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DEFINICIÓN DE MARKETING MODERNO Y LAS ESTRATEGIAS PARA CONCRETARLO MODULO 1. TALLERES EVALUATIVOS

ROBERT LUIS ZUÑIGA CORREA

GERENCIA DE MERCADEO DOC. JORGE GONZALEZ ESCOBAR

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR CUN PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIII-A SEMESTRE GRUPO 70601

SINCELEJO, SUCRE 2019

CONTENIDO DEL TALLER I.

MÓDULO # 1.Definición de Marketing Moderno y las Estrategias para Concretarlo  

Foro: Deben participar en el "Foro: La orientación de marketing que tiene la empresa donde usted trabaja o una empresa de la región" Informe Ejecutivo. Las preguntas propuestas para abrir el presente foro son las siguientes: 1. ¿Existen en la actualidad empresas que se orienten al mercado bajo el concepto de producción? ¿Por qué? 2. ¿Es posible que una empresa se oriente hacia el mercado bajo la perspectiva de más de un concepto? Fundamente. 3. ¿Qué desafíos tiene la implementación del concepto de marketing holístico como orientación hacia el mercado?

ORIENTACIÓN DE MARKETING QUE TIENE LA EMPRESA COLOMBIAN AGRO-INDUSTRIAL COMPANY S.A. – CAICSA INFORME EJECUTIVO

RAZON SOCIAL: COLOMBIAN AGRO-INDUSTRIAL COMPANY S.A

NIT: 890940275-5 GERENTE: JUAN FERNANDO MARTINEZ

FORMA JURÍDICA: SOCIEDAD ANONIMA S.A ACTIVIDAD: Producción y comercialización (Preparado, Curtido y teñido) de pieles de babillas y pieles en textil “Pantonet” DIRECCIÓN: HDA. LA OCULTA KM 10 VIA DE TOLU-COVEÑAS N° EMPLEADOS: 150 empleados (entre directos e indirectos)

Como futuro administrador de empresas contar con el conocimiento necesario para analizar y comprender los enfoques actuales del marketing moderno para que una organización sea eficazmente productiva y exitosa en medio de la globalización, es lo que me ha permitido tomar como centro de acopio para el siguiente informe a la empresa CAICSA S.A, una organización productora y comercializadora de pieles de babillas y pieles en textil “Pantonet”, situada en la hacienda la Oculta en el municipio de Santiago de Tolú (Sucre) vía Tolú – Coveñas y con sede central de ventas en Medellín (Antioquia). Hoy día, la obtención de pieles de animales para la fabricación de prendas de vestir es quizás una de las actividades peor vistas a nivel mundial por parte de las personas que cuidan y protegen la naturaleza. Sin embargo, la empresa CAICSA S.A. cuenta con una planta propia de crías y levante de animales de la especie de reptiles Babilla o caimán de anteojos (Caiman Cocrodylus Fuscus), sin afectar la fauna silvestre, esto quiere decir, que la empresa no caza a los reptiles dentro de su hábitat natural, sino que los crían dentro de sus instalaciones, lo que les permite contar con permisos legales para llevar a cabo su actividad económica. En su mercado de distribución la empresa ofrece pieles de buena calidad a los mercados internacionales más exigentes de Norteamérica, Europa y Asia, a países como: Estados Unidos, México, Italia y Hong Kong; posesionándose como una de las empresas líder en Colombia, exportadora de pieles de Babillas y Caimanes. (Fuente: PROCOLOMBIA)

Un factor de vital importancia que logre evidenciar en la salida de campo que se llevó a cabo en el año 2018 del mes de octubre como aprendiz de la formación de manejo ambiental de la institución SENA, radica en que la empresa CAICSA S.A para conservar su posición en un mercado tan competitivo, creciente y muy exigente en la industria de la obtención de pieles de babillas, además de la conservación del medio ambiente, solo se llegan a sacrificar a los reptiles con tamaños no menor a 1.10 metros, lo que indica que solo se procesan pieles de animales de edad adulta; del mismo modo, cuenta con una planta de aproximadamente 150 empleados, siendo también una de las empresas que mayor empleo genera en el sector, además de ser la única en Sucre y la más grande de Colombia. Ahora bien, enfocándonos en el campo administrativo y tomando como referencia la Gerencia de Mercadeo, existen 4 tipos de orientación de marketing, las cuales son:  Ventas: Busca alentar al consumidor para favorecer la venta de productos mediante promociones agresivas y obtener beneficio por volumen y rotación de productos.  Producción: Busca aumentar el volumen de producción y reducir los costes gracias a las economías de escala (repartiendo el coste entre más productos) y así, obtener mayor margen de beneficio.  Producto: Busca conseguir la mejor calidad o servicio del producto y, de esta forma, captar a los consumidores y conseguir beneficios por volumen.  Mercado: Busca identificar los deseos de los consumidores y ser más eficientes que la competencia a la hora de ofrecer valor y ser de esta forma más rentables. (Fuente: Libro "Dirección de Marketing 14ª Edición Pearson" (Philip Kotler - Kevin Lane Keller, Pg.18) Actualmente la capacidad instalada con la que cuenta la empresa CAICSA S.A es óptima para satisfacer las necesidades de demanda existentes, aunque la empresa no cuenta con locales propios para la comercialización de sus productos y presenta características lógicas de un mercado netamente maduro, con una alta participación de mercado con más de 20 años de experiencia y una tasa mediana de crecimiento. Desde mi perspectiva, es clara la necesidad de la empresa CAICSA S.A de estar apuntando hacia una orientación de marketing al producto puesto que es la única en la región y una de las más importantes del país que produce y comercializa pieles de babilla, por lo que actualmente tiene el monopolio del mercado; destacándose en la mejora de sus procesos productivos y buscando persuadir al cliente a querer lo que la empresa ofrece, de hecho, las ventas de la empresa CAICSA están fijadas por Volumen de producción, por lo que su medida de rentabilidad va creciendo de la mano con la reducción de costos operativos, pues he aquí el gran potencial de crecimiento de la empresa gracias a la calidad de sus productos y a un mercado creciente e interesado por la piel exótica de caimanes.

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Las preguntas propuestas para abrir el presente foro son las siguientes: 

1. ¿Existen en la actualidad empresas que se orienten al mercado bajo el concepto de producción? ¿Por qué? El enfoque de marketing orientado al concepto de producción radica en que las empresas llevan a cabo sus actividades buscando maximizar la eficiencia productiva, ampliar la distribución y bajar los costes operativos. Puesto que el Marketing define las necesidades de mercado, la oferta y la demanda y producción da forma a esas necesidades de mercado, enfocadas por supuesto a un objetivo previamente definido por cualquier organización. Por tanto, el marketing en las empresas orientadas a la producción se entiende como un marketing pasivo, ya que la idea principal es que los productos se vendan por sí mismos. En este sentido, el protagonismo recae sobre el departamento de producción; es decir, el marketing no es explotado como arma competitiva por este tipo de empresas porque la escasa competencia no lo hace necesario. 2. ¿Es posible que una empresa se oriente hacia el mercado bajo la perspectiva de más de un concepto? Fundamente. Considero, que es posible que una empresa se oriente hacia el mercado bajo la perspectiva de más de un concepto, ya que en pleno siglo XXI con el desarrollo de nuevas tecnologías y estrategias empresariales de innovación y marketing, hemos sido llamado la era de la información y la comunicación por el mundo globalizado y altamente competitivo del cual hacemos parte, por esta razón, vemos como la concepción y aplicación del marketing en las empresas ha sufrido una reinterpretación sucesiva del concepto que ha abandonado la mentalidad de hace décadas centrada en la producción y la venta, para dar cabida a un enfoque más preocupado por la figura del consumidor, sus necesidades y deseos, con el objetivo de mejorar las relaciones duraderas con estos y el resto de agentes del entorno, buscando la organización un alto posicionamiento y altas ventajas competitivas. 3. ¿Qué desafíos tiene la implementación del concepto de marketing holístico como orientación hacia el mercado? El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias. El marketing holístico reconoce que todo importa cuando se trata de marketing, y que una perspectiva amplia e integrada a menudo es necesaria. (Fuente: Libro "Dirección de Marketing 14ª Edición Pearson" (Philip Kotler - Kevin Lane Keller, Pg.18- 19) A partir de lo anterior, señalo los principales desafíos que tiene