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• Ciria Landaeta

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“La Gerencia de Mercado y la Generación de Nuevos Productos y Servicios frente a la actual escasez de Productos y Servicios en Venezuela” Hoy más que nunca, el medio cambia con vertiginosa rapidez. La economía, la tecnología, las leyes, la ecología y la cultura que prevalecen en cada país. Están en constante evolución, debido tanto a la investigación y desarrollo de productos y servicios, como al intercambio comercial y cultural que se da hoy en día entre todos los países del mundo.

A partir de la década del 50, hubo un cambio importante ya que varias firmas reconocieron que necesitaban incrementar la eficiencia del mercadeo para igualarlo a la eficiencia y capacidades de producción. También se comenzó a entender que las técnicas de venta a la larga no podrían compensar los errores resultantes de fabricar productos equivocados y que la satisfacción de las necesidades de los particulares era esencial para el exito, como se puede apreciar hubo un cambio importante en el enfoque, ya que se pasa a ver la situación desde el punto de vista del consumidor y no solo desde la óptica del productor.

MERCADEO La American Marketing Asociación ha definido el marketing como "el proceso de planificación, ejecución, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales". El sentido de esto es: Mercadeo envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de crecimiento, y el seguimiento.

ESCASEZ DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN VENEZUELA

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necesidades que tiene como fin único, mejorar los niveles de bienestar de los ciudadanos de un país.

Niveles de la gerencia de mercadeo. Las actividades de la gerencia se centran en las necesidades de clientes específicos y en la adaptación de los productos. Entonces la toma de decisiones de mercadeo también tiene lugar el nivel de la alta gerencia. Sin embargo las personas residentes de un país actúan sobre las variables macroeconómicas, aunque sólo sean demandantes de bienes, servicios o factores productivos, y a su vez pueden influir directamente sobre la demanda agregada de un país, e indirectamente sobre la oferta. Son cuatro los agentes económicos que toman las decisiones en la economía y lo hacen estableciendo entre ellos un conjunto de flujos o relaciones que interactúan entre sí y conforman el sistema económico, donde intervienen las economías domésticas, las empresas, el sector publico y el sector externo lo cual conlleva a expresar, que el gobierno gasta para satisfacer

Es conveniente aclarar que existe una multiplicidad de factores que provocan escasez en Venezuela, un ejemplo de ello seria la excesiva liquidez monetaria que hace que se expanda la demanda, en la actualidad se establece ya que el gobierno coloca mucho dinero en la calles.

Luego las dificultades operativas que han experimentado las empresas este año, a su vez las dificultades de los productores y los importadores para acceder a las divisas extranjeras, concerniente a la asignación de las divisas por parte de CADIVI no son fluidas porque existen retrasos, aplicando el instrumento de la política monetaria ejercida por: El Banco Central de Venezuela, como

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receptor de las divisas provenientes de PDVSA por el intercambio comercial con otros países. Unas de sus funciones básicas es aplicar instrumentos dirigidos a controlar el exceso de dinero inorgánico en los mercados ya que esto origina un alza en los precios de los productos produciendo inflación y compras exageradas por parte del consumidor. Las empresas han tenido que producir por encima de sus costos solo para garantizar abastecimiento a la población.

Con base en la nueva Ley de Costos que busca reducir generalización de prácticas especulativas que produce niveles de inflación exacerbados, que terminan erosionando no solo el poder adquisitivo de la población, sino el potencial de las pequeñas y medianas empresas (PyME’s) y con el comercio minorista, impidiendo el desarrollo económico de alternativas productivas y de mayor número de iniciativas empresariales.

Esta ley estableció en su artículo primero el objeto: “establecer las regulaciones, así como los mecanismos de administración y control, necesarios para mantener la estabilidad de precios y propiciar el acceso a los bienes y servicios a toda la población en igualdad de condiciones, en el marco de un modelo económico y social que privilegie los intereses de la población y no del capital”.

La existencia de precios altos en el mercado de Insumos y en los servicios, reduce la rentabilidad mínima necesaria y resta capacidad para financiar nuevas inversiones. El pago de precios altos por parte de los consumidores reduce la capacidad de adquirir otros bienes o de ahorrar. Ante el acelerado crecimiento, se hace necesaria una investigación de mercados que permita a quienes planean abrir un negocio, conocer con mayor precisión las características de la demanda especifica de los productos a producir en una área geográfica específica, a fin de tener mayor éxito en la empresa o bien de evitar un fracaso casi seguro.

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Lcda.Ciria Landaeta

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