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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

2018 Responsabilidad Social Empresarial Asignatura: Administración de la Producción Catedrático: Ing. Sergio Díaz Grupo # 3 Integrantes: Bessie Johana Abrego

201510010839

Irma Yolany Pineda

201220010113

Keylin Gabriela Betancourth 201510010224 Luis Enrique Fúnez

201510010427

María C. Cordón Zavala

200610620223

Norma Yesenia Castro 201510010847 Ricardo Edil Valenzuela

201510011058

Rocío Yazmin Ríos

201510011497

Sheila Maribel Fúnez

201420010250

Tanya Vanessa Orellana

201210010031

Wendy Beatriz Sánchez

201210011606

Sábado 8 de diciembre del 2018 Página 1

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

CONTENIDO INTRODUCCION.......................................................................................................................3 OBJETIVOS...............................................................................................................................4 ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?..........................................................5 La RSE puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las siguientes formas......................................................................................................................7 Importancia de ser una empresa socialmente responsable.........................................8 Porque las empresas quieren ser Socialmente Responsables...................................9 Crear vínculos de cercanía con el consumidor...........................................................9 Mayores utilidades..............................................................................................................9 Cambio de la imagen de la empresa...............................................................................9 Mayor productividad y fidelidad de los empleados con la empresa......................9 Mayor venta que la competencia.....................................................................................9 Requisitos que las empresas deben cumplir para ser socialmente responsables ...................................................................................................................................................10 FUNDAHRSE.......................................................................................................................10 ¿Cómo detectar si una empresa es socialmente responsable?................................13 Los Ejes 7 de la Responsabilidad Empresarial..............................................................13 ¿Quién gana con la RSE además de las empresas?....................................................19 Etapas para implementar la responsabilidad social empresarial..............................20 Ámbitos de la responsabilidad empresarial...................................................................23 Empresas en Honduras con sello RSE............................................................................24 Empresas Socialmente Responsables (Trasfondo)......................................................25 CONCLUSIONES....................................................................................................................28 RECOMENDACIONES..........................................................................................................29 Bibliografía..............................................................................................................................30 ANEXOS...................................................................................................................................31

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTRODUCCION

En el presente informe abordaremos el tema de la responsabilidad social empresarial, la importancia que tiene que como empresa seamos socialmente responsables, ya que nos da ventajas en el mercado, mejora la imagen que la empresa tiene ante la sociedad, por lo que sus utilidades incrementan, dado a que los consumidores prefieren comprar los productos a las empresas que tienen un compromiso con la sociedad. Se nos presenta una serie de pasos que debemos seguir, para poder lograr ser una empresa socialmente responsable, los cuales son presentados a Fundahrse, que es la entidad encargada del tema en el país. También encontramos cual es el verdadero motivo por el cual las empresas actualmente quieren ser socialmente responsable, por lo que encontramos que lo hacen para reflejar al final del periodo fiscal una gran cantidad de donaciones que son deducidas de los impuestos que tienen que pagarle al estado.

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OBJETIVOS

 

Conocer la importancia de la responsabilidad social empresarial. Determinar la razón por la cual las empresas quieren ser socialmente

 

responsables. Analizar los ejes de la responsabilidad empresarial. Identificar los pasos a seguir, para convertirse en una empresa



socialmente responsable. Conocer los ámbitos de la RSE.

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¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. Lo anterior agrega valor y competitividad a la empresa.

El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas. Así, ser responsable socialmente generará automáticamente más productividad, puesto que una mejora en las condiciones para los trabajadores optimizará también su eficacia.

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La responsabilidad social empresarial se focaliza, en tres vertientes:   

Cuidado al medio ambiente A las condiciones laborales de sus trabajadores y Apoyo a las causas humanitarias.

La responsabilidad social empresarial es una herramienta de ventajas en la calidad de sus trabajadores. Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima laboral, cosa que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los resultados serán positivos. Por ejemplo, las estrategias de responsabilidad social por parte de un ente gubernamental, una empresa o una organización, pueden ser la recuperación de espacios públicos para el disfrute de los vecinos de la comunidad. La responsabilidad social se originó por la preocupación por parte de los individuos, las autoridades e instituciones de los daños causados al medio ambiente producto de la actividad económica. Debido a ello es que presionan a los responsables de las empresas a cumplir los requisitos ambientales y exigen al Estado proclamar leyes ambientales, así como verificar su aplicación y cumplimiento. La responsabilidad social es un concepto normativo, pero no es obligatorio, es decir, no tiene fuerza de ley. A pesar de ello, no se puede dejar de observar, ya que es indispensable que los ciudadanos tomen una actitud madura y creen conciencia con el medio ambiente y la sociedad.

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La RSE puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las siguientes formas:

 Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente  Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e innovación.  Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa en la comunidad.  Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales y autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor imagen de la empresa.  Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el uso de los recursos humanos y productivos.  Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados. (Escuela de Organizacion Industrial, 2014) Principios de la Responsabilidad Social Empresarial Al ejercer la RSE se espera que las organizaciones tengan como objetivo primordial el desarrollo sostenible, para lo cual la norma ISO 26000 plantea que las organizaciones deberían respetar los siguientes principios:

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Importancia de ser una empresa socialmente responsable

Ser una empresa socialmente responsable causa resultados muy positivos, no solo a revertir la imagen de la empresa entre sus consumidores; de una empresa fría e indiferente a las necesidades de otros, a una empresa cálida y ocupada en ayudar a resolver los problemas de la sociedad, sino además crece en la participación del mercado, está más preparada para competir y por si fuera poco, aumentar las ventas y rentabilidad de la organización. No podemos separar los objetivos sociales de los económicos. Un proyecto social y económico al mismo tiempo, es un ganar-ganar, gana la sociedad, ganan las instituciones, gana la compañía, todos ganamos.

Porque las empresas quieren ser Socialmente Responsables

5 razones por que “ser” una empresa Socialmente responsable: Crear vínculos de cercanía con el consumidor. Incrementar la fidelidad del consumidor hacia tus productos, la mitad del rendimiento superior a la media de una empresa socialmente responsable, puede atribuirse a esa característica, mientras que el resto, a los resultados del sector.

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Mayores utilidades. 70% de los consumidores dice estar dispuesto a pagar más por una marca que apoya causas sociales o medio ambientales. Cambio de la imagen de la empresa. Ser una empresa socialmente responsable causa resultados muy positivos, puede ayudar no solo a revertir la imagen de la empresa entre sus consumidores de una empresa fría e indiferente a las necesidades de otros, en una empresa cálida y ocupada en ayudar a resolver los problemas de la sociedad. Mayor productividad y fidelidad de los empleados con la empresa. La gente se siente orgullosa de trabajar en una empresa socialmente responsable. Mayor venta que la competencia. Está demostrado que cuando se elige entre dos marcas de la misma calidad y precio, la cuestión de responsabilidad social es la que más afecta en la decisión de compra ¡41%!; ello por encima del diseño e innovación (32%) y la lealtad de la marca (26%). Requisitos que las empresas deben cumplir para ser socialmente responsables

FUNDAHRSE Somos una organización sin fines de lucro, apolítica, no religiosa cuyo principal objetivo es la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), entendida como un compromiso continuo de las empresas para contribuir al desarrollo económico sostenible, mejorando la calidad de vida de sus

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colaboradores y sus familias, así como de la comunidad local y de la sociedad en general. Hemos promovido durante 14 años, la gestión de negocios responsable e impulsado la competitividad de la pequeña, mediana y gran empresa a través de la integración estratégica del respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente en su toma de decisiones y gestión empresarial, con el fin de agregar valor al negocio y a la sociedad en su conjunto. Ser parte de FUNDAHRSE significa unirse a una comunidad de organizaciones dispuestas a gestionar sus negocios de manera sostenible y transformar su entorno para que Honduras avance en la creación de una sociedad más equitativa y justa. En FUNDAHRSE hemos diseñado un modelo de negocios basado en 10 pasos, con el cual buscamos aumentar la calidad de nuestros servicios y consolidar nuestra visión de mantenernos como el punto focal de la RSE en Honduras

Requisitos y primeros pasos La membresía de FUNDAHRSE otorga a su organización una amplia variedad de beneficios personalizados que adquiere durante un año.

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Puede

ser miembro

de

FUNDAHRSE toda

empresa,

corporación

u

organización sin fines de lucro que desee incorporar, impulsar y compartir prácticas de RSE y sostenibilidad a su gestión. Para afiliarse a FUNDAHRSE es necesario que su organización: 

Complete el formulario de inscripción.



Enviar el formulario.



Hacer el pago correspondiente al monto de membresía.

Primeros Pasos: 

Enviar el logo de su organización en formato JPG.



Su organización recibirá un Kit de Herramientas.



Se organizará el Comité de RSE.



El Comité recibirá un Seminario de Inducción de la RSE y el uso de herramientas.



FUNDAHRSE generará un diagnóstico de la organización.

Beneficios 

Entrega Kit de Herramientas de RSE.



Participación activa en eventos con expositores nacionales y extranjeros.



Formar parte de una red de empresarios líderes mundiales.



Acceso para participar y auspiciar eventos nacionales e internacionales.



Networking con instituciones internacionales.



Postular al galardón Sello Fundahrse de ESR.



Boletín electrónico quincenal y acceso a recursos y herramientas relacionados con RSE.

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El valor de la Membresía dependerá de varios criterios que son explicados en el siguiente cuadro:

No. de Empleados

Inversión Anual

De 2 a 99

US$1,000.00

De 100 a 200

US$2,000.00

De 201 a 500

US$3,000.00

De 501 en adelante

US$5,000.00

Empresas con ventas anuales arriba de US$10 MM independientemente



del número de empleados pagarán valor cuota de US$3,000.00. Empresas con ventas anuales arriba de US$20 MM independientemente



del número de empleados pagarán valor cuota US$5,000.00. (Solutions, Asesoría y Desarrollo Web Activa!, 2017)

¿Cómo detectar si una empresa es socialmente responsable? Las personas consumidoras podemos considerar que una empresa es socialmente responsable si: 

Se comporta respetuosamente en todos los niveles de la cadena de producción, pagando precios justos por las materias primas y tratando con dignidad a las personas trabajadoras.



Cumple la legislación en materia medioambiental, establece políticas internas de ahorro energético y hace un correcto uso de sus recursos.



Implica a su equipo, empresas proveedoras y clientes en las buenas prácticas de responsabilidad social empresarial. Página 12

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

Impulsa acciones para crear riqueza y mejorar la situación y las oportunidades de la comunidad donde está establecida.

Los Ejes 7 de la Responsabilidad Empresarial En este sentido, de manera introductoria y general, se pueden agrupar ciertas acciones dentro de los ejes de la RSE, con el fin de tener un camino por el cual caminar en dirección a poder considerarse una empresa socialmente responsable: 1. Gobernabilidad: La RSE comienza y termina con el compromiso de la Alta Dirección de instituirla y darle seguimiento de manera cualitativa (indicadores de

desempeño),

cuantitativa

(impacto)

y

financiera

(asignación

de

presupuesto). Por lo anterior, la empresa debe de contar con un ejecutivo a cargo específicamente de la RSE, esto dista mucho de la práctica usual en la que se asigna a Recursos Humanos el tema, siendo que la RSE no es un tema exclusivo de público interno. Dicho responsable debe gestionar un sistema integral de gestión de ética que incluya un Código de Ética, acciones formativas e informativas y herramientas para prevenir, identificar, gestionar y minimizar los

posibles

incumplimientos

(mecanismos

de

prevención).

Se

debe

implementar también un cuadro de mando integral que sintetice los indicadores de RSE, el cual debe ser presentado periódicamente a la Alta Dirección. Adicionalmente, la empresa debe contar con políticas específicas sobre RSE que incluyen prácticas concretas en cuestiones relacionadas con todos los grupos de interés (stakeholders).

La estrategia empresarial debe estar

alineada con las oportunidades y riesgos identificados relacionados con el impacto de la empresa produce en su área de influencia; para ello, debe disponer de un sistema integral de riesgos a los que se enfrenta la empresa y que se aplique tanto a los riesgos de procesos internos como a aquellos del sector al que pertenece la misma. Página 13

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Se realiza por medio de la dirección de la empresa; está basada en la transparencia,

equidad

corporativa,

rendición

de

cuentas

y

aspectos

económicos, sociales y ambientales. 

¿Cómo hacerlo?

-Tener un código de ética por escrito. -Difusión y cumplimiento de principios y valores éticos en todos los niveles de la empresa. -Identificar principales grupos de interés de la empresa.

2. Público Interno: Se refiere al desempeño de la empresa en relación con sus colaboradores, por ende, es una dimensión que abarca distintos ámbitos. El objetivo principal de este eje de trabajo es potenciar el crecimiento del capital humano de la empresa. Para ello, deben existir proyectos, actividades para la mejora de la salud de los colaboradores, la mejora de sus hábitos de vida y se debe analizar los resultados de tales iniciativas. Así mismo, se evalúa sistemáticamente las necesidades de formación y de capacitación de sus colaboradores para llevar a cabo las estrategias de la empresa para todos los tipos de formación, y no sólo con aquellos temas que tienen que ver directamente con el negocio; así pues, la empresa no debe pensar única y exclusivamente en el desarrollo de sus colaboradores y en función del crecimiento de la empresa misma, sino también, en el bienestar y desarrollo de las familias de sus colaboradores, ya que esa es la mayor razón y motivación del trabajo diario de cada uno de los miembros de un equipo. Toma en cuenta el capital humano de la empresa, al cual se motiva con políticas y prácticas responsables, fomentando condiciones de trabajo favorables que generen productividad y bienestar familiar. 

