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REFLEXIÓN

Federico Malpica

La gestión de la calidad pedagógica a través de comunidades de mejora sobre la práctica educativa

El presente artículo expone propuestas para mejorar la calidad en el aula y conseguir una buena enseñanza a partir de las comunidades de mejora entre docentes.

Las comunidades de mejora entre docentes como metodología para implantar la calidad en el aula Si el objetivo de la calidad en el aula es que exista una buena enseñanza en todas las clases de todas las asignaturas y de todos los cursos de la institución educativa, hemos de comenzar por hacernos algunas preguntas como: ¿qué es una buena enseñanza?, ¿qué constituye una enseñanza competente?, ¿cómo la identificamos cuando la veamos?, ¿cómo hacer para mejorar continuamente las competencias de nuestro profesorado y nuestros directivos? y ¿cómo lanzamos discusiones acerca de lo que es enseñanza efectiva, de calidad, enseñanza competente? Lo primero que necesitamos es tener una visión compartida de lo que es una buena práctica educativa en nuestra institución educativa. Para ello, es necesario, como en cualquier sistema de calidad, calibrar los criterios, observando buenas prácticas educativas varias veces hasta que se puedan alinear criterios comunes, consensuar pesos específicos hasta llegar a un concepto común de la calidad pedagógica. Sin embargo, en el ámbito educativo esto sólo se puede conseguir si dichos criterios e indicadores se construyen a partir de las propias finalidades educativas (lo que la institución pretende de sus alumnos al acabar la formación), así como de los principios psicopedagógicos de cómo las aprenden personas. Uno de los problemas, y por tanto, uno de los mayores retos que tenemos en la educación, es el de hacernos con una descripción compartida, clara y específica de lo que debemos llamar una buena enseñanza o práctica educativa. Ahora bien, ¿cuál es nuestro punto de partida si queremos conseguir un objetivo así? Contamos con un buen camino recorrido, ya que en la última década se han implantado sis71 | Aula de Innovación Educativa. Núm. 179

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Calidad educativa

temas de calidad de diversa índole en las instituciones educativas, sistemas que contienen una valiosa infraestructura sobre la cual se soporta también la calidad en el aula. Y hablando más en concreto: ¿qué herramientas de la calidad nos pueden servir para implementar estos sistemas en el aula? En la figura 1 tenemos distintos enfoques de mejora continua. Por ejemplo, el ciclo de mejora continua PDCA1 nos proporciona un modelo de mejora continua que, de hecho, ha sido ampliamente utilizado en educación (implícitamente) a través de la intervención reflexiva: planificación, acción, análisis, revisión y mejora. O visto desde el punto de vista del modelo EFQM2, el mismo círculo de mejora continua se expresa como: resultados, enfoque, despliegue, evaluación y revisión. De hecho, si hablamos de utilizar este ciclo en el proceso de enseñanza, estaremos situándonos en un ejercicio de intervención reflexiva sobre la práctica educativa basado en un modelo de investigación-acción que bien puede ser colaborativa si se da en el marco de una comunidad profesional de la práctica educativa. Por otro lado, si hablamos del proceso de aprendizaje, entonces el ciclo de mejora continua PDCA es una herramienta útil para la evaluación y mejora de los resultados de aprendizaje en cada curso escolar, que puede plantearse como una autoevaluación integradora o una auditoría llevada a cabo con el fin de garantizar cada vez más que todos los estudiantes aprendan. Por tanto, podemos extrapolar al aula los mismos principios de la calidad que nos han servido para crear una cultura organizativa donde se promueve la importancia de unos protocolos comunes que seguir, el registro de las experiencias, la entrega puntual de documentación, la observación y comunicación de incidencias, la colaboración para realizar acciones correctivas, preventivas o proyectos de mejora, el reconocimiento de las prácticas exitosas, etc. Tomando en cuenta todos estos principios podemos elaborar en nuestro centro educativo un plan estratégico pedagógico que recoja la dinámica de las interrelaciones entre la gestión

REFLEXIÓN CALIDAD EDUCATIVA/ GENERAL

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Figura 1. Distintos enfoques de mejora continua CÍRCULO DEMING DE MEJORA

MODELO EFQM

INTERVENCIÓN REFLEXIVA

Plan Do Check Act (PDCA)

Resultados Enfoque Despliegue Evaluación Revisión (REDER)

Planificación Aplicación Evaluación Revisión y mejora (PAER)

pedagógica (objetivos, contenidos, metodología y evaluación) y organizativa desde el aula hacia el centro y la comunidad educativa, e influir de manera decisiva en toda la organización y en el desarrollo profesional de los docentes. En este sentido, una metodología como la de las comunidades de mejora implica que el profesorado trabaje tomando como base una práctica pedagógica común y fundamentada para la mejora en la gestión pedagógica, pero al mismo tiempo supone ir trabajando aspectos de la gestión de la calidad del centro, así como del desarrollo profesional y la formación docente, inherentes a la mejora de los resultados educativos y de la organización como sistema (véase figura 2). La diferencia fundamental entre las comunidades de mejora entre docentes y los llamados grupos o equipos de mejora que normalmente ya se desarrollan en los centros educativos es muy simple: las comunidades de mejora parten de la iniciativa de un plan estratégico pedagógico que es compartido por todo el profesorado y está fundamentado en las finalidades educativas y en criterios cientíFigura 2. Dinámica de la calidad desde el aula hacia el centro

ficos. Los grupos y equipos de mejora normalmente parten de la iniciativa de una persona o grupo de personas con motivación para realizar proyectos y, por tanto, los resultados y la vida institucional de dichos proyectos duran lo que la motivación de sus impulsores. En cambio, los proyectos de las comunidades de mejora entre docentes, por ser un mandato del centro, tienen más posibilidades de institucionalizarse a mediano y largo plazo.

