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• Stephany Garces Yanez

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FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR COMPETENCIAS

MANUAL DE PERFILES DE CARGOS POR COMPETENCIAS

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Asesor comercial senior

DENOMINACIÓN CÓDIGO

RH-MF-002

FORMACION ACADEMICA

Técnico o Tecnólogo en mercadeo y ventas ESTRATÉGICO

TIPO DE PROCESO

MISIONAL

X

DE APOYO DEPENDENCIA:

Área Comercial

CARGO DEL JEFE INMEDIATO:

Jefe de Ventas

CARGO AL QUE LE REPORTA: CARGO QUE LE REPORTAN:

Coordinador De Producto N/A

II. PROPOSITO PRINCIPAL: Brindar asesoría a los clientes actuales y potenciales, para

generar ventas y cumplir con las metas fijadas por la compañía.

III. FUNCIONES CLAVES

IV.CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES

Venta de productos y servicio en el sector asignado.

Estudiar constantemente acerca del mercado y sus precio.

Responder por la gestión de cartera de los clientes cxc que estén a su cargo.

Realizar la gestión de cobro mediante visitas, llamadas y/o correos.

Mantener una búsqueda constante de clientes potenciales.

Realizar actividades de promoción y ventas a nuevas empresas.

FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR COMPETENCIAS

OTRAS FUNCIONES RELACIONADAS  Conocer los productos y servicios que ofrece la empresa.  Atender y asesorar al cliente con el fin de satisfacer su necesidad sin dejar de ofertar el portafolio de productos y servicios.  Elaborar, presentar y sustentar informes de los resultados de las ventas por mes y presentarlo a su superior inmediato

V. CONOCIMIENTOS ESENCIALES

   

Atención y servicio al cliente Fluidez verbal y presentación corporal Técnicas de ventas para productos tangibles e intangibles Manejo de herramientas ofimáticas

VI. REQUISITOS: ACADEMICOS Técnico, tecnólogo o profesional en mercadeo y ventas, economía, gestión administrativa o carreras a fin. DE DESEMPEÑO  Experiencia mínima de 18 meses en cargos relacionados  Experiencia en atención al cliente  Preferible: Certificación de competencia laboral en alguna de las NCL relacionadas con el cargo VII. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES REQUERIDAS PARA ESTE CARGO “Valores Corporativos” COMPETENCIAS GENERALES

A

Creatividad e innovación

x

Lealtad y sentido de pertenencia

x

Trabajo en equipo

x

B

C

B

C

Dinamismo

COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO

A

FORMATO 6 – MANUAL DE PERFILES DE CARGO POR COMPETENCIAS

Adaptación al cambio

x

Orientación al cliente

x

Compromiso

x x

Credibilidad técnica Pensamiento Estratégico

x

Precisión

x

Relaciones Publicas

x x

Tolerancia a la presión

CIUDAD: FECHA DE APROBACIÓN: ELABORÓ:

REVISÓ:

Julieth Hurtado Sarmiento

Leidy Yulima Atehortua

APROBÓ: