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• Humberto Cueva

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Comportamiento del consumidor y Neuromarketing

Producto Académico N°3

PREGUNTAS PARA EL ANALISIS 1. Utilice un modelo de atributos múltiples para demostrar la forma en que los individuos pueden desarrollar una actitud positiva o negativa hacia Wal-Mart.

ATRIBUTO PRECIO PRODUCTOS COMODIDAD SERVICIO CALIDAD SUCURSALES FUENTE DE EMPLEO

DECLARACION DE CREENCIA Bajos precios todos los dias Mucha variedad de productos La gran expansion genera nuevos locales grandes y comodos para el cliente Atencion al Cliente Manejan altos estandares La cercania de los establecimientos a los vecindarios hace que los clientes sean asiduos. Cuenta con mas de 1.4K de empleados en el mundo

2. Explique por qué la conducta de una persona podría ser Inconsistente con su actitud hacia WalMart. En base a la “función de defensa del yo”, la conducta de una persona podría ser inconsistente con su actitud hacia Wal-Mart ya que la persona podría comprar una diversidad de objetos en dicho establecimiento, sin embargo, podría arrepentirse de hacerlo al pensar que estaría comprando cantidad y no calidad. ADEMÁS, LA PERSONA PODRÍA SER VÍCTIMA DE:

1. CAMBIOS A PARTIR DEL ELEMENTO COGNITIVO: Brindándole nueva información al individuo acerca del producto que estaría a punto de comprar.

2. CAMBIOS A PARTIR DEL ELEMENTO AFECTIVO: Mostrándole mensajes con mayor impacto emocional acerca de los productos de Wal-Mart.

3. CAMBIOS A PARTIR DEL ELEMENTO CONDUCTUAL: Confrontando al individuo a una situación determinada de acción al momento de sus compras.

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