Componentes del sistema de mejora continua a través de las comunidades de mejora entre docentes Finalmente, siguiendo algunas de las conclusiones del estudio realizado por Wagner y Kegan (2006, p. 27)3 se describen algunos de los componentes, relacionados de manera sistémica, que permiten fortalecer la práctica educativa y centrar el trabajo para garantizar que la inversión en dichas comunidades de mejora entre docentes sea aprovechada por la institución: Generar urgencia por el cambio. Ofrecer datos cuantitativos y cualitativos para identificar la brecha entre lo que se hace y lo que se debería hacer en el aula. Generar una visión compartida de los resultados de los estudiantes. La primera tarea es obtener un consenso muy bien definido sobre el desempeño y la evaluación del trabajo de los estudiantes en todos los niveles y grados. Se ha de tener claro cómo es un trabajo de calidad y generar consistencia en los estándares de la evaluación. Generar una visión compartida de lo que es una «buena práctica educativa». Antes de do-

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GESTIÓN DE LA CALIDAD ORGANIZATIVA

GESTIÓN DE LA CALIDAD PEDAGÓGICA

DESARROLLO PROFESIONAL Y FORMACIÓN DOCENTE

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cumentar buenas prácticas, primero hay que generar un consenso de lo que es una buena impartición para posteriormente buscar las prácticas que coincidan con ello. Se trata de crear un lenguaje y criterios comunes para calificar las buenas prácticas. Generar reuniones enfocadas en la práctica. Diseñar y mantener reuniones periódicas sólo para la discusión constructiva sobre buenas prácticas docentes y sobre acciones de mejora continua en los centros.

Cabe recordar que las buenas prácticas no tienden a ser fácilmente extrapolables, a menos que se tome en cuenta: contextualizarlas, lograr el compromiso de la CIPE con ellas y situarlas como parte del aprendizaje adulto y entre profesionales. A partir de ahí, se han de cuidar tres aspectos más de manera permanente, los cuales permitirán que dicho sistema de la calidad pedagógica pueda mantenerse e institucionalizarse: Supervisión efectiva. Se debe contar con una supervisión que sea bien recibida, ya que facilita la labor docente y de los demás agentes educativos. Ahora bien, dicha supervisión debe ser frecuente, rigurosa y completamente enfocada a la mejora de la gestión pedagógica y la impartición. Desarrollo profesional. Se debe contar con un programa basado en las necesidades de cada individuo, intensivo, colaborativo y de mejora del desempeño en el trabajo, que sea diseñado y dirigido por los profesores y agentes educativos, quienes han de modelar las mejores prácticas de enseñanza-aprendizaje. Datos diagnósticos con colaboración contrastada. Se trata de realizar evaluaciones periódicas de los resultados de los alumnos, para identificar el estado de aprendizaje de éstos, así como las prácticas de impartición más efectivas. En las CIPE, las personas tienen tiempo para investigar dichas experiencias y los resultados, con tal de compartir las mejores prácticas, mejorar el programa de desarrollo profesional y realizar mejoras organizativas que apoyen los resultados en los alumnos. Para ello, puede ser necesario que

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participen también ciertos expertos en diversas áreas y conocimientos, pero con el objetivo específico de mejorar aspectos puntuales de la práctica educativa. Por tanto, si queremos sistemas de calidad que respondan a las necesidades y expectativas de los docentes, los estudiantes y la sociedad, y como está claro que de manera individual no saldremos adelante en las instituciones educativas, es importante que vayamos generando espacios para el trabajo en comunidad, compartir buenas prácticas educativas, consensuar el registro y la profesionalización del equipo docente como órgano colegiado; en resumen, desarrollar un espacio para la calidad compartida de la gestión pedagógica en el aula, con una metodología que permita ir avanzando poco a poco, transformando la cultura interna a todos los niveles en las instituciones educativas y sentando las bases para hacer de la profesión docente uno de los pilares de las sociedades en este siglo XXI.

HEMOS HABLADO DE:

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Trabajo en equipo del profesorado. Calidad educativa.

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Notas 1. También llamado ciclo Deming en alusión a Edward Deming y sus trabajos sobre calidad total llevados a cabo en Japón a mediados del siglo XX. PDCA, del inglés plan ('planifica'), do ('haz'), check ('revisa') y act ('actúa'). 2. La Fundación Europea para la Gestión de la Excelencia o EFQM (por sus siglas en inglés) ha desarrollado y gestiona un modelo que permite a las organizaciones avanzar en su camino hacia la excelencia a partir de principios y criterios establecidos por ésta. 3. T. WAGNER y R. KEGAN (2006): Change Leadership. A Practical Guide to Transforming Our Schools. San Francisco, CA. Jossey-Bass.

Federico Malpica [email protected]