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• Mayuri Shiina

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análisis de empresa líder, seguidor y empresa “x” Procesos de Dirección Prof.: Guillermo Pita Mejía Integrantes: Apodaca Miranda Maria Abigail

Manzo Margarita Reyna Leyva Marisela

Robles Maria Luisa Vera Espinosa Marielena Monserrat

Información de las compañías •Burger King • McDonald’s • Carl´s jr.

Burger King Es una cadena de establecimientos de comida rápida estadounidense con sede central en Miami (Florida), fundada por James McLamore y David Edgerton, presente a nivel internacional y especializada principalmente en la elaboración de hamburguesas. Forma parte de las diez mayores franquicias de comida rápida del mundo, a lado de marcas como: McDonald's, KFC, Subway, Pizza Hut y Starbucks (según datos de Forbes, de abril de 2013). En Estados Unidos es la quinta mayor red de comida rápida, tras McDonald's, Subway, Starbucks y Wendy's

MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS

OBJETIVO DEPARTAMENTAL DE Burger King oObtención de productos mediante un exigente control de calidad. oAumento de ingresos en las ventas de los productos. oMejorar la imagen del producto. oContinuar con los estándares de calidad e higiene en la elaboración de los productos.

Carl´s jr. Y McDonald’s

DISTRIBUIDOR

RELACIONES PÚBLICAS DE BURGER KING • Mantener una buena relación entre la entidad y sus públicos y esto es exactamente lo que ha logrado. Por una parte Burger King esta en boca de todos y los granjeros contentos de que se haya pensado en ellos para formar parte de la publicidad de Burger King.

RELACIONES PÚBLICAS

RECURSOS HUMANOS

Agregar información a nivelestatal

PÚBLICIDAD BURGER KING • Burguer king no ha enfatizado muchos en la publicidad de televisa, donde su adversario McDonalds si ha profundizado. Burguer King ha hecho una campaña agresiva hasta que slogans como "probando es que se sabe" sean referencia obligada a la hora de mencionar Burguer king.

PRODUCTO

1.Carl´s jr.

2.Burger King 3.McDonald’s

valores

Valores Burger king • Integridad, • Trato justo • Respeto • Diversidad, • Apoyo integral, • Responsabilidades, Integridad, trato justo, respeto, diversidad, responsabilidades claras, trabajo en equipo y estándares de alto nivel. • Trabajo en equipo y estándares de alto nivel.

PÚBLICIDAD

estrategias

Burger King • Los niños solo querían ir por su cajita para que les dieran la corona que estaba hecha de cartón y eso marcó una tendencia y se hacia visible de lo que no hacían las otras empresas.

FODA

Análisis foda de Burger King

Esqueleto de pescado

• Publicidad: No ha enfatizado muchos en la publicidad de televisa, donde su adversario McDonalds si ha profundizado. Ha hecho una campaña agresiva hasta que slogans como "probando es que se sabe" sean referencia obligada a la hora de mencionar Burger king.

CONSUMIDORES

CALIDAD DEL SERVICIO

SATISFACCION

EMPLEADOS

HIGIENE

PRODUCCION

PRODUCTO

CALIDAD DEL PRODUCTO

VENTAS

COMPETENCIA

PRECIO

SABOR

MERCANCIA

ENTREGA

PROVEEDORES

RECLUTAMIENTO

COMUNICACION

R.H.

CONSUMIDORES

CALIDAD DEL SERVICIO Poca satisfacción

PRODUCTO

CALIDAD DEL PRODUCTO

No cumplen con los tiempos de entrega

EMPLEADOS

No cumple con los lineamientos de salubridad HIGIENE

PRODUCCION

COMPETENCIA

Mala calidad

Mucha competencia

SATISFACCION No es lo que el cliente esperaba

VENTAS

PRECIO

SABOR Mal sabor

No entregan a tiempo la mercancía MERCANCIA

Mercancía en mal estado ENTREGA

PROVEEDORES

Precios altos

Mucha rotación de empleados RECLUTAMIENTO

Poca comunicación COMUNICACION

R.H.

CONSUMIDORES

CALIDAD DEL SERVICIO

SATISFACCION

EMPLEADOS

HIGIENE

PRODUCCION

PRODUCTO

CALIDAD DEL PRODUCTO

VENTAS

COMPETENCIA

PRECIO

SABOR

MERCANCIA

ENTREGA

PROVEEDORES

RECLUTAMIENTO

COMUNICACION

R.H.

CONSUMIDORES

CALIDAD DEL SERVICIO

Insatisfacción

PRODUCTO

CALIDAD DEL PRODUCTO

No es lo que el cliente esperaba

No cumplen con los tiempos de entrega

EMPLEADOS

No cumple con los lineamientos de salubridad HIGIENE

PRODUCCION

COMPETENCIA

Mucha competencia

Mala calidad

SATISFACCION

VENTAS

PRECIO

SABOR

Mal sabor

No entregan a tiempo la mercancía MERCANCIA

Mercancía en mal estado ENTREGA

PROVEEDORES

Precios altos

Mucha rotación de empleados RECLUTAMIENTO

Poca comunicación COMUNICACION

R.H.

CONSUMIDORES

CALIDAD DEL SERVICIO

SATISFACCION

EMPLEADOS

HIGIENE

PRODUCCION

PRODUCTO

CALIDAD DEL PRODUCTO

VENTAS

COMPETENCIA

PRECIO

SABOR

MERCANCIA

ENTREGA

PROVEEDORES

RECLUTAMIENTO

COMUNICACION

R.H.

FORTALEZAS FORTALEZAS

OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES

DEBILIDADES DEBILIDADES

AMENAZAS AMENAZAS

Análisis y diagnóstico

CONSUMIDORES

PRODUCTO

VENTAS

PRODUCCION

PROVEEDORES

R.H.

Gracias!!