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ENTREVISTA LABORAL Nombre Alumno: Mario Romero Rojas Nombre Asignatura: Reclutamiento y Selección de personas

Instituto IACC 19 de diciembre de 2019

Desarrollo

Su jefe directo le solicita a usted que, como especialista, desarrolle un taller al equipo de reclutamiento y selección de la empresa donde trabaja, para profundizar en la importancia de la entrevista laboral. Para ello, deberá preparar una presentación donde desarrolle las siguientes ideas fuerzas: 1. Las diferencias entre la entrevista en el proceso de selección y otros métodos de evaluación.

En las entrevistas de selección de personal se trata de obtener la mayor cantidad de información posible sobre el comportamiento del candidato. Se tiene en cuenta tanto la comunicación verbal, como la no verbal. Existen varios tipos de entrevistas de trabajo y lo ideal es combinarlas. 

Estructurada o dirigida.

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No estructurada o no dirigida.

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Situacionales.

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Secuenciales.

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Con varios entrevistadores.

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Bajo presión.



Evaluación.

Existen pruebas de conocimientos y habilidades, el objetivo es medir tanto la capacidad y facilidad que posee el candidato para desempeñar tareas determinadas, como el grado de conocimiento para desempeñarlas.

Las pruebas psicométricas y de personalidad, permiten prever cual será el comportamiento del candidato ante distintas situaciones, para ver si las respuestas de esta persona se asemejan a lo que la organización busca en el candidato. Técnicas de simulación, con estas se mide el potencial, las habilidades y la personalidad del candidato. El nivel de certeza es mucho mayor que las técnicas anteriores, pero su costo es más elevado. Hoy en día las compañías están cambiando constantemente. La transformación digital a la que están obligadas las empresas, también afecta al departamento de Recursos Humanos. De hecho, se empieza a utilizar Internet para captar nuevos talentos. Pero se encuentra con el mismo problema, elegir a aquellos que se ajusten al puesto. Ahora existen técnicas modernas para seleccionar personal que pueden ayudar en esta tarea. En la tradicional entrevista pueden tener cabida otros tipos de preguntas: Preguntas aparentemente disparatadas. Por ejemplo: 

¿Qué opinas de los jerséis de cuadros? De esta manera, puedes probar el potencial creativo del candidato.

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Juegos de rol: Se trata de proponer al candidato que interprete un papel. Por ejemplo, cómo atendería a un cliente que quiere hacer una reclamación.

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Café y empleo: Se trata de crear una charla distendida tomando un café.

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Situaciones extremas: Poner al candidato en una situación de vida o muerte, para saber cómo trabajaría bajo presión.

Estas son algunas de las técnicas más empleadas en los programas de gestión del talento. Porque para elegir a los mejores profesionales para nuestras empresas hay que saber cómo gestionar el talento humano en las organizaciones.

2. Tipos de entrevistas de acuerdo con el proceso de evaluación y selección. Muestre ejemplos y sugiera el mejor escenario para utilizar cada uno. 

Entrevista estructurada: Este tipo de entrevista pone énfasis en la necesidad de crear un contexto lo más similar posible entre las distintas entrevistas realizadas, para poder comparar mejor los resultados obtenidos sin que variables no relevantes contaminen las conclusiones. La entrevista estructurada se utiliza excesivamente en la investigación de encuestas con la intención de mantener la uniformidad a lo largo de todas las sesiones de entrevista. Un ejemplo de esto es el Censo.

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Entrevista semi-estructurada: el entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas. Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la libre ya que, al poseer los beneficios de ambas, permite comparar entre los diferentes candidatos y también permite profundizar en las características específicas de éstos. La mejor manera de aplicar una entrevista semiestructurada es cuando el investigador no tiene tiempo para realizar una investigación y requiere información detallada sobre el tema. Un ejemplo seria la búsqueda de un profesional especifico, para un área determinada dentro de una empresa.



Entrevista libre: En ella se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo las características de conversación y permitiendo la espontaneidad. Eso hace que este sea uno de los tipos de entrevistas que más se asemejan a una conversación informal, si bien no deja de tener un método y unos objetivos claros. Dado que no existen pautas para estas entrevistas, se espera que un investigador mantenga su enfoque bajo control para que los encuestados no se desvíen del motivo principal de la investigación.

Para que un investigador obtenga el resultado deseado, debe tener en cuenta los siguientes factores: 

Intención de la entrevista.

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La entrevista debe tomar en cuenta principalmente el interés y las habilidades del participante.

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Todas las conversaciones deben llevarse a cabo dentro de los límites permitidos de la investigación y el investigador debe tratar de atenerse a estos límites.

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Las habilidades y conocimientos del investigador deben coincidir con el propósito de la entrevista.

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Los investigadores deben entender lo que se debe y no hacer en las entrevistas no estructuradas.

3. Métodos de evaluación acorde al proceso de selección

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Información biográfica: Corresponde a la información que puede obtener el entrevistador a través del curriculum vitae y la historia de este.

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Cartas de recomendación o referencias telefónicas: Se trata de crear una imagen del entrevistado a través del relato de los referidos.

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Grafología: A través de la escritura del entrevistado, podemos conocer muchos rasgos de su personalidad y así formar un perfil sobre este.

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Pruebas de inteligencia emocional: Estas pruebas buscan conocer el temperamento del entrevistado y cómo reacciona a diversos estímulos.

Bibliografía

IACC (2019). Entrevista Laboral. Reclutamiento y selección de personal. Semana 7.