¿Cómo hacerlo? -Realizar programas de desarrollo personal y profesional de los colaboradores.

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-Actividades que generen el sentido de pertenencia en los empleados. -Proporcionar espacios para que los empleados se recreen. 

Lo que no cuenta: -Pagar las prestaciones de ley a los empleados. -Realizar fiestas anuales a los empleados

3. Medio Ambiente: La empresa debe tratar el aspecto ambiental como un tema transversal en su estructura organizativa y lo debe incluir en su planificación estratégica.

Debe considerar la realización de acciones y

proyectos tanto a lo interno de la organización como hacia lo externo. Las iniciativas de responsabilidad ambiental promueven el desarrollo y la difusión de tecnologías respetuosas con el medio ambiente como elemento estratégico esencial de la empresa. La sensibilización a los colaboradores en todos los niveles de la organización por el cuidado del Medio Ambiente incide de gran manera en mejores resultados en la gestión ambiental y evita los impactos negativos que la operación de la empresa pueda generar. Se cumple por el compromiso de la empresa para mantener el equilibrio en sus operaciones y el uso adecuado de los recursos naturales, evitando cualquier impacto negativo al medio ambiente. 

¿Cómo hacerlo? -Programas de reciclaje interna de residuos. -Diseñar productos ecoamigables. -Tener alianzas estratégicas con otras organizaciones para generar proyectos de impacto ambiental positivo. -Realizar campañas de siembra de árboles regularmente.

4. Proveedores: La implementación de la RSE es un criterio específico para la calificación y selección de proveedores, de tal manera, las empresas socialmente responsables no efectúan compras a proveedores que no cumplen los criterios exigidos de responsabilidad social. En este sentido, la empresa puede promover la cultura de la RSE en sus proveedores por medio de Página 15

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capacitaciones, la creación de una política específica de RSE para toda empresa proveedora de servicios que forme parte en la transformación de productos y en general, en la cadena de valor de la empresa contratante. Construir relaciones transparentes y duraderas con quienes proporcionan productos y servicios a la empresa; se basa en la cooperación, transferencia de conocimiento y el trato justo. 

¿Cómo hacerlo? -Incluir a sus proveedores en campañas de información de valores, cultura y principios de la empresa. -Llevar a cabo iniciativas dirigidas al fortalecimiento de sus proveedores en la adopción de prácticas de RSE. -Contar con normas y políticas transparentes para los proveedores.

5. Mercadeo: Comunicar las prácticas de RSE, tanto de manera interna como externa, en los diferentes medios (electrónicos, digitales, escritos y otros), así como participar en foros y estudios con otras empresas y organizaciones es vital para el desarrollo de este eje. Existen directrices sobre comunicación responsable, las cuales buscan la construcción de una imagen de marca y empresa responsable, lo que deriva en una ventaja competitiva de toda la línea de productos y/o servicios que la empresa presta ya que cada vez más, los clientes se identifican con productos y empresas practicantes de la RSE. Paralelamente, de manera interna, la empresa debe de disponer de una política de comunicación y crear contactos con funcionarios de gobierno, accionistas,

inversores

institucionales

y

colaboradores

en

general,

preferentemente bajo la figura de un reporte de sostenibilidad anual. Se cumple por medio del desarrollo de una relación de confianza entre la empresa y sus clientes, basada en la integridad, honestidad y la libre competencia. 

¿Cómo hacerlo? -Crear y respetar una política formal de comunicación y publicidad. -Ser real y consistente con lo que se publicita. Página 16

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-Informar al consumidor sobre los daños a la salud y/o medio ambiente, 

de sus productos. Lo que no cuenta: -Hacer publicidad como empresas socialmente responsables por realizar acciones altruistas.

6. Comunidades: Todos los grupos de interés y/o actores deben estar identificados, segmentados y priorizados y se deben mantener procesos periódicos de diálogo tomando en cuenta sus expectativas. Debe existir un Plan Estratégico de Inversión Social que contemple sinergias entre las acciones de RSE y las de filantropía estratégica. La Inversión Social debe de ser enfocada hacia el desarrollo de las comunidades cercanas, no solo en el ámbito económico, sino también en el aspecto social, respondiendo a las necesidades de diferentes públicos y tomando como uno de los objetivos principales el mejorar la calidad de vida de los beneficiados, en temas como educación, alimentación, salud, vivienda y fortalecimiento de capacidades para el crecimiento económico y social entre otros, todo ello, sin olvidar el respetar la cultura, las creencias y los intereses propios de la comunidad. Poseer responsabilidad hacia el desarrollo local en materia económica, social y ambiental, que involucre a las comunidades cercanas o cualquier vinculado a sus actividades. 

¿Cómo hacerlo? -Establecer programas de educación y salud dentro de la comunidad, mediante alianzas públicas-privadas -Realizar voluntariado corporativo con ONG´s que impacten los grupos de interés de la empresa. -Mejorar la infraestructura de las áreas aledañas a la empresa. -Utilizar pasantías laborales.

7. Política Pública: Realizar acciones que conlleven a la toma de decisiones tanto del sector público como privado, para establecer políticas y prácticas que Página 17

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promuevan la convivencia y respeto del Estado de Derecho, así como de la cultura y medios de vida de todos los grupos de interés, fomentando el respeto riguroso de las leyes nacionales e internacionales, en caso que las empresas tengan presencia en más de un país. Por ejemplo, cada vez hay más empresas multinacionales que manifiestan su compromiso con la práctica y cumplimiento de los Derechos Humanos plasmados en sus Códigos de Ética y a la vez, están convencidas que la repercusión de las actividades de la empresa en los Derechos Humanos de sus colaboradores y de las comunidades locales, sobrepasa el ámbito de los Derechos Laborales. Es por ello, que se debe contar con una política de respeto a Derechos Humanos, la cual debe tener su punto de inicio en contar con herramientas de libertad de expresión y asociación, así como auditorías en el cumplimiento de estos Derechos por todos los involucrados en su cadena de valor. Generar interés empresarial e interés público para propiciar el desarrollo económico, social y ambiental del país donde opera la empresa. 

¿Cómo hacerlo? -Se involucra con esfuerzos para mejorar la educación en el país, (por medio de: becas, donaciones, asistencia técnica, programas de concientización, etc.) -Promover alianzas públicas o privadas. -Participar activamente en asociaciones y foros empresariales.

¿Quién gana con la RSE además de las empresas?

•

Los consumidores: Calidad de Vida

•

Los Accionistas: Sus réditos

•

Los Empleados: Salario y oportunidades

•

Mundo académico/Investigación: I+D

•

La Comunidad: Innovación, oportunidades y sostenibilidad

•

Los Proveedores: Negocios y oportunidades Página 18

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•

Los Gobiernos y autoridades: Sostenibilidad (votos)

•

La competencia: Reputación y mejora del Sector

Etapas

para

implementar la responsabilidad social empresarial La metodología parte de un enfoque de procesos y mejora continua, “Planificar, Hacer, Verificar y Actuar”. Se deben de aplicar estas fases para lograrlo: 1.- Preparación y análisis preliminar: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Por qué queremos mejorar?” Implica identificar los beneficios que la RSE puede aportar. Requiere que la gerencia y el personal comprendan lo que se espera de ellos y se comprometan con el proyecto. En esta etapa es necesario disponer de una buena planificación que facilite la ejecución y el control.

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2.- Diagnóstico: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Dónde estamos?” La gestión de la RSE parte de un análisis interno de los procesos, sistemas, políticas y prácticas y un análisis externo de los consumidores, proveedores, comunidades y marco jurídico.

3.- Planificación: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Hacia dónde queremos ir?”. Y para ello se propone llevar a cabo en primer lugar una planificación estratégica que suponga la revisión de la orientación (misión y visión), la cultura (valores y código de conducta) y los compromisos (políticas) empresariales; seguida de la planificación operativa, mediante la elaboración del plan de acción (objetivos y metas, y acciones) y del cuadro de mando (indicadores).

Requiere definir con claridad las estrategias a seguir y las operaciones que deben seguirse para lograr las metas; estableciendo el modelo de implantación y la posibilidad de establecer indicadores o acogerse a normativas reguladoras.

4.- Implementación: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Cómo avanzamos?”. Para ello los pasos propuestos son: la capacitación del personal; la documentación de procedimientos; la implementación de acciones; y el registro de evidencias. Su finalidad es que la empresa pueda jerarquizar sus áreas de intervención en función de sus líneas estratégicas, de su impacto y de sus capacidades técnicas y económicas para llevarlas a cabo.

5.- Monitoreo y evaluación: Página 20

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Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Hemos avanzado todo lo que esperábamos?”, para lo que es necesario llevar a cabo la medición del proceso y su análisis y mejora.

6.- Comunicación interna Busca cambiar el enfoque de comunicación hacia uno centrado en la relación entre la empresa y sus grupos de interés, a través del diálogo interno como proceso permanente y el desarrollo de reportes de sustentabilidad.

7.- Comunicación externa Una de las finalidades de la RSE en la empresa es la mejora de la imagen corporativa; por lo que se tendrá que diseñar un plan de comunicación comercial, para hacer llegar éstas prácticas al cliente potencial. Para ello la empresa se podrá valer de las herramientas 2.0 y el marketing digital.

8.- Revisión y ajuste: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿En qué podemos mejorar?”. Para ello se llevará a cabo la revisión por la dirección y se adoptaran las medidas de ajuste y mejora oportunas. Su finalidad es medir el avance de los procesos y la obtención de resultados para asegurar que el sistema es eficaz y que se alcanzan los objetivos. Este puede variar dependiendo de la planificación estratégica diseñada. (Crea360, 2014)

Más allá de la filantropía La Filantropía es un recurso, casi siempre dinero, donado a organizaciones humanitarias, personas o comunidades, a través de organizaciones no Página 21

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

gubernamentales o no lucrativas o desde las mismas compañías. El propósito es mejorar la vida de las personas o comunidades. La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es cambio, es la contribución activa y voluntaria de las empresas para el mejoramiento social, económico o ambiental, con el objetivo de impulsar positivamente su situación competitiva y su valor añadido.

La diferencia entre ambos conceptos es mínima, mientras el primero es netamente altruista, el segundo es 100% redituable, si no en dinero, sí en imagen y por tanto generación de good will por parte de sus consumidores. Es como un retorno intangible pero de mucho peso. Si una compañía simplemente dona dinero, no hay garantía del beneficio, si desarrolla de forma comprometida una política de RSE, en cambio, el beneficio es visible y comprobable, tanto para las comunidades a las que apoya como para la compañía.

Ámbitos de la responsabilidad empresarial

SOCIAL

ECONOMICO

• Diálogo con grupos de interés • Mejora de las relaciones laborales: igualdad de oportunidades, formación, etc. • Satisfacción del cliente • Implicación en la comunidad • Proveedores responsables • • • • • •

Uso de recursos locales Gestión empresarial Gestión del capital Sistemas de calidad Página 22 Márketing responsable Innovación

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AMBIENTAL

Política ambiental Gestión del agua Gestión de residuos Política energètica Emisiones atmosféricas Contaminación acústica, lumínica i del suelo • Integración con el entorno • • • • • •

Empresas en Honduras con sello RSE Bac|Credomatic Grupo financiero Ficohsa Tabacalera Hondureña , s.a. Grupo Kattan Corporacion Flores Cargill de Honduras Gildan Promotora del Norte, s. A. Cerveceria Hondureña Zona libre Zip San Jose Green Valley Industrial Park Cementos del Norte s. A. Walmart de Mexico y Centroamerica en Honduras Vanguardia S. De R.L. Nyrstar Mina el Mochito Corporación Dinant Coltel S.A. de C.V. Grupo Terra Fruit of the Loom Inc. Villanueva industrial Park Celtel s.a de c.v (Tigo Honduras)

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Manpower Honduras Universidad de San Pedro Sula Grupo Lafise Loterías Electrónicas de Honduras Lacthosa Diunsa Kielsa farmacéutica s.a. Hanes Brands inc. Universidad Tecnologica Centroamericana (Unitec) Imsa, Industrias Molineras s.a. Grupo Opsa Grupo Corinsa Altia Business Park Grupo Intur Azucarera la Grecia s.a. de c.v. Plycem construsistemas Honduras s.a. de c.v. Aquafinca st. Peter fish Molino Harinero Sula s.a. Grupo financiero del país Distribuidora Istmania, S.A. de C.V. Supermercados la Colonia s.a. Bcie Sears mi casa Centro Ecológico san Martín Agropecuaria Montelibano miembro de grupo Agrolibano Grupo Unicomer de Honduras Davivienda honduras Azucarera Choluteca Vesta s.a. de c.v. Universidad Tecnológica de Honduras, uth Molpex Banco Promerica Ser Chumbagua Luz y fuerza san Lorenzo s.a. de c.v. (lufussa) Corporación Lady Lee Beneficio de Café Montecristo s.a. (becamo) Grupo Jaremar Nestlé Hondureña Central de ingenios s.a. (cisa) Azunosa Lacthosa cereales Astro Cartón Azucarera Tres Valles Operadora Portuaria Centroamericana Inplasa Standard Fruit de Honduras (dole) Grupo IB

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Honduchips Caribex worldwide Honduras

Empresas Socialmente Responsables (Trasfondo) ¿Quién realmente paga la Teletón?. ¿Quién realmente paga muchas de las “obras” realizadas por las Empresas Socialmente Responsables (ESR)?

