas, geles, elíxires, supositorios, suspensiones, emulsiones, comprimidos, capsulas, tabletas, comprimidos efervescentes, grageas, óvulos, cremas dérmicas, cremas vaginales, geles, etc,

c) Definición de los productos: ………………………… d) Características del productos:  Se cuenta con productos farmacéuticos en diferentes formas farmacéuticas.  Los productos farmacéuticos son provenientes de laboratorios reconocidos, garantizando la calidad del producto, como los laboratorios Farmindustria, Bayer, Abeefe-Bristol, etc.  La presentación de nuestros productos cuenta con diversas dosificaciones que son requeridas por el público.  La composición de un producto farmacéutico vienen en diversas formas farmacéuticas para cada uno de los usuarios que lo requiere. e) Especificaciones técnicas: Contamos con un área de almacenamiento de productos farmacéuticos, los medicamentos son recepcionados por el personal encargado, donde verificará el producto registrándolo el software computarizado anotando la fecha de vencimiento, lote, de que laboratorio proviene y el costo del producto. f) Propósito de los productos (¿para qué sale/ está en el mercado?) Los productos farmacéuticos que se encuentran en la farmacia tienen la finalidad de ser dispensados y expendidos hacia los usuarios que lo requieren, cubriendo así las

necesidades del mercado y ayudando a la reducción, alivio y tratamiento de las enfermedades que aquejan a la región ayacuchana. g) Análisis de la oferta (¿Qué existe en el mercado?) Los productos farmacéuticos que ofrecen nuestra farmacia son de diversas variedades, con acción farmacológica distinta, cubriendo así las necesidades del paciente que lo requiere para el alivio y tratamiento de la enfermedad. h) Análisis de la demanda. (¿Quiénes demandan?) En la actualidad el estudio de las diversas patologías que aquejan al hombre son generalmente afecciones al sistema respiratorio, problemas gastrointestinales y trastornos del corazón por esta razón existe una gran demanda de medicamentos que se requieren para el tratamiento de diversas patologías; basado es estas enfermedades nuestra farmacia cuenta con medicamentos apropiados para solucionar estos problemas. I.

LA COMPETENCIA: a. Breve descripción En la zona donde se ubica nuestro establecimiento, contamos con dos boticas competidores y un centro de servicio de farmacia por parte de la posta de san Juan de Miraflores, todos ellos expenden productos genéricos y comerciales a bajo costo. Además a unas cuadras hay una sucursal de la cadena de boticas MIFARMA. b. Información sobre las actividades promocionales y publicitarias de la competencia en los últimos años Nuestros competidores ofrecen cada mes promociones, realizando sorteos y descuentos por el consumo de los medicamentos, las herramientas que utilizan son el medio televisivo (MIFARMA), radial y reparten propagandas (las otras dos boticas) logrando una mayor concurrencia de usuarios hacia su establecimiento. c. Información sobre las actividades del merchandising La competencia utiliza la actividad de merchandising aplicando desde la puerta de entrada del establecimiento anuncios a base de gigantografías llamativas, sus anaqueles están repletos de productos farmacéuticos en forma ordenada, de acuerdo a la acción farmacológica, productos multivitamínicos, bebidas energizantes, accesorios para bebés, etc.

II.

OBJETIVOS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN a. Objetivos de publicidad (campaña de publicidad)

La publicidad que se les da a nuestros productos esta a cargo de la industria que lo produce, pero nuestro establecimiento farmacéutico realiza promociones con el fín de generar mayor rentabilidad a nuestra farmacia, como también un incremento de la cantidad de nuestros clientes. b. Objetivos promocionales (razones) La razón por el cual se realizan las promociones es de mantener a nuestros clientes antiguos y captar a clientes nuevos, como también nos permite generar un buen aumento de rentabilidad a nuestro establecimiento farmacéutico. c. Explicar la mecánica operativa de la promoción que van a realizar - Si la industria reduce los precios de sus productos, esto nos beneficia al establecimiento farmacéutico, realizando un pack de oferta donde ofrecemos estos productos a un precio menor de lo normal. - Hay medicamentos que tienen su fecha de expiración reducido, disminuimos el precio de este producto generando una nueva promoción hacia nuestros clientes. - Mensualmente nuestros proveedores envían regalos en materiales de cosméticos y perfumería, utilizando estas herramientas realizamos sorteos.