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• Adrian Tenelema

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO FACULTAD: CIENCIAS PECUARIAS CARRERA: INGENIERÍA EN INDUSTRIAS PECUARIAS. CATEDRA: ADMINISTRACION DE EMPRESSAS Y TALENTO HUMANO.

PARALELO: SEPTIMO “A”

TEMA: EL SINTOMA BURNOUT.

DATOS GENERALES:

NOMBRES:

CODIGO(S):

VICTOR TENELEMA.

FECHA DE REALIZACIÓN: 27/11/2019

1371

FECHA DE ENTREGA: 29/11/2019

RIOBAMBA-ECUADOR

I.

INTRODUCCIÓN. El mundo laboral ha experimentado una transformación importante en las últimas décadas en nuestro contexto sociocultural. Así, las nuevas exigencias del trabajo y el desajuste entre los requisitos del puesto de trabajo en las organizaciones y las posibilidades de rendimiento de cada sujeto han originado la aparición de nuevos riesgos denominados psicosociales, entre ellos el Síndrome de Burnout (SB). El SB, también conocido como síndrome del desgaste o agotamiento físico y mental, constituye un problema de gran repercusión social en nuestros días. Numerosos autores han reflexionado sobre este tema y todos llegan a una única conclusión: este síndrome impacta en el estado emocional, despersonalización, agotamiento y reducción de la percepción personal. Freudenberger en 1974, fue el primero en utilizar el término burnout, para referirse a aquellos que presentaban una serie de manifestaciones de estrés en profesionales que representaban organizaciones y tenían un contacto intenso con sus clientes. En el XXl Congreso de la Asociación Psiquiátrica de América Latina, celebrado en el 2000 en Cuba, el tema de Burnout fue el más seleccionado y allí se le denominó: "La epidemia emergente de los profesionales de la salud". Estudios recientes realizados por Bertot han reportado despersonalización, otros llevados a cabo por González, encontraron este síndrome en fase aguda. Esta epidemia es común en profesionales, siendo más vulnerables los maestros, policías, trabajadores sociales, médicos y enfermeros y se evidencia por la pérdida de ilusión y desmotivación por el trabajo. A pesar que la profesión que los estudios señalan como la más afectada por este síndrome es la de Enfermería, se ha querido determinar el Burnout, como parte de las acciones preventivas de la actividad de Seguridad y Salud en el Trabajo, en los trabajadores. La Organización Mundial de la Salud (O.M.S) y la organización Internacional del trabajo (O.I.T.) en sus distintos escritos consideran, entre otras cosas, que el estrés laboral es uno de los principales factores de deterioro tanto para los trabajadores como para la organización. Para esto el síndrome de agotamiento profesional o Burnout, define las posibles consecuencias emocionales, cognitivas y físicas de

una persona que es vulnerables ante distintos factores de riesgo ya sean estos personales, familiares, sociales o institucionales, entendiendo este constructo como el estar o sentirse quemado, agotado, sobrecargado, en sus tres dimensiones descritas, agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización profesional (Olivar, Gonzales, & Martinez , 1999).

II.

OBJETIVOS. 2.1.Objetivo General: 

Conocer la prevalencia del Síndrome de Burnout en personal estudiantil de la Facultad de Ciencias Pecuarias.

2.2.Objetivos Específicos: 

Averiguar las dimensiones de Burnout y observar cual de ellas es la más prevalente según nuestro estudio.



Conocer los factores organizacionales de riesgo que producen cansancio emocional en los Estudiantes de la Facultad.

III.

REVISION BIBLIOGRAFICA. 3.1.El Síndrome Burnout. El Síndrome de Burnout es una de las manifestaciones de estrés laboral más estudiado. Burnout es una palabra de origen inglés que quiere decir “quemado”. El concepto fue utilizado por primera vez en el área de psicología por Freudenberger, en el año de 1974. Este psicólogo lo definió como un estado de fatiga o frustración que se produce por la dedicación a una causa, forma de vida o relación que no produce el resultado esperado (Caballero, Bermejo, Nieto, & Caballero, 2001). 3.2.Dimensiones del síndrome de Burnout. Su categorización y difusión como síndrome se debe principalmente a Maslach y Jackson en 1981. Lo definen como un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja, hacia el propio

rol profesional y una intensa vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. Hicieron su aportación proponiendo tres dimensiones interrelacionadas: a. El cansancio emocional, que estima la vivencia de fatiga emocional por las demandas de trabajo; b. La despersonalización, que mide las respuestas de tipo impersonal y las actitudes negativas hacia los pacientes; y c. La realización personal, que refleja la satisfacción personal y la competencia en la práctica del trabajo cotidiano (Quinceno & Vinaccia, 2007).

Estas dimensiones se integran en el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) que se utiliza para medir dicho síndrome. Ésta fue nuestra base para comenzar la investigación para identificar si los médicos internos del Hospital General de Mexicali presentan el Síndrome de Burnout utilizando el cuestionario que elaboraron Maslach y Jackson para identificar cuál de las tres dimensiones están afectadas y con ello llevarnos al diagnóstico del síndrome. Pines y Arason proponen una definición más amplia, no restringida a las profesiones de ayuda. Lo describen como un estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por la involucración crónica en el trabajo en situaciones con demandas emocionales (Quinceno & Vinaccia, 2007).

3.3.Estructura del cuestionario de burnout. Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está constituido por 22 ítems en forma de armaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo. Su función es medir el desgaste profesional. Este test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout. 3.4.Aspectos del síndrome de Burnout: 3.4.1. Subescala de agotamiento o cansancio emocional. Valora la vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del

trabajo. Consta de 9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14,16, 20). Puntuación máxima 54. 3.4.2. Subescala de despersonalización. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes frialdad y distanciamiento. Está formada por 5 ítems (5, 10, 11, 15, 22). Puntuación máxima 30. 3.4.3. Subescala de realización personal. Evalúa los sentimientos de auto eficiencia y realización personal en el trabajo. Se compone de 8 ítems (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21). Puntuación máxima 48. 3.5.Rangos de medida de escala de Burnout.

3.6.Cálculo de puntuaciones. Se suman las respuestas dadas a los ítems que se señalan:

3.7.Valoración de puntuaciones. Altas puntuaciones en las dos primeras subescalas y bajas en la tercera definen el síndrome de Burnout. Hay que analizar de manera detallada los distintos aspectos para determinar el Grado del Síndrome de Burnout, que puede ser más o menos severo dependiendo de si los indicios aparecen en uno, dos o tres ámbitos; y de la mayor o menor diferencia de los resultados con respecto a los valores de referencia que marcan los indicios del síndrome. Este análisis de aspectos e ítems puede orientar sobre los puntos fuertes y débiles de cada uno en su labor docente.

3.8.Valores de referencia.

IV.

DESARROLLO. 1. Realización del cuestionario Burnout: aquí se llevo a cabo la búsqueda de información acerca del tema y la estructura de un cuestionario Burnout. 2. Validación del cuestionario: el encargado de dar el visto bueno fue nuestro docente de catedra, Ing. Darío Baño con una pequeña observación para poder aplicar este cuestionario. La observación fue que teníamos que poner al frente de cada pregunta un rango de calificación del 1 al 6 para que el encuestados pueda marcarlo. 3. Aplicación de la encuesta: en este paso, se aplico a dos encuestas por cada integrante del grupo, un total de 12 encuestas. 4. Procesamiento de información: para el procesamiento de los datos obtenidos se tomo en cuenta la información obtenida en el marco teórico.

V.

RESULTADOS. Luego de haber aplicado el cuestionario a 12 personas y de procesarlo se obtuvieron los siguientes resultados por dimensión: CÁLCULO DE PUNTUACIONES:

Dimensión evaluada

Preguntas a evaluar

Valor total

Indicios de burnout

obtenido Cansancio emocional

1-2-3-6-8-13-14-16-20

30.3

Alto

Despersonalización

5-10-11-15-22

10.00

Alto

Realización personal

4-7-9-12-17-18-10-21

28.55

Bajo

Interpretación: Los resultados evidencian que en las tres dimensiones de burnout los estudiantes sufren de indicios de síndrome del quemado.

VI.

CONCLUSIONES: 

Los resultados obtenidos evidencian la presencia del Síndrome de Burnout en todas las personas a las que se aplicó este test.



De acuerdo a nuestro resultado las tres dimensiones prevalecen en el ámbito académico del estudiante.

VII.

RECOMENDACIONES. 

Mejorar el ambiente y motivar al estudiante a través de actividades recreativas y todo lo que tenga que ver para contrarrestar este síndrome.



Brindar al estudiante un clima de confianza para que pueda desarrollarse académicamente.

VIII. ANEXOS.

Anexo 1. Formato del test Burnout.

Anexo 2. Cuestionario Burnout respondido.

IX.

BIBLIOGRAFIA.

Caballero, M., Bermejo, F., Nieto, R., & Caballero, F. (2001). Prevalencia y factores asociados al burnout en un área de salud. Olivar, C., Gonzales, S., & Martinez , M. (1999). Factores relacionados con la satisfacción laboral y el desgaste profesional en los médicos de atención primaria de Asturias. España: Primaria. Quinceno, J., & Vinaccia, S. (2007). Sindroem de quematrse en el trabajo.