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• Yeison Cardenas

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jueves, 9 de enero de 2020, 18:20

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jueves, 9 de enero de 2020, 19:03

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de marketing contempla los siguientes eslabones: Seleccione una: a. Ambiciosos, aunque posibles. b. Claros en su redacción. c. Medibles y programables en el tiempo. d. Programas de acción para cada unidad de negocio.

Un programa de acción (o plan de acción) podría definirse como un conjunto global de actividades, de carácter secuencial, ordenado, concreto, específico y pro gramado para lograr un objetivo establecido. De hecho, los programas de acción incorporar otros elementos del plan de marketing, como son los objetivos, o los controles. En cualquier caso, los programas de acción deben contemplar aspectos como: Procedimien tos, Medios, Agenda y los controles.

e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar. f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Programas de acción para cada unidad de negocio.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de marketing contempla los siguientes eslabones: Seleccione una: a. Ambiciosos, aunque posibles. b. Claros en su redacción. c. Medibles y programables en el tiempo. d. Coherentes con los productos/servicios a comercializar. e. Elaboración del presupuesto. La función del presupuesto consiste en cuantificar gastos e inversiones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos. En él se especifica cuánto costará poner en marcha lo que hemos establecido. Para la elaboración del presupuesto es conveniente basarse en los resultados obtenidos en el ejercicio anterior. Dentro del plan de marketing el presupuesto se divide mensualmente, lo cual resulta útil con fines de control.

f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Elaboración del presupuesto.

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Hasta dónde llega la función de marketing? Seleccione una: a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos. efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión, que rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del conjunto de la empresa.

b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa. c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing. Retroalimentación La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo? Seleccione una: a. No. Es mejor no poner barreras. b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito. Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda. Retroalimentación La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”? Seleccione una: a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio. efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.

b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir que un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la competencia. c. El “valor para el cliente” podría definirse como el mecanismo para conseguir aumentar el “valor” del cliente para nuestra empresa, por comprar más productos. Retroalimentación

La respuesta correcta es: El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de marketing contempla los siguientes eslabones: Seleccione una: a. Ambiciosos, aunque posibles. b. Claros en su redacción. c. Selección de estrategia. Desde el punto de vista del marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que podemos utilizar para comercializar un producto o servicio determinado hacia un segmento específico: Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que permiten que un número amplio de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas por la empresa. Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan generalista. Las características de las personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la empresa y Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un grupo en principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso, de especialista.

d. Medibles y programables en el tiempo. e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar. f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Selección de estrategia.

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro? Seleccione una: a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal y como se entiende ahora. b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento. Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos de marketing como hoy día los conocemos. Retroalimentación La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado” En principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que permiten que un número amplio de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas por la empresa.”, pertenece a que estrategia? Seleccione una: a. Estrategia indiferenciada: Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que permiten que un número amplio de personas sean consideradas como interesantes para ser captadas por la empresa. Por ejemplo la empresa que tiene un catálogo de productos común para todos sus clientes, no diferenciado.

b. Estrategia diferenciada: c. Estrategia de concentración: Retroalimentación La respuesta correcta es: Estrategia indiferenciada:

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta ¿A qué llamamos marketing mix? Seleccione una: a. Al plan de marketing. b. A la publicidad, relaciones públicas, personal de atención al cliente, promoción en sí. c. Ninguna de las otras respuestas es correcta. llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye en los consumidores para que éstos compren de forma repetida el producto o servic io. Las tradicionales 4 P’s que conforman el marketing mix son: producto, precio, distribución y comunicación. Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las herramientas que permite determinar el nivel de prestación de servicio de nuestra empresa, ¿quién se encarga de dar las valoraciones? Seleccione una: a. Los clientes. efectivamente, los clientes son los que dan las valoraciones que se cumplimentan en el cuestionario.

b. Los directivos o responsables de la empresa. c. Un experto externo. Retroalimentación La respuesta correcta es: Los clientes.