Todos los años se monta una gran campaña nacional para "recolectar" cantidades millonarias para la Teletón, o se solicita los vueltos o los “centavitos” de la cuentas de ahorro o de cheques para “ayudar”.

¿Se utiliza todo ese

dinero realmente en los discapacitados o necesitados de nuestro país?, o ¿Quiénes son realmente los que se quedan con gran parte de ese dinero?. El dinero que se gasta en la Teletón y en las obras desarrolladas, sea cual el fin de ese dinero, es pagado por el estado, esto es por cada uno de los hondureños, no por las empresas. Aquí la explicación. Las empresas que se dedican a solicitar dinero y a donar productos o servicios de parte de ellos mismos, reclaman todos los valores donados como deducciones de los impuestos pagados al estado. De allí que toda donación que las empresas tan "altruistamente" muestran en los shows de Teletón o en los reportes de sus “fundaciones” año con año, son cobrados al estado al momento de pagar los impuestos por parte de estas empresas o los grupos de empresas involucrados. Aquí es donde entra otra situación, que algunas de estas empresas utilizan para obtener a favor de ellos de parte del público un poco mas de dinero, por medio de la solicitud de dinero o la venta de subproductos a precios elevados para sacar un mayor beneficio de las "donaciones" o la obtención de monedas de cambio o de “centavitos” de los estados

de

cuenta

de

cuentas

de

ahorros.

El dinero que estas empresas solicitan, es "probablemente" utilizado para los Página 25

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

fines solicitados, aunque una parte siempre se queda en otras manos -gastos administrativos, de operación etc.-, pero el asunto, es que todas las donaciones son reportadas como donaciones de parte de las empresas, por lo tanto estas reciben deducciones de impuestos (que no pagan al ser deducciones), sobre cantidades que ellos no han erogado, sino que el público ha donado, pero que a quien termina beneficiando es a estas empresas, puesto que terminan obteniendo beneficios por dinero que no sale de las cuentas de las empresas, pero

que

si

aumenta

el

monto

de

deducción

de

impuestos.

Un ejemplo para explicar la situación: Primer caso. Si la empresa dona 1 lempira, reporta como donación 1 lempira por lo tanto se le deduce un lempira del pago de impuestos. Este lempira salió de las cuentas de la empresa por lo tanto la deducción es “aparentemente” justa. Segundo caso. La empresa dona 1 lempira, pero también solicita del público dinero, ya sea por venta de productos, o por solicitud de monedas resultado de un vuelto, o por monedas al final del mes en una cuenta de ahorros, de cheques, etc. Como resultado de las “donaciones” la empresa ahora además de su lempira, tiene dos mas, o sea en total la empresa dona 3 lempiras, 1 que sale de sus cuentas, y 2 que salen de las “donaciones” o “recaudaciones”. La donación es reportada por los 3 lempiras, y claro la deducción del impuesto es por los 3 lempiras en total, pero la empresa no ha sacado tres lempiras, solamente 1, pero recibe todo el beneficio con el dinero del público, o sea que la empresa recibe un beneficio de 2 lempiras que no paga en impuestos. El dinero recolectado puede ser que si sea donado a la causa, pero el juego está en la obtención de beneficios de parte de las tales Empresas Socialmente Responsables (ESR).

Algunas otras empresas incluso “cobran” parte de los productos o servicios utilizados en esos shows, de modo que gran parte de las donaciones terminan en los gastos de publicidad y transmisión de estas empresas, por medio de los Página 26

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cuales ellos mismos se promocionan, además de obtener grandes ganancias con la contratación de sus mismas empresas para la realización de las obras, puesto que nada de este dinero es controlado ni auditado por nadie, y no se tiene que recurrir a licitaciones ni nada por el estilo, puesto que no son "fondos públicos" supuestamente. (Blogger.com, 2011)

CONCLUSIONES

Para las empresas es indispensable que mantengan su proyección social, debido que en todos los sentidos les generan un tipo de rentabilidad y utilidad, ya sea porque se proyecte más con los empleados, clientes o con la comunidad

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Una empresa socialmente responsable demuestra que no le importa únicamente el crecimiento económico, sino también le importa el bienestar social, generando un sentido de pertenencia y apoyo en la sociedad o en la comunidad, es decir en su público objetivo

Para una beneficios, como una educativa,

empresa ser Socialmente Responsable, le genera múltiples como la reducción de pagos de impuestos, ser conocida también empresa que se proyecta en distintas formas, ya sea de ayuda ambiental, de seguridad, crecimiento profesional de las personas.

RECOMENDACIONES

 Que las empresas colaboradores.

sean

Socialmente

responsables

con

sus

 Que la responsabilidad social este enfocada en proyectos de índole colectivo, es decir que puedan ayudar a varias personas.  Que la proyección social se haga según a la industria.

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 Un factor importante en cuanto a la proyección social, es que siempre debe estar involucrado en algún proyecto social que tenga que ver con la ayuda del medio ambiente.

Bibliografía Blogger.com. (2011). Blogger.com. Obtenido de http://laverdadaunqueduelahn.blogspot.com/2011/01/empresas-socialmenteresponsables.html?m=1 Crea360. (2014). Tecnicos en gestion del desarrollo local. Obtenido de https://desarrollolocal360.wordpress.com/2013/09/27/las-8-fases-de-la-rse-en-laempresa/ Escuela de Organizacion Industrial. (7 de Abril de 2014). Obtenido de https://www.eoi.es Página 29

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Solutions, Asesoría y Desarrollo Web Activa! (2017). FUNDAHRSE. Obtenido de FUNDAHRSE: http://fundahrse.org/empresas-con-sello-fundahrse/

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ANEXOS

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Guía Grupo # 3 Responsabilidad Social Empresarial

1. ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. Lo anterior agrega valor y competitividad a la empresa. 2. ¿Cuál es el principal objetivo de la RSE? El objetivo principal de la responsabilidad social empresarial es que el impacto positivo que causan estas prácticas en la sociedad se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad para las empresas.

3. Como se originó la Responsabilidad Social Empresarial La responsabilidad social se originó por la preocupación por parte de los individuos, las autoridades e instituciones de los daños causados al medio ambiente producto de la actividad económica.

4. ¿Porque se dice que la RSE sirve de ventaja a los empleados? La responsabilidad social empresarial es una herramienta de ventajas en la calidad de sus trabajadores. Con esta actividad se puede crear lazos y lograr un buen clima laboral, cosa que es muy importante en la producción. Si los empleados se sienten a gusto en su trabajo, los resultados serán positivos. Página 32

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5. ¿Cómo puede influenciar la RSE en la competitividad de las empresas? La RSE puede influenciar positivamente la competitividad de las empresas de las siguientes formas: Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e innovación. Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa en la comunidad. 6. ¿Cuál es la importancia de ser una empresa socialmente responsable? Ser una empresa socialmente responsable causa resultados muy positivos, no solo a revertir la imagen de la empresa entre sus consumidores; de una empresa fría e indiferente a las necesidades de otros, a una empresa cálida y ocupada en ayudar a resolver los problemas de la sociedad, sino además crece en la participación del mercado, está más preparada para competir y por si fuera poco, aumentar las ventas y rentabilidad de la organización.

7. ¿Cuáles

son

las

5

razones

para

responsabilidad social? Crear vínculos de cercanía con el consumidor. Mayores utilidades Cambio de la imagen de la empresa Página 33

ser

una

empresa

con

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Mayor productividad y fidelidad de los empleados con la empresa Mayor venta que la competencia

8. ¿Cuáles son los requisitos para poder afiliarse a Fundahrse? Para afiliarse a FUNDAHRSE es necesario que su organización: 

Complete el formulario de inscripción.



Enviar el formulario.



Hacer el pago correspondiente al monto de membresía.

Primeros Pasos: 

Enviar el logo de su organización en formato JPG.



Su organización recibirá un Kit de Herramientas.



Se organizará el Comité de RSE.



El Comité recibirá un Seminario de Inducción de la RSE y el uso de herramientas. FUNDAHRSE generará un diagnóstico de la organización.



9. -

¿Cuáles son los 7 ejes de la RSE? Gobernabilidad Publico Interno Medio Ambiente Proveedores Mercadeo Comunidades Política Publica

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10. ¿Cuáles son las etapas para implementar la RSE? 1.- Preparación y análisis preliminar: Implica identificar los beneficios que la RSE puede aportar 2.- Diagnóstico: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Dónde estamos?” 3.- Planificación: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Hacia dónde queremos ir?” 4.- Implementación: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Cómo avanzamos?” 5.- Monitoreo y evaluación: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿Hemos avanzado todo lo que esperábamos?” 6.- Comunicación interna: Busca cambiar el enfoque de comunicación hacia uno centrado en la relación entre la empresa y sus grupos de interés 7.- Comunicación externa: Una de las finalidades de la RSE en la empresa es la mejora de la imagen corporativa 8.- Revisión y ajuste: Permite a la empresa responder a la pregunta “¿En qué podemos mejorar?